AIC 의 불만은 다음 조건을 충족해야합니다.
다음과 같은 경우 상공 회의소에 전화하여 불만을 제기할 수 있습니다.
1. 당신의 권익이 침해되고 신청인이 공상행정관리부의 관할하에 있을 때;
2. 당신이 소비 과정에서, 당신의 합법적인 권익이 침해될 때;
3. 위조품과 위조품 판매의' 검은 구덩이' 를 발견하면 123 15 에 신고해 주시면 분쟁을 중재해 드리겠습니다. 만약 경제 위법 행위를 발견하면 법에 따라 조사할 것이다.
공상국의 티몰 타오바오 상가에 대한 불만 절차를 예로 들어 보겠습니다.
첫째, 타오바오에게 판매자 정보를 제공하도록 요구할 수 있다. 그렇지 않으면 타오바오를 고소하거나 고소할 수 있다.
둘. 공상행정관리부 소비자 불만 처리 방법' 에 따르면 상공부는 불만을 접수하는 과정은 다음과 같다.
1. 소비자 불만 및 출처: 소비자는 서신, 팩스, 문자 메시지, 이메일, 123 15 웹 사이트 또는 상공업부로 가서 상공행정관리부에 불만을 제기하고 불만 사항과 이유를 설명합니다.
2. 상공부는 불만을 접수합니다. 소비자 불만이 요구 사항을 충족하면 공상행정관리부 직원은 7 일 (영업일 기준) 이내에 불만을 접수하고 관련 정보를 기록합니다.
3.60 일 이내에 소비자 당사자가 조정에 동의하면 상공행정관리부는 조정을 조직하고 당사자에게 조정의 시간, 장소, 조정원 등을 알려야 한다. 당사자가 중재에 도달한 후 공상행정관리부는 조정서를 만들어 보관해야 한다.