1. 진심으로 다른 사람을 주시하다
인간성의 가장 깊은 갈망은 다른 사람의 관심을 받는 것이다. 남을 배려하지 않는 사람은 인생에서 큰 좌절을 겪으면서 동시에 다른 사람에게 상처를 줄 수 있다. 그래서 만약 당신이 환영을 받고 싶다면, 먼저 다른 사람에게 진심으로 관심을 가져야 합니다.
찰리는 뉴욕의 한 유명 은행에서 일한다. 일단 그는 한 회사에 대한 연구 보고서를 쓰고 싶었다. 회사 회장을 인터뷰할 때 비서가 끼어들어 회장에게 오늘 우표가 없다고 말했다. 찰리는 어찌할 바를 몰랐다. 의장은 그 12 세의 아들이 최근 우표수집에 푹 빠졌다고 설명했다.
찰리는 마음에 들지 않고 인사말을 몇 마디 하고 자신의 질문을 하기 시작했지만, 의장은 줄곧 터무니없는 말을 하고 있었다. 분명히 사람들은 이번 대화에 흥미가 없었고, 찰리는 어쩔 수 없이 헛수고로 돌아올 수밖에 없었다.
그 후, 그는 자신의 상황을 지도자에게 알렸고, 지도자는 그에게 말했다. 의장이 네가 원하는 것을 알려주려면, 너는 다른 사람이 가장 듣고 싶은 것을 알아야 하고, 너의 중점은 상대에게 집중해야 한다.
찰리는 갑자기 의장이 그 12 세의 아들이 우표 수집을 좋아한다고 말한 것을 떠올렸고, 그의 국제사무부가 매일 세계 각지에서 온 편지를 많이 받고 돌파구를 찾았다고 생각했다. 다음날 오후, 찰리는 다시 의장을 방문하고 다른 아이들에게 많은 우표를 가져왔다.
결국 찰리는 따뜻한 대접을 받았고, 두 사람은 흥겹게 한 시간 넘게 이야기를 나누었다. 의장은 찰리가 알고 싶은 모든 정보에 완벽하게 대답했다.
이런 식으로 찰리는 그의 연구 보고서를 완성했을 뿐만 아니라 새로운 친구도 사귀었다.
2. 칭찬으로 상대방을 격려하다.
아무도 명령을 받는 것을 좋아하지 않는다. 당신이 정말로 다른 사람을 바꾸고 싶다면, 항상 다른 사람을 배려하고 칭찬으로 다른 사람을 격려해야 한다.
미월의 전설' 에서 미월은 열군에 관한 고전적인 발언을 기억하고 있습니까?
미월은 여자로서 권력을 잡았고, 군인들은 반란을 준비하고 대전에서 퍼레이드를 했다. 미월은 무엇을 하는 것입니까?
그녀는 욕을 하지도 않고 움츠러들지도 않았다. 그러나 그녀는 먼저 모두에게 물었다: 오늘 여기에 서 있는 사람은 모두 대진의 선두주자이다. 당신은 대진의 영광과 대진의 의지입니다. 맞습니까, 아니면 잘못입니까?
군인들은 이 말을 듣고 뒤늦게 일로에 따라 패를 내지 않는 것을 느꼈지만, 뒤이어 모든 사람들이 충격을 받았고, 모두가 자신이 그 중 한 명이라고 느꼈다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 전쟁명언)
나중에, 그녀는 군인의 입장에 서서, 그들이 군대에 입대하려는 원래의 의도를 회고했다. 당신들이 당초에 군대에 입대한 것은 역모를 위해서가 아니라, 멀지 않은 곳에 물불을 가리지 않고, 단지 국왕에게 보답하고 나라를 지키기 위해서만이 아니라, 자신을 더 잘 지내게 하기 위해서, 타인을 위해 공헌하기 위해서이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 군대명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 전쟁명언)
창홍이 한 이 말은 거의 모든 전사의 마음을 맞혔다. 결국 미월은 한 발의 화살로 그들을 설득하지 않았다. 왜요 그녀가 군인의 입장에 서서 칭찬으로 상대방을 격려할 수 있기 때문이다.
3. 다른 사람을 비판하지 마세요
어떤 사람이 잘못을 저질렀든 간에, 대부분의 경우 자책하지 않을 것이며, 비판을 쉽게 받아들이지 않을 것이다. 따라서 다른 사람을 쉽게 비판하지 않는 것이 좋다. 비판은 살상력이 있고, 비판받는 사람은 같은 격렬한 비난으로 자신을 변호하고 반격하는 것을 좋아하기 때문이다.
링컨이 변호사가 되었을 때, 그는 지역 정치인을 풍자하여 도시 전체의 웃음거리가 되는 편지를 신문에 익명으로 발표한 적이 있다.
이 정치가는 화가 나서 이 편지의 저자를 찾으려고 애썼다. 그가 링컨이 쓴 것임을 알았을 때, 그는 즉시 그의 말을 타고 링컨을 때렸다. 나중에 도착한 팀원들에게 끌려가지 않았더라면, 링컨은 이미 상대방의 장총 밑에서 죽었을 것이다.
이 일을 통해 링컨은 사람과의 교제의 가장 중요한 원칙은 다시는 다른 사람의 어떤 일도 비판하지 않는 것임을 깨달았다.
그러나 어떤 사람들은 다른 사람들을 비판하는 것을 도울 수 없습니다. 비판의 부정적인 영향을 줄이기 위해, 대부분의 사람들은 먼저 칭찬하고 비판한다.
칭찬 뒤에는 항상' 하지만' 이 있지만, 모두가' 하지만' 뒤의 뜻을 알고 있어 좋지 않다. 하지만' 을' 그리고' 로 바꾸면 상대방이 더 쉽게 받아들일 수 있다.
예를 들어, 부하 직원의 해외 업무를 비판하고 싶다면, "당소, 너 요즘 열심히 일했고, 많이 발전했지만, 너의 해외 업무가 정체되어 있어, 너의 성과 점수에 영향을 줄 수 있어." 라고 말하고 싶었던 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
만약 당신이 이렇게 말한다면: 당소, 당신은 최근에 매우 열심히 노력하고, 진보가 매우 크며, 이런 기세를 계속 유지하여 해외 업무를 돌파한다면, 미래는 반드시 더 좋은 발전 전망을 가질 것입니다. 이를 들으면 부하 직원들은 쉽게 받아들일 수 있고 더욱 노력할 것이다.