내부 조직 시스템이 각자의 업무 책임, 업무 상황, 목표 사명, 기존 문제, 추진 방향, 계획 구현 등을 심층적으로 이해할 수 있도록 커뮤니케이션 메커니즘을 지속적으로 보완해야 합니다. , 정보를 즐길 수 있는지, 정보 흐름이 장애물이 없는지, 조직 체계가 역할을 할 수 있는지 여부. 1. 경청에 능하고 비용도 없고 대가도 없다. 경청도 가장 똑똑한 투자다. 좋은 경청자는 귀중한 지적 재산을 얻을 수 있다. 직원들의 다양한 의견과 건의를 경청하면 새로운 아이디어와 창의성이 생길 수 있다. 시장과 접촉한 사람들의 의견을 많이 들으면 시장 상황에 더 가까워질 것이다. 주의 깊이 들으면 실패의 원인과 문제점을 발견할 수 있고, 갑자기 밝아져 과거에 숨어 있던 문제의 맹점을 발견할 수 있을 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 실패명언) 관리자들의 적극적인 경청은 직원들에게 존중과 인정을 느끼게 하고, 소통을 더욱 평등하게 하고, 직원들의 영웅정신을 높인다. 비공식 교류가 더 쉽습니다. 공식 소통과 비공식 소통은 각각 장단점이 있지만 비공식 소통은 효과적인 소통의 개방성을 높인다. 비공식적인 소통은 많은 제약과 스트레스를 줄이고, 사람들은 정보를 교환할 때 더 쉽게 말하고, 서로 계발하며, 활발한 소통 분위기를 크게 개선하고, 직원들의 적극성을 높인다. 3, 의사 소통을 평등하게 하는 우수한 기업은 의사 소통이 잦을 뿐만 아니라, 의사 소통이 깊고, 투철하며, 형식에 흐르지 않는다. 관리자는 직원들과 소통할 때 직원들에게 동등한 지위를 부여하고, 직원들이 자신이 중시되고 있다는 것을 느끼게 하며, 직원들이 자신의 진정한 감정과 생각을 표현하게 한다. 지위 차이, 개인적 편견, 경험주의를 없애는 것은 하향 소통이 비교적 쉽고, 상향 소통에 장애가 있다. 상급자로서 이를 인식하고 극복해야 하며, 자신의 경험과 지휘에 의지하여 다른 사람과 소통하는 것을 피해야 한다. 이렇게 하면 소통 효과가 역효과를 낼 수 있다. 4. 내부 조직의 복잡한 조직을 최적화할수록 의사 소통이 어려워질수록 정보가 왜곡되고 변형되고 왜곡되며 효율성이 떨어집니다. 따라서 기관이 비대하거나 불합리하다면, 부서 간 책임이 불분명하고, 분업이 불분명하며, 지도력이 많고, 사람이 많으면 내부 소통에 심각한 영향을 미칠 수 있다. (1) 조직 구조 설정은 기업 목표 달성을 원칙으로 해야 합니다. (2) 각 지점은 조정에 중점을 두어야 한다. (3) 조직에 대한' 신체검사' 를 실시하고 실제 운영 후의 성과와 운영 효율성에 따라 조직 구조 설정의 합리성을 판단하고 평가한다. 5. 커뮤니케이션 채널 및 커뮤니케이션 시스템을 향상시킵니다. 통신 채널은 등급을 매길 수 있다. 부서 내 정기 의사 소통 제도를 개선하고, 의사 소통 빈도를 높이고, 충분한 자주권을 주고, 비정기적인 회의와 토론을 진행하며, 직원들의 주관적 능동성을 높일 수 있다. 부서 간 정기 및 비정기적인 의사 소통 계획을 수립하고 특정 프로젝트 및 콘텐츠에 대한 목적 있는 토론과 의사 소통을 수행하며, 사서함, 문자 플랫폼, 직원 포럼, 서비스망 등 새로운 커뮤니케이션 채널을 구축하여 전통적인 인터뷰, 전화, 서신 등을 결합합니다. , 직원들이 자신이 잘하는 방식으로 최선의 의사 소통을 할 수 있도록 하여 의사 소통 효과를 높입니다. 직원 참여를 중시하고, 직원의 종합적인 조건을 긴밀하게 결합하고, 직원 심리를 잘 하고, 직원 교육을 결합하고, 직원의 참여 적극성을 충분히 동원하여 좋은 기대를 달성하다. 6. 커뮤니케이션 환경 개선, 정보화 건설 강조, 허심탄회함, 위치 설정, 위치 설정, 사상적 감정상의 진정한 소통, 포괄적이고 신뢰할 수 있는 정보 수신, 현명한 판단과 의사 결정. 관리자들이 직원들과 밀접한 관계를 맺고 직원들이 열정적으로 일할 수 있도록 하려면 사무실을 나서서 진실한 소망으로 직원들과 소통하고 직원들을 위한 좋은 소통 분위기를 만들어야 한다. 정보화 건설은 내부 소통과 교류를 강화하고 업무 효율을 높이며 활기찬 기업 문화를 조성하는 데 도움이 된다. 웹 오피스는 직원, 부서, 관리자 및 풀뿌리 직원 간의 커뮤니케이션 채널을 강화하고 사무실 비용을 절감하며 기업 내 전반적인 운영 효율성을 향상시킬 수 있습니다. 이런 가상 교류 플랫폼의 확장은 인터넷 시대의 조직문화를 더욱 사실적이고 효과적으로 만들어 기업 문화의 시대적 가치를 구현한다. 7. 커뮤니케이션 피드백 메커니즘을 설정합니다. 완벽한 의사 소통에는 완벽한 피드백 메커니즘이 있어야 하며, 효과적인 의사 소통 후의 반응과 행동에 초점을 맞추고, 사용 가능한 피드백 정보를 수집하고, 효과적인 의사 소통을 위한 판단과 개선 방법을 만들어야 합니다. 원활한 정보 피드백은 하향식 의사 소통과 상향식 의사 소통의 균형을 맞추고 양방향 의사 소통 메커니즘을 구현하며 의사 소통의 효율성을 진정으로 실현할 수 있습니다. 9. 효과적인 소통 메커니즘을 확립하는 주의사항은 우선 사장이 핵심 관리를 확립하는 것의 중요성을 분명히 해야 한다. 그렇지 않으면 소통은 빈말이다. 둘째, 핵심 경영진을 설립하십시오. 집중 커뮤니케이션은 효과적인 커뮤니케이션을 구축하는 가장 직접적인 살인자라는 것을 기억하십시오. 셋째, 회사의 발전 계획과 목표를 확정한다. 일을 질서 있게 한다. 넷째, 계획 및 목표 추진 과정에서 중요한 문제를 소통하고 지원합니다. 다섯째, 사람들에 대한 관용과 이해;