각 소프트웨어 오류의 처리 과정을 정확하게 추적하기 위해 오류 추적 관리 시스템은 일반적으로 소프트웨어 테스트에서 발견된 각 오류를 기록으로 입력합니다.
현재 존재하는 결함 추적 관리 소프트웨어는 Compuware 의 TrackRecord 소프트웨어 (상업용 소프트웨어), Mozilla 의 Buzilla 소프트웨어 (무료 소프트웨어), 국내 미창사의 BMS 소프트웨어입니다. 이들 소프트웨어는 기능적으로 각각 특징이 있어 실제 상황에 따라 선택할 수 있다. 물론 Notes 또는 ClearQuese 를 기반으로 결함 추적 관리 소프트웨어를 개발하는 것과 같은 결함 추적 소프트웨어를 직접 개발할 수도 있습니다.
결함 추적 관리 시스템으로서 각 오류에 대한 정보가 포함된 필드 내용을 올바르게 설계하고 오류 처리 정보의 전체 내용을 기록해야 합니다. 필드 내용에는 테스트 소프트웨어 이름, 테스트 버전 번호, 테스터명, 테스트 이벤트, 테스트 소프트웨어 및 하드웨어 구성 환경, 발견된 소프트웨어 오류 유형, 오류의 심각도, 상세 단계, 필요한 도면 및 테스트 주석이 포함될 수 있습니다. 처리 정보에는 처리자의 이름, 처리 시간, 처리 단계 및 오류 레코드의 현재 상태가 포함됩니다.
오류 추적 관리 시스템에서 올바른 데이터베이스 권한 관리는 중요한 고려 사항이며 추가된 오류가 데이터베이스에서 제거되지 않도록 해야 하는 경우가 많습니다.
소프트웨어 오류 상태에 대한 새로운 정보: 테스트에서 새로 보고된 소프트웨어 결함 열기: 확인 및 관련 개발자에게 할당; 수정됨: 개발자가 수정을 완료했으며 테스터의 검증을 기다리고 있습니다. 거부: 결함 수정을 거부합니다. 연기: 현재 버전에서 수정되지 않은 오류, 다음 버전이 닫힙니다. 오류가 수정되었습니다. 버그 관리 일반 프로세스 테스터는 오류 상태가 New 인 창고에 새 버그를 제출합니다. 선임 테스터는 오류를 검증하고, 오류가 확인되면 해당 개발자에게 상태를 개방으로 설정합니다. 오류가 아닌 경우 거부되고 거부 상태로 설정됩니다.