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고객과 소통하고 채팅하는 방법

마케팅 능력과 소통 능력을 1 위에 두는 것은 절대적으로 합리적이다. 왜' 프로' 를 하지 않는 이유는' 술향도 골목이 깊을까 봐' 를 피하기 때문이다.

모든 사람이 타고난 연설가는 아니다. 만약 네가 천성적으로 언어 능력이 떨어진다면, 걱정하지 마라. 대화의 기교만 익히면 소통 문제를 해결할 수 있다. 오늘 저는 10 가지 의사소통 노하우를 설명해 드리겠습니다. 채팅의 고수가 될 수 있도록 도와드리겠습니다!

1,' 낯선 사람' 과' 지인' 을 마주하고 두 세트의 채팅 시스템을 준비한다.

이 두 사람이 식탁에 나타났을 때, 너는 지인에게 좀 자제하고 낯선 사람에게 더 많은 질문을 해야 한다. 필요한 기본 자료를 파악해야만 이 사람이 진지한 사람인지 사소한 일에 구애받지 않는 사람인지 판단할 수 있다. 잣대를 잡는 것이 더 정확할 것이다.

아는 사람이 있다고 해서 함부로 해서는 안 된다. 결국 친구의 얼굴도 잃어버리고 자신의 얼굴도 잃어버리는 경향이 있다.

2, 폐쇄 루프 대답을하지 말고 여자를 다시 던지십시오.

대부분의 사람들은 질문을 할 때 자신이 잘하는 것을 골라 그에게 던진다. 상대방은 매우 즐겁고, 너도 매우 즐겁고 한가하다. 중간에 "정말?" 라고 추가하기만 하면 됩니다. " "아?" "나중에 무슨 일이 있었던거야? 클릭합니다 이 화제는 아마 오랫동안 이야기할 것이다.

몰라도 괜찮아. 알아듣지 못하지만 큰 흥미를 보이는 사람에게 말하는 것보다 더 즐거운 것은 없다. (아리스토텔레스, 니코마코스 윤리학, 지혜명언)

3.' 내가 직접 말하게 돼서 미안해' 가 가장 무력한 설명이다.

아무 때나 네가 직접 무슨 말을 한 후에' 미안하다, 내가 직접 말했어' 로 피해를 최소화할 것이라고 기대하지 마라. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 언어명언)

사람들은 네가 받은 상처만 기억할 것이다. 따라서 상대방을 깨우기 위해 귀에 거슬리는 말을 해야 할 때, 정지는 이런 구제책보다 더 유용할 것이다. (존 F. 케네디, 언어명언) 말하고 싶으면 말해라, 뻔뻔스러움을 두려워하지 말고. 만약 네가 무겁다고 느낀다면, 말하지 마라.

싸다고 해서 진실을 말할 수는 없고, 듣기 싫은 말을 해도 상대방이 곧 너를 용서해 주길 바란다.

모든 사람은 칭찬을 받는 것을 좋아하지만, 가능한 세 문장을 넘지 않도록 한다.

너무 많은 칭찬은 거짓이거나 거짓이다. 칭찬은 마음에서 우러나와야 하지만 기교를 중시해야 한다.

때때로' 너 오늘 좋아 보인다' 는 것이' 네가 이 옷을 입으니 예쁘다' 보다 더 현실적이다. 왜냐하면 그녀가 어제 같은 옷을 입었는지 기억이 나지 않을 수도 있기 때문이다.

여자에게 직설적이고 지나친 칭찬은 일시적인 호감을 얻을 수 있고, 나중에는 매끄러운 느낌으로 끝난다.

5. 대답하기 싫으면 반문문이 최선의 대답이다.

항상 눈도 안 보이고 반사호도 느린 사람들이 당신을 어색하게 하거나 대답하기 불편한 질문을 한다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 이때 너는 원래의 화제로 직접 그에게 물어볼 수 있고, 주의를 돌리려고 하는 것도 상대에게 일깨워주는 것이다.

상대방이 단지 미주알고주알 캐묻고 싶다면, 당신이 대답하기를 원하지 않는다면, 당신도 체면을 차릴 필요가 없습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언)

6. 채팅의' 대화 정보' 는 매일 단편적인 독서에서 비롯된다.

그런 동료 관계에 특히 적합하다. 점심에 같이 밥을 먹고 오후에 다방에서 만나 가끔 몇 마디 이야기하며 어색함을 보냈다.

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