산시 성 인민 병원
"나는 대중을 위해 실제적인 일을 한다" 는 관행을
의료 서비스 개선을 위한 조치로서
의료 서비스의 질을 향상시키는 주요 출발점
인터넷+,인공지능 등 정보 기술을 이용하다.
스마트 병원 건설을 가속화하다
대중의 의료 과정에서 어려움과 문제를 해결하기 위해 노력하다
환자의 의료 경험을 부단히 개선하다.
의료 서비스 수준과 효율성을 크게 향상시킵니다.
최근 몇 년 동안, 산시 인민 병원 원 스톱 지능형 의료 서비스 시스템을 구축, 추가, 개선, 통합 온라인 예약 대기, 재진, 지불 조회, 지능형 상담, 원격 라운드, 정보 공유 등 20 개 이상의 기능을 통해 "산시 인민 병원" 위챗 위챗 공식 계정과 애플릿을 기반으로 모바일 인터넷 의료 서비스 플랫폼을 구축하여 병원을 크게 줄였습니다
정리 정보 연결선
원스톱 지능형 서비스가 더욱 편리하다.
병원은 스마트 서비스를 출발점으로 삼아 정규화된 전염병 예방·통제 정보 흐름을 수집하고, 환자 수요 데이터를 분석하고, 위챗 공식 계정병원을 기반으로 한 예약 사전 검사, 대기 재진, 조제약 전달, 분담금 결제 등' 원스톱' 스마트 의료 서비스 체계를 구축했다. 전염병 예방·통제 초, 이 병원은 전성에서 먼저 온라인 핵산검사 예약 기능을 개설하여 환자가 온라인으로 예약을 하고, 오프라인 검사에서 전자와 종이 보고서를 얻을 수 있도록 했다.
환자의 후속 방문을 용이하게 하기 위해 의사는 영상 문진 또는 환자의 선행 빅 데이터에 대한 통화 분석을 통해 환자에게 전자 처방을 발급했다. 온라인 지불 후 약국은 물류 배송을 통해 환자의 집에 약품을 빠르게 배달해 병원 내 환자의 집결을 크게 줄이고 교차 감염 방지를 효과적으로 했다.
정보화의 발판을 정확히 찾다
대중이 진찰하고 상환하는 것은 더 이상 어렵지 않다.
환자 등기, 대기대기, 지불 대기시간 등' 대장난' 문제를 해결하기 위해 병원은 온라인 등기, 대기, 분담금 등 민민 서비스를 내놓았다. 외래 환자는 스마트 AI 안내를 통해 자신의 병세에 대한 기본적인 판단을 내리고 병원에 함부로 가는 현상을 피할 수 있다.
진찰을 받기 전에 온라인 자조 예약을 통해 현장 등기, 대기 시간 소비를 줄이다. 온라인 대기 기능은 종합적인 데이터 분석을 통해 환자에게 최적의 진료 시간을 추천하며, 시간 초과율은 표준 범위 내에서 제어됩니다. 진찰을 받을 때 체크리스트와 처방을 받으면 외래 환자는 줄을 서지 않고 신청서에 있는 큐알（QR）코드 검사를 통해 온라인 지불을 할 수 있다. 입원 후 입원 환자는 직접 온라인으로 입원 보증금을 납부하고 지불 기록과 일일 입원 목록을 확인할 수 있다. 퇴원할 때 상업보험에 가입한 환자는 보험회사명과 기본예금계좌 정보만 제공하면 키 정보를 받고 상업보험청구를 직접 처리하고 배상 청구 시간을 3 일 (영업일 기준) 로 단축할 수 있다.
정보 서비스 범위 확대
대중에게 따뜻한 서비스를 제공하다
병원은 전염병 예방·통제 요구와 환자 수요에 따라 전진 검사, 영상 등 검사 노드를 열고 입원 전 통로를 열고 입원 조건을 충족하는 병원 전 환자 진료 비용을 입원 비용에 포함시켜 수술 신청 절차를 최적화하고 수술 전 대기 시간을 단축한다. 입원 후 환자는' 스마트 주문' 기능을 이용해 필요에 따라 주문하고 맛있는 음식은 제때에 침대 옆으로 배달한다. 휴대전화를 사용할 수 없는 노인 환자의 경우 자녀는 휴대전화를 통해 원격으로 주문할 수 있어 환자의 서비스를 더욱 따뜻하게 할 수 있다. 디지털 의료 기록실은 워크플로우를 간소화하고, 의료 기록 보관 및 검색 속도를 높이고, 환자 의료 기록 복사 대기 시간을 단축합니다. 병원은 징둥 물류와 합작하여 환자가 집을 떠나지 않고 자신의 입원 병력을 얻을 수 있게 했다.