1, 지식점 < P > (1) 문화의 내포 < P > (2) 민족문화 < P > (3) 기업문화의 형성과 발전 < P >
② 광의문화와 섬의문화, 문화구조의 4 단계 (즉 표층은 물질문화, 중개층은 제도문화와 교육문화, 핵심층은 정신문화) 이다.
2, 이해: 인간 문화의 특성 (실천성, 인간 본성, 민족성, 개방성).
(b) 민족문화
1, 지식기: 전통문화는 민족정신을 결집시킨다.
① 민족 정신의 응집력.
② 각 민족은 모두 자신의 민족정신을 가지고 있다.
2, 이해: 국가 전통 문화를 전진시킨다.
3, 응용: 전통 문화와 현대 경영의 관계. < P > (c) 기업 문화의 형성과 발전
1, 지식: 기업 문화 연구 열풍의 부상.
2, 이해: 기업 문화 이론 연구의 범위와 중점.
① 가치, 가치체 등을 기업의 생존 발전의 기초와 기업 문화의 핵심으로 연구한다.
② 기업 경영 모델 연구에 중점을 둔다.
③ 민족 전통문화정신과 세계 각국의 우수한 문화성과를 흡수하는 데 주의를 기울여야 한다. < P > 4 이론과 실제를 연계하고 기업 문화 이론으로 기업 경영 관리 실천을 지도하고 총결산한다.
⑤ 기업 환경과 기업 문화 건설의 관계에 관한 연구에 중점을 둔다.
3, 이해: 기업 경영 사상의 새로운 발전. < P > 경험관리단계 → 과학관리단계 → 현대관리단계
4, 이해: 시장경제의 대파 속에서 기업문화를 건설해야 할 필요성. < P > 제 2 장 기업문화의 내포와 기능
1, 지식점 < P > (1) 기업문화의 내포 < P > (2) 기업문화의 요소 구성 < P > (3) 기업문화의 기능
2
3, 응용: 기업 문화와 기업 경영 관리의 관계. < P > (b) 기업 문화의 요소는
1, 지식: 기업 환경
① 기업의 외부 환경
② 기업의 내부 환경
2, 이해: 가치의 의미
3, 적용 기업 문화의 지향 기능, 응축 기능, 인센티브 기능, 이익 기능. < P > 제 3 장 기업 가치
1, 평가 지식 포인트 < P > (1) 기업 가치의 의미와 특성 < P > (2) 기업 가치의 지위 및 형성 < P > (3) 기업 가치의 형성
2 ② 수평 적 가치 체계. < P > (2) 기업가치의 지위와 형성
1, 인식기: 기업가치는 기업문화의 핵심이다.
2, 지식: 기업 가치의 형성.
3, 이해: 기업 가치의 역할.
(c) 기업 가치의 형성
1, 지식: 기업 가치를 형성하는 기본 원칙.
2, 이해: 기업 가치를 형성하기 위해 처리해야 할 몇 가지 관계.
3, 적용: 기업 가치를 형성하는 방법.
제 4 장 기업정신
1, 지식점
(1) 기업정신의 기본 요소
(2) 기업가정신
(3) 기업직원 스타일
(4) 영웅인물 경영철학 가치관, 도덕관념, 시장경제관념.
2, 이해: 기업정신의 유형 < P > (2) 기업가정신
1, 지식기: 기업가자질
2, 이해: 기업가정신에는 혁신정신, 모험정신, 우수성 추구 < P > (3) 기업 직원 스타일
1, 지식기: 근로자는 기업의 주체
2, 이해: 직원의 자질. 문화적 자질, 심리적 자질, 도덕적 자질이 포함된다.
3, 애플리케이션: 직원 교육
4, 애플리케이션: 직원 정신 인센티브 메커니즘. 목표 인센티브, 행동 인센티브, 경쟁 인센티브, 환경 인센티브, 피드백 인센티브를 포함합니다.
(4) 영웅인물
1, 지식기: 영웅인물의 영향 역할. 영웅인물은 기업정신의 실천자이고, 영웅인물은 기업의 전형이며, 영웅인물은 회사의 상징이며, 영웅인물은 회사의 특징을 구현하고, 영웅인특은 기업성과의 원천이며, 영웅인물은 직원을 격려한다.
2, 애플리케이션: 영웅 캐릭터 모델.
제 5 장 기업 이미지와 CIS 전략
1, 지식점 < P > (1) 기업 이미지 < P > (2) CIS 전략 < P > (3) CIS 전략 도입 및 구현 < P > (
2, 지식: 기업 이미지의 특징.
3, 이해; 기업 이미지의 역할.
4, 애플리케이션: 기업 이미지 시스템. 제품 이미지, 가격 이미지, 광고 이미지, 고객 서비스 이미지, 환경 이미지, 직원 이미지, 공공 * * * 관계 이미지, 기업가 이미지 등이 포함됩니다.
(b) CIS 전략
1, 지식: CIS 전략의 의미.
2, 이해: CIS 전략-기업 식별 시스템. 이념 인식 시스템, 행동인식 시스템, 시각인식 시스템 등이 포함됩니다.
3, 이해: MI, BI, VI 사이의 관계.
4, 이해: CIS 전략의 기능. < P > (3) CIS 전략의 도입 및 구현
1, 인식: 우리나라 기업의 CIS 전략 도입 현황.
2, 이해: CIS 전략 도입의 기초.
3, 이해: CIS 전략 도입의 원칙은 전략 원칙, 민족화 원칙, 개인화 원칙, 체계적인 원칙, 혁신적인 원칙, 운영 원칙입니다.
4, 적용: CIS 전략을 가져오는 프로그램입니다. < P > (4) 기업 이미지 특집 기획
1, 지식기: 기업 이미지의 특집이란 무엇인가.
2, 지식기: 기업 이미지 특집 기획의 형식 선택.
3, 애플리케이션: 기업 이미지 특집 기획은 연구와 해결이 필요한 문제입니다. < P > 제 6 장 기업문화의 분위기
1, 지식점 < P > (1) 기업문화 분위기 개요 < P > (2) 기업문화 분위기 조성 < P > (3) 기업정신 분위기 조성
2
3, 이해: 기업 문화 분위기의 역할. < P > (2) 기업문화 분위기 조성
1, 이해: 기업문화 분위기를 조성하는 절차.
2, 적용: 기업 문화 분위기를 조성하는 방법. 포함: ① 물질적 환경 분위기 조성; ② ③ 시스템 구현을 만드는 제도적 분위기; ④ 제도 개정.
3, 애플리케이션: 기업 문화 분위기의 유지와 건설.
(3) 기업정신 분위기 조성
1, 인식: 인간관계. 포함: ① 관리자의 소양; ② 예술 관리; ③ 직원의 질; ④ 기업의 내부 교류.
2, 이해: 문화 네트워크. 문화 네트워크 센터, 문화 네트워크 관리 및 활용을 포함합니다.
3, 애플리케이션: 기업 활동. 포함: ① 예절과 의식; ② 문화 오락 활동; ③ 사회 공익 활동.
4, 애플리케이션: 사회 홍보. < P > 제 7 장 기업문화의 운영과 관리
1, 지식점 < P > (1) 기업문화의 영향요소 < P > (2) 기업문화의 운영메커니즘 < P > (3) 기업문화의 관리 < P > 2 포함: ① 지식 경제 시대가 기업 문화에 미치는 영향 ② 경제문화 일체화 추세가 기업 문화 건설에 미치는 영향 ③ 세계 경제 통합이 기업 문화에 미치는 영향; ④ 사회주의 시장 경제 체제 건설이 기업 문화에 미치는 영향 ⑤ 중국 전통 문화가 기업 문화에 미치는 영향.
2, 이해: 기업 내부 환경의 영향. 포함: ① 기업 내 환경 변화의 긍정적 영향 ② 기업 내 환경 변화의 불리한 영향. < P > (b) 기업 문화의 운영 메커니즘
1, 인식: 기업 문화 운영의 인센티브 메커니즘.
2, 이해: 기업 문화 운영의 규율 억제 메커니즘.
3, 지식기: 기업문화 운영의 암시메커니즘과 그 내용.
4, 이해: 기업 문화 운영의 응집 메커니즘. < P > (3) 기업문화의 관리
1, 이해:' 기업문화 이해' 는 기업문화의 본질과 우리 기업의 기업문화를 이해하는 것을 포함한다.
2, 지식기: 기업 문화를 감별하는 데 어느 방면으로 시작해야 하는가.
3, 응용: 기업 문화 관리가 결정되어야합니다. 포함: ① 본보기와 혁신의 관계를 잘 처리하고 기업 문화의 개인화와 특색화를 파악한다. ② 문화적 수단으로 문화를 관리하고, 문화로 사람을 인도하고 육성한다. ③ 허무와 실재, 무형과 유형적 관계를 잘 처리하고 내외 쌍수, 경솔한 결합을 견지한다. < P > 제 8 장 기업문화의 전파와 소통
1, 지식점 < P > (1) 전파커뮤니케이션 개요 < P > (2) 기업문화의 내부커뮤니케이션 < P > (3) 기업문화의 외부전파 < P > 2
2, 지식: 여러 유형의 보급.
3, 응용: 기업 문화 커뮤니케이션 매체. 포함: ① 기호 미디어; ② 물리적 미디어; ③ 인간 매체; ④ 대중 매체.
4, 이해: 의사 소통이 기업 문화 건설에 미치는 역할.
(b) 기업 문화의 내부 커뮤니케이션
1, 익숙함: 내부 커뮤니케이션의 역할.
2, 지식: 내부 커뮤니케이션의 내용.
3, 이해: 내부 커뮤니케이션의 원칙과 기술.
4, 적용: 내부 커뮤니케이션 장벽 및 제거. < P > (3) 기업문화의 외부전파
1, 지식기: 기업문화 외부전파의 역할. 포함: ① 기업 문화의 외부 전파는 좋은 사회 환경을 조성하기 위한 것이다. ② 기업을위한 문화 브랜드 서비스 창출; ③ 문화적 호소력으로 대중을 이기고 기업을 위해 시장 서비스를 공고히 하고 개척한다. ④ 사회 풍조를 정화하고 두 문명 건설을 위해 봉사한다.
2, 지식: 기업 문화의 외부 보급 원칙.
3, 지식: 기업 문화의 외부 전파를 위한 매체.
4, 이해: 기업 문화 외부 전파의 몇 가지 주요 채널.
제 9 장 기업의 이문화 관리
1, 지식 포인트 평가
(1) 이문화 및 이문화 문제
(2) 기업의 이문화 유형 및 이문화 관리
(3) 기업 이문화 관리 모델 비교 및 개선 < p
2, 이해: 문화적 차이와 그 성과. 신뢰도 차이, 가치관 차이, 문화 이론의 차이를 포함한다.
3, 이해:' 외자기업' 의 문화적 충돌과 다문화 관리.
4, 숙달: 이문화 관리의 특징.
(b) 기업의 이문화 유형 및 이문화 관리
1, 지식: 동서 문화 유형 및 이문화 관리.
2, 이해: 동양 문화 유형 및 이문화 관리. 동양 문화 충돌의 원인, 동양 문화의 교차 문화 관리를 포함한다.
3, 이해: 이문화 관리의 현황 분석 및 현황을 다음과 같이 요약할 수 있습니다. ① 중국과 외국의 문화적 특징의 상호 침투; ② 외국화에서 현지화 관리로의 전환; ③ 중국과 외국 경영 형태의 결합; ④ 기업 문화 통합; ⑤ 이문화 관리 기능 강화. < P > (3) 기업 문화 간 관리 모델 비교 및 개선
1, 인식: 복제 관리 모델 문화 간 관리의 초급 모델 및 특징.
2, 지식: 문화 상호 침투 관리 모델 문화 간 관리의 중급 형식 및 특징.
3, 이해: 문화 통합 모델 다문화 관리의 고급 단계, 특징 및 구축의 근거.
제 1 장 기업문화 평가
1, 지식점
(1) 기업문화평가요소
(2) 기업문화와 경영성과
2, 심사요구
(1) 기업문화 ① 기업 가치 ② 기업 행동 규범; ③ 기업 문화 네트워크; ④ 기업 환경에 대한 적응성; ⑤ 기업 이미지. < P > (b) 기업 문화와 경영 성과
1, 이해: 기업 문화와 경영 성과의 관계는 무엇입니까? < P > 제 11 장 기업문화비교와 혁신
1, 지식점 < P > (1) 기업문화모델 < P > (2) 기업문화모델 비교 < P > (3) 기업문화의 혁신 < P > 2, 평가
2, 이해: 일본 모델: 팀워크에 중점을 둡니다.
3, 이해: 서유럽 모델: 직원 참여 관리에 중점을 둡니다.
4, 이해: 중국 모델: 동양 가족식 관리.
(b) 기업문화모델비교
1, 지식기: 기업문화모델별 * * * 동특성.
2, 지식: 기업 문화 모델의 차이와 원인.
3, 이해: 서로 다른 기업 문화 모델의 교류와 통합. < P > (3) 기업문화의 혁신
1, 지식기: 기업문화혁신의 의미.
2, 이해: 기업 문화 혁신의 요인.
3, 응용: 기업 문화 혁신의 과정. < P > 제 12 장 중국 전통문화와 기업문화건설
1, 지식점 < P > (1) 중국 전통문화의 역사적 발전과 역사적 특징 < P > (2) 중국 전통문화의 관리사상과 관리지혜 < P > (3) 현대기업문화건설에서의 전통문화
2, 이해: 중국 전통문화의 역사적 장점, 역사적 단점.
(b) 중국 전통문화의 관리사상과 관리지혜
1, 애플리케이션: 사람 중심
2, 애플리케이션: 유현임능
3, 애플리케이션: 강진성
4, 애플리케이션
2, 이해: 중국 전통문화가 현대 기업 문화 건설에 대한 독특한 기능과 긍정적인 역할을 한다. 이 기능과 기능은 다음과 같습니다. ① "사람 중심