202 1 모범 직원 성과 평가 프로그램 (a) 1, 평가 목적
1, 올해 직원의 성과와 공헌을 객관적으로 평가하고, 좋은 성과와 성과를 거둔 직원들에게 동기를 부여하고, 기업 자원을 합리적이고 효율적으로 배치한다.
2, 연말 평가의 주요 근거로.
3. 간부 연례 업무 총결산을 실시하여 연봉제의 주요 근거로 삼다.
둘째, 적용 범위
본사 각 부처 및 산하 지점의 전체 직원.
셋. 지침 원칙
1, 종합 평가, 종합 평가, 단계별 평가의 원칙.
정의, 공정성 및 개방성의 원칙.
엄격한 요구 사항, 엄격한 통제 및 심각한 처리의 원칙.
4, 평가 결과는 임금, 평가, 보상, 간부 임용 등 다양화 요인과 관련된 원칙이다.
넷째, 지침 이데올로기 및 평가 방법
1. 관리간부는 단위 실적과 개인 실적을 결합해야 한다.
2. 성과 평가법, 핵심 인재 평가법을 용도에 맞게 운용한다.
동사 (verb 의 약어) 구현 부서 및 책임
1. 사장 사무실 (사장실): 심사 결정기구, 본 심사 방안 승인, 평가 그룹 관리자급 이상 지도 간부.
2. 인적자원부: 전반적인 계획, 조정, 감독 및 시행 검토를 담당합니다.
부서: 평가 지원 및 시행 기관.
여섯째, 평가 대상
1, 총지배인부터 일반 직원까지 연간 평가에 참가해야 합니다.
2. 수습 기간이 x 년 x 개월 x 일 (x 일 포함) 이고 정정이 승인된 사원이 연간 평가 대상입니다.
일곱. 주기 범위 평가
X 년 전체 (65438+ 10 월 ~ 65438+2 월), 회사 나이가 1 년 미만인 경우 입사일로부터 심사를 진행한다.
여덟, 평가 방법
참고: 9 대 핵심 역량 점수: 자기평가 (그룹 관리자 이상 사실의 근거를 명시해야 함) 후 본인이 직속 상급자에게 제출하여 점수를 매기고 상급 지도자가 심사한다. 상급 지도자의 채점은 우선이지만 직계 상급자와 상급 지도자의 채점 오차는 0.3 을 넘지 않도록 요구한다.
Ix. 평가 결과의 적용
1. 순위 범위는 AAA 의 순위 지정 방법에 따라 세 가지 범주로 나뉩니다. 상위 10% 의 직원은 AAA 급 직원으로 승인되고 상위 10%-20% 의 직원은 a 로 승인됩니다 다음 순위에 따라 순위가 매겨집니다 (주임 이상 AAA 등급으로 평가되지 않음).
1) 매장 풀뿌리 직원 (점원)
2) 지점 손실 방지 인원
3) 본부 손상 방지 요원 및 운전자
4) 출납원
5) 화물원
6) 상점 관리자
7) 본부 책임자 및 다음 관리자 (부서 내 순위)
8) 그룹 관리자 (대리 그룹 관리자 제외)
참고: AAA 급 직원은 올해의 개인상 후보로 추천할 수 있으며, 동등한 조건 하에서 연구선정을 우선적으로 고려할 수 있습니다. 임금 인하, 이직, 해고 등. 60 점 이하의 구체적인 상황에 대해 주어질 것이다.
2. 평가 결과와 연말 상여의 관계
순위 결과에 따르면 그룹 관리자와 이하 인원의 계발 기준은 다음 계수 (기수 N 은 총재가 현재 경영 상황과 직원 수준에 따라 결정함) 에 따라 결정되며, 이사 이상 인원의 계발 기준은 총재가 별도로 결정한다.
참고: T 는 평가 주기, 1 년 입사 후 1 년, 1 년 미만 입사일로부터 1 일 계산.
X. 평가 작업 준비
1, 교육: x 월 x 일 10: 00 ~ 12: 00, 인사부는 평가 전에 관련 교육을 조직합니다.
2. 채점 양식 제출 일정:
상점: x 월 전제는 지역 관리자 (감독자) 에게 전달됩니다.
본부: x 전제는 각 부처 책임자에게 맡겨요.
전체 일정: x 월 전제는 인사부 __X 에 전달됩니다.
3. 점수표 작성 요건은 인사부가 발표한 관련 주의사항을 참고하시기 바랍니다.
XI. 평가 지침
1, x 년 x 월 x 일, 아직 정정되지 않은 직원은 연간 평가에 참가할 필요가 없습니다.
2. 모든 평가 결과는 반드시 회사 인적자원부에 보고하여 심사를 받아야 한다.
202 1 직원 성과 평가 프로그램 템플릿 (b) 1, 평가 목적
1, 승진, 해고, 일자리 조정의 근거로 능력, 능력 발휘, 업무 실적에 중점을 둡니다.
2, 성과급 결정의 기준으로.
3, 잠재적 개발 및 교육 및 훈련의 기초로.
4. 인사정책과 인센티브를 조정하는 근거로 상하 소통을 촉진한다.
둘째, 평가 원칙
1. 회사에서 정식으로 채용한 직원을 심사하는데, 등급별로 직원의 심사 요구 사항과 초점이 다르다.
2. 평가는 회사의 각종 제도, 직원의 직무설명서와 업무목표를 근거로, 평가는 반드시 공개, 투명성, 평등, 대등해야 한다.
3. 감정방안은 조작성, 객관적, 신뢰성, 공정성을 갖추어야 하며 감정인의 개인적 호악을 섞어서는 안 된다.
4. 다른 방식으로 피평가자와의 만남을 제창하고, 평가 결과를 성실하게 받아들이고, 그들이 호소하거나 해석할 수 있도록 합니다.
셋째, 평가 내용과 방법
1, 작업 임무 평가 (월별).
2, 종합 능력 평가 (심사 팀이 분기별로 실시함).
3. 출석 및 상벌 (행정부가 회사 내부 관리 규정에 따라 심사를 실시한다).
넷. 평가자 및 평가 지표
1, 직원에 대한 종합적인 평가와 평가를 위해 회사 평가팀을 구성했습니다.
2. 자기감정, 직원들은 자신을 평가하고 개인총결을 쓴다.
3. 내부 관리 규정 중의 심사 지표, 직원의 업무 계획, 임무, 출석 및 상벌.
동사 (verb 의 약어) 평가 결과에 대한 피드백
성과 평가는 본인과 만나 피험자의 평가 결과의 장단점을 알리고 장점을 살리고 단점을 바로잡고 새로운 성과를 창출하도록 격려해야 한다.
여섯째, 직원 성과 평가 설명
(1) 프로그램 작성
1. 매월 2 일 전, 직원들은 당월 작업 계획을 편성하여 부서의 직접 주관 심사를 거친 후 행정부에 보고한다.
2.' 업무성과평가표' 는 행정부가 매월 28 일 부서에 발급해 본인이 작성하며 부서의 직접주관심사를 거쳐 다음 달 2 일까지 행정부에 제출한다.
3. 작업 계획 작성은 5 개의 일상적인 작업 클래스, 5 단계 작업 클래스 및 기타 범주로 나뉘며, 다른 클래스는 임시 작업을 주도하는 작업입니다.
4. 작업 계획 완료는 완료, 진행 중, 미개발 (단계적 작업) 의 세 가지 레벨로 나뉩니다. 월말에 나는 실제 옵션에 따라 자신을 채점하고, 개인평가란에서 자신을 채점할 것이다.
5. 미이행 및 이행 (단계적 작업) 중인 프로젝트의 경우 계획 완료 열에 이유를 설명합니다.
(2) 채점 설명
1, 업무성과평가표 총점 90 점, 일상생활 5 개 8 점 40 점, 세션 5 개 10 점 50 점, 기타 범주 8 점. 의견과 건의는 회사에서 채택한 가산점 10 점 이 중 개인 등급, 기능 부서 등급 및 직계 상위 등급은 각각 업무 성과 평가 점수의 30%, 30%, 40% 를 차지합니다. (개인 성적이 90 점을 넘었고, 개인 성적이 유효하지 않아 직접 상급 성적에서 10 을 뺀 것으로 계산됩니다. 직능 부문 득점은 원가의식과 직업규범 두 방면에서 평가한다. 각각 재무부와 행정부가 심사한다. ) 을 참조하십시오
2. 종합성과평가는 심사팀이 분기별로 실시한다. 직원은 분기별로 직원 평가표와 직원 평가표를 작성하며, 구체적인 시간은 행정부에서 별도로 통지한다. 직원 평가 양식은 평가 대상 직원과 평가 팀이 공동으로 작성하며, 직원 상호 평가 양식은 직원이 익명으로 작성하여 회사 투표함에 투입합니다. 그 중 자기평가, 직원 상호 평가, 평가팀 평가가 각각 30%, 30%, 40% 를 차지했다.
3. 업무 성과 평가 분기 점수는 3 개월의 평균 점수로 분기 성과 평가 점수의 60% 를 차지한다. 종합 성과 평가 점수는 분기 성과 평가 점수의 40% 를 차지하며 분기 최종 성과 평가 점수는 둘 다 합한 것이다.
4. 채점 기준: 85 는 우수로, 84-80 은 양호로, 79-75 는 합격으로, 74-65 는 일반으로, 64 점 이하는 불합격으로 나뉜다.
(3) 분기별 성과급 내용
분기별 성과급 = 성과평가상+성과분기상
(1) 성과 평가상은 세 부분으로 구성되어 있습니다.
A, 위험 프리미엄 65438+ 직원 분기별 임금의 00% 평가
B, 직원 13 월 임금의 4 분의 4-;
C, 회사는 연봉의 4 분의 1 10% 를 인센티브로 내놓았다.
직원 분기별 평가는 우수 직원에게 전체 분기별 성과 평가 보너스를 지급합니다. 시험에 합격한 사람은 a, b 항목만 발급한다. 심사 불합격자에게는 분기별 성과 평가 상여금이 없다.
(2) 분기별 성과상여금은 사장이 회사의 전반적인 성과에 따라 직원의 심사 상황을 참고하여 분기 말에 빨간 봉투로 지급한다.
(4) 증감 범주:
1, 출석분: 이달 휴가 1 일 공제 2 점 등. 분기 내 사휴가는 3 일 동안 KLOC-0/%성과급, 누적 5 일 동안 3% 성과급을 공제한다.
2. 교육 점수: 65438+ 교육은 한 번에 0 점을 더하고, 결석은 한 번에 2 점을 공제하는 등. 분기별 부재 훈련 기간 동안 성과급에서 1% 를 2 회 공제하고 성과급에서 3% 를 4 회 공제합니다.
3. 당월 작업계획과 성과평가표가 예정대로 편성되지 않아 연체일마다 1 점 등을 공제하는 등.
4. 분기별 평가를 통과한 직원은 분기 내 개별 월이 우수하며, 매번 우수로 평가될 때마다 성과급이 2% 인상되는 등 분기 내 개별 월별로 불합격을 심사하고, 불합격마다 4% 의 성과급을 공제하는 등.
5, 보상 및 처벌 점수:
(1) 이번 분기 동안 성과급 2% 인상, 성과임금 4% 인상, 성과임금 6% 인상
(2) 이번 분기 중 한 번에 2% 씩, 한 번에 4% 씩, 한 번에 6% 씩 하락했다고 경고했다.
202 1 모범 직원 성과 평가 방안 (3) 유료 직위의 서비스 품질을 높이기 위해 유료 직원의 업무 열정을 불러일으키고, 요금의 정확성과 창구 업무의 효율성을 보장하고, 병원 창구의 좋은 이미지를 확립하고, 월별 성과 평가 방안을 특정한다.
첫째, 성과 평가의 내용
1. 환자의 프라이버시, 30 원, 공제비를 찾는 당사자입니다.
2. 서비스 규범 예절 용어를 집행하지 않고 당사자 20 위안을 공제하고 한 번 공제합니다.
3. 사무실에서 작업복을 갈아입고 머리를 빗고 치장할 때 당사자 5 원이 한 번 공제됩니다.
4. 개인 의류 가방 등 다른 사람의 개인 소지품은 사무실 뚜렷한 지역에 두고 한 번에 5 위안을 공제한다.
5. 유료과정에서 환자 앞에서 개인전화를 받거나 업무와 무관한 주제에 대해 이야기를 나누다가 한 번 10 원을 발견했습니다.
6. 사무실 구역은 평소에 깔끔함을 유지해야 합니다. 위생 검사는 불합격이고 제때에 정돈되지 않은 것으로, 당직자는 1 인당 10 위안을 공제한다.
7. 한 달 동안 환자 정보 데이터의 철자가 잘못되어 계산서가 5 회 이상 (5 회 포함) 맞지 않아 20 위안을 잠시 공제합니다.
8. 톨게이트에서 놀고, 큰 소리로 떠들며, 병원과의 이미지에 영향을 미치는 사람들은 한 번에 5 위안을 공제하는 것을 발견했다.
둘째, 다음 상황 중 하나를 위반한 사람은 그 달의 성과급을 받을 수 없다.
1. 불만은 사실대로 확인되어 상을 주지 않는다.
2, 매월 병에 걸리고, 사휴가 건수가 누적되어 2 일이 넘으면 상을 주지 않는다.
3. 직원 수첩제도 및 관련 규정을 위반하여 누적 금액이 40 위안에 달하는 사람은 상을 주지 않는다.
셋째, 일부 서비스 사양 에티켓
1. 계기: 계산원 계기가 깔끔하고 대범하며 미소 서비스입니다. 병원 안팎 인사들의 상담과 지불을 받을 때는 서로를 바라보며 참을성 있게 대답하고 말투가 온화하고 볼륨이 적당해야 한다.
유료 직원이 사용하는 정중 한 용어는 다음과 같습니다.
횡어: 제발, 안녕하세요, 죄송합니다. 감사합니다. 천천히 가세요.
(1), 양손으로 환자 목록을 받고 "안녕하세요" 라고 합니다.
(2) 실례합니다, 이 분이 선생님/부인 (아줌마) 입니까?
③, 여보세요, a * * * 는 x 원 x 각입니다.
(4) 선생님/부인, 엑스테 잔돈 있으세요?
(5) 잔돈은 xx 원입니다. 확인해 주세요.
(6) 양손으로 리스트를 건네면서 "천천히 걸어주세요" 라고 말했다.
(7), 신청서를 가지고 * 건물 * 과에 가서 검사해 주세요.
(8) 섹션 x 로 이동하여 목록을 변경/여십시오.
월별 성과 평가 보너스는 잠정적으로 200 위안으로 정해졌다. 만약 타당하지 않은 점이 있다면, 진일보한 토론 후에 제때에 수정하고 보완할 것이다.
202 1 직원 성과 평가 프로그램 템플릿 (4) 병원 시스템 구축 강화, 병원 관리 강화, 업무 책임 명확화, 서비스 품질 향상,' 환자 중심, 품질 중심' 병원 관리 취지 수립 내부적으로 품질을 강화하고, 대외적으로 이미지를 키우고, 사회효과와 경제효과를 더욱 높이고, 상급자와 우리 병원이 맡긴 임무를 더 잘 완수하다. 표준화, 제도화, 절차적 관리. 우리 병원의 실제 상황과 결합하여, 구 보건국이 제정한 성과 평가를 기초로, 원위원회 연구 결정을 거쳐 본 방안을 제정하였다.
I. 행동 강령
(1) 윤리
1, 전심전력으로 국민을 위해 봉사한다는 취지를 명심하고, 올바른 인생관과 가치관을 세우고, 중국 * * * 생산당을 사랑하고, 조국을 사랑하고, 인민을 사랑하고, 의료위생사업을 사랑합니다.
2. 과학을 숭상하고, 진취적이고, 단결하여 협력하고, 용감하게 헌신하고, 자각적으로 인민건강을 위해 봉사하는 사회적 의무와 책임을 진다.
3. 진료기술조작규범 준수, 합리검사, 합리약, 과학치료.
4. 직업도덕을 준수하고, 환자를 동등하게 대하며, 전심전력으로 환자를 위해 봉사한다.
5. 문명의학을 하고, 직업으로 이윤을 얻지 않고, 환자에게 선물을 요구하지 않고, 차를 타지 않고, 차를 확인하지 않고,' 빨간 봉투' 를 받지 않고, 각종 상업 뇌물에 자각하고 있다.
6. 의사-환자 의사 소통을 중시하고, 환자의 알 권리와 프라이버시를 보호하고, 환자를 배려하고, 사랑하고, 이해하고, 존중한다.
7. 규율준수, 집업 범위와 범주 준수, 객관적, 진실, 제때 의학 문서 작성, 법에 따라 관련 의학 증명서를 발행하고 법에 따라 진료활동을 전개한다.
8. 열심히 공부하고, 업무를 연구하고, 전문 기술 수준과 서비스 수준을 지속적으로 향상시킵니다.
9, 의무를 이행하고, 수시로 긴급 의료 지시와 의무를 받아들인다.
10, 사회적 의무를 이행하고, 사회공익활동에 적극적으로 참여하며, 의료지식의 보급을 홍보한다.
(2) 행동 강령
1. 작업복을 입고 가슴카드를 착용하다. ) 의료 장소 또는 의료 활동 중.
2, 용모가 단정하고 옷걸이가 깔끔하다. 남성 의료진은 수염과 긴 머리를 남기지 않고 조끼, 반바지, 슬리퍼 등을 입지 않는다. 여성 의료진은 화장을 진하게 하지 않고, 긴 손톱을 남기지 않고, 얇고, 노출되고, 투명한 옷을 입지 않는다.
3. 표준어를 제창하고, 언어가 온화하고, 명확하고, 우호적이며, 통속적이며, 존칭을 사용한다.
4. 문명언어를 사용합니다.
5. 근무기간 동안 비의료 활동에 종사하지 않고, 큰 소리로 떠들지 않고, 군중을 모으지 않고, 의료기관과 공공장소에서 담배를 피우지 않는다. 음주 후 의료 활동에 종사하는 것을 금지하다.
6. 환자를 검사할 때 친절하고 자연스럽고 인내심 있고 우아해야 합니다.
7. 진료 행위는 인문적 배려를 반영하고, 환자의 프라이버시 보호에 주의하며, 검사 전후에 손을 씻고, 겨울철 검사 전에 손을 따뜻하게 한다.
8. 의료 품질, 의료 안전 및 의료 관리의 핵심 제도를 엄격히 집행한다.
9, 객관적, 진실성, 정확성, 시기 적절하고 완전한 의료 문서 작성, 의료 문서 및 관련 자료는 수정, 위조, 은닉 또는 파기해서는 안 된다.
10, 실험적 임상치료는 병원과 환자 또는 가족의 동의를 거쳐 정보동의서에 서명해야 합니다.
165438+
12. 의료 폐기물 관리 규정 및 의료 보건 기관의 의료 폐기물 관리 조치를 엄격히 집행합니다. 의료 폐기물은 분류해서 버려야 한다. 바늘과 칼날과 같은 버려진 날카로운 물건은 전용 유리함에 버려야 하고, 찜질, 면봉, 면봉은 노란 비닐봉지가 늘어선 밀폐용기에 버려야 한다. 찜질, 면볼 등. 전염병에 걸리기 쉬운 환자가 사용한 것은 이중 노란색 비닐봉지에 버려져 경고한다.
둘째, 출석과 휴반 제도. 병원은 정기 출석과 비정기 추출 검사를 결합한다. 오전 8 시 30 분, 12, 오후 2 시 30 분, 오후 4 시 30 분. 출석을 부르지 않은 사람은 지각하여 발견할 때마다 5 점을 공제한다. 매달 6 일 쉬고, 부서장의 동의를 받다. 병원 위원회 위원들은 나머지 쪽지를 병원 사무실에 건네주었다. 20 분 동안 무단결근을 한 재근 인원을 추출 조사한 후, 탈근 처리에 따라, 예를 들면 결근 3 회 당사자의 당월 성과급을 공제하는 것과 같다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 무단 결근, 무단 결근, 무단 결근)
셋째, 당직 기간에는 카드놀이 마작 등과 같은 오락 활동에 종사하는 것을 금지한다. 발견되면 당사자는 10 점으로 공제됩니다. 출근 시간에는 사적인 일을 하지 마라. 발견된 경우 클라이언트에서 10 포인트를 공제합니다. 우리 병원 직원들은 일이나 다른 이유로 다툼이 일어나서 충고를 듣는 사람은 추궁하지 않는다. 만약 그들이 설득을 듣지 않는다면, 점차 병원 안팎의 참가자들을 격상시킬 것이다. 쌍방은 일을 멈추고 병원에서 싸우거나 소란을 피우면 당월의 성과급을 공제할 것이다. 경영에 불복종하고, 읍 정부, 구 보건국에 신고하여 처리하고, 위험을 스스로 부담한다.
넷째, 출납실은 임상과에서 돈을 받는 법무부로, 다른 부서가 몰래 돈을 받는 것을 발견하여 당사자 성과급을 한 번 공제하는 것을 발견했다. 정학 검사, 신문진기위, 보건국 기위 처리, 심각한 명단에서 제명. 출납처는 성물가국의 규정에 따라 엄격하게 돈을 받아야 한다. 수령 후 인보이스를 발행해야 하며, 항목은 반드시 완필하여 개설되는 것을 방지해야 한다. 누가 규정을 위반하고, 누가 모든 결과를 짊어지고 있는가. 각 부서는 매일 조정을 하여, 하루하루 청산한다.
동사 (verb 의 약자) 위생 시스템
1, 의료진은 문명화, 위생을 말하는 풍조를 세우고, 부지런히 청소하고, 실내외 청결을 유지해야 한다.
2. 공공물과 사무실 위생을 적극적으로 보호하고, 종이 부스러기, 껍질, 침을 함부로 버리지 않고, 실내와 복도는 잡동사니를 마음대로 배치하지 않는다.
3. 병원은 위생구역관리제도를 실시한다. 위생구역은 병원 사무실에서 각 과로 통일되어 있고, 책임은 사람에게 있으며, 위생구역은 청결을 유지해야 한다.
4, 매주 월요일이나 토요일에 병원 사무실은 건강검진팀 구성원을 구성해 하나씩 점검한다. 그 달에 세 차례의 청산이 철저하지 않은 것으로 밝혀졌으며, 부서 책임자의 성과급 50%, 부서 직원의 성과급 10% 를 공제했다.
여섯째, 약국, 중서약국은 병원의 중요한 경제 분야이다. 학부생이 아닌 사람은 함부로 출입해서는 안 된다. 약품은 분류하여 청결을 유지해야 한다. 같은 종류의 약품을 선매하고, 최근 효력을 상실한 제때 등록하고, 약국 책임자에게 보고하고, 원장 사무실에 보고한다. 약고 전산화관리, 약추출, 약품 부족 발견, 본 부서의 모든 인원이 당월 성과급을 공제하다.
일곱째, 엄격한 재무 관리, 원장 책임 시스템의 구현. 모든 비용은 원장 서명이 있어야 상환할 수 있고, 원장 서명 없이는 누구도 마음대로 현금화할 수 없다. 그렇지 않으면 현재 월의 재무 성과급을 공제합니다.
8. 결혼 휴가 15 일 (퇴근 6 일 포함), 사별 반달, 출산 휴가 6 개월, 기타 관련 서류대로 집행한다. 병가와 의외의 상해는 상대방이 배상하고 휴회 기간에는 임금이 없다. 조사 결과 확실히 병가로 임금은 평소대로 지급된다. 보너스도 없고 출석비도 없습니다. 병가 임금은 구재정이 매달 모든 사람에게 할당하는 액수이다. 거짓을 꾸며내거나 허위 병력서를 만드는 사람은 일단 발견되어 확인되면 임금 지급을 중지하고 지역 보건국에 넘겨 처리하도록 할 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 오셀로, 지혜명언) 휴가 기간에는 임금이 없고, 매달 총 임금은 26 일을 공제한다.
9. 매월 28 일까지 각 부서장은 다음 달 일정표 2 부를 병원 사무실에 제출하여 승인을 받아야 한다. 그렇지 않으면 부서 책임자 10 점을 공제해야 한다.
10. 학과에서 의료사고가 발생했고, 학과는 30%, 나머지 인원은 30%, 병원은 40% 를 부담한다. 예를 들어 개인적인 이유로 업무가 심각하지 않아 초래된 모든 결과는 스스로 부담한다. 병원은 책임을 지지 않는다.
11. 병원 동의를 거쳐 인턴을 파견하는데 매달 450 원입니다.