ATM 기계 문제인 것으로 확인되면 은행에서 카드번호를 물어 신분증을 보여 달라고 합니다. 저희 은행 카드라면 신분을 확인한 후 ATM 을 켜서 카드를 찾는 것이 일반적입니다.
우리 은행 카드가 아니라면 좀 번거로울 거예요. 카드 번호와 신분증 원본을 제공하기 위해 은행 카드 발급 은행에 가서 분실 증명서를 제시하고 이 은행에 가서 카드를 요구해야 합니다. 카드 번호를 잊는 것이 더 번거롭다면 카드 발급 은행에서 새 카드를 받을 수 있습니다. 보통 일주일 정도 걸립니다.