지식경제 시대가 도래함에 따라 지식은 이미 경제 발전의 전략적 자원 지식 관리가 되어 새로운 관리 모델로 민영기업이 핵심 경쟁력을 높이는 가장 효과적인 인센티브 요소 중 하나가 되어 기업 발전을 촉진하는 데 중요한 의의가 있다. 민영기업이 자신의 지식관리를 잘 하는 것은 혁신 능력을 제고하고 지속 가능한 발전을 위한 전제와 기초이다.
첫째, 민간 기업에서의 지식 관리의 중요성
로머를 대표하는' 새로운 경제 성장 이론' 의 경제학자들은 경제 성장을 지식 성장으로 돌리고, 지식이 잠재적 생산성에서 실제 생산성으로 바뀌었고, 지식 생산성은 경쟁 우위를 반영하는 핵심 요소가 되었다고 생각한다.
세계 기업 지식 관리의 전범-미국 제록스의 수석 과학자 존 브라운은 "지식경제 시대의 기업은 신속하게 지식을 운용하여 경쟁력을 높일 수 있어야 한다" 고 말했다.
둘째, 지식 관리의 의미
지식 관리란 무엇입니까? 중서구 기업가와 학자의 이해가 달라 각자의 관점에서 다른 정의를 내렸다. 외국은 다음과 같은 대표적이다: 미국 Dell 그룹의 설립자 중 한 명인 칼 페라폴은 "지식 관리는 지식 공유와 집단적 지혜의 활용을 통해 기업의 적응력과 혁신 능력을 향상시키는 것, 기업이 명시적 지식과 암묵적 지식 공유를 실현하는 새로운 방법" 이라고 생각한다. 마리안 브로드벤트는 지식 관리가 정보 관리 및 학습형 조직의 합리적인 구현을 통해 조직 내에서 지식의 응용을 강화하고 조직의 전반적인 이익을 제공하는 의도적인 관리 과정이라고 생각한다. Marhotra 는 지식 관리는 기업이 변화하는 불연속 환경에 직면할 때 조직의 적응성, 생존 가능성 및 경쟁력을 위한 영합 조치라고 생각합니다. 경제협력개발기구 (OECD) 는 지식경제를 지식과 정보에 기반한 생산, 분배 및 활용의 경제로 정의합니다. 기업에서 지식 관리는 단순히 집단 지식이나 기술의 획득 (데이터베이스, 종이 문서, 사고 등) 입니다. ) 그런 다음 지식이 필요한 사람에게 이러한 지식이나 기술을 전수하여 기업이 최대의 결과물을 얻을 수 있도록 돕습니다.
국내에서 지식관리에 대한 이해는 주로 다음과 같다. 지식관리는 사람들이 자신의 지식을 반성하고, 사람들의 지식교류를 지원하는 기술과 기업 내부 구조를 돕고, 사람들이 지식의 원천을 얻고, 그들 사이의 지식교류를 촉진하는 조치이다. 지식 관리는 조직에서 얻을 수 있는 다양한 출처의 정보를 지식으로 변환하고 지식을 사람들과 연결하는 프로세스입니다. 지식 관리는 기업의 모든 정보, 지식 및 인적 자원을 통합하고 공유하여 그 효율성을 극대화하고, 기업을 혁신하고, 경쟁 우위를 유지하고, 지속 가능한 발전을 위한 서비스를 제공하는 가장 효과적인 방법입니다.
셋째, 지식 관리의 특징
1. 지식 관리는 전략적 관리의 중요한 부분입니다. 지식 관리의 임무는 기업의 명시적 지식과 암묵적 지식을 처리하고 적절한 방식으로 표현하여 직원들에게 공유, 흡수 및 활용을 제공하는 것입니다. 지식관리를 전략관리의 고도로 올려야 전체 직원들이 기업 전략 목표와 일치하는 * * * 비전을 형성할 수 있고, 정보기술이 제공하는 데이터와 정보를 처리하는 능력과 인간의 발명창조능력을 유기적으로 결합시켜 암묵적인 지식에서 명시적 지식으로의 전환을 촉진하고, 기업 내 지식의 확산과 활성화를 가속화하고, 기업 조직 구조의 조정을 촉진하여 기업의 발전에 적응할 수 있다.
지식은 경영의 출발점이자 목적지입니다. 지식은 기업이 가치를 창출하는 핵심 자원이며, 지식의 효과적인 수집, 저장, 공유 및 응용은 기업의 전반적인 자질을 높이는 열쇠입니다. 따라서 지식은 이미 자산으로 관리되고 있으며, 지식은 관리의 출발점이자 귀착점이며, 주로 지식의 수집과 저장이 지식의 재사용에 유리하다는 것을 보여준다. 지식을 조직하고 변화시켜 지식의 보급과 즐거움을 촉진한다. 지식 배포 및 전달을 통해 직원, 기술, 제품 및 서비스에 지식을 통합하여 조직의 생존 능력과 성공 기회를 향상시킵니다. 직원들이 지식을 최대한 파악하고 활용하고, 지식의 응용과 발휘를 위한 조건과 환경을 제공하고, 지식과 지식 활동을 기업의 부와 핵심으로 삼도록 한다.
지식 공유와 혁신은 경영의 목적입니다. 지식 관리는 정보 수집, 저장, 게시 및 사용을 통해 의사 소통하고 즐기는 데 중점을 둡니다. 지식 공유는 지식 소유자가 자신의 지식을 다른 사람과 공유하는 것을 의미하며, 지식은 개인의 소유에서 집단으로의 전환이다. 지식 관리의 목적은 자원 관리를 바탕으로 지식의 발굴과 재구성을 통해 자원의 이용과 혁신을 실현하고, 집단적 지혜를 이용하여 조직의 적응력을 높이고, 기업이 외부 환경의 요구에 신속하게 대응할 수 있도록 하는 것입니다. 습득한 지식 자원을 이용하여 외부 시장의 발전 방향과 변화를 예측하다.
4. 직원에 대한 정신적 격려에 집중하여 직원들에게 더 큰 권리와 책임을 부여한다. 조직 내에서 지식은 개인이 장악하고, 사람은 지식의 전달체이다. 인간의 지능과 지식 축적의 정도는 기업의 발전 수준을 결정하고, 기업 직원의 자질과 위치인의 가치는 지식 관리의 중요한 상징이 된다. 직원들을 격려하고, 직원들에게 더 큰 책임과 권리를 부여하고, 집단적 지혜를 중시하고, 서로 다른 지식 배경을 가진 직원들이 각종 전문 지식을 집중적으로 운용할 수 있도록 해야 기업의 적응력과 혁신 능력을 향상시키고, 기업의 경쟁력을 강화할 수 있다.
넷째, 민간 기업의 지식 관리 현황
1, 국내 민영기업의 지식 관리 수준이 낮다. 일부 민영기업에 대한 샘플링조사에 따르면 우리나라 민영기업의 65% 에 달하는 민영기업은 지식관리에 대해 들어 본 적이 없고, 6% 는 이전에 들은 적이 없고, 5% 는 지식관리의 일반 개념을 알고, 4% 는 지식관리에 대해 어느 정도 이해하고, 15% 는 지식관리에 대해 비교적 중시하며, 단지 5% 만 지식에 대해 알고 있다 서구 선진국에서는 80% 의 사람들이 지식 관리를 알고 있고 14% 만이 지식 관리에 대해 들어본 적이 없다. 전략적 관점에서 볼 때, 외국 조직의 64% 는 지식 관리 전략을 가지고 있는데, 그 중 영국 665,438+0%, 미국 59% 가 있다. 비교 증명에 따르면 중국 기업의 지식관리에 대한 인식은 외국 선진국에 비해 큰 차이가 있어 지식관리를 전략적 수준으로 끌어올리는 경우는 드물다. 3. 지식 관리를 실시하기가 어렵습니다. 지식 관리를 구현하기 어려운 주된 이유는 일부 기업 지도자들이 지식 관리를 매우 중시하지만 직원들은 지식 관리에 대한 인식이 부족하고 참여에 대한 열정이 높지 않기 때문입니다. 일부 기업 지도자들은 지식의 중요성을 인식하고 있지만 지식에 대한 지지와 투자가 부족하다. 지식 관리를 잘 하는 기업에서 지식 * * * * 은 대부분 같은 기능 부문에 국한되어 있으며, 부서 간 지식 * * * 정보 유출 및 정보 부족은 지식 관리 구현에 불리하다. 직원의 지식 관리 시스템에 대한 낮은 활용도는 지식 관리 구현을 방해합니다.
다섯째, 지식 관리 대책
1. 지식관리의 이념을 세우고 지식관리의 실천을 적극적으로 탐구하다. 외국의 대다수 국가들은 이미 기업 지식 관리를 기업 전략 관리의 중요한 부분으로 삼았고, 우리나라 대다수 민영기업의 지식 관리는 아직 초기 단계에 있으며, 외국 기업에 비해 아직 큰 차이가 있다. 따라서 중국 기업은 먼저 사상인식과 관념에서 지식관리에 진입하고, 서구 선진국 지식관리의 성공 경험을 차용하고, 전략적으로 지식관리를 바라보고, 순수 이론 검토기에 용감하게 나서고, 효과적인 이론 적용 단계에 진입하고, 지식관리를 중시하고, 자신의 구체적 상황에 적합한 지식관리 모델을 적극적으로 탐구하고 실천하고, 자신의 잠재력을 충분히 발굴하고, 지식경제 시대의 지식관리의 비약적인 발전을 실현해야 한다.
2. 기업의 지식 관리 상황을 평가합니다. 지식관리를 잘하려면 우선 우리 기업의 지식관리 상황을 이해하고 평가해야 한다. 이렇게 해야만 "자신을 알고, 백전해도 위태롭지 않다" 고 할 수 있다. 우선, 지식 관리의 역할과 의미와 기업의 장기 발전에 미치는 영향을 충분히 이해해야 한다. 둘째, 다양한 자원의 귀속, 인력 자질, 지식 관리 도구의 응용 기술 수준, 하드웨어 구성, 정보 처리 및 관리 능력, 지식 향유, 지식 혁신 수준 등 기업 지식 관리의 현황을 평가합니다. 이를 바탕으로 문제를 파악하고, 정보를 수집하고, 이를 통해 지식 관리 관행을 어떻게 진행할 것인지 결정하고, 지식 관리 전략과 구현 방향을 정할 수 있습니다. 현상 유지 평가를 통해 기업은 지식 관리 관행과 올바른 방향을 체계적으로 진행할 필요가 있는지 여부를 명확하게 파악할 수 있습니다.
3. 효과적인 제도와 메커니즘을 설계하여 지식 관리의 원활한 진행을 보장합니다. 기업 구현 지식 관리는 분산된 지식을 통합하여 지식에 대한 학습, 창조 및 응용을 가속화하도록 설계되었습니다. 따라서 기업 제도 설계는 효과적인 인센티브 제도를 설계하고, 사람의 역할을 강조하며, 사람의 주관적 능동성을 강조하고, 직원의 재능과 지식을 발굴하는 데 중점을 두고, 모든 사람이 지식을 배우고 지식 인재가 되는 적극성을 충분히 동원해야 한다. 지식을 즐기도록 장려하는 관리 메커니즘을 설계하여 지식과 지식, 지식과 개인, 지식과 기업이 긴밀하게 연계되도록 하여, 사람들이 끊임없이 지식을 혁신하고, 직원들이 지식 관리 활동에 유리한 행동을 하도록 독려함으로써 지식 관리의 효과를 보장할 수 있도록 독려한다. (윌리엄 셰익스피어, 지식, 지식, 지식, 지식, 지식, 기업, 지식, 기업) 효과적인 제도와 메커니즘을 통해 직원들이 개인 지식을 조직 지식으로 전환하도록 장려하고, 조직 지식의 지속적인 확장을 통해 개인 역량을 늘리고, 지식 관리를 성공적으로 실시할 수 있도록 독려한다.
4. 지식 관리를 구현하는 기업 문화를 만듭니다. 지식 관리 이념의 기업 문화 건설은 기업이 지식 관리를 실시하는 효과적인 보증이다. 기업 문화 건설에서, 우선, 모든 직원들은 지식 관리의 이념을 세워야 한다. 둘째, 훈련, 격언 경구, 규제제도를 통해 지식관리의 분위기를 조성하고 지식을 즐기는 문화를 조성한다. 셋째, 직원들의 지식과 능력 배양을 강화하고, 전체 직원들이 평생 학습의 이념을 확립하고, 기업이 지식형 조직으로 성장할 수 있도록 해야 한다. 문화 건설을 통해 직원들은 지식 관리가 개인과 조직에 미치는 이점을 인식하고 직원 직업윤리, 기업 명예, 팀워크를 형성할 수 있습니다. 기업 문화 건설 과정을 통해 기업이 문화로 결속되어 전체 직원들이 지식 관리를 중시하고 실천하는 좋은 풍조를 형성하였다.
5. 사람 중심의 관리 모델을 실시하고 직원의 교육과 지속적인 교육을 중시한다. 인본관리는 인본주의 철학 이론을 바탕으로 한 관리로, 사람이 기업관리의 기초라는 것을 강조한다. 사람의 가치는 습득한 지식에 달려 있어 조직에서 충분히 즐기고 혁신할 수 있다. 따라서 기업은 지식 관리를 실시할 때 사람 중심의 메커니즘을 고수해야 한다. 이는 인재가 눈에 띄고, 지식을 배우는 주동성을 충분히 동원하고, 그들의 혁신 잠재력을 발휘하는 데 도움이 된다. 동시에 기업 직원에 대한 교육을 중시하고, 지식을 지속적으로 업데이트하고, 실용적인 지식 관리를 위한 전제 조건과 보장을 제공해야 한다.
참고 자료:
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[5] 왕 Liping, 카오 Jianxin. 광동 중소기업의 지식관리 [J] 화남공대학보 (사회과학판), 2004 년, 8: 56-58.