제 1 장: 방문 요약 XX 거리는 줄곧' 4 천 방문' 업무를 전개하고 있다. 나는 XX 거리의 지역사회 종사자가 된 후 이 일에 적극적으로 참여했다. 20 14 년, 매월 15 가구 방문, 연간 180 가구 방문, 퇴직자 128 가구, 저보험자/ 장애인 20 명 중 장애노인 16 명, 장애노인 6 명, 고과부노인 2 명, 빈둥지 노인 2 명, 독거노인 9 명, 당원 25 명, 주민팀장 9 명, 복도장 6 명, 육령 여성 2/KLOC-0
방문에서 노인들이 가장 관심을 갖는 것은 정부의 노후 정책으로, 사회 각계가 관련 정책 선전과 해석을 할 수 있기를 희망하는 것으로 나타났다. 독거노인과 빈둥지 노인은 외로움이 강하여 지역 사회의 문화 활동에 가장 관심이 많다. 지역사회가 노인들을 위해 더 많은 문체활동을 전개하고 더 많은 문화 활동 장소를 제공할 수 있기를 바랍니다. 저보, 장애인 등 어려운 사람들이 자선구조에 가장 관심을 갖는 정책은 사회 각계가 그들에게 더 많은 사랑을 제공할 수 있기를 바란다. 취업난자들은 사회보장, 취업훈련, 취업지원에 가장 관심이 많으며, 지역사회가 일자리를 제공할 수 있기를 가장 바란다. 청소년 학부모들의 가장 큰 관심사는 지역사회 교육의 작업이다. 지역사회가 좋은 정신문명 환경을 조성하고 아이들에게 좋은 성장 환경을 줄 수 있기를 바란다. 육령 여성의 가장 큰 관심사는 가족계획 정책으로, 두 자녀 정책을 자주 물어본다.
"4000 방문" 은 지역 사회 노동자들이 현실에 깊이 들어가고, 군중 속으로 깊이 들어가고, 군중 속에서, 군중 속으로, 직접 상황을 파악하고, 군중의 진정한 수요를 이해하고, 민중이 필요로 하는 것을 알고, 민근심을 풀고, 실제적인 일을 하고, 국민을 위해 봉사하는 정신을 발휘하고, 당의 대중 노선 교육 실천 활동을 심화할 것을 요구한다. "4 천 방문" 을 통해 다음과 같은 경험을 했습니다.
첫째, "4 천 방문" 은 주민들과의 거리를 좁혔다.
이번' 4 천 방문' 행사를 통해 주민들의 지역사회 업무에 대한 의견과 건의를 듣고 주민들의 생각, 희망, 걱정을 이해하고, 나의 업무 방법을 더 잘 개선할 수 있을 뿐만 아니라, 주민의 수요를 더 잘 이해하고, 제때에 관련 부서에 상황을 반영하고, 주민들을 위해 걱정거리를 해결할 수 있다. 동시에 방문 과정에서 갈등 분쟁의 조짐과 숨겨진 위험을 제때에 발견하고, 시기적절하게 조정하고, 갈등의 자극을 억제하고, 지역사회의 안정을 효과적으로 유지할 수 있다.
방문을 통해, 나는 주민의 생활과 밀접한 관련이 있는 각종 정책을 선전하고, 주민들의 법제 의식을 제고하고, 주민들이 권리 보호가 합리적이고 합법적인 방식을 통해서만 진행될 수 있다는 것을 알게 하고, 주민의 대항의식을 줄이고, 지역 사회 각 사업의 순조로운 전개에 유리하며, 주민들의 이해와 협조를 얻었다.
둘째,' 사천방' 은 의지를 연마하고 작업 방법을 개선했다.
방문 중에 나는 다양한 주민들을 만났고, 그들 중 일부는 우리의 방문에 대해 편견을 가지고 있으며, 이것이 형식과 수속이라고 생각했다. 어떤 주민들은 지역사회 일에 대해 잘 이해하지 못하거나 심지어 대립적인 감정까지 가지고 있으며, 어떤 사람들은 직접 우리의 방문을 거절합니다. 여러 가지 어려움이 앞에 놓여 있다. 이로 인해 나는 정신을 차리고, 어려움에 대한 두려움을 극복하고, 어려움을 직시하고, 적극적으로 주민에게 깊이 파고들며, 방문하면서 향상하고, 방문 중에 문제를 잘 분석하고, 방법과 사고를 찾아내고, 끊임없이 개선해야 한다. 주민을 가족처럼 대하는 원칙에 따라 참을성 있게 의견을 경청하고, 주민들의 의견에서 출발하고, 작업 방법을 개선하고, 주민들을 위해 일을 잘 처리하고, 실제적인 일을 하는 것이 더 좋다.
셋째, 업무의 질과 서비스 수준을 향상시킵니다.
"4 천 방문" 을 통해, 나는 분명히 내 의사 소통 능력과 인내심이 크게 향상되었다는 것을 느꼈고, 참을성 있게 주민들의 의견을 추출하고, 겸허하게 비판을 받아들이고, 자신의 부족함을 직시하고, "많이 보고, 많이 배우고, 많이 생각" 하고, 전문지식을 공고히 하고, 자질을 향상시킬 수 있다고 느꼈다. 대중중학교에서 귀중한 경험을 익히고 업무에 적용해 주민에게 가까이 다가가 주민을 섬기고, 더 만족스러운 서비스를 받고, 지역사회의 배려와 따뜻함을 느낄 수 있게 해준다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언)
요컨대,' 4 천 방문' 작업은 지역사회와 주민 사이의 거리를 좁히고, 지역사회 서비스 주민들의 능력을 향상시키고, 대중의 요구를 충족시키며, 대중의 호평을 받았다. 앞으로의 업무에서, 나는 인민 군중의 수요를 첫 번째 선택으로 삼고, 인민 대중의 이익을 첫 번째 기준으로 삼고, 인민 대중의 만족을 제 1 기준으로 삼아, 방문 업무에 적극적으로 참여하여, 자신의 업무 수준을 높이고, 주민을 위해 더 잘 봉사하려고 노력할 것이다.
제 2 장: 대방문사업 총결산 시 위원회, 정부의 통일배치, 역산진 당위, 정부는 대방문활동을 매우 중시하며 관련 회의 문건 정신요구, 혁신적인 방법, 질서 정연한 추진에 따라 단계적 효과를 거뒀다. 현재 작업 상황은 다음과 같이 보고됩니다.
첫째, 대규모 방문 개발
이산진 방문 대상에는 1 개거위원회와 24 개 행정촌이 포함돼 7582 가구 27837 명이 포함됐다. 이 도시의 경제 발전이 불균형하기 때문에 대중의 절실한 이익과 관련된 호소가 많다. 간부 대접방 활동을 효과적으로 전개하기 위해 진당위, 정부는 여러 방면에서 접방 활동을 전개하였다.
(1) 방문 리더는 충분히 준비하고 있습니다.
7 월 12 일, 역산진은 본격적으로' 대방문' 활동을 시작하여 진당위 서기 웅동양을 팀장으로 하는 작업 지도부를 설립했다. 지도부 아래에 사무실과 4 개의 영화팀을 설치하는데, 각 영화팀장은 각각 4 편의 영화 방문을 책임진다. 정부 기관, 역, 사무실에서 온 간부들과 각 마을에서 온 주촌 간부들이 방문 태스크 포스를 구성했다. 참관하기 전에, 이 읍당위 서기 웅동양은 동원 연설을 하고, 대견의 목적과 의미, 참관 과정의 관련 주의사항 등에서 구체적인 안배와 배치를 하였다.
(2) 방문 활동은 견고하고 표적이 강하다.
이산진은 천 명의 간부 대접방 활동을 효과적으로 전개하기 위해 마을에 존재하는 문제에 대해 농업 농촌 농민 등 서민들의 가장 큰 관심을 가지고 있다.
우리가' 이중 강도' 시기에 처해 있기 때문에, 대중의 피드백에 대한 의견과 건의는 주로 가뭄에 대항하는 문제에 집중되어 있다. 진당위는 가뭄에 대항하는 조치에 대한 견해, 신농촌 건설에 대한 의견 건의, 농사농민에 대한 보조금, 종합보조금, 농기계 보조금 만족도 등에서 정보 피드백을 진행했다. 피드백 내용은 현재와 향후 한 시기 동안 대중의 가장 큰 관심사,' 삼농' 과 관련된' 시사 이슈문제' 를 포괄하고, 사람 중심적이고, 대중에 접근하고,' 삼농' 을 제공하는 데 힘쓰고 있다.
(3) 견학 활동은 매우 효과적이며 신속하게 전개된다.
7 월 18, 전 읍기관 간부 동원 대회를 열다. 모든 주촌 간부와 연락간부에게 반드시 100% 가 마을을 방문해야 하며, 빈집을 남기지 않도록 엄격히 요구하다. 회의가 끝난 후 네 명의 영화감독은 다음날 정오에 각각 각자의 작업구역으로 가서 회의 개최, 논밭 심층 조사 방문 등을 통해 대방문 활동을 착실히 전개하였다. 시 인민정부 부시장 오국강이 28 일 역산진을 직접 시찰했다. 그는 현장에서 리산촌을 방문하고, 리산촌 군중을 방문하여, 현재 생활생산에서 직면한 어려움과 문제에 대한 그들의 반응을 들었다. 오시장은 역산진 당위, 정부가' 대방문' 활동에서' 정치, 수요, 민원' 일을 잘 할 것을 요구하고, 방문에 반영된 갈등과 문제에 대해 진지하게 대하고, 진지하게 분석하고, 조치를 취하고, 신속하게 해결해야 한다. 조치가 유능하고 발전이 신속하기 때문에 방문작업은 동원 배치부터 심도 있는 마을 설문조사에 이르기까지 일률적으로 이뤄져 행동이 느리고 조치가 부실하여 대형 방문활동의 효과가 좋지 않은 상황을 피했다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 방문명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 방문명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 방문명언)
(d) 참관 행사가 제자리에 홍보되어 좋은 분위기를 조성하다.
이번 대방문 * * * 은 24 개 마을 그룹을 조사하고 2 만여 차례 행사에 참가하도록 마련했다. 마을마다 바자회 시장과 주거 지역에 50 여 개의 홍보 표어를 게시하고 홍보 카드를 발급하도록 요구하다. 중점 교통구역에 현수막을 걸어 홍보해야 한다. 읍방송소는' 대방문'' 삼련' 행사 홍보 자료를 녹화하고 홍보차를 보내 온 마을에서 유동 홍보를 하며 좋은 분위기를 조성했다. 촌급 방송 홍보를 충분히 이용하다. 전 마을 24 개 마을의 방송은 아침 정오 밤에도 계속되고, 정시 방송되어 선전이 잘 된다. 우리 마을의 이번 대방문에서 8000 여 장의 편의카드,' 대방문',' 핑안 입산, 내 책임' 제안서, 대중정보 피드백 양식 방문, 설문지 등을 배포했다.
둘째, 생각이 분명하고 실효를 중시하며 대방문이 긍정적인 효과를 거두는 것이다.
1, 하단을 방문하여 등록하십시오. 대중 정보 피드백 양식을 발급하고,' 삼중' 작업 대상을 확인하고 방문 상황을 기록하다. 우리가' 이중 강도' 시기에 처해 있기 때문에 대중의 피드백에 대한 의견과 건의는 주로 가뭄에 초점을 맞추고 있으며, 입산도 주로 수자원 부족이다. 온 마을의 수원은 전부 연못댐을 의지하고 있다. 특히 로리산의 여러 마을에서는 한 계절의 논이 심어도 관개를 보장하기가 어렵고 가뭄에 저항하는 형세가 상당히 심각하다.
2, 적시에 피드백, 문제 해결. 면접에서 나타난 일부 갈등과 문제에 대해서는 즉석에서 해결할 수 있는 즉석에서 해결할 수 있고, 해결할 수 없는 시기적절한 피드백입니다. 7 월 26 일 현재 방중 조정 분쟁 4 건을 방문해 함께 XX 사건을 해결하는 데 성공했다.
감독에주의를 기울이고 책임을 이행하십시오. "이중 강도" 기간 동안, 우리 마을 지도자는 선례를 세우고, 마을 간부들은 뜨거운 태양 아래 방문했다. 대방문' 업무 지도팀도 비정기 감독을 벌였다. 7 월 26 일 전체 기관 간부 회의를 열고, 선행 작업을 총결하고, 진촌' 대방문' 활동을 더욱 독촉하였다.
(3) 간부 사상이 바뀌어 교육을 받았다.
간부 대방문을 통해 우리 읍내 각급 각 부처 간부 직원들이 사상적으로 교육과 큰 감동을 받았다. 방문 중에 간부들은 기층 농촌의 고통을 몸소 체험하고, 대량의 농촌 기층 직접 자료를 장악해 농업 농촌 업무의 깊고 세밀한 전개를 보장해 주었다. 우리 마을의 농촌 업무의 일련의 폐단을 피하고,' 차를 타고 시골로 내려가고, 문제 창구를 보는 것' 등 나쁜 풍조의 번식을 방지하여' 핑안 역산 만들기' 작업을 더욱 전개하기 위한 든한 기초를 다졌다.
(4) 민의의 호소 경로를 원활하게 하여 간부군 관계를 강화하였다.
대방문활동의 전개는 우리 마을 간부와 군중의 연계를 밀접하게 했다.
플랫폼을 건드리면 대중이 할 말이 있고, 문제가 있으면 현지에서 반영할 수 있고, 호소가 있으면 들을 수 있다. 간부도 대중이 반영한 문제를 마음속에 새기고, 머릿속에 새기고, 대중이 가장 염려하고, 가장 시급히 해결해야 할 좋은 일을 잘 처리하려고 노력하여 민의를 바로잡고, 민원을 가라앉히고, 인심을 달래고, 인민 대중의 마음속에 당의 위신을 더욱 확고히 확립하려고 노력한다.
셋째, 해결해야 할 긴급한 문제
시의회, 시 정부, 역산진 당위의 높은 중시로, 읍정부 관리들의 공동 노력으로 우리 읍의' 대방문' 사업이 긍정적인 성과를 거두어 우리 읍의 현재 어려움을 효과적으로 빗어 내고 군중 생산 생활에서 시급히 해결해야 할 문제를 조사했다. 이 문제들의 존재는 우리 마을의 사회 안정과 경제 발전에 영향을 미치는 하나의 요인이다.
첫째, 올해 역산진의 오랜 가뭄과 관개 도랑이 오랫동안 수리를 하지 않아 저수지, 연못, 물 부족, 벼 등 농작물 피해가 심각하다.
둘째, 역산진 사정 민정이 복잡하다. 입산 사건 이후 각 마을의 군중 갈등이 계속 심화되어 더 많은 일이 필요하다.
셋째, 역산진 경제발전 프로젝트로, 기업 투자가 적고 산업 규모를 형성하기 어려우며, 더 많은 지원이 필요하다.
결론적으로, 우리는 시위원회와 시청의 통일 지도하에 진당위, 정부의 통일 배치 아래 마오쩌둥 사상, 등소평 이론,' 세 가지 대표' 의 중요한 사상을 지도하여 과학 발전관을 깊이 관철하고, 끊임없이 작업 사고를 혁신하고, 진취적으로 개척하고, 초보적인 성과를 거두었다.
제 3 장: 시장 방문 요약 리더십의 요구에 따라 9 월 26 일 ~ 6 월 30 일 10 에 시 22 개 현을 현장 방문하여 무작위 샘플링 형식을 채택했다. 이번 면접은 계정 관리자의 소매 고객에 대한 서비스를 주요 내용으로 하고, 시 고객은 중점 고객으로 등재되었다. * * * * 소매 고객은 다음과 같이 설문지를 통해 설문 조사를 실시했습니다.
우선, 좋은 면
1, 대부분의 소매 고객은 일반적으로 마케팅 담당자의 방문이 빈번하다는 것을 반영하며, 기본적으로 일주일에 한 번 보장된다.
소매 고객은 일반적으로 서비스 직원의 서비스 태도를 반영합니다.
3. 마케팅 담당자는 제때에 소매 고객에게 새로운 담배를 추천할 수 있습니다.
둘째, 더 개선해야 할 방향
1. 일부 소매 고객은 계정 관리자에 대한 개념 이해가 모호하고 독점 검사원과 혼동되며, 일부 고객은 자신의 계정 관리자를 말할 수 없으며 일부 계정 관리자가 제자리에 있지 않음을 설명합니다.
2. 일부 소매 고객은 공급 유통 정책에 대해 잘 알지 못하며, 일부 계정 관리자는 아직 실제 업무가 부족하고, 공급 정책에 필요한 홍보와 해석이 부족하다는 것을 설명한다.
3. 소매 고객에 대한 설문 조사에서 대부분의 소매 고객은 가격표 누락과 불일치가 있으며 일부 고객은 담배 배치가 고르지 않은 문제가 있습니다.
제목.
4. 인터뷰를 통해 대부분의 소매고객의 담배 진열 면적이 작고 각종 주류의 진열 면적이 큰 것으로 나타났다. 조사를 통해 각종 주류에는 진열비가 있고 담배는 없어 담배의 진열공간을 어느 정도 차지하고 있는 것으로 나타났다.
5. 실제 방문에 따르면 대부분의 계정 관리자의 서비스 내용은 단일한 형태로 새 브랜드 추천, 라벨 부착, 판매 상황 이해 등으로 제한됩니다. 그러나 담배 진열 등 업무를 지도하는 데 부족한 것은 계정 관리자의 능력과 수준을 더욱 높여야 한다는 것을 보여준다.
6. 일부 소매고객들이 공급원에 만족하지 않는 것으로 조사됐다. 주로 두 가지 측면에서 나타난다. 하나는 타이트한 담배와 일부 베스트셀러 담배가 여전히 효과적으로 충족되지 않았다는 것이다. 둘째, 상품 배송에서 일부 온라인 주문 소매 고객은 여전히 반영돼, 선착순, 무품 재방문 현상은 여전히 다양한 정도로 존재하며, 상품의 2 차 배송이 더 개선되어야 한다는 것을 보여준다.
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