저는 2008 년 9 월 1 부터 일을 시작했고, 1 년 4 개월의 인턴 기간이 끝났습니다. 회고 16 개월의 인턴십 과정을 통해 중식회사 지도자와 동료의 세심한 배려와 지도하에 자신의 노력을 통해 각 방면에서 큰 발전을 이루었다. 손가락질 방 16 개월이 소리 없이 지나갔고, 이 때, 나는 갑자기 회고가 필요할 때 생활이 매우 서두르고 있다는 것을 깨달았다. 천리 여행은 한 걸음부터 시작된다. 이 16 개월 짧고 충실한 인턴십은 보험업자의 수고, 즐거움, 책임을 실감하게 했다. 늦게 왔기 때문에, 다른 동료들과 일정한 차이가 있다. 그러나 나는 반드시 그들을 따라잡고 능가하려고 노력할 것이다.
1 년여 동안, 나는 학습 기간을 세 단계로 나누었다: 환경에 익숙하고, 일에 익숙하고, 작업 환경과 스트레스에 익숙해지고, 업무 지식을 습득한다.
모든 단계에서 나는 많은 것을 얻었다.
1 단계: 현회사에 처음 도착한 첫날은 견디기 힘들었다. 한 사람도 모르고, 일도 익숙하지 않고, 가장 어려운 것은 자신의 가치를 느끼지 못하는 것이다. 이런 상황에서 나는 업무 스트레스를 완화하고 동료들과 소통하고 공부하는 법을 배웠다. 그 순간부터, 나는 반드시 합격한 우수한 측량사가 되겠다고 결심했다. 말하자면, 측량사가 되기는 쉽지만, 훌륭한 측량사가 되기는 어렵다. 천리 여행은 한 걸음부터 시작된다. 나는 작은 일에서 배우고, 작은 일에서 배운다. 나는 성공할 수 있는 유일한 방법은 인내하는 것이라고 믿는다. 네가 너의 신앙을 견지했기 때문에, 너는 결국 높은 수준을 갖게 될 것이다.
2 단계: 자신의 업무의 성격과 역할을 이해하고, 새로운 업무 체계를 배우고, 어떻게 하고, 어떻게 하는지 배웁니다. 조사 손해는 사고의 손실을 파악하기 위해 존재하는 것으로, 손실의 진실성, 손실의 실제 정도, 수리 또는 보상의 정도 등을 포함한다. 조사와 손해는 배상 청구의 관건이다. 사고에 적합한 조사 손실은 일반적으로 보험회사가 사고를 처리할 수 있는 좋은 기초를 제공하고 고객이 신속하게 배상금을 받을 수 있는 중요한 근거를 제공한다. 손상을 조사하는 것이 자동차 보험 청구의 우선 순위라고 할 수 있다.
3 단계: 진정으로 자신을 업무에 통합하고, 독립적으로 조사하고, 손해를 보고, 시스템을 사용하고, 고객과 소통할 수 있습니다.
문외한에서 독립적으로 일할 수 있는 측량사까지. 나는 이미 나의 인턴십 목표를 성공적으로 완성했다.
옥계태포에서 일하면서, 나는 내 업무 태도와 태도가 이 세상에 완전히 떳떳하고, 어떤 고객도, 자신의 카드도, 자신의 코드도 떳떳할 수 있다고 생각한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 우선 옥계태포에 들어갈 수 있는 플랫폼을 제공해 주신 회사에 감사드립니다. 동시에, 옥계태포에서 일할 수 있는 기회를 주신 태포의 지도자에게도 감사해야 합니다. 이 두 가지가 없다면, 나는 오늘 여기에 업무 총결산을 쓸 기회가 없을지도 모른다. 그래서, 나는 내 마음의 바닥에서 너에게 감사한다! 하지만 주시, 사양, 판석, 석도, 석석, 석석, ... 그들의 인내심 없는 가르침, 옥계태평양보험에 가입할 기회가 있다 해도 오늘의 성적은 없을 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), Northern Exposure (미국 TV 드라마) 사람은 공구를 배우지 않고 칼은 날카롭지 않다. 그들의 묵묵한 지도와 지지가 없었다면 아무리 날카로운 칼도 시간의 흐름과 세월의 침식으로 녹이 슬었을 것이다. 하루는 스승이고, 평생은 아버지다! 부모님은 나에게 생존의 기회를 주셨지만, 나에게 사업 발전의 동력을 주셨다. 어느 것이 가볍고 어느 것이 무거운지, 하나가 없어서는 안 된다! 그래서 다시 한번 그들에게 감사를 표하고, 그들의 일이 순조롭고 건강하기를 바랍니다!
다음은 지난 1 년간의 작업 요약입니다.
첫째, 조사원은 이러한 기술을 조사하고 손상시키는 것 외에 고객과 소통하는 것이 가장 중요하다고 생각한다. 이것도 내가 앞으로 노력해야 할 방향이다. 어떻게 다른 상황에서 말을 하면 더 좋은 효과를 거둘 수 있고, 회사에 더 많은 배상을 절약하고, 피보험자가 보험의 참뜻과 장점을 이해할 수 있게 할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언) 나는 이것이 처음이라고 생각한다. 그래서 나는 앞으로의 일에서 언어 예술을 더 잘 배워야 한다고 생각한다. 직장에서, 나는 항상 솔직하게 말하거나, 직설적으로 말하거나, 이것도 내 자신의 큰 단점이다. 경험이 부족해서, 잘못된 각도로 서 있는 경우가 많기 때문에, 하는 말도 종종 미비한 고려로 인해 불필요한 번거로움을 초래하기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 정직명언) 그러나 나는 개인적으로 요 며칠 동안 이 결점 때문에 일의 정상적인 발전에 영향을 주지 않았다고 생각한다. 나는 시간을 내서 모든 것을 증명하고, 감히 자신을 직시하는 사람이 자신의 결점을 고칠 용기가 있다고 말할 수 밖에 없다. (존 F. 케네디, 시간명언)
측량에 종사하는 것은 매우 힘든 일이다, 특히 중직에서. 사건은 항상 문제이지만, 업무는 청구와 관련이 있다. 이것은 선택하기 어려운 문제이다. 수사는 우리의 일이고, 업무는 내가 생각하는 것이 아니기 때문이다. 처음에는 저도 그렇게 생각했습니다. 일이 점차 전개됨에 따라 개인은 점차 관계를 인식하기 때문에 사건을 처리할 때 특히 큰 고객을 대할 때 특히 조심한다. 나는 한 사람이 고생을 두려워하지 않더라도, 그는 용감하게 일의 어려움에 직면해야 한다고 생각한다. 설령 그가 잘못을 저질렀더라도 경험 밖에서 인간으로서의 도리를 배울 가치가 있다! 가끔 고소를 당하는 것도 고객과 소통하는 문제이며, 앞으로의 업무에서 시정에 주의를 기울일 것입니다. 우리는 애프터서비스를 하고 있는 것 같은데, 실제 전투는 업무 일선에서 하고 있다. 열심히 일하고, 진지하게 책임져야, 조사정손해가 업무 발전을 가로막지 못하게 할 수 있다.
둘째, 손해조사, 배상 서비스의 첫 번째 부분, 사실상 보험회사 배상 사건의 첫 번째 단계이며, 청구 수, 청구 속도, 사회적 영향, 브랜드 효과 등 여러 가지 측면과 직결된다. 그래서 보험회사는 이 부분을 매우 중시한다. 내 직업의 성격을 이해하고 내 직무의 책임을 알려 주세요. Dell 의 측량사는 독립적으로 업무에 참여하고 주관 지도자의 신뢰를 얻어 회사를 대표하여 고객 서비스 업무를 잘 수행할 수 있습니다. 비록 나는 평범한 측량사이지만, 나는 나의 일거수일투족과 말과 행동이 모두 우리 회사의 이미지를 대표한다는 것을 안다.
자동차 피해 보험의 질을 통제하고, 자동차 피해 보험 청구에서 수분을 밀어내고, 정손, 심사, 검토를 효과적으로 실시하여, 마음이 불량한 가짜 사건이 나의 관문을 통과하지 못하게 한다. 회사의 명예를 위해, 또한 우리 측량사 자신의 명예를 위해.
셋째, CPIC 산험의 기업문화를 이해하고 배우고, 자신의 자질을 향상시키고, 보험업계에 가입하여 어떻게 심리상태를 조절하고 새로운 작업환경에 통합시킬 수 있는지 알아보자. CPIC 재보험에 가입하는 것은 나에게 새로운 진입점이다. 처음부터 새로운 생각으로 새로운 생활과 사업에 들어가기로 결심한 것이 나의 주요 업무 목표와 방향이다.
위의 총결산은 내가 옥계태포에서 일한 총결산이자 1 년여의 졸업 총결산이다. 지도자들의 고된 마음과 요 며칠 동안의 재배에 다시 한번 감사드립니다!