첫째, 이해합니다. 주로 대상 고객에 대한 기본적인 정보 (예: 재무 상태, 경영 상황, 임원의 구체적 상황, 기업의 요구 사항, 절실함) 를 이해하는 것입니다.
둘째, 분석. 고객을 이해한 후에는 고객에게 어떤 서비스를 제공할 수 있는지, 어떤 지원이 있는지, 기업과 인간관계가 있는지 등 자신의 자원을 정리해야 한다.
셋째, 참관하다. 고객 방문, 고객과의 협력 의향 논의, 리더를 초청할 것인지, 기업 임원을 방문하는 것이 사회적 지위와 동등한지 주의.
넷째, 집행. 협력 의사를 달성하면 집행한다. 협상이 실패하면, 자기 부서의 지도자에게 보고하여, 지도자가 너의 노력을 알게 할 수 있다.