모든 기업의 생존과 발전은 특정 기술과 지식, 특히 지식경제와 정보경제 시대에 의존한다는 것은 잘 알려져 있다. 현대 기업들 간의 경쟁은 지식과 정보를 얻거나 사용하는 능력이 더 많다. 따라서 기업 지식자원의 효과적인 관리는 기업이 치열한 시장 경쟁에서 불패의 땅에 설 수 있는지의 관건이다. 기업관리에 종사하는 모든 사람들은 인재 유출이 기업에 어떤 의미인지 알고 있다. 오랫동안 기업 직원의 개인적 정신은 지식의 전달체였으며, 인재의 흐름은 사실상 지식의 흐름이다. 그러면 어떻게 하면 사람이 지식을 버리고 계속 기업에 남아 있을 수 있을까? 지식은 자신의 머리뿐만 아니라 조직의 시스템에서도 계속 작용한다는 것을 어떻게 깨달을 수 있습니까? 어떻게 하면 기업의 지식을 지속적으로 축적하고, 모든 직원들이 신속하게 파악하고, 업무에 적용할 수 있을까요? 신입 사원은 어떻게 기존 직원을 기반으로 생산성과 품질을 빠르게 지속적으로 향상시킬 수 있습니까?
첫째, 지식 관리 및 비즈니스 관리란 무엇입니까?
이러한 문제를 이해하려면 먼저 지식 관리와 기업 정보 관리가 무엇인지 이해하는 것부터 시작해야 한다. Apqc (American Committee on production and quality) 는 지식 관리를 조직이 의식적으로 채택한 전략으로, 가장 필요한 지식이 가장 필요한 시간에 가장 필요한 사람에게 전달되도록 하여 사람들이 정보를 즐기고 다른 방식으로 실천할 수 있도록 합니다. 기업 지식 관리는 조직 학습을 통해 암묵적이고 명백한 지식을 창출하고 적절한 시간과 장소에서 적절한 지식을 갖는 방법을 담당하는 정보 기반 활동입니다. Microsoft 회장인 빌 게이츠는 지식 관리가 기술로 시작하는 것이 아니라 비즈니스 목표, 프로세스 및 정보 향유에 대한 이해로 시작한다고 생각합니다. 지식 관리는 정보 흐름을 관리하고 필요한 사람들에게 올바른 정보를 보내 정보에 따라 신속하게 조치를 취할 수 있도록 하는 것입니다.
중국과 외국 학자들은 일반적으로 정보가 기업 발전의 매우 중요한 자원이라고 생각한다. 정보는 자원으로서 일반적인 가용성과 가치 외에도 * * * 향유성, 역사적 누적성, 시효성, 반복 재생성 등의 특징을 가지고 있다. 시스템은 관리자, 생산노동자, 기술, 관리, 방법 및 조직, 생산설비 등 서로 연결되어 서로 제약되는 여러 독립 성분으로 구성된 유기적 전체입니다. 생산업체는 같은 목표를 위한 시스템, 즉 이윤을 얻고 사회에 필요한 제품을 생산하는 것이다. 그렇다면 기업이 정보 관리 시스템을 구축하고 정보 자원을 체계적으로 활용하는 것은 매우 중요한 전제조건이다.
EIMS (enterprise information management system) 는 컴퓨터, 소프트웨어 및 네트워크 통신 기술을 사용하여 기업 경영 의사 결정 과정에서 정보를 수집, 저장, 처리 및 분석하여 기업의 일상적인 업무 처리를 의사 결정 방안의 개발 및 최적화까지 지원하고 전체 관리 프로세스를 추적, 모니터링, 제어 및 조정하는 인간-기계 시스템입니다.
현재 널리 사용되고 있는 다양한 기업 정보 관리 시스템을 보면 일반적으로 다음과 같은 특징을 가지고 있습니다.
1. 일반 관리 소프트웨어와 MRP (자재 자원 계획), OA (사무 자동화), WFS (워크플로우 시스템) 를 제외한 대부분의 소프트웨어는 많은 수요 분석이 필요합니다. 기업의 각급 컨설턴트 (대부분 업계 전문가) 와 직원들은 과거의 경험과 기업 발전 요구 사항을 진지하게 총결하는 기초 위에서 기업의 실제 상황에 따라 대량으로 수정하였다. 그래서,