각 단위 및 본부 부서가 외부에 제공하는 정보자료는 제공 대상에 따라 내부정보자료, 외부정보자료, 내부정보자료와 외부정보자료의 3가지로 구분된다.
1. 내부정보 : 회사의 내부 부서, 직원, 경영진 등 내부 단위에서 제공하는 정보를 말합니다.
2. 외부 정보: 고객, 투자자, 언론, 정부, 사회단체 등 외부 기관 및 대중이 제공하는 정보를 말합니다.
3. 내부 및 외부 정보 자료 모두: 내부 부서뿐만 아니라 회사 규칙 및 규정, 제품 매뉴얼 등 외부 부서 및 대중에게도 적용됩니다.
각 부서 및 본부 부서가 외부에 제공하는 정보에 대한 주의 사항:
1. 정확한 정보 전달: 정보가 정확한지 확인하고 과장하지 마십시오. 사실을 조작하고 오해의 소지를 피하십시오.
2. 합법적이고 규정을 준수하는 정보 전송: 전송되는 정보는 법률 및 규정을 준수해야 하며 불법적인 행위를 포함해서는 안 됩니다.
3. 영업비밀 보호: 기업은 영업비밀을 보호하고 전송된 정보가 중요한 정보를 유출하지 않도록 해야 합니다.
4. 회사 이미지 유지: 전달되는 정보는 부정적인 영향을 피하기 위해 회사 이미지에 미치는 영향을 고려해야 합니다.
5. 개인정보 보호에 유의하세요. 개인 및 고객의 개인정보 보호 권리를 존중하고 개인정보 유출을 방지하세요.
6. 정직하게 정보를 전파합니다. 정직성을 유지하고, 말과 행동의 일관성을 유지하고, 약속을 준수하며, 모든 당사자의 우려사항에 적극적으로 대응합니다.