이 섹션에서는 직무 수행 과정의 문제와 책임, 그리고 앞으로 개선할 구체적인 방법에 대해 주로 설명하겠습니다. 묘사할 때 빈말을 하지 않도록 주의하고, 현실에 부합해야 하며, 한 가지 문제를 하나씩 설명하고, 1 차 및 2 차 상황을 개괄적으로 혼동하지 말고, 조치는 조작성이 있어야 한다.