1, 직책 정보 예비 이해, 기존 문서, 워크플로우 또는 기존 직책 설명 이해, 예비 개요 준비.
2. 대표적인 관찰 대상 및 관찰 기간을 선택하여 관찰 대상 작업 및 생산 활동을 관찰하고 기록합니다. 여기서 관찰하는 것은 직업이지 개인적인 특징이 아니다.
3. 관찰자와 면담하거나 본직 재직자의 상사와 소통하고, 전체 업무 상황 및 다른 직위와의 협력 상황을 이해하고, 정보를 보충한다.
4. 각 방면에서 얻은 정보를 총괄하여 종합적인 설명을 형성하고 관찰 중인 직무 분석가, 경험 많은 직원, 직위의 직접 책임자에게 전화를 걸어 평가 직위가 설명하는 정보가 전면적이고 정확한지 분석합니다.
관찰법의 응용은 선택한 작업 샘플의 대표성과 작업의 상대적 안정성에 주의해야 한다. 또한 기계 기록을 피하고, 정제와 비교를 이해하고, 관찰자의 일을 방해하지 않는 전제하에 해야 한다.
관찰법의 장단점과 직위에 대한 적응성.
장점: 직접 관찰은 분석가가 직무 요구 사항을 보다 포괄적으로 이해하고 얻은 정보를 더욱 객관적으로 파악할 수 있게 해준다.
단점: 분석가의 실제 운영 경험과 관찰 비교 능력이 필요합니다. 장기 업무에는 관찰의 난이도와 시간을 늘리고 우연한 사건을 관찰하는 것만으로는 충분하지 않다. 수작업에 적응하고, 근무주기가 짧은 일자리에 적응하다. 그것은 단독으로 작업 분석 방법이 아니라 다른 작업 분석 방법을 보완하는 것이다.
관찰을 통해 일자리 정보를 수집할 때, 첫째, 근무인원의 모든 업무내용을 고려해야 한다. 둘째, 관찰이 관찰되는 대상에 영향을 미치지 않도록 주의해야 한다. 셋째, 관찰력이 뛰어난 직업 분석가를 선택해야 한다. 그래야만 우리는 종합적인 업무 정보를 수집할 수 있다.