기업 정보 포털은 대외적으로 기업 사이트이며, 내부는 일상적인 업무를 관리하고 조회하기 위한 공공 플랫폼입니다.
기업 정보 포털을 통해 직원들은 기업의 생산 정보, 판매 정보, 재고 정보 및 고객 정보에 액세스하여 최소한의 비용으로 기업의 모든 정보를 즐기고 활용할 수 있습니다.
기업의 경우 기업 포털을 통해 정확한 정보를 적시에 고객에게 제공할 수 있으며, 온라인 비즈니스가 지속적으로 발전함에 따라 기업 정보 포털도 기업의 업무 범위를 확대하고 새로운 기회를 창출할 수 있으며, 기업이 전자 상거래에 진출하는 강력한 도구가 될 수 있습니다.
둘째, CRM CRM 은 고객 관계 관리의 약자, 즉 고객 관계 관리입니다.
간단히 말해 CRM 은 고객과의 커뮤니케이션을 지속적으로 강화하고, 고객의 요구 사항을 지속적으로 이해하며, 고객의 요구 사항을 충족하기 위해 제품과 서비스를 지속적으로 개선하고 개선하는 지속적인 프로세스입니다.
CRM 은 고객과의 커뮤니케이션에 초점을 맞추고 있으며, 기업 운영은 기존의 제품 또는 시장 중심이 아닌 고객 중심적입니다.
CRM 은 고객과의 커뮤니케이션을 용이하게 하기 위해 고객에게 다양한 커뮤니케이션 채널을 제공할 수 있습니다.
3.EAM EAM (enterprise asset management) 은 자산 집약적인 기업을 위한 기업 정보 솔루션의 총칭이다.
자산 가용성 향상, 기업 운영 비용 절감, 기업 유지 관리 자원 최적화를 핵심으로 정보화 수단을 통해 유지 관리 계획 및 관련 자원 및 활동을 합리적으로 배정합니다.
장비 가용성을 높여 수익을 늘리고, 수리 자원 배치를 최적화하여 비용을 줄임으로써 기업의 경제적 이익과 시장 경쟁력을 높입니다.
비즈니스 경쟁이 갈수록 치열해지는 오늘날, 고가치 자산을 보유한 기업에게는 장비 유지 관리가 더 이상 비용 범주에 국한되지 않고 이윤을 얻기 위한 전략적 도구가 되고 있습니다. EAM 제품군은 이러한 목표를 가능하게 합니다.
EAM 은 엔터프라이즈 자산 및 유지 관리 관리를 중심으로 하는 비즈니스 애플리케이션 소프트웨어로, 주로 기본 관리, 작업 지시 관리, 예방 유지 관리 관리, 자산 관리, 작업 계획 관리, 보안 관리, 재고 관리, 구매 관리, 보고 관리, 유지 관리 관리, 데이터 수집 관리 등의 기본 기능 모듈과 워크플로우 관리, 의사 결정 분석 등의 옵션 모듈을 포함합니다.
넷. BPM 비즈니스 프로세스 관리 (BPM), 즉 비즈니스 프로세스 관리는 기업의 각 비즈니스 측면을 통합하는 포괄적인 관리 모델입니다.
BPM 은 인력, 장비, 데스크톱 애플리케이션 시스템, 엔터프라이즈급 백그라운드 애플리케이션 등을 포괄하여 애플리케이션, 부서 간, 파트너 간, 고객 간 기업 운영을 가능하게 합니다.
BPM 은 일반적으로 인터넷을 통해 메시징, 데이터 동기화, 비즈니스 모니터링 및 엔터프라이즈 비즈니스 프로세스의 지속적인 업그레이드 및 최적화를 수행합니다.
BPM 은 기존의 "워크플로우" 프로세스 제공 및 프로세스 모니터링의 범위뿐만 아니라 기존의 "워크플로우" 기술의 병목 현상도 극복한 것으로 보입니다.
BPM 의 도입은 워크플로우 기술과 기업 관리 이념의 획기적인 도약이다.
5.ERP (Enterprise Resource Program) 의 개념은 미국 Gartner Group 이 1990 년에 제안한 것으로, 정확한 정의는 MRPⅱII (Enterprise Manufacturing Resource Program) 차세대 제조 시스템 및 자원 계획 소프트웨어입니다.
MRPⅱⅱ II 기존 생산 자원 계획, 제조, 재무, 판매, 조달 기능 외에도 품질 관리, 실험실 관리, 비즈니스 프로세스 관리, 제품 데이터 관리, 재고, 배송 운송 관리, 인적 자원 관리 및 정기 보고 시스템이 있습니다.
ERP 는 고객 요구 사항, 기업 내 제조 활동 및 공급자의 제조 자원을 통합하여 전체 공급망을 형성합니다. 핵심 관리 아이디어는 주로 다음 세 가지 측면에 반영됩니다. 하나는 전체 공급망 자원을 관리하는 아이디어를 반영한 것입니다. 둘째, 린 생산, 민첩한 제조 및 동시 엔지니어링에 대한 생각을 반영합니다. 셋째, 사전 계획, 사전 통제의 사상을 반영한다.
ERP 응용 프로그램 성공 플래그는 1 입니다. 통합 시스템 운영, 여러 부서에 걸쳐 소프트웨어 운영; 둘째, 비즈니스 프로세스의 합리화, 완전히 최적화된 프로세스에 따라 모든 수준의 비즈니스 부서를 재창조합니다. 셋째, 성과 모니터링은 동적이며, 성과 시스템은 관리의 문제점을 즉시 피드백하여 수정할 수 있습니다. 넷째, 관리 개선은 지속적이며, 기업은 지속적인 자기평가와 지속적인 관리 개선을 위한 메커니즘을 세울 수 있다.
6.KM KM (지식 관리) 지식 관리 아이디어 1: 지식 관리 = 정보 관리.
이 분야의 연구원과 전문가들은 일반적으로 컴퓨터 과학과 정보과학의 교육 배경을 가지고 있다.
이들은 정보 관리 시스템, 인공지능, 재구성, 그룹웨어 설계 및 구축에 자주 참여하고 있습니다.
그들에게는 지식 = 객체이며 정보 시스템에서 인식되고 처리될 수 있습니다.
이 아이디어는 비교적 새롭다. IT 기술 발전의 지원으로 지금은 발전이 매우 빠르다.
이념 2: 지식관리 = 사람에 대한 관리.
이 분야의 연구원과 전문가는 일반적으로 철학, 심리학, 사회학 또는 기업 관리 방면의 교육 배경을 가지고 있다.
그들은 종종 인간의 개인의 기술이나 행동을 평가, 변경 또는 개선하는 과정에 참여한다.
그들에게 지식 = 과정은 끊임없이 변화하는 일련의 기술과 어떻게 알 수 있는 복잡하고 동적인 안배이다.
전통적으로 이들은 심리학자처럼 개인의 능력 연구와 관리에 열중하거나 철학자, 사회학자, 조직 차원의 조직 이론가들처럼 열중한다.
이런 생각은 매우 늙었고, 발전도 너무 빠르지 않다.
1 층: 개인적인 관점.
연구와 실천의 중점은 개인에게 있다.
2 층: 조직 관점.
연구와 실천의 중점은 조직에 있다.
7.EAI EAI (엔터프라이즈 애플리케이션 통합) 엔터프라이즈 애플리케이션 통합 EAI 는 서로 다른 플랫폼 및 시나리오를 기반으로 이기종 애플리케이션을 통합하는 방법 및 기술입니다.
EAI 는 이기종 시스템, 응용 프로그램, 데이터 소스 등을 연결합니다. 기본 구조를 구축하여 기업 전체에 걸쳐 ERP, CRM, SCM, 데이터베이스, 데이터 웨어하우징 등 기업 내 주요 시스템 간에 데이터를 원활하게 공유하고 교환할 수 있는 요구 사항을 충족합니다.
EAI 를 통해 기업은 기업의 핵심 어플리케이션과 새로운 인터넷 솔루션을 결합할 수 있습니다.
EAI (enterprise application integration) 는 프로세스, 소프트웨어, 표준 및 하드웨어를 통합하여 두 개 이상의 엔터프라이즈 시스템 간의 완벽한 통합을 통해 하나의 전체처럼 보입니다.
EAI 는 회사와 같은 비즈니스 개체의 정보 시스템에 대한 비즈니스 애플리케이션 통합으로 나타나는 경우가 많지만, 여러 엔터프라이즈 시스템 간에 비즈니스 거래를 수행할 때 EAI 는 B2B 전자 상거래와 같은 여러 회사 개체 간의 엔터프라이즈 시스템 통합으로도 나타납니다.
PLM PLM 영어 전체 이름은 Product Life-cycle Management 이고 중국어는 product lifecycle management 로 번역됩니다.
PLM 은 제품의 전체 수명 주기 (예: 육성 기간, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기, 말기) 를 포괄적으로 관리하며, 육성 기간 R&D 비용 최소화, 성장기-말기 기업 이익 극대화를 통해 비용 절감 효과를 달성합니다.
9. SCM 공급망 관리 (SCM) 애플리케이션은 ERP (Enterprise Resource Program) 를 기반으로 개발되었으며, 회사의 제조 프로세스, 재고 시스템 및 공급업체가 생성한 데이터를 결합하여 제품 구축 프로세스의 다양한 영향 요인을 통합적으로 보여줍니다.
주로 전체 공급망 정보 및 계획 의사 결정을 통합하고 정보 인프라를 자동화 및 최적화하는 소프트웨어입니다. 목표는 전체 공급망을 최적화하는 것입니다 (기존 자원 하에서 가장 높은 고객 가치 충족). 모든 공급망 회사의 ERP 및 거래 처리 시스템을 포괄하는 새로운 의사 결정 인텔리전스 소프트웨어입니다.
SCM 에는 일반적으로 공급망에 있는 회사의 애플리케이션 시스템 (특히 ERP 시스템) 과 다양한 데이터 유형을 통합하는 변환 인터페이스가 있습니다. 이러한 변환은 표준 중개 도구나 기술 (예: DCOM, COBRA, ODBC 등) 을 통해 주요 의사 결정 시스템과 상호 작용할 수 있는 기능을 제공합니다.
10. CC CC 는 전자상거래의 협동상거래입니다. 그렇다면 협동상거래란 무엇일까요? "협업 비즈니스" 란 일반적으로 기업이 정보 공유를 기반으로 공급업체, 고객, 파트너 및 직원과 함께 일한다는 의미입니다.
기업 내부에는 부서 간 비즈니스 협업, 서로 다른 비즈니스 지표와 목표 간의 협업, 다양한 자원 제약 간의 협업이 있습니다.
이것은 주로 다른 부서 계획 간의 조정, 모든 수준의 계획 간의 조정, 서로 다른 주기의 계획 간의 조정, 재고, 생산, 판매, 재무 부서 간의 조정, 회사 전략, 전술, 운영 수준 간의 조정, 장기 및 단기 계획 간의 조정 등에 반영됩니다.
기업 내 정보 자원 통합 및 종합 활용, 지식 관리, 경영 관리 및 의사 결정, 기업 내 애플리케이션 자원 개발 및 비즈니스 개편, 시장 및 고객 수요 변화, 기업 내 및 외부와의 비즈니스 교류, 협업 비즈니스 및 전자 상거래 Bisbis (business information system) 는 데이터 처리를 위한 컴퓨터, 프린터, 통신 장치 및 기타 장치의 조합입니다.
완전 자동 비즈니스 정보 시스템은 데이터를 수신, 처리 및 저장할 수 있습니다. 필요에 따라 정보를 전달할 수 있습니다. 또한 이 명령을 기반으로 보고서를 생성하거나 출력을 인쇄할 수 있습니다.