1, 전략 정보 시스템은 회사의 경영 전략을 지원할 수 있습니다.
전략 정보 시스템은 정보 기술의 전략적 응용으로, 효율성 향상, 노동 감소, 의사 결정 지원 등 과거 사람들이 정보 기술을 적용한 간단한 모델과는 다릅니다. 정보기술과 회사의 경영전략을 결합해 경영전략의 실현을 직접 보조하거나 경영전략 시행을 위한 새로운 방안을 제공하는 것이다. 예를 들어, 1980 년대에 미국 CITIBANK 는' 고객 서비스 개선, 상업 비용 절감' 의 경영 전략을 실시하기 위해 뉴욕에 800 대 이상의 ATM (ATM) 을 포함한 네트워크 시스템을 최초로 구축했습니다. 현금 인출기는 하루 24 시간 일하며 고객에게 더욱 시기적절하고 효율적인 서비스를 제공하여 고객이 필요할 때마다 현금을 인출할 수 있도록 합니다. 동시에, ATM 의 많은 수의 응용 프로그램은 은행 지점과 카운터 직원의 수를 크게 줄이고 비즈니스 비용을 줄였습니다. 분명히 ATM 네트워크 앱으로 대표되는 이 전략 정보 시스템은 도시은행 경영 전략 시행을 위한 새로운 솔루션을 제공하고 도시은행 전략 목표 달성을 효과적으로 추진하고 있다.
2. 전략 정보 시스템은 기업의 관리 및 운영 모델을 크게 변화시키고 기업에 경쟁 우위를 가져다주거나 경쟁 우위를 약화시킬 수 있습니다.
트랜잭션 처리 시스템 (TPS), 관리 정보 시스템 (MIS), 사무 자동화 시스템 (OA), 기업 자원 계획 시스템 (ERP), 고객 관계 관리 시스템 (CRM) 과 같은 많은 전략적 정보 시스템 구현 비즈니스 프로세스 리엔지니어링, 인력 합리화, 조직 구조 개편, 비즈니스 관리자의 작업 방식 및 의사 결정 수단에 큰 변화를 가져오는 경우가 많습니다. 비즈니스 프로세스 최적화, 조직 재구성 및 관리 수단의 변화는 기업의 운영 효율성을 크게 향상시키고, 운영 비용을 절감하고, 생산 주기를 단축하고, 재고 수를 줄이고, 서비스 품질을 크게 향상시키고, 기업의 종합 경쟁력을 크게 향상시키고, 뚜렷한 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.
3. 전략 정보 시스템은 종종 기업의 제품, 서비스, 비즈니스 프로세스, 조직 및 관리, 기업의 산업 구조에 실질적인 영향을 미칠 수 있습니다.
한 업계의 한 기업이 전략적 목적을 위해 정보 시스템을 구축 및 적용하고 큰 성공을 거두면 시범 효과가 전체 산업에 영향을 미쳐 생산, 서비스, 운영 및 관리 프로세스와 산업 구조를 변화시킬 수 있습니다. 예를 들어, American Airlines 의 자동 예약 시스템, 미국 CITIBANK 의 ATM, FedEx 의 소포 배달 및 추적 관리 시스템 등이 있습니다. 이러한 정보 시스템은 각 기업에 경쟁 우위를 확보하고 엄청난 경제적 이익을 가져다주며 좋은 시범적 역할을 합니다. 동시에 경쟁의 압력으로 업계 내 다른 기업들도 가능한 한 유사한 정보 시스템을 모방하고 적용함으로써 전체 업계에 영향을 미치고 업계의 발전을 촉진할 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 경쟁명언) (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 경쟁명언) 이러한 관점에서 볼 때, 전략 정보 시스템은 종종 특정 산업에서 정보 기술의 창의적인 응용이다.
전략 정보 시스템의 이러한 특징을 보면 관리를 위한 모든 정보 시스템을 전략 정보 시스템이라고 부를 수 있는 것은 아닙니다. 정보 시스템이 기업의 경영 전략을 직접 지원하거나 영향을 미치거나, 기업이 경쟁 우위를 확보하거나, 경쟁 우위를 약화시킬 수 있는 경우에만 전략적 정보 시스템으로 간주될 수 있습니다. 예를 들어, 기업이 저비용 경쟁 전략을 실행하기로 결정하고 재고 비용이 기업 원가 구조에서 큰 비중을 차지할 경우 기업은 "재고 관리 시스템" 을 설정합니다. 이 시스템의 응용이 재고 비용을 크게 절감하고, 시스템이 기업의 경영 전략을 강력하게 지원하고, 기업에 저가의 경쟁 우위를 확보한다면, 전략적 정보 시스템으로 간주될 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 시스템의 응용이 기업의 재고 비용을 효과적으로 낮추지 못한다면, 시스템 구축은 기업의 경영 전략과 밀접하게 연결되어 있지만 시스템이 전략적 정보 시스템이라고 할 수는 없다. 마찬가지로, 이 "재고 관리 시스템" 이 기업의 재고 비용을 효과적으로 절감하고 기업에 저비용 경쟁 우위를 가져다 준다면, 기업이 저비용 경쟁 전략을 구현하지 않거나 이러한 정보 시스템의 성공으로 인해 저비용 전략으로 전환하지 않을 계획이라면 전략적 정보 시스템으로 간주 될 수 없습니다.