커뮤니케이션의 주요 형태는 정보 전달이다. 기업의 일상 업무와 생활에서 일반적인 의사소통 방법은 주로 문서 게시, 회의 개최, 상호 대화, 업무 할당, 홍보 협상, 계약 체결, 네트워크 접촉 등입니다. 일반적으로 사용되는 의사소통 형태에는 회의 의사소통, 서면 의사소통, 가십 등이 포함됩니다. 다음은 귀하에게 도움이 되기를 바라는 기업 커뮤니케이션의 주요 방법을 정리한 것입니다.
(1) 관성에 의존하는 회의 커뮤니케이션 감소
1. 관성에 의존하는 회의 커뮤니케이션
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회의 커뮤니케이션은 현재 기업에서 가장 많이 사용되는 커뮤니케이션 형태이자, 가장 많은 시간이 소요되는 활동이기도 합니다. 어떤 리더들은 1년 내내 '모임'의 바다에 빠져 농담으로 '모임 리더'라고 불린다.
2. 회의에 대한 습관적 의존을 줄입니다
회의는 대부분 의사소통의 한 형태인 회의에 대한 습관적 의존으로 인해 발생합니다. 회의는 여러 개인이 직접 대면하여 정보를 교환하는 형태입니다. 실제로 기존 회의 콘텐츠의 대부분은 다른 방식으로 전달될 수 있습니다. 회의 내용에 따라 의사결정 회의, 협상 회의, 업무 전개 회의, 업무 요약 회의, 표창 회의, 세미나 등으로 구분됩니다. 실제로 의사결정회의, 협상회의, 세미나 세 가지 형태의 회의 내용만이 대면회의를 통해 소통되고 전달되어야 한다. 나머지 관련 회의는 다른 형태의 의사소통을 통해 이루어질 수 있습니다. 문서통신, 네트워크통신, 전화통신, 메모통신 등
3. 회의의 정치적 정체성을 경시한다
구체적인 작품에서는 회의가 '회의의 바다'가 되는 이유. 또 다른 중요한 이유는 회의의 기능이 정보 전달과 전달에서 정치적 정체성의 구현으로 바뀌었다는 점이다. 회의 중에 연단에 앉는 것은 정체성을 반영하며, 앞, 뒤, 왼쪽, 오른쪽의 좌석 순서도 회의에서 말할 수 있는 것과 말하는 시간을 반영합니다. 또한 중요성과 지위를 반영합니다. 따라서 회의의 정치적 색채를 경시하는 것은 해상회의 현상을 억제하는 효과적인 방법이다. 예를 들어, 회의에는 연단이 없고 발표자석만 있으며 발언하는 사람은 지위에 관계없이 모두 무대에 앉습니다. 원하는 곳에 앉을 수 있어요. 이러한 형태의 변화는 행정문화와 행정개념의 변화에도 영향을 받는다.
4. 회의의 조직적 효율성 향상
반드시 개최해야 하는 회의의 경우 회의의 조직적 효율성을 어떻게 향상시킬 것인지에 주목해야 합니다. 회의 목표를 명확히 하고, 회의 전에 미리 준비하고, 연설 시간을 명확하게 제한하고, 회의 메모를 작성하는 습관을 기르십시오.
(2) 가십은 무시할 수 없다
구체적인 경영업무에서는 가십을 통제하는 것이 불가능하다. 핵심은 효과적인 지도와 활용에 있다.
1. 그레이프바인은 여론의 바로미터입니다.
그레이프바인은 대중이 비공개로 전달하는 정보입니다. 포도나무가 여러 번 전송된 후에는 원래 정보와 매우 다른 경우가 많아 정보 자극이 점차 증가합니다. 따라서 가십이 사실인지 아닌지에 관계없이 그것이 사람들의 인식에 미치는 영향은 객관적으로 존재합니다.
2. Grapevine은 여론의 시험자입니다
기업이 개혁 조치를 시행할 때 반드시 이해관계자의 이익 조정이 수반되므로 개혁은 기업의 리더들이 가장 우려하는 문제입니다. 파일럿 프로젝트와 설문조사 외에도 가십은 여론을 테스트하기 위한 좋은 도구이기도 합니다. 특히 일부 불편한 파일럿 상황에서는 포도나무가 대체할 수 없는 역할을 합니다.
관심은 소통의 기본이고, 진실성은 소통의 다리이며, 봉사는 소통의 기반이다. 직원의 이익을 진심으로 고려하고, 진실을 말하고, 실천적인 일을 하고, 약속을 지키고, 재약속을 해야만 진실되고 조화로운 소통을 할 수 있습니다. 우리는 소통체계를 개선하고 소통채널을 확대하기 위해 노력해야 합니다. 마음으로 소통하는 기술을 배우고, 진실된 감정으로 소통해야 합니다.