직무 설명이라고도 하는 직무 설명은 직무 분석 결과 (예: 직무 설명, 직무 자격 등) 를 통합하여 형성된 기업 법률 규정의 효력을 지닌 공식 텍스트입니다. ), 작업 id, 작업 요약, 직무 책임, 주요 성과 지표, 직무 연락처, 직무 자격, 확인 및 서명 등을 포함합니다.
일자리 설명서 작성은 기업 인적자원 관리에서 가장 기본적인 작업이며 임금체계, 심사기준, 교육내용 수립의 기초이기도 하다.
기업 내의 다른 직위는 그 특정한 직위와 직책을 가지고 있다. 직위설명서를 만들 때는 목표직의 작업흐름을 파악하고, 작문 규범을 숙지해야 한다. 그렇지 않으면 직위설명서의 역할에 영향을 미칠 수 있다. 필자는 컨설팅 업무에서 기업이 직위설명서를 쓸 때 다음과 같은 문제가 자주 발생한다는 것을 발견했다.
첫째, 작업 요약의 내용을 혼동하다
일자리 총결산은 사실 한 마디로 일자리의 사명과 역할을 요약하는 것이다. 그러나 단순히 문자 그대로 이해한다면 두 가지 실수가 발생할 가능성이 높습니다. 하나는 작업 로고와 혼동되어 이 부분의 설명을 생략하는 것입니다. 둘째, 프로젝트 및? 직무 책임? 프로젝트 간 콘텐츠 경계의 모호함은 결국 업무 책임의 간략화된 버전으로 발전했다.
둘째, 핵심 프로젝트의 누락 또는 반복
직무 역할은 직무 설명의 핵심 부분 중 하나이다. 설명 시 업무 분석, 조사, 면접 결과와의 결합을 무시하면 포괄성과 무결성에 영향을 줄 수 있습니다. 예를 들어, 인적 자원 관리자의 직무 책임에는 회사의 제도, 계획 등에 대한 문서 관리가 있을 수 있지만, 글쓴이가 이 직무에 대해 잘 알지 못한다면 간단히 다음과 같이 묘사될 수 있습니까? 부서 연간 작업 계획 및 요약의 준비를 조직합니까? ,? 인적자원 관리를 실시하는 규칙과 서류를 조직합니까? 등등 승인, 감사, 감독 등 일부 세부적인 책임을 소홀히 했다.
자격은 직업 설명의 또 다른 핵심 부분이다. 학력, 업무 경험, 핵심 지식, 핵심 역량, 공통 기술, 품질 요구 사항, 작업 환경 등 재직자가 직무를 수행할 때 갖추어야 할 최소 자격 (또는 필수 요구 사항) 입니다. 개별 항목의 의미를 구분할 수 없는 경우 설명이 중복될 수 있습니다. 예를 들어 인적자원부의 매니저? 핵심 역량? 칼럼에 무엇이 들어 있습니까? 강력한 조정 커뮤니케이션 기술? 규칙, 만약 있다면? 일반 기술? 이 열은 또한 재직자에게 구비를 요구한다. 회사 안팎에서 좋은 업무 관계를 수립하고 유지할 수 있다. 분명히, 이 두 부분의 묘사는 인과 관계가 있는 의미의 반복이다.
셋째, 우선순위를 가리지 않고 가중치를 알 수 없다
일부 기업들은 직위설명서가 직위의 유수장부라고 생각하는데, 편성할 때는 너무 신경 쓸 필요가 없고, 생각할 수 있는 것만 쓰면 된다고 생각한다. 우리 모두 알고 있듯이, 아름다운 직업 묘사는 직업과 같습니까? 라벨? , 그것을 이해하지 못하는 사람들이 즉시 일반적인 상황을 파악할 수 있도록, 그것에 관심이 있는 사람들이 즉시 요점을 이해할 수 있도록 할 수 있습니다. 만약 기업이 업무 책임, 업무 연계, 자격 등을 설명하면, 1 차 및 2 차, 2 차, 1 차, 2 차, 2 차, 2 차, 2 차, 2 차, 2 차 등 눈썹 수염을 잡아? 그러면 직위 묘사의 역할은 인멸될 것이다.
넷째, 언어는 독단적이고, 표현은 거칠다
작업 설명의 많은 항목은 표준화된 패턴과 문자로 설명해야 합니다. 우리가 조심스럽게 단어를 사용할 수 없다면 애매모호하거나 묘사의 정확성을 약화시킬 수 있다. 예를 들어, 인적 자원 관리자의 직무 역할을 다음과 같이 설명합니까? 기업 인적자원 관리 제도와 계획을 개발하고 실시할 책임이 있습니까? 다음과 같은 문제가 발생합니다. 첫째, 의미가 명확하지 않습니다. -응? 책임? 직접 착수, 조직 배정, 업무 감독을 말하는 건가요? 두 번째는 책임이 분명하지 않다는 것이다. -응? 기업 인적자원관리제도, 계획 등 서류의 제정과 실시? 조직, 관리, 개발, 승인, 감사, 감독, 구현 등 여러 업무 분야를 포괄하는 지속적인 관리 프로세스입니다. , 단 한 문장으로 그려서 직무 묘사가 명확하지 않아 인적자원 관리자의 실제 업무 내용과 확연히 일치하지 않는다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
또 다른 예로, 인적자원부 관리자의 임직자는 현대 인적자원의 도입, 개발 및 관리 지식을 숙지하고 해당 국가의 노동법과 정책에 정통해야 한다. 하지만 이렇게 묘사된다면요? 현대 인적 자원의 도입, 개발 및 관리에 대한 지식을 습득하고 국가 및 지역의 노동법과 정책을 이해합니까? 누락된 정도 단어의 수식은 사실상 재직자의 자격 범위를 넓혀 직위 설명의 정확성을 약화시켰다.
다섯째, 명확한 입장
사실 기업이 일정한 편성 기교를 습득할 수 있다면, 상술한 문제를 극복할 수 있다. 직위 묘사는 특정 직위와 관련이 있기 때문에 직무의 특성, 성격, 요구 사항을 결합해 설명해야 한다.
글을 쓸 때는 다음 사항에 주의해야 한다.
1. 작업 설명의 각 항목에 대한 경계를 정의합니다.
직책 설명을 쓰기 전에 각 항목의 내용과 경계를 정확하게 위치시켜야 한다. 직책 ID 는 직책의 가장 기본적이고 독특한 정보이며, 이 직책에 대한 직관적인 인상을 형성하고 다른 직책과 구별되는 데 도움이 됩니다. 직위 표시에는 직위명, 직위 부서, 직위 코드 및 편성 날짜가 포함됩니다. 직무 역할은 직무 요약의 구체화와 세부화로, 특정 직위의 주요 기능과 해당 직능이 다루는 주요 직무에 대한 상세한 설명이다. 업무 총결산은 거시적인 차원에서 업무 책임을 파악하는 개괄적인 표현이며, 업무 식별과 업무 책임과는 다르다.
작업 요약 일반 요구 사항? 책임+범위+목적? 의 예입니다. 예를 들어, HR 부서 관리자의 업무 프로필은 무엇입니까? 회사의 인적 자원 선택, 사용, 교육 및 보존을 조직하여 회사가 인적 자원의 양과 품질에 대한 요구 사항을 개발하고 관리할 수 있도록 합니다. -응? 그 중? 인적 자원의 선택, 사용, 교육 및 보존을 조직하고 관리합니까? 이것은 인적자원부 매니저의 직책인데, 이 직책의 권한 범위는? 회사? 목적이 뭐죠? 회사의 발전과 관리에 필요한 인적 자원의 양과 질을 보장합니까? 。
2. 작업 분석 결과를 꼼꼼히 정리하여 전면적 완전성을 추구합니다.
직무 의무의 묘사든 직무 자격의 규정이든 따라야 한다. 궁극의 상호 배제? 원칙, 실현? 겹치는 것을 피하기 위해 모든 작업 내용을 포함합니까? 목적.
직책 설명의 무결성을 보장하기 위해 부서, 부서 및 기타 책임자의 기능을? 시스템, 계획 및 파일 관리? ,? 비즈니스 관리? ,? 부서/부서 관리? ,? 기타? 네 가지 종류를 기다리다. 그 중, 만약? 비즈니스 관리? 수업에는 내용이 많은데, 들어갈 수 있습니까? 구체적인 업무 기능에 진입하다. 일반 직원의 기능은 워크플로우에 따라 나눌 수 있습니다. 예를 들어, 인적 자원 관리자의 기능은 무엇입니까? 시스템, 계획 및 파일 관리? ,? 조직 및 직책 관리? ,? 채용 관리? ,? 교육 관리? ,? 부서 관리? ,? 기타? 몇 가지 종류를 기다리다. -응? 기타? 수업은 주로 평행 부서의 업무와 협력하여 상급 지도자가 제출한 임무를 완수하는 것을 포함한다.
자질요구의 중복을 피하기 위해서는, 우선 각 항목의 내포를 명확히 해야 한다. 예를 들어, 핵심 지식은 이 직무를 완수하는 데 필요한 핵심 지식입니다. 핵심 역량은 재직자에 대한 직책의 핵심 역량 요구 사항입니다. 범용 기술은 컴퓨터 기술, 작문 기술, 외국어 기술 등을 포함한 실무 능력입니다. 그런 다음 각 항목의 내용이나 형식을 설명합니다. 예를 들어? 핵심 지식? 문서와 책을 로드하는 텍스트 내용입니다. -응? 핵심 역량? 가장 좋은 묘사는 무엇입니까? 역량+완료해야 할 태스크 또는 활동 ？ 패턴을 찾을 수 있습니다. 직위에서 재직자가 CAD 기술을 습득해야 하는 경우 EXCEL 을 사용하거나 컴퓨터 언어 프로그램을 써서 쓸 수 있습니까? 범용 기술? 중간。
3, 명확한 초점, 강조 초점
직무 역할은 직능과 구체적인 직책을 포함한다. 기능은 업무 프로세스나 업무의 성격과 내용에 따라 책임을 요약한 것입니다. 구체적인 임무는 특정 기능의 실행 과정을 설명하는 것이다. 조직을 반영하려면 업무 프로세스의 순서에 따라 설명하는 것이 좋습니다. 기능 간에 필연적인 절차 관계가 없다면 상대적 중요도 순서에 따라 결정해야 한다. 상대적 중요성, 즉 직무의 1 차 및 2 차 순서 또는 재직자가 차지하는 근무 시간의 균형입니다.
중요도를 더욱 강조하기 위해, 각 직위의 직능 구분과 각 직능에 대한 묘사는 일반적으로 6 가지를 넘지 않고 따른다? 궁극의 상호 배제? 원칙. 구체적인 직책을 쓸 때 동빈구의 형식으로 정확성을 높일 수 있다. 예를 들어 인적자원부 매니저? 시스템, 계획 및 파일 관리? 직능 중 첫 번째 구체적 직책은 무엇입니까? 조직은 인적자원 관리와 관련된 각종 제도를 수립하고 보완하며, 비준을 거친 후 조직 집행을 실시합니까? 。
4, 문자를 쥐고, 묘사가 정확하고 실용적이다.
직무책임을 묘사할 때는 용어의 적합성에 각별히 주의를 기울여야 하며, 비교적 전문적인 어휘를 선택하는 것이 가장 좋다.
그래서 인적 자원 관리자? 기업 인적자원 관리 제도와 계획을 개발하고 실시할 책임이 있습니까? 이 기능은 예를 들어? 조직은 인적자원 관리와 관련된 각종 제도를 수립하고 보완하며, 비준을 거친 후 조직 집행을 실시합니까? ,? 조직이 연간 인적 자원 관리 작업 계획을 편성하여 비준을 거친 후 조직 실시합니까? ,? 인적 자원 관리 관련 문서를 검토하고 구현을 감독합니까? ,? 인적 자원 관리 시스템, 계획 및 기타 문서의 이행을 감독합니까? 몇 가지 명확하고 구체적인 직무 책임.
5. position 을 설명하는 데 필요한 것은 무엇입니까? 핵심 지식? ,? 핵심 역량? ,? 일반 기술? 항목을 기다릴 때는 학위 어휘의 사용에 주의해야 한다. 예를 들어 핵심 지식은 나눌 수 있습니까? 잘 아세요? ,? 잘 아세요? ,? 알겠어요? 세 가지 수준. 인적자원부 관리자는 어떻게 해야 합니까? 현대 인적 자원의 도입, 개발 및 관리에 익숙합니까? ,? 회사의 발전 전망을 충분히 이해하고, 회사와 전문 회사의 전반적인 업무 운영 프로세스와 체계를 숙지하며, 회사 각 부서의 기능, 책임 및 권한을 숙지합니까? 。 또 다른 예로, 핵심 능력은 나눌 수 있습니까? 강세? ,? 강세? ,? 장군? 세 가지 수준. 인적 자원 관리자의 핵심 역량 중 하나는 무엇입니까? 강력한 계획과 관리 능력으로 회사의 인적 자원 관리 제도를 효과적으로 개발하고 집행을 감독할 수 있습니까? 。
6, 주요 성과 지표의 결정도 경중점에 주의해야 한다.
첫째, 기존 시스템 파일, 인터뷰, 외부 정보, 위치 정보 등을 통해 대체 지표를 확보하여 직무 직책이 달성해야 하는 성과 기준을 선택합니다. 이 지표는 주로 평가에 쓰이기 때문에 반영입니까? 열쇠? 두 글자, 게시물 한 개, 다섯 개의 지표를 더 골라서 상대적 중요도에 따라 정렬하다.
직무 임직자, 직접 주관자 및 인사부 관리자가 작업 명세서를 확인하고 서명할 때 이 작업 명세서는 직원 업무의 주요 근거인 문서 및 관리자 관리 업무의 근거가 됩니다.
기업은 직무설명서 편찬을 통해 모든 기능을 관련 직위로 분해할 수 있다는 속담이 있다. 모두가 할 일이 있습니까? 그러나, 직위설명서는 비교적 정적인 지도문서이지만, 그 내포는 동적이다. 기본 정보, 직무 사명, 직무 책임, 임직자격은 기업 전략, 조직 모델, 시장 환경, 인적자원의 변화에 따라 조정된다. 조정이 제때에 이루어지지 않으면, 직위 설명의 지도의 의미가 점점 더 분명해지며, 직위 설명 자체의 가치도 상실될 것이다. 따라서 직책 설명의 동적 유지 관리가 매우 중요합니다.
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