1. 김채장다이 홈페이지를 통해 온라인 고객 서비스 시스템을 통해 문제를 고객 서비스에 피드백하고 상황을 설명하고 해당 증명 자료를 제출하여 고객 서비스 확인으로 처리한다.
2. 홈페이지에서 고객서비스 전화를 찾아 고객서비스에 전화를 걸어 잠금 해제를 문의합니다.
3. 김채장다이 홈페이지에서 고객사서함을 찾아 메일을 보내 잠금 해제를 문의합니다.
고객서비스에 연락할 때 관련 증명서와 개인 정보 (예: 개인 계좌 정보, 신분증, 조작 스크린샷 등) 를 제공해야 합니다.