시장 조사는 정책 환경, 경제 환경, 사회 문화 환경 조사를 포함한 시장 환경 조사를 포함한 내용이 많다. 시장 규범, 전체 수요, 시장 추세, 업계 시장 점유율 등을 포함한 시장 기본 상황 조사. 을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다 기존 및 잠재 사용자의 수와 수요, 시장 수요의 변화 추세, 경쟁 제품의 시장 점유율, 판매 확대 가능성 및 구체적인 방식을 포함한 판매 가능성 조사 소비자와 소비 수요, 기업 제품, 제품 가격, 판매에 영향을 미치는 사회적, 자연적 요소, 판매 채널 등을 조사할 수도 있다.
시장 조사 원시 데이터 수집 방법
관찰 방법
두 가지 방법이 있습니다: 직접 관찰과 실제 미량 측정.
직접관찰법이란 조사자가 직접 자료를 얻기 위해 조사현장에서 목적, 체계적, 절차적으로 조사대상자의 행동, 말, 표정을 관찰하고 기록하는 것을 말한다. 가장 큰 특징은 항상 자연 조건 하에서 진행되어 얻은 재료가 사실적이고 생동적이지만 관찰 대상의 특수성으로 인해 관찰 결과가 일방적이라는 점이다.
실제 흔적 측정은 한 사건이 남긴 실제 흔적을 통해 관찰하고 조사하는 것으로, 일반적으로 사용자의 흐름과 광고의 효과를 조사하는 데 사용된다. 예를 들어, 한 기업은 여러 신문과 잡지에 광고를 하는데, 광고 아래에는 양식이나 설명이 첨부되어 있습니다. 독자에게 읽어서 잘라서 각각 기업 관련 부서로 반송해 달라고 요청합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 재활용 양식에서 기업은 어떤 신문과 잡지가 광고 효과가 가장 좋은지 알 수 있으며 향후 광고 매체를 선택하고 광고 효과를 측정할 수 있는 신뢰할 수 있는 정보를 제공합니다.
조회 방법
면전, 서면, 전화 등을 통해 응답자에게 조사할 사항을 물어 필요한 정보를 얻는 것이다. 시장 조사에서 가장 많이 사용되는 방법으로 인터뷰 조사, 전화 조사, 메일 조사, 유치 질문서 조사 등 네 가지로 나눌 수 있습니다. 그들은 각각 장단점이 있다. 인터뷰 조사는 상대방의 의견을 직접 청취할 수 있고 유연성이 있지만 비용이 많이 들기 때문에 조사자의 기술 수준에 쉽게 영향을 받을 수 있다. 메일 조사는 빠르고 비용은 낮지만 회수율은 낮습니다. 전화 조사는 빠르고 비용이 가장 낮지만 전화가 있는 사용자만 사용할 수 있어 성실성이 높지 않다. 유치 문의표는 상술한 부족을 보완할 수 있다. 조사관은 면전에서 조사자에게 설문지를 건네고, 방법을 설명하고, 스스로 기입한 후, 조사관이 정기적으로 회수한다.
실험법
일반적으로 특정 요소가 시장 판매에 미치는 영향을 조사하는 데 사용됩니다. 이 방법은 특정 조건 하에서 소규모 실험을 한 다음 실제 결과를 분석하여 보급할 가치가 있는지 여부를 연구하는 것이다. 그것의 적용 범위는 매우 넓다. 이 방법은 상품의 품종, 품질, 포장, 디자인, 가격, 광고, 전시 방식 등을 바꿀 때 사용자의 반응을 조사하는 데 사용될 수 있다.
시장 조사의 주요 과정
시장 조사의 중요한 부분은 주로 정보 수집, 조사 분석, 정보 수집의 두 가지 측면에 있습니다. 정보 수집은 조사 분석을 위한 데이터를 제공하는 것입니다. 조사 분석은 정보 데이터 분석 및 조사 보고서 작성으로, 조사 보고서에 따라 기업 전략 목표, 관리 계획 등의 관리 계획을 수립합니다.
정보 수집
정보 수집은 시장 환경 정보 수집이다. 수집한 데이터의 신뢰성과 유효성은 조사 분석의 과학성에 직접적인 영향을 미치지만, 수집한 데이터의 신뢰성과 유효성은 정보 수집 조사 방법에 직접적인 영향을 미칩니다.
시장 조사는 독립된 학과이며, 책의 시장 조사 방법은 체계적이고 전문적이지만, 시장 조사는 기업 관리의 시종일관 관통한다. 인력과 물력의 제약으로 인해 기업은 체계적으로 정보를 얻을 수 없다. 일부 대기업의 시장 조사 모멘텀은 선물 추첨, 질의와 설문조사를 결합한 조사 방식이지만, 조사현장에서 조사대상자가 제공한 허위 정보가 상당한 비중을 차지해 가장 효과적이라는 것을 알 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
심도 있는 조사법은 조사 목적에 근거하여 시장에 깊이 들어가 정보를 수집하는 효과적인 조사 방법이다. 이런 연구 방법은 목표성, 경제성, 유효성의 특징을 가지고 있다.
기업 관리에는 대량의 정보가 필요하며, 시장은 방대한 정보 시스템이다. 정보 수집의 타당성에 대해 심도 있는 연구법은 전문 연구 기준과 마찬가지로 연구 목적에 따라 연구 과제와 연구 범위를 개발해야 한다. 가장 과학적인 기준은 연구 과제, 연구 시간, 연구원, 연구 장소, 연구 비용, 연구 대상, 연구 방법 등 관련 내용을 포함한 상세한 연구 계획을 세우는 것이다.
심도 연구법과 재래식 연구법의 차이점은 정보 수집 과정에서 연구원의 연구 기교와 업계 이해력을 강조한다는 점이다. 일반적으로 연구 기술에는 연구 스타일과 연구 채널에 대한 파악이 포함됩니다. 연구 기술 분야에서는 연구 과제에 따라 대표적인 전문 채널과 보조 채널을 선택하고 연구 효과에 따라 합리적인 채널 비율을 설정하여 정보를 수집해야 합니다. 무역점, 리셀러, 무역박람회 등의 채널은 정보 수집의 초점을 구성하는 전문 채널입니다. 신문, 서점, 인터넷, 전화번호부, TV 등의 채널은 보조 채널로 전문적인 보조 채널을 구성한다. 보조 채널의 선택은 전문 채널 수집 정보의 풍부함과 전시를 촉진하는 데 도움이 됩니다. 둘째, 업계의 이해력은 연구원들이 정보 수집 과정에서 관찰, 기억, 문의, 이해 등의 연구 방법을 잘 활용해 정보를 수집하면서 시장을 분석하고 표면적인 시장 현상을 통해 실제 시장 데이터를 포착할 것을 요구하고 있다.
정보 수집에서는 조사 효과를 높이기 위해 작은 선물을 적절히 증정하거나 전화 상담, 설문 조사, 업계 방문 등 일부 과학 연구 방법을 보완할 수 있다. 심층 연구법의 중심 임무는 시장에 깊이 들어가 수집한 정보의 실제 가치를 보장하는 것이다.
조사 및 분석
조사 분석은 조사 정보에 대한 총결산과 분석이며, 분석 결론에 따라 조사 보고서를 작성해야 한다. 연구 보고서는 연구 과제에 대한 분석을 기초로 형성된 총결산 보고서로서 연구 분석에 근거하여 몇 가지 의견을 제시할 수 있다. 연구 보고서는 연구 데이터를 통해 연구의 실제 가치에 대한 구체적인 표현이다.
연구는 과학관리의 기본 요구 사항이지만 과학관리의 연구에 대한 요구는 기업이 연구가 있는지 여부가 아니라 관리자가 연구 보고서에 따라 올바른 선택을 할 수 있는지 여부다. 정보 수집이 연구 품질의 안전선이라면, 연구 분석은 연구 품질의 생명선이다. 분석은 연구의 가치 성분을 정제하고 시장에 대한 일종의 심사와 분석으로 더 깊이 반영되기 때문이다. 많은 기업들이 표준 방식으로 정보를 수집하지만 검사 및 분석 능력이 부족하기 때문입니다.
책에는 정성 분석과 정량 분석의 두 가지 분석 방법이 있다. 이를 바탕으로 현실 관리에 이성적 분석, 즉 관리 사상과 전문적인 안목을 활용해 장기 시장 전망을 바탕으로 연구 정보를 분석하고 사고함으로써 기업에 실용적 가치가 있는 연구 분석 보고서를 작성한다. 일반적으로 연구와 분석은 전문가로 구성되어야 한다.
시장 조사 요점
일반 시장 조사는 기업 관리를 위한 데이터를 제공하는 반면, 계층형 시장 조사는 기업 의사 결정을 위한 기반을 제공하고 기업 경쟁을 위한 동력을 찾는 것입니다. 시장 조사의 진정한 의미는 시장 조사 데이터와 현황에 대한 분석을 통해 관리자가 기업의 발전 방향을 명확히 하고 기업의 경쟁력을 찾을 수 있도록 하는 것이다. 기업의 방향은 의사결정을 통해 경쟁력을 통제하고 부여하는 것이다. 리서치에서 수집한 정보의 대부분은 표면적인 정보 수집 행위에 속하지만, 의사결정과 차별화는 정보 분석을 바탕으로 기업 계획의 기능을 통해 이뤄져야 한다. 따라서 시장 연구는 기업 계획 분야와 분리되지 않았다.
표준에 따른 시장 연구는 다른 연구 방법과 수단을 채택한다. 일반 시장 조사는 업무 인원을 배정하여 진행할 수 있고, 계층형 시장 조사는 전문 조사 회사에 의뢰하여 실시할 수 있다. 정보는 기업의 눈과 귀다. 기업의 눈을 닦기 위해 현대기업은 연구 기능에 완벽한 정보 시스템을 구축하고 일상적인 정보 수집과 내부 데이터 통계를 통해 기업 정보 시스템 앞에서 소규모 시장 조사 작업을 진행해야 한다.
시장 조사의 기본 과정
시장 조사는 기업이 마케팅 계획을 수립하는 기초이다. 기업이 시장 조사를 수행하는 두 가지 방법이 있습니다. 하나는 전문 시장 조사 회사에 의뢰하는 것이고, 하나는 스스로 하는 것입니다. 기업은 시장 연구 부서를 설립하여 이 일을 책임질 수 있다. 시장 조사의 기본 프로세스에는 조사 목표 파악, 조사 방안 설계, 조사 작업 계획 개발, 현장 조사 구성, 분석 조사 자료 정리, 조사 보고서 작성 등이 포함됩니다.
조사 목표를 분명히 하다
시장 조사를 실시하다. 첫째, 우리는 시장 조사의 목표를 명확히 해야 합니다. 기업 수요에 따라 시장 조사의 목표도 다르다. 기업은 경영 전략을 실시할 때 거시시장 환경의 발전 추세, 특히 소재한 업계의 미래 발전을 조사해야 한다. 기업 시스템 마케팅 전략에서는 시장 수요, 시장 경쟁, 소비자 구매 행위 및 마케팅 요소를 조사해야 합니다. 기업이 경영에 문제가 생겼을 때, 기존 문제와 그 원인에 대해 시장 조사를 해야 한다.
시장 조사 방법 결정
1, 시장 조사 범위에 따라 결정됩니다.
(1) 좁은 시장 조사는 기업 생산성 소비와 개인 소비를 포함한 시장 소비에 대한 조사를 말한다. 주요 내용은 다음과 같습니다.
① 상품 시장의 판매량과 잠재 수요를 분석하여 기업의 시장 점유율과 변화를 분석하다.
② 지역 시장의 판매, 최대 수요, 소비 특성, 지역 시장 개발 가능성 분석.
③ 소비자 취미의 변화와 새로운 목표 시장의 분석.
(4) 시장 상품 판매의 변화를 일으키는 객관적인 요인.
⑤ 도시 및 농촌 시장 수요의 변화 (특성 및 변화의 법칙).
⑥ 소득 수준이 다른 소비자의 상품 수요 구조를 분석해 소비 심리의 변화를 분석한다.
(2) 넓은 의미의 시장조사는 좁은 의미의 조사를 기초로 생산자부터 소비자까지 상품이나 서비스의 모든 상업활동을 연구하는 것을 말한다. 주요 내용은 다음과 같습니다.
(1) 상품 생산 및 마케팅 조합;
(2) 상품 구매 및 판매 조합;
③ 운송 및 보관;
④ 영업 사원 정보;
⑤ 상품 판매의 비용과 이윤을 분석하여 상공업, 농업, 상업, 상인 간의 경제적 이익 관계를 분석한다.
2, 시장 상품 소비의 목적에 따라.
(1) 소비자 시장 조사
개인의 요구를 충족시키기 위해 상품 구매자와 사용자 (최종 소비자) 로 구성된 시장을 가리킨다.
(2) 생산자 시장 조사
가공 제조 등 생산 수요를 충족시키기 위해 형성된 시장 (생산 자료 시장이라고도 함) 을 가리킨다. 산업 시장, 농업 시장 및 서비스 시장으로 나눌 수 있습니다. 기타는 중간시장, 정부시장, 국제시장 등이다.
(3) 소비자 시장 조사와 생산자 시장 조사의 차이점:
상품 구매자는 다르다 (전자는 개인이나 가정이고, 후자는 생산기업이다).
상품의 용도가 다르다 (전자생활자료, 후자생산자료).
구매 및 판매 활동의 특성이 다르다.
(4) 소비자 시장 조사와 생산자 시장 조사 간의 연계:
생산자 시장의 구매 및 판매 활동은 소비자 시장을 기반으로해야합니다. 생산자 구매의 목적은 소비자 시장의 요구에 부합하는 제품을 생산하는 것이기 때문입니다. 소비시장이 반영한 수요가야말로 진정한 최종 소비수요다. 따라서 소비자 시장에 대한 조사 분석을 중시하고 소비자를 중심으로 해야 한다.
3, 목적에 따라 시장 조사 정보를 수행합니다.
(1) 탐색 시장 조사
(2) 기술 시장 조사
(3) 인과 관계 시장 조사
(4) 예측 시장 조사
위의 네 가지 유형의 시장 조사는 의사결정권자의 다양한 정보 요구를 충족하기 위해 진행되었다. 양자의 관계는 후자가 전자를 포함하고, 후자는 항상 전자를 기초로 더 많은 정보를 제공한다는 것이다.
4, 시간 수준에 따라 시장 조사를 조직하십시오.
(1) 정기 시장 조사 (비정기)
(2) 정기 시장 조사
(3) 임시 시장 조사 (일회성)
5, 공간 수준에 따라 시장 조사를 조직하십시오.
조사의 지리와 공간 수준에 따라 국제, 국가, 지역 시장 조사로 나눌 수 있다. 지역 공간 수준에 따라 기업들이 지역별 시장 특성을 이해하고, 다양한 소비 수요를 파악하고, 새로운 시장 기회를 찾고, 최적의 목표 시장과 마케팅 전략을 선택하고, 새로운 시장을 개척하고 점유하는 데 도움이 됩니다.
6, 상품 수준에 따라 시장 조사를 실시합니다.
(1) 상품 유형 분류
상품 등급에 따라 일용 공산품, 식품, 부식품 등 여러 유형으로 나뉜다. 각 상품은 서로 다른 작은 종류로 나눌 수도 있다. 예를 들어 일용 공산품은 의류, 신발 모자, 전기, 시계, 백화점 등으로 나눌 수 있다. ).
(2) 상품 유형 분류의 목적
시장 조사는 여러 유형으로 나뉘며, 그 목적은 다양한 시장 문제에 대한 심층적인 연구와 분석을 통해 다양한 유형의 특성과 역할에 따라 다양한 조사 요구 사항을 제시하고 올바른 방법과 기술을 선택하여 좋은 조사 결과를 얻는 것입니다.
7, 시장 조사 정보 출처에 따르면.
시장 조사의 정보 출처에 따라 다음과 같이 나눌 수 있습니다.
직접 자료: 직접 자료라고도 하는 것은 조사원들이 현장 조사를 통해 수집한 자료를 말한다. 표적성이 강하고, 적용성이 좋지만, 비용이 많이 든다는 것이 특징이다.
중고 자료: 간접자료라고도 하며, 다른 사람이 어떤 목적을 위해 가공한 자료이다. 취득 비용이 낮고, 시간이 짧으며, 적용성이 떨어지는 것이 특징이다.
(1) 직접 데이터 조사 방법
문의법: 문의를 통해 정보를 수집하는 수단이다. 주로 네 가지 형태가 포함됩니다: ① 개인 방문; ② 그룹 방문; (3) 전화 조사; (4) 메일 조사.
관찰법: 조사원들이 직접 조사현장에 가서 관찰하고 자료를 수집하는 방법을 말한다. 장점: 객관적으로 데이터를 수집하고, 조사 사실과 현장 응답자의 행동을 직접 기록하며, 조사 결과가 현실에 더 가깝다. 단점: 내부 요인을 관찰 할 수 없으며 조사 시간이 길다. 이 방법은 주로 3 가지 형태를 포함한다: ① 직접 관찰, ② 작업장 관찰, ③ 실제 흔적 측정.
실험 방법: 시찰에 영향을 미치는 많은 요소 중 한두 가지 요소를 선택하여 특정 조건 하에서 소규모 실험을 한 다음 실험 결과를 분석하여 대대적인 보급이 필요한지 확인하는 것이다. 장점: 보다 정확한 원시 데이터를 얻을 수 있습니다. 단점: 실험 시장은 선택하기 어렵고, 간섭 요인이 많고, 시간이 오래 걸리고, 비용이 많이 든다. 이 방법은 주로 두 가지 형태로 구성됩니다: ① 제품 포장 실험, ② 신제품 판매 실험.
(2) 중고 정보 조사 내용
중고 자료는 주로 다음을 조사한다.
(1) 기업 내부 데이터 (관련 부서의 내부 기록 및 통계 포함). 보고서, 재무 제표, 사용자 서신 등 ); (2) 정부 기관 및 금융 기관이 발표 한 통계; ③ 공개적으로 출판된 정기 간행물, 문학잡지, 서적, 연구보고서 등. (4) 시장연구기관, 상담기관, 광고회사가 발표한 정보 (5) 산업협회가 발표한 업계 자료, 경쟁 기업의 제품 카탈로그, 샘플, 제품 설명서 및 공개 홍보 자료 ⑥ 관련 정책, 규정, 규정, 계획 등. 정부가 공개적으로 발표하다. ⑦ 영업 사원이 제공 한 정보; 공급자, 리셀러 및 기업 정보 네트워크에서 제공하는 정보 ⑨ 전시회, 박람회는 공개적으로 정보를 보냅니다.
나는 네가 만족하기를 바란다.