첫째로, 정보의 투명성은 대중이 사건의 진상을 더 잘 이해하는 데 도움이 될 수 있다. 사건이 발생할 때, 사람들은 종종 기존 정보와 자신의 이해에 근거하여 판단한다. 충분한 정보가 없거나 진실을 숨기면 추측과 불필요한 공황을 불러일으키기 쉬우므로 소문에 토양을 제공한다. 시기적절하고 정확한 정보 공개를 통해 이러한 불확실성을 없애고 대중이 사건을 더욱 이성적으로 보고 소문에 속지 않도록 할 수 있다.
둘째, 정보의 투명성은 조직이나 개인에 대한 대중의 신뢰를 높일 수 있다. 한 조직이나 개인이 정보를 공개하고 대중과 소통할 의향이 있을 때, 대중은 존중과 중시를 받아 신뢰를 더 쉽게 만들 수 있다. (존 F. 케네디, 믿음명언) 이러한 신뢰는 소문에 대한 대중의 수용 정도를 떨어뜨려 소문에 직면할 때 좀 더 냉정하게 판단을 분석할 수 있게 한다.
정보의 투명성도 조직이나 개인의 신뢰도를 높일 수 있다.
위기나 돌발 사태에 직면하여 조직이나 개인은 빠르고 정확하게 정보를 공개하고, 대중의 관심에 적극적으로 응답하고, 책임감 있는 이미지를 구축하고, 대중의 신뢰와 지지를 얻을 수 있다. 이러한 공신력은 헛소문의 전파를 효과적으로 억제할 뿐만 아니라 조직이나 개인에게 장기적인 이익을 가져다 줄 수 있다.
결론적으로, 정보의 투명성은 소문의 전파를 억제하는 데 중요한 역할을 한다. 조직이나 개인은 대중을 대할 때 가능한 한 정보의 개방성을 높이고, 소통을 강화하여 대중의 신뢰와 지원을 강화하고, 헛소문이 퍼질 가능성을 줄여야 한다.