동인당 건강약업주식유한공사는 백년 노점 동인당 과학기술혁신의 전범이다. 2009 년 시행된 ERP 및 POS 시스템은 동인당 건강약업주식유한공사가 지능화 관리의 발걸음을 내디뎠다.
ERP, 2 차 창업 여행 시작
동인당 건강약업주식유한공사는 베이징 동인당 (그룹) 주식유한회사 산하 10 대 회사 중 하나이며 그룹 3 대 지주 회사 중 하나이다. 동인당 건강약업유한공사는 첨단 기술을 주도하고 전방위적으로 발전하는 현대화 기업이다. 독점 한약, 인삼 정제, 보양식품, 일반 영양식품 및 기타 제품을 개발, 생산 및 판매합니다.
좋은 R&D, 시장 건설 및 제품 품질 추구로 인해 동인당 건강약업유한공사는 2003 년 4 월 등록을 했습니다. 지금까지 겨우 6 년여 만에 매출은 3 억 2 천만 원에서 30 억 원으로 증가했고 소매 단말기는 수천 개로 늘었다. 그러나 유 군은 엄청난 관리 압력에 직면해 있다.
그는 "우리는 제품 R&D 에 좋은 R&D 팀을 보유하고 있으며 매년 30 여 종의 새로운 품종을 출시한다" 고 말했다. 시장 방면에서, 우리는 이미 수천 개의 다른 형태의 상점을 설립했다. 우리 제품의 R&D 와 시장에는 문제가 없다는 것을 알 수 있습니다. 가장 큰 도전은 관리입니다. "
이런 결론을 내린 것은 과거 발전 과정에서 인당 건강약업과 국내 거의 모든 전통약업과 마찬가지로 비교적 전통적인 인공관리 방식을 채택했기 때문이다. 다만 일상적인 관리에 이미 9 년 동안 응용된 기능이 비교적 간단한 맞춤형 인보이스 소프트웨어를 적용했기 때문이다.
동인당 건강약업은 끊임없이 시스템을 보완하고 있지만, 기업의 급속한 발전에 따라 시스템이 더 이상 업무 발전을 지탱할 수 없고 데이터의 정확성도 시험을 받았다. 사업부는 정확한 데이터를 제공할 수 있는 비즈니스 플랫폼이 절실히 필요합니다. 2008 년 말, 동인당 건강약업은 900 여 개의 소매 단말기를 보유하고 있다. 전통적인 수동 작업이 여전히 사용된다면 이러한 모든 터미널을 잘 제어하기가 어렵습니다.
과거 동인당의 건강관리에 대해 말하자면, 우군은 "우리는 자원이 부족하지는 않지만, 각종 데이터를 수작업으로 통합할 수는 없다" 고 말했다. 따라서 정보화는 동인당 건강약업의 필연적인 선택이 되었다.
이를 위해 동인당 건강약업은 2009 년을 기초관리년으로 정하고 인재와 기술을 뒷받침하는 지능화 관리체계를 구축하기를 희망하고 있다. 우군은 ERP 시스템의 구현과 응용을 동인당 건강약업 2 차 창업을 위한 중요한 조치로 기업이 효율적인 프런트 엔드 및 질서 있는 백엔드 관리를 실현할 수 있도록 지원합니다. 그는 "이 시스템을 구축하려면 ERP 를 기반으로 해야 한다" 고 지적했다. 이 기초가 있어야 우리의 웅장한 계획이 실현될 수 있다. 이 계획만이 실현되었고, 우리는 현대 과학기술 수단으로 전통업계에서 운영한다는 이념을 실현할 수 있었다. "
시스템이 원활하게 온라인 상태로 전환하도록 보장하는 네 가지 조치
2007 년 여서헌 CIO 가 동인당 건강약업에 왔을 때 IT 부서는 5 명에 불과했다. "우리의 정보화는 기본적으로 0 부터 시작한다." 여서헌이 말했다. 2009 년 3-9 월, 동인당 건강약업주식유한공사는 반년 만에 ERP 및 POS 시스템에 성공적으로 진출했습니다. 이 중 ERP 시스템에는 재무, 유통 및 제조가 포함됩니다. 이를 할 수 있는 이유는 주로 동인당 건강약업이 체계 건설에서 채택한 4 대 유효 전략에 달려 있다.
전략 1: 소프트웨어 선택, 칼을 갈아도 장작을 잘 깎는다.
2008 년 초 동인당 건강약업주식유한공사는 가격, 소프트웨어와 관리 상황의 일치 정도, 시행난이도 등에서 ERP 제품을 선택하기 시작했다. 그들은 현재의 ERP 제품을 세 가지 범주로 나눕니다: SAP, Oracle 국내 유명 업체의 제품 (예: 친구, 금나비). 국내 지역/업계 소프트웨어 제조업체의 제품. 적절한 ERP 제품을 고를 수 있도록 여서헌은 매달 선발팀을 이끌고 제품과 사례를 보러 나간다.
여서헌은 동인당 건강약업이 결국 국제 성숙업체의 ERP 제품을 사용하게 될 것이라고 생각했지만 소매관리가 당시 기업의 가장 시급한 수요였다는 점을 감안하면 중간 규모의 국산 ERP 제품을 먼저 선택해 급박한 문제를 신속하게 해결하길 바랐다. 나중에 이런 방식을 채택하면 1 년 후 선택형 문제에 직면할 수 있다는 점을 고려하면 IT 부서든 업무 부서든 스트레스가 심하고, 동인당 건강약업은 결국 한 발짝 내딛기로 했다.
한편, 동인당 건강약업의 소매 단말기가 모두 자체 매장이며 문점 관리에 대한 수요가 높다는 점을 감안하면 동인당 건강약업은 ERP 시스템을 설치하는 동시에 POS 시스템을 설치하기로 했다.
2008 년 8 월, 한 국제업체의 ERP 제품이 자신의 수요가 매우 명확한 동인당 건강약업 선발팀에 진입했을 때, 이 제품은 동인당 건강약업의 실제 상황에 부합한다고 판단했다. 특히 화장품회사 에스랜다의 실제 응용을 본 뒤 더욱 그렇다.
전략 2: 배를 빌려 바다로 나가는 시스템 구현
동인당 건강약업은' 3 점 소프트웨어, 7 점 집행' 의 이치를 잘 알고 있다. 참고로, 동인당 건강약업주식유한공사 정보센터에서는 직원 한 명이 ERP 프로젝트에 참여한 것 외에는 ERP 프로젝트 경험이 없습니다. 따라서 그들에게는 경험 많은 구현 파트너를 선택하는 것이 더 중요하다.
이 때문에 동인당 건강약업은 구현 경험이 풍부한 IBM 을 전략적 파트너로 선택했다. "그들은 방법론을 가지고 있어, 나는 너무 많이 생각할 필요가 없다. 클릭합니다 여서헌은 IBM 의 경험이 ERP 프로젝트 구현 경험에서 부족한 점을 보완할 수 있다고 생각한다. 한편, 우서헌은 계약 당시 경험 많은 컨설턴트 유운샤가 IBM 의 프로젝트 매니저를 맡는다는 점을 특히 강조했다.
여서헌은 이런 방법이 정확하다는 것이 증명되었다고 생각한다. 프로젝트 준비 및 구현 과정에서 IBM 은 동인당 건강약업에 고급 관리 이념을 제공할 뿐만 아니라 비즈니스 프로세스를 최적화하는 데도 도움을 주었습니다. 여서헌에 따르면 동인당 건강약업은 ERP 를 실시하는 과정에서 200 여 개의 프로세스를 재구성했고, 유운샤는 이 과정에서 매우 중요한 역할을 했다.
전략 3: 미리 알림보다 시스템 온라인 연기를 연기하는 것이 좋습니다.
2009 년 8 월, 이 시스템은 이미 구현되었습니다. 그러나 POS 시스템이 매장의 판매와 밀접한 관련이 있다는 점을 감안하면 시스템에 문제가 생기면 판매 실적에 직접적인 영향을 미칠 수 있다. 모의 실험의 압력으로 여서헌은 발사를 연기하기로 결정했다.
한편, IBM 의 도움으로 프로젝트 팀은 시스템이 본격적으로 가동되기 74 일 전에 정보 센터 헬프데스크를 강탈하고 온라인 전에 연습을 했다. 헬프 데스크는 콜센터와 일치합니다. 운영자 외에도 프로젝트 지원 담당자는 2 선 직원으로 헬프데스크를 지원하여 문제를 처리합니다. 2 선 인원이 해결할 수 없는 문제에 대해 내부 상담가도 콜센터의 3 선 전문가로 처리한다. 이 헬프 데스크를 통해 ERP 사용자는 애플리케이션 과정에서 문제가 발견되면 헬프 데스크를 통해 즉시 해결할 수 있습니다. 관계자가 향후 업무 참조를 위해 이러한 문제를 완벽하게 기록합니다.
2009 년 9 월 1 일, 반년여의 노력 끝에 동인당 건강약업의 ERP 와 POS 시스템이 드디어 본격적으로 가동됐다. 많은 기업들이 온라인으로 ERP 를 전환할 때 문제가 끊이지 않는다는 소식에 걱정이 많은 여서헌은 IBM 의 구현 팀과 함께 본부와 시범점을 방문했다. 그 결과 그녀는 재정적 문제, 경영 문제, 모든 것이 평온하다는 것에 만족했다.
2009 년' 11' 연휴, 동인당 건강약업의 경영 상황이 매우 좋아서 영업액은 그해 설 액수에 달했다. 하지만 이런 상태로 프로젝트 팀 직원들은 시스템이 이렇게 큰 업무량의 도전을 통과할 수 있을지에 대해 우려하고 있다. 최종 시스템은 이 신청 최고점을 순조롭게 넘겼다.
"우리는 미리 운비 방법을 제시하고 준비된 전투를 했다." 시스템이 순조롭게 온라인에 오르는 이유에 대해 여서헌이 말했다.
전략 4: 인력 양성 및 실전 훈련
동인당 건강약업은 시스템 구현 과정에서 파트너의 힘에 전적으로 의존하고 있지만 IBM 에 전적으로 의존하는 것은 아니다. "우리는 구현과 동시에 팀을 구성하고 있다." 여서헌이 말했다.
프로젝트 시행 초기에는 동인당 건강의약정보센터의 실력이 상대적으로 약했다. 시스템의 원활한 구현을 보장하기 위해 동인당 건강약업주식유한공사는 정보센터 외부의 자원을 최대한 활용하고 ERP 와 POS 프로젝트를 내부적으로 동원해 부서장으로 구성된 진도감독팀을 구성했다. 또한 프로젝트에 대한 직원들의 지지도를 성과 평가 지표 중 하나로 사용합니다.
시스템이 온라인화되기 전에 최종 사용자의 교육은 동인당 건강약업 프로젝트 팀에서 매우 중요한 작업이다. 동인당 건강약업주식유한공사의 많은 업무 부문의 업무 방식은 이미 제도 지원 없이 의존제도로 바뀌었고, 많은 직원들은 이런 변화에 적응하기 위해 원래의 업무 습관을 바꾸기가 어렵다. 이 문제에 직면하여 프로젝트 팀의 가장 효과적인 방법은 훈련을 강화하는 것이다. 이들은 먼저 18 주요 사용자에 대한 일대일 교육을 실시하고, 이러한 주요 사용자가 복직된 후 부서의 최종 사용자를 교육합니다.
"이러한 핵심 사용자는 우리 기업 인재의 세 번째 계단이 되어 우리의 중견력이다." 여서헌이 폭로하다. 주목할 만하게도, 많은 주요 사용자가 업무 부서의 중추가 될 뿐만 아니라, 일부 주요 사용자는 정보 센터의 회원으로 흡수되어 기존 인재가 약한 정보 센터를 보완하는 중요한 역할을 합니다.
이로써 동인당 건강약업 정보센터는 5 명에서 오늘날의 52 명으로 발전했다. 여서헌은 동인당 건강약업에도 내부 컨설턴트를 훈련시켜야 한다고 밝혔다. 회사가 빠른 확장기에 있어 신점 설립 후 시스템 빠른 복제 준비를 해야 하기 때문이다.
지능형 관리의 첫 걸음을 내디뎠습니다
기자와의 인터뷰에서 ERP 와 POS 시스템은 이미 동인당 건강약업업에서 2 개월 반 동안 순조롭게 운영되었다. 여서헌은 ERP 의 성공선이 동인당 건강약업이 지능화 관리 시스템의 전략적 목표를 향한 첫걸음을 내디뎠다는 것은 한방업계 정보화 건설의 유익한 탐구라고 주장했다.
첫째, 시스템은 동인당 건강약업이 정보 흐름, 물류, 자금 흐름, 데이터 흐름의 통합을 실현하고 재무와 업무의 통합을 실현하는 데 도움을 주었다. 둘째, 동인당 건강약업이 정보의 외딴 섬을 없애고 자원의 통일된 구성을 실현하도록 돕는다. 마지막으로, 이 시스템은 동인당 건강약업 비즈니스 모델의 전환을 촉진하여 이전의 판매에서 현재의 판매로 전환했다.
동인당 건강약업회사 재무이사 호경은 재무부문이 ERP 시스템의 가장 큰 혜택을 받을 부서라고 생각한다. 이것은 주로 세 가지 측면에 반영됩니다. 첫째, ERP 는 동인당 건강약업의 재무관리를 회계에서 관리로 바꾸는 것을 돕는다. 그녀는 동인당 건강의약 사업이 급속히 발전했다고 분석했다. 만약 여전히 원래의 수공을 사용한다면, 작업량은 상상할 수 없는 것이다. 이제 ERP 시스템을 통해 데이터를 자동으로 처리하므로 재무 담당자는 더 이상 데이터 기록에 몰두하지 않고 데이터의 정확성과 유효성에 초점을 맞출 필요가 없습니다. 둘째, 금융관리가 더욱 깊어졌다. 동인당 건강약업 업무에는 생산 물류 각종 판매단말기 전자상거래 등이 포함돼 있기 때문이다. , 재무 업무는 1 차원 분석 기록에서 다차원 분석으로, 굵은 라인 관리에서 세부적인 관리로 바뀌어야 하는데, 이는 수동으로 할 수 없는 일이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 재무, 재무, 재무, 재무, 재무, 재무, 재무) ERP 는 재무 부서에 재무 업무를 더욱 세밀하고 다양화할 수 있는 좋은 재무 회계 도구를 제공합니다. 셋째, 모든 데이터를 통합하고 즐길 수 있도록 재무 업무 통합을 실현하여 재무 관리 수준을 높였습니다.
ERP 시스템과 POS 시스템을 연결하여 동인당 건강의약시장부의 점포 관리를 더욱 효율적으로 통제할 수 있도록 합니다. 시장부의 중점 사용자들은 "시스템에서 각 판매 단말기의 판매 및 재고 데이터를 실시간으로 볼 수 있다" 고 말했다. 만약 그들이 재고가 부족하다는 것을 발견하면, 우리는 그들에게 제때에 보충해 줄 것을 상기시킬 것이다. 어떤 제품의 판매량이 특히 낮거나 심지어 0 이라는 것을 알게 되면, 우리는 가게 책임자와 원인이 무엇인지 상의하고 그에 따른 대책을 상의할 것이다. " 예전에는 매장에서 일주일에 한 번 수동 통계를 팩스로 시장부에 보냈지만 실제 데이터와 다를 수 있으며 시장부 직원들은 종종 매장에 가서 데이터를 확인하곤 했습니다.
구매 부서의 업무도 크게 개선되었다. 관련자는 ERP 시스템에서 직접 자재 소요량 계획을 임포트하여 재고 상황을 기준으로 구매 발주를 생성할 수 있으며 각 제품에는 선택적 공급자가 표시됩니다.
우군은 ERP 가 동인당 건강의약계획의 기초라고 생각했고, ERP 의 성공적인 출시는 기업 전략 계획의 실현을 보장했다. 그는 이렇게 평가했다. "이제 우리의 모든 수치는 정확하고, 재무 관리는 수직이며, 수천 개의 소매점이 통제할 수 있다. 우리의 경험은 같은 업종의 형제들에게 전통 의약업계도 정보화 관리를 실현할 수 있다고 말했다. "
다시 출항할 것을 기대하다
정보 센터 헬프데스크는 동인당 건강약업 ERP 와 POS 시스템의 온라인을 호위할 뿐만 아니라, 시스템이 온라인 상태가 되면 정보센터가 최종 사용자에게 통일된 규범을 제공하는 서비스를 제공할 수 있도록 도와준다. Yu Ruixuan 은 시스템이 온라인 상태가 된 후 헬프 데스크도 일선에서 응용 문제를 받았다고 밝혔다. 다행히 이러한 문제들은 모두 운영, 사용, 수요 방면에 있어서 근본적인 큰 문제는 없다.
정보 센터 헬프데스크는 지금까지 1000 개 이상의 질문을 받았지만, 문제를 받는 빈도가 점점 줄어들고 수요의 비율이 커지고 있다. 여서헌은 현재 동인당 건강약업주식유한공사 ERP 프로젝트의 휴업 기간이며, 정보센터는 이러한 문제를 총괄하여 고위층으로 총괄하고 있으며 고위층은 후속 조치를 취해 경영진의 승화를 돕고 있다고 지적했다. 그들은 또한 ERP 프로젝트 2 기가 시작될 때 이러한 문제를 해결하기 시작할 것이다.
ERP 시스템을 보완하는 것은 동인당 건강약업 향후 5 년간 정보화 건설의 일부일 뿐이다. 정보 공유 센터 계획에서는 메일 시스템, 통합 커뮤니케이션, 워크플로우, 승인 프로세스 등을 통합 협업 오피스 시스템에 통합하여 기업 내에서 종이없는 지능형 사무실을 제공합니다. 또한 ERP 시스템에서 제공하는 데이터를 더 잘 활용할 수 있도록 BI (비즈니스 인텔리전스) 시스템을 구축하여 관리합니다.
이와 함께 베이징 이장개발구 동인당 건강약업 새 오피스텔 내에 새로운 데이터 센터를 배치할 계획이다. 이는 동인당 건강약업의 미래 정보화 건설을 위해 걱정거리를 해소한 것이다.