전화 음성 조회 시스템은' 대화형 음성 응답 시스템' 이라고도 하며, 영어로는 IVR(Interactive Voice Response) 이라고 하며, 콜센터의 중요한 구성 요소이며, 사용자가 전화기나 휴대전화로 키를 눌러 시스템과 상호 작용하는 기능 < P > 인터넷 통신회사가 자체 개발한 IVR 자율 음성 조회입니다. 사용자에게 전문적이고 유연한 대화형 음성 응답 서비스를 제공합니다. 7*24 시간 중단 없이 사용자의 통화에 응답하고 적절한 서비스를 제공할 수 있습니다. 음성 탐색, 정보 조회, 음성 메일 등의 기본 비즈니스 기능을 갖추고 업계 최고의 TTS 음성 처리 기술을 통합합니다. 지금은 이미 전국 각 분야에 광범위하게 응용되었다