사실 B2C 는 본질적으로 소매업체이며, 소매업은 상당한 정도로 낮은 이윤을 대표한다. B2C 전자상거래 기업의 원가 통제는 주로 인적자원, 광고, 상품 재고, 물류 등이 필요하다. 단순한 온라인 소매업체로서, 인적 자원 측면에는 대량의 경영진이 아니라 상당한 수의 저수준 서비스 인력을 배치해야 한다. 중국에서는 이들 기업이 정반대다. 8848 을 예로 들면, 1 1 명의 고위 관리자가 다국적 기업에서 파낸 직업관리자인데, 이 인적 자본은 충분하다. 광고비는 20% 이하로 통제해야 한다. 사실, 대부분의 전통적인 소매업체들은 상당한 광고를 가지고 있지 않다. 광고자금이 너무 높아서 상품 자체의 흑자 범위를 벗어나면 기업은 손해를 보고 생존할 수밖에 없다. 재고부터 상품 배송까지 일련의 프로세스는 가능한 기존 자원을 기준으로 해야 합니다. 한 번에 다 해낸다면, 지불하는 대가는 상당히 상당하며, 심지어 상품 매매의 차액을 초과하기도 한다.
B2C 이익의 두 번째 조건은 전자상거래 앱을 이용하는 빠르고 편리한 서비스다.
이것은 달성하기 어렵다. 현재 온라인 쇼핑 서비스의 결함은 주로 두 가지 측면에 나타난다. 하나는 카탈로그가 번잡하고, 상품 정보 검색이 어렵고, 최종 인증과 온라인 지불 절차가 상당히 불편하며, 국내 대부분의 지불은 여전히 우체국 송금 방식을 채택하고 있다. 둘째, B2C 전기상은 물류, 배송 등과 같은 완벽한 백그라운드 전통 서비스에 대한 지원이 부족합니다. 사람들은 주문한 상품을 받는 데 일주일이나 몇 주가 걸리는 경우가 많은데, 이는 종종 온라인 쇼핑을 방해하는 중요한 원인이다. 올바른 전자 상거래는 거래 시간을 절약 할 수 있습니다. 예를 들어 Dell computer corporation 은 지난 일주일 동안 배송해야 했던 컴퓨터 수를 1 ~ 2 일로 줄이고 사용자에게 배송할 수 있습니다. B2C 전자상이 전통적인 비즈니스보다 서비스면에서 우월하게 할 수 없다면, 사람들은 내가 소매점에서 산 물건이 네가 산 것만큼이나 좋고, 너보다 더 싸다고 생각할 것이다. 그렇다면 내가 왜 귀찮은 B2C 를 선택해야 할까?
B2C 가 해결해야 할 세 번째 조건은 전통 서비스업의 성숙이다.
국내 B2C 가 골치 아픈 문제다. 중국에서는 경제 발전의 불균형으로 여러 지역의 전통 서비스업 발전이 불균형하다. 일반적으로 베이징, 상하이, 광저우 등 전통 서비스업이 성숙한 대도시는 전기상 거래액이 전국 절대다수를 차지한다. 사실 국내 1000 여 개 전자상업체들의 경쟁도 이런 기초대도시에만 있다.
B2C 발전의 네 번째 조건은 경영자 자체가 B2C 전자상거래에 대한 전략적 인식을 가질 수 있다는 것이다.
국내 경제 환경의 관점에서 볼 때, 소비자의 수용력과 소비능력으로 볼 때 B2C 전자상거래는 중국에서 비교적 긴 발전기를 가질 것이다. Cnnic 가 최근 발표한 통계 보고서에 따르면 현재 우리나라 누리꾼은 약 17 만명으로 14 억명의 기수에 대해서는 매우 작은 숫자다. 300 만 명 안팎의 소비능력이 크지 않은 20 대 젊은이를 배제하고 피시방에서 인터넷을 하는 중학생과 인터넷 장비를 살 수 없는 일부 사람들을 제외하면 700 명에서 10 명만이 B2C 전기상들의 잠재 사용자가 될 것으로 예상된다. 이들 객관적으로 우리나라 B2C 전자상거래의 거래량을 제약하고 있지만, 광대역망 발전과 함께 B2C 전자상거래는 인터넷이 많은 가정사용자들이 받아들이는 가운데 황금시대를 맞이하기 시작했다. 그러나 사업자가 단기적으로 자금을 현금화하고 싶다면 현재의 국정에서 실패할 수밖에 없다.