운영 또는 제품 작업에서 일반적인 정밀 푸시는 다음 두 가지 유형으로 나뉩니다.
1) 사이트 내 정밀 푸시: 사이트 내 광고, 정보 흐름 추천, 상품 추천 등이 포함됩니다.
2) 역 외 정밀 푸시: 광고, 문자 메시지, 푸시 등을 포함합니다.
문제가 초점이 맞지 않고 일반화되지 않는 상황을 피하기 위해, 여기서는 장외 (주로 푸시) 만 말한다.
제품의 경우 정확한 푸시의 목적은 다음과 같습니다.
1) 사용자 활동 및 보유를 향상시킵니다.
-응? 2) 전환율 향상 (사용자에게 쿠폰 푸시와 같은 비즈니스 관련)
일부 회사 제품의 활약도는 종종 온라인 푸시에 따라 변동하고, 푸시가 잘 되고, 사용자가 활발하고, 상승한다. 일단 밀면, 제품은 마치 고인 물과 같다. 여기는 좀 과장된 것 같지만, 푸시는 제품 활약도와 업무 전환에서 확실히 매우 중요한 역할을 한다.
정밀 푸시는 본질적으로 사용자에게 메시지를 전달하는 것이다. 메시지가 사용자의 관심을 끌 수 있는지 여부는 메시지가 사용자의 다음 두 가지 요구를 충족하는지 여부에 따라 달라집니다.
1) 유용함
2) 재미있어요
또한 메시지 푸시의 부정적인 영향도 고려해야 합니다. 사용자를 방해해서는 안 됩니다.
그럼 어떻게 사용자를 방해할 수 있을까요? 첫째, 사용자에게 필요 없는 정보 (쓸모없고 지루한 정보) 를 푸시합니다. 둘째, 푸시 횟수가 너무 잦아서 사용자의 감당 범위를 벗어났습니다.
요약하자면, 정확한 푸시는 사용자를 방해하지 않고 유용하거나 관심 있는 정보를 사용자에게 푸시하여 사용자의 활동과 유지를 향상시키거나 전환률을 높이는 것입니다.
제 생각에는 이러한 문제를 해결하기 위한 몇 가지 중요한 단계가 있습니다.
1. 제품의 사용자 범주를 결정합니다.
2. 각 사용자를 자신이 속한 범주로 분류합니다.
3. 서로 다른 범주의 사용자의 요구를 충족시키기 위해 관련 정보를 푸시합니다.
제품의 위치 및 기능에 따라 사용자를 분류할 수 있습니다. 예를 들어, 58동청 사용자는 대체로 일자리를 찾고, 집을 빌리고, 현지 서비스를 찾는 반면, 임대는 사용자를 합세, 전세, 단세 등으로 나눌 수 있다. 또 카우 카드집사는 대체로 신용카드를 신청하고, 신용카드를 하고, 대출을 신청하는 사용자로 나눌 수 있고, 카드놀이를 하면 신용카드 할인, 현금인출, 할부로 더 나눌 수 있다.
사용자의 대략적인 분류를 알고 나면 각 사용자를 속한 범주로 어떻게 분류해야 합니까? 즉, 특정 범주에 속한 사용자는 어떤 레이블을 가져야 합니까?
그렇다면 카우 신용카드 집사를 예로 들자면, 대출류에 속한 사용자의 동적 라벨을 어떻게 정확하게 찾을 수 있을까요? 먼저 대출 수요가 있는 사용자가 제품에 대해 할 수 있는 몇 가지 행동을 정리해 보겠습니다.
1. 대출 페이지로 들어가려면 클릭하십시오.
대출 상품을 찾다
3. 대출 상품 상세 정보 찾아보기
4. 대출 버튼을 클릭합니다
5. 대출 정보 제출
대출 진행 상황 확인
7. 대출 관련 일자리와 공략을 조사하다.
8. 대출 관련 주제에 참여
......
이런 행동을 하는 사용자는 모두 대출 수요가 있는 사용자일 수 있다. 그럼, 이런 행동 데이터가 있으면 사용자가 반드시 대출 수요가 있다고 단정할 수 있을까요? 꼭 그렇지는 않습니다. 예를 들면, 예를 들어, 무의식적으로 탐색하는 행위 등이 있습니다. 따라서 정확도를 높이기 위해서는 몇 가지 차원을 종합적으로 고려해야 한다.
1. 예를 들어, 사용자가 하루에 몇 번 주파수 차원을 클릭했습니까? 일주일에 몇 번?
2. 예를 들어 대출 신청 상태, 사용자가 신청 전, 신청 중 또는 신청 후 어떤 상태입니까?
더 많은 차원에서 YY 를 이어갈 수 있습니다. 목표는 무한선에 가까운 정확도입니다. ) 을 참조하십시오
그런 다음 한 사용자가 있습니다. Ta 는 이번 주에 대출 페이지에 5 번 들어가 4 개 이상의 대출 상품을 찾아보았고, 각 대출 제품 상세 페이지는 1 분 이상 머물렀습니다. 이러한 사용자는 경쟁 제품 분석을 원하는 경쟁자일 수 있습니다.
어떤 뉴스가 사용자에게 유용하거나 사용자에게 관심이 있는지, 제품의 포지셔닝에 따라 최종 결정해야 한다. 예를 들어, 카우에 대출 수요가 명확한 사용자에게 대출 전략, 대출 활동 등 정보는 신용 카드 신청, 신용 카드 인출 등 정보보다 훨씬 매력적이다. 푸시된 랜딩 페이지 표시 방법, 푸시하는 것, 이 부분에 관련된 지식이 너무 많아서 여기서는 군더더기를 언급하지 않습니다.
요약: 사용자를 정확하게 푸시하려면 먼저 자신이 푸시하는 목적과 사용자의 문제를 해결하는 방법을 명확히 한 다음, 제품에 사용자를 명확하게 분류하고, 유용한 데이터를 수집하여 사용자를 정확하게 레이블링하고, 마지막으로 원하는 정보를 사용자에게 푸시해야 합니다.