다음과 같이 시도해 보세요.
안녕하세요. 저희 회사의 발전을 촉진하기 위해 저희 회사에 대해 어떻게 알게 되었는지 말씀해 주시겠습니까?
긍정적인 답변이 없다면 계속해서 질문해 주실 수 있습니다. XX 사이트에서 저희 광고를 보셨는지, 아니면 잡지나 친구의 소개를 받았는지 알고 싶습니다. 질문이 좀 더 구체적이기 때문에 걱정하지 않으셨으면 좋겠습니다. 또한 시기적절한 피드백을 촉진하고 자체적인 단점도 발견할 수 있습니다. 좀 더 구체적으로 묻는다면 그는 별로 개의치 않을 것이다. . . 오히려 그 사람은 당신이 더 진지한 사람이라고 생각할 수도 있어요