전자 상거래는 얼굴을 맞대고 하는 것이 아니라 전자적인 방식으로 이루어지는 각종 거래이다. 전자 상거래는 정보 기술의 고급 응용으로 무역 파트너 간의 업무 관계를 강화하는 데 사용된다. 전자 상거래는 무역 과정의 효율을 높이기 위한 정보 기반 비즈니스 이념의 실현이다. 전자 상거래는 새로운 비즈니스 모델입니다. 모든 업종의 기업은 인터넷을 통해 서로 연결되어 각종 실제와 가상적 협력을 가능하게 할 것이다. 공급망의 모든 기업은 조율된 협력 전체가 될 수 있으며, 기업의 직원은 공급자의 업무 프로세스에 참여할 수 있습니다. 소매업자의 판매 터미널은 구매 부서의 수동 절차 없이 자동으로 공급자를 연결할 수 있습니다. 구매 주문은 자동으로 확인되고 배송됩니다. 기업도 새로운 방식으로 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있다는 것은 대기업이 실현할 수 있는 생각이 아니다. 인터넷은 중소기업에 새로운 발전 기회를 제공하며, 모든 기업은 전 세계 공급업체 또는 고객과 비즈니스 관계를 맺을 수 있습니다. 정보의 효과적인 활용은 기업이 새로운 경제 모델에서 경쟁력을 강화하는 중요한 수단이 되었으며, 전자 상거래는 반드시 기본적인 무역과 교류 수단이 될 것이다. 특히, 전자 상거래는 경제 생활의 다음과 같은 측면을 바꾸었다: 1. 표면적으로 볼 때, 전자상거래는 먼저 거래 모델을 바꾸는데, 이것은 가장 심상치 않은 변화이다. 돌파천경' 의 느낌은 없다. 그러나, 이 가장 심상치 않은 변화에서 가장 심상치 않은 변화가 잉태되고 있다. 은행의 탄생을 되돌아보다: 금속통화시대에는' 부자재테크' 의 작은 역할, 즉 많은 부자들의' 출납원' 의 작은 역할일 뿐이다. 수중에 있는 돈이 빌려 이자를 벌 수 있다는 것을 발견하고 사회경제의 명맥을 통제하는 대형으로 발전하기 때문이다. 그것이 부유한 상인의' 출납원' 의 작은 역할일 때, 나중에 큰 변화가 일어날 것이라고 누가 생각할 수 있겠습니까? 2. 전자상거래는 이미 바뀌었고 사람들의 소비 패턴을 변화시키고 있다. 소비자들이 제조업자를 찾고, 쇼핑몰을 뛰고, 은행에 들어가고, 줄을 서서, 협상, 수속을 하는 등의 행위가 모두 바뀌고 있다. 허리와 다리가 아프다' 는 쇼핑 방식이 가볍게' 마우스 클릭' 으로 교체된다. 경제학의 언어로 볼 때 구매자의 거래 비용은 크게 낮아졌다. 3. 전자상이 바뀌었고, 제조사의 마케팅 방식도 바뀌고 있다. A. 제조업체의 광고 방식을 변경함으로써 온라인 광고의 전파 범위가 넓어지고 평균 비용이 크게 절감됩니다. B. 브랜드 형성 방식을 바꾸기 때문에 브랜드의 시장 우세의 역할이 바뀌고 있다. 알 수 없는 브랜드가 시장에 진출할 수 있는 기회의 문이 열리고 있다. C. 판매 구성 방식 변경: 주문, 신용 또는 수금 확정, 물품 배송 등 일련의 워크플로우가 모두 변경됩니다. D. 고객의 관리 모델 변경: 고객의 소비 특성을 인터넷에 직접 기록하고 특정 소프트웨어를 통해 분석하여 제조업체가 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 합니다. 4. 전자상거래는 유통고리인' 제조업체-도매-소매-소비자' 의 전통적인 방식을 재창조하고 있으며,' 제조업체-(직접 대면)-소비자' 의 방식이 형성되고 있으며, 새로운 물자 유통체계가 형성되고 있다. 따라서 새로운 물류 시스템이 형성되고 있다. 이것은 무자비한 "큰 파도 모래 장난" 입니다. 그 결과, 유통조직이 재건되었습니다. 어떤 것은 소멸되고 (특히 전통적인 상업 중개업자들은 소멸되고), 어떤 것은 개선되거나 소멸되고, 어떤 유통조직은 생겨났습니다. 운송 시스템, 운송 조직 모델 및 해당 스토리지 모델도 전자 상거래로 인해 재구성됩니다. 5. 전자상이 바뀌었고, 제조업자의 구매 모델도 바뀌고 있다. 제조업자의 생산 과정으로 볼 때, 전자 상거래는 제조업자의' 수출' 측뿐만 아니라' 수입' 측에도 큰 영향을 미쳤다. 상품이 3 개보다 쉽기 때문에 a) 적절한 원자재와 부품을 찾는 것이 더 유리하고 b) 적절한 파트너를 찾는 것이 더 유리하며 c) 조달의 거래 비용을 줄이는 것이 더 유리합니다. 그러면 기업의 구매 방식과 조직도 그에 따라 바뀌어야 한다. 그러면 기업과 공급업체 간의 전략적 제휴 설립에 영향을 미칠 것이다. 6. 전자상거래가 바뀌었고 기업 융자의 운영 수단을 바꾸고 있다. 일부 자금 조달 수단 (예: 자본 시장의 일부인 주식 및 채권 시장) 은 이미 전자화되었다. 더욱이, 규칙이 불완전하거나 규제가 소홀한 상황에서 전자정보망을 기반으로 한 자본거래소가 가지고 있는 엄청난 파괴력이 세계를 놀라게 하는 힘이라는 사실이 이미 인식되고 있다. 1997 의 금융 폭풍으로 모든 업계 인사들이 기억에 남는다. 기업 융자의 또 다른 중요한 원천은 상업은행 (자본시장의 중개자) 이며, IT 기술과 정보네트워크의 발전으로 상업은행도 큰 변화를 겪고 있다. 인터넷 뱅킹의 출현은 기업 자금 운영 수단을 완전히 바꿔 운영 비용을 절감했다. 기업 재무 관리의 일부 규칙도 그에 따라 변경되어야 한다. 예를 들어 은행의 신용 한도 내에서 대출 정보를 발급할 시기, 상환액과 시간에 대한 의사결정 기술 등이 있다. 운영 수단의 쇄신에 따라 바뀌어 비용을 더욱 절감하고 이윤을 높일 것이다. 7. 인재 선발과 사용에 혁명적인 변화가 일어나고 있습니다. 이전에 전자상거래에 관한 토론에서 인재 시장은 아직 충분한 중시를 받지 못했다. 실제로 IT 기술 및 전자 정보 네트워크를 기반으로 한 인재 거래 (인재 자천, 기업 선발 인재, 심지어 인재 테스트 및 채용) 는 오랫동안 진행되어 왔으며 인터넷과 멀티미디어에 의존하여 빠르게 발전해 왔습니다. 온라인 평가 인재의 기술 (예: 설문 설계 및 조사 방법) 이 급속히 발전하고 있습니다. 인적 자원 관리 연구 과제도 그에 따라 발전해야 한다. 8. 기업 기술 출처와 기업 R&D 는 기업 생산에 필요한 기술을 변화시키고 있습니다. 이러한 기술 중 일부는 항상 기업 자체의 R&D 에서, 일부는 기업 외부에서 옵니다. 기업에 따라 이 두 출처의 비율은 크게 다를 것이다. 그러나 외부 기술의 원천이 전혀 없을 수도 없다. 중국 기업에 있어서 기술의 외부 출처는 항상 기업의' 입구' 측의 중요한 요소 중 하나이다. 기업이 기술을 도입하는 데는 A) 기성 기술 구매, B) 개발을 의뢰하여 필요한 기술 확보 (이른바 기술 외부화 문제) 라는 두 가지 기본 형태가 있습니다. 후자는 중국 기업이 가장 가질 만한 형식이다. 외부 출처에서 볼 때, 전자 상거래도 기술 거래의 형식을 바꾸고, 기업 검색에 필요한 기술의 시야를 크게 넓히고, 기업 위탁 개발의 시야를 넓히며, 기업이 외부에서 필요한 기술을 얻는 관리 모델을 변화시켰다. 내부 출처에서 볼 때, 기업 생산에 필요한 두 가지 기술 출처는 유기적인 시스템이며, 외부 출처의 변화는 필연적으로 기업 자체의 R&D 임무, 개발 투입 및 개발 조직의 변화로 이어질 것입니다. 또한 기업 자체의 R&D 에는 기술 정보 및 시장 정보 입력, 특히 수요 정보 입력이 있어야 합니다. 이로 인해 기업 R&D 의 조직 형태가 바뀌게 됩니다. 예를 들어 소비자는 소프트웨어를 기반으로 자신이 좋아하는 자동차 모델을 설계할 수 있고, 제조업체는 인터넷에서 소비자와 가격 협상을 한 후 짧은 시간 내에 설계, 생산 및 배송을 완료해야 합니다. 기업의 발전과 관리는 이에 부합해야 한다. 전자 상거래는 기업 과학 기술 관리의 이론, 조직 및 방법의 변화를 일으키고 있다. 9. 제조업체의 생산조직과 생산과정을 변경하고 변경하는 관리는 기업 물류사슬의 중간 부분, 즉 생산공정의 조직과 관리로 전자상거래에서 가장 멀리 떨어져 있다. 전자 상거래의 영향을 많이 받습니다. 기업의 생산과 투입의 거대한 변화는 필연적으로 중간의 거대한 변화를 가져올 것이다. 전자 상거래로 인한 입력과 생산량의 변화에 적응하기 위해서는 기업의 생산 프로세스 리엔지니어링이 불가피하다. 사실, 가상 기업의 출현은 생산 과정의 조직 방식을 극치로 바꾸었다. 전자 상거래는 기업 기술 단위의 정교화 (전문화), 부분 생산의 외부화, 생산 프로세스의 재창조로 이어질 수밖에 없다. 결론적으로 전자상거래는 개발에서 생산, 유통, 소비, 금융 운영에 이르는 전체 경제 과정을 변화시켜 관리 이념, 이론 및 방법을 바꾸고 있다. 그리고 변화도 생산성-생산관계-상층건물-문화와 관념에 따라 전달된다. 이것이 바로 경제 DNA 가 세상을 바꾸는 엄청난 힘이다.
첫째, 전자 상거래의 정의는 지금까지 전자 상거래에 대한 권위 있는 정의가 없다. 사람들은 다른 각도에서 전자 상거래에 대해 서로 다른 인식을 형성했다. 1 통신 관점에서 전자 상거래는 인터넷에서 정보, 제품/서비스를 전달하거나 지불하는 것입니다. 서비스 관점에서 볼 때, 전자 상거래는 기업, 소비자 및 관리자의 요구를 충족시키는 도구입니다. 즉, 제품 품질을 향상시키고 제품/서비스 제공 속도를 높이며 서비스 비용을 절감할 수 있습니다. 온라인으로 볼 때 전자 상거래는 인터넷을 통해 판매 정보, 제품 및 서비스를 제공합니다. 기업 관리의 미시적 관점에서 볼 때, 전자 상거래는 인터넷을 통해 기업의 거래 활동, 즉 제품이나 서비스의 판매를 지원하는 것이다. 기업 관리의 거시적 관점에서 볼 때, 전자 상거래는 인터넷을 기반으로 생산 공급 마케팅 인사 재무 등 모든 활동의 자동화를 지원합니다. 6 IBM 의 전자상거래에 대한 정의: 전자상거래는 인터넷의 광범위한 연계와 전통적인 정보기술 시스템의 풍부한 자원을 결합한 맥락에서 인터넷에서 발전하는 상호 연관된 동적 비즈니스 활동이다. 전자 상거래는 광의와 협의로 나눌 수 있다. 7 HP 의 전자 상거래에 대한 정의: 전자 수단을 통해 상업 및 무역 활동을 완료하는 방법. 우리가 전자거래를 통해 상품과 서비스를 교환할 수 있다는 것입니다. 이것은 상가와 고객 사이의 유대입니다. 8 국제 무역 수속 실무 그룹의 전자 상거래에 대한 정의는 전자 데이터 교환, 네트워크 기술 및 이메일과 같은 모든 전자 도구를 통한 업무 활동을 전자적으로 수행하는 것입니다. 공급업체, 고객, 정부 및 참가자 간의 구조화되지 않거나 구조화된 비즈니스 정보 공유, 비즈니스 활동 관리 및 완료, 활동 관리 및 소비 활동에서 다양한 거래 미국 정부는' 글로벌 전자상거래 개요' 에서 전자상거래는 인터넷을 통해 진행되는 각종 비즈니스 활동 (광고, 거래, 지불, 서비스 등) 으로 보고 있다. 글로벌 전자 상거래에는 세계의 모든 국가가 포함됩니다. 10 종합 정의: 전자 상거래: 전자 기술 및 데이터 처리 기술을 이용하여 상업 및 무역 분야의 정보 처리 문제를 해결하는 것입니다. 자원 할당, 생산 기술의 혁신, 관리 가상화 등 엔터프라이즈 생산 프로세스의 변화를 반영합니다.