인터넷+시대적 맥락에서' 클라우드+터미널' 은 기존의 IT 인프라를 뒤엎고, 기업 IT 서비스는 기존의 계층, 단편화된 운영 지원 조직 아키텍처가 적응하기 어렵고, 사용자 경험이 점점 까다로워지는 등 여러 가지 과제에 직면해 있다. 기업은 IT 서비스 수준을 향상시키기 위해 전문 도구를 사용해야 합니다.
E-Help Desk 는 ITIL 실무에서 유래했으며 사용자에 대한 지원 서비스에 중점을 두고 있습니다. 신주 디지털에서 인정한 모든 기능, 전 과정 IT 헬프데스크를 통해 기업이 IT 서비스 인력과 프로세스를 쉽게 관리할 수 있도록 지원합니다.