1. 건설위, 주택관리국 또는 시정관리부 등 관련 기능부에 난방 회사의 관리 문제를 고소할 수 있습니다.
2. 국가난방회사 불만 핫라인에 전화하거나 현지 난방회사 불만 핫라인에 전화를 걸 수 있습니다.
3. 현지 민생 핫라인, 시장 핫라인, 시장 사서함, 정부부서에 전화하여 난방회사에 불만을 제기하다.
4. 텔레비전 뉴스 채널에 불만을 제기하고, 텔레비전 기자와의 인터뷰를 통해 관련 보도를 진행한다.
5. 만약 난방회사에 위약 행위가 있어 협상이 실패하면 시민들은 법률무기를 들고 법률적 경로를 통해 난방회사를 기소하여 자신의 합법적인 권익을 보호할 수 있다.
난방이 좋지 않다고 어떻게 불평합니까?
난방이 잘 되지 않으면 현지 난방을 찾아 불만을 제기할 수 있다. 난방 사무소의 주요 임무는 현지 난방 기업의 관리를 담당하는 것이기 때문이다. 준비와 난방을 담당하는 단기 및 장기 계획에 참여하여 난방 프로젝트의 연구와 편제를 진행하다. 난방은 실내 온도를 더욱 안정시키고 북방 주민들의 겨울철 난방 수요를 충족시킬 수 있기 때문이다. 그래서, 당신이 있는 곳의 난방이 좋지 않다는 것을 알게 되면, 당신은 난방에 불만을 제기할 수 있습니다.
일반적인 방법은 다음과 같습니다.
1, 증거 수집, 난방 회사 문제라면 기소할 수 있습니다.
2. 배관 문제라면 난방회사에 직접 찾아 수리하세요.
3. 원인이 명확하다면 난방회사가 해결하지 않으면 시장 핫라인에 불만을 제기하거나 한 단계 위로 언론에 노출을 반영할 수 있다.
불만은 권익이 침해당한 사람이 해당 조직이 합법적인 권익을 침해한 위법범죄 사실에 대해 해당 국가기관에 권리를 주장할 권리가 있다는 뜻이다. 고소인은 권익이 침해당한 사람이다.
소비자 불만이란 소비자가 일상적인 소비로 상품을 구매, 사용 또는 서비스를 받아야 하며 경영자와 소비권익 분쟁이 발생한 후 소비자 권익보호조직에 중재를 요청하여 자신의 합법적인 권익을 보호하는 행위를 말한다.
소비자 불만
형식
소비자 불만은 전화, 서신, 면담, 인터넷 등을 통해 진행할 수 있다. 그러나 어떤 형식을 취하든, 다음과 같은 내용을 분명히 해야 한다. 하나는 고소인의 기본 상황이다. 고소인의 이름, 성별, 연락처 주소, 연락처 전화, 우편 번호 등입니다. 둘째, 피조사인의 기본 상황. 피고의 이름, 주소, 전화번호입니다. 세 번째는 상품을 구매하는 시간, 브랜드, 산지, 규격, 수량, 가격입니다. 네 번째는 손상의 구체적 상황, 문제를 발견한 시간, 운영자와 협상하는 과정이다. 다섯째, 상품권, 보증카드, 계약서 사본 등.
안건을 접수하다
소비자 협회는 법에 따라 다음과 같은 불만을 접수합니다.
(1) 소비자는 그 권익이 중화인민공화국의 소비자 권익보호법에 의해 훼손되었다고 고소했다.
(2) 경영자가 중화인민공화국 소비자권익보호법에 규정된 법정의무를 이행하지 못한 것에 대한 소비자의 불만.
(c) 종자, 비료, 농약, 농막, 농업기계 등 생산수단의 구매와 사용으로 농민의 권익이 훼손되었다는 불만.
오락이 없다
소비자 협회는 다음과 같은 불만을 접수하지 않습니다.
(a) 운영자 간의 분쟁;
(2) 명확한 피고가 없다.
1. 피고는 그것을 찾을 수 없다.
피고의 주소는 알려져 있지 않습니다.
(3) 경영자는 이미 사전에 소비자에게 상품에 결함이 있다는 것을 사실대로 설명했다.
(4) 분쟁 쌍방이 이미 화해 (조정) 협의를 달성하고 이행했으며, 새로운 이유와 관련 근거가 없다.
(5) 투자, 번식 등으로 인한 분쟁;
(6) 소비자는 필요한 증거를 제공 할 수 없다.
1. 화물이 3 팩 기간이나 보증을 초과하면 피고는 더 이상 위약 책임을 지지 않는다.
2. 상품권은 없습니다.
소비자는 자신의 권익이 침해당했다는 것을 증명할 수 없다.
(7) 관련 행정부, 중재기관 또는 법원이 이미 접수하고 처리했다.
(8) 법률, 규정 또는 정책은 지정된 부서에서 처리해야 한다고 명확하게 규정하고 있습니다.
(9) 소비자가 상품 사용 지침에 따라 상품을 설치, 사용, 보관 또는 분해하지 않아 상품 손상이나 인신상해를 초래한 경우
(10) 기타 국내법, 규정 및 규정에 부합하지 않는 것.
법적 근거
중화인민공화국 소비자 권익보호법
제 50 조
경영자가 소비자의 인격 존엄성, 소비자의 개인의 자유 또는 법에 따라 보호해야 할 소비자의 개인 정보권을 침해하는 경우 침해 중지, 명예 회복, 영향 제거, 사과, 손해 배상을 중단해야 한다.
제 61 조
국가 직원들이 직무를 소홀히 하거나 경영자가 소비자의 합법적 권익을 침해하는 행위를 비호하는 경우, 해당 기관이나 상급기관이 행정처분을 한다. 줄거리가 심각하게 범죄를 구성하는 사람은 법에 따라 형사책임을 추궁한다.