1. 총지배인의 지휘 아래 사무실의 전반적인 업무를 책임지고, 총지배인의 보조원이 되도록 노력하며, 과거와 다음을 잇는 연결고리 역할을 하며, 성실하게 만능 서비스를 제공합니다.
2. 총괄 관리자의 지도 하에 기업의 특정 관리 업무를 준비, 실행, 검사, 감독 및 실행하는 일을 담당합니다.
3. 총괄 관리자를 보조하여 다양한 비즈니스 서비스를 관리하고 구현을 감독 및 검사합니다.
4. 각종 서류를 분류하여 제출하는 업무를 담당하며, 그룹장에게 검토 및 승인을 요청하고 관련 부서로 이관하여 처리하도록 합니다.
5. 총책임자가 회사의 운영 및 경영 상황을 조사 및 조사하고 이해하며 총책임자가 결정을 내릴 수 있도록 처리 의견이나 제안을 제공하도록 지원합니다.
6. 총지배인의 사무실 회의 및 기타 회의를 잘 정리하고 회의록을 작성하세요. 결의안, 결정 및 기타 문서의 초안을 작성하고 발행합니다.
7. 기업 내외의 문서 발급, 등록, 전송, 촉구, 파일 설정 및 보관 작업을 훌륭하게 수행하십시오.
8. 회사 인감 및 소개장의 보관 및 사용을 담당합니다.
9. 회사 내외의 공문서 처리, 편지 및 방문 처리, 적시 처리 및 보고를 담당합니다.
10. 상급 지도 기관이나 형제 단위 지도자들의 영접과 방문을 담당합니다.
차장 직무책임
1. 자신을 명확히 알고 원칙에 따라 행동한다. 올바른 위치를 찾지 못하면 작업의 발판, 진입점, 초점을 찾을 수 없고 작업할 때의 "느낌"을 찾을 수 없습니다.
총지배인 보좌관은 '총무'와 '담당 장관'의 이중직을 맡는다. 중앙을 중심으로 활동하며, 위에서는 리더십을 조정하고, 아래에서는 대중과 접촉하고, 사무 및 공무에 관여하며 다른 부서는 관리하거나 통제할 수 없습니다. 총지배인의 보조자는 자신이 해야 할 역할을 파악하고, 업무의 비율을 파악하고, 세부사항 없이 관리하고, 결정을 내리지 않고 조언해야 하며, 보조원은 권력을 장악하지 말고, 권한을 초과하지 말고, 오프사이드를 하지 말고, 결석하지 않아야 합니다. , 작업은 제자리에서 수행되어야 합니다.
2. 예리하고 컨설턴트로서 일을 잘하세요.
큰 관점에서 보면 좋은 정보와 의사결정, 감독 서비스를 제공하는 것이 어시스턴트의 중요한 점이다. 적시에 정보를 수집하고, 정확한 피드백을 제공하며, 의사결정 컨설턴트로서 적극적으로 활동합니다. 문제를 식별하는 데 능숙해야 할 뿐만 아니라, 문제를 주의 깊게 분석하고 리더가 문제를 해결하는 데 필요한 의사 결정 참고 자료를 제공해야 합니다. 리더가 의사결정 의견을 채택한 후에는 의사결정 대안도 공식화해야 합니다. 하나의 대안만 있을 수는 없고 여러 대안이 있어야 최선의 선택이 가능하고 최종 결정이 내려질 수 있습니다. 결정이 내려진 후에는 이를 실행하기 위한 효과적인 조치를 취해야 하며, 실행 상황에 대한 피드백을 제공하기 위해 시기적절한 감독 및 검사를 수행해야 합니다.
3. 춤도 잘 추고 부서간 '윤활유' 역할도 해주세요.
우선 상사와 부하간의 관계를 조율해야 한다. 맞다: 존중하되 맹목적으로 따르지 말고, 섬기되 섬기되 비굴하게 굴지 말고, 원칙을 어기고 맹목적으로 지도자를 따르라. 천윤 동지는 우리가 "책 중심적일 뿐만 아니라 우월하지도 않고 현실적이어야 한다"고 말했습니다. 실제 업무에서는 지도부의 눈을 보지 않는 것은 불가능하지만 측정되고 원칙을 준수하며 그에 따라 행동해야 합니다. 우리는 단지 명령을 따를 수는 없습니다. 다음: 예의바르고, 성실하고, 다정하게 행동하세요. 교만하지 말고, 맹목적으로, 함부로 명령하지 말고, 아래에 있는 사람을 괴롭히거나 위에 있는 것을 숨기지 마십시오. 다음으로 대내외 관계를 조율하고, 외부에서는 지지와 협력을 구하고, 내부에서는 화합과 발전을 모색해야 합니다.
4. 관련사항은 효율적이고 신속하게 처리되어야 합니다. 총지배인의 보조원은 제한된 시간 내에 해야 할 일을 수행하기 위해 강력한 적시성, 실용적이고 단호한 업무 스타일, 리더십 전략을 세우는 기술을 갖추어야 합니다.
우리는 '분리'를 잘해야 하며, 해야 할 일과 하지 말아야 할 일, 먼저 해야 할 일과 나중에 해야 할 일을 명확히 이해해야 합니다. 해야 할 일과 하지 말아야 할 일이 있습니다. 옳은 일입니다. 남이 해야 할 일은 사람별로 업무를 분담하고, 책임과 권한을 명확히 명시하고, 책임과 권한을 균등하게 하여야 한다. 업무를 분담하고 책임을 명확하게 정의하고 권한을 부여한 후에는 개입을 줄이고 부하직원이 과감하게 일할 수 있도록 지원을 늘려야 합니다. 모든 것을 세세하게 관리하지 말고 모든 것을 손으로 하세요. 해서는 안 될 일의 경우 "직접 수행하는 것"만으로는 충분하지 않을 수 있으며 직원의 열정을 약화시키는 경우가 많습니다. 직장에서 성취한 점이 있으면 단점도 있기 마련입니다. 자신의 장점과 단점을 객관적으로 분석해야 합니다. 특히, 실수했을 때 비난을 회피하지 말고, 자신의 실수에 대해 자신을 비난하지 마십시오. 일은 견고해야 하며 성과와 효율성을 위해 노력해야 합니다. 총무직의 일은 기만적인 것은커녕 경솔할 수도 없습니다. 상황을 진정으로 반영하고, 현실적으로 업무를 수행하는 것이 필요합니다.
5. 개인의 자질을 지속적으로 향상시키고 인간적인 매력을 높이는 것이 필요합니다. 당신이 강한 개인적 자질을 갖고 있다면, 당신은 인간적인 '매력'과 영향력을 갖게 될 것입니다. 총지배인의 좋은 보좌관이 되려면 권력의 영향력도 있어야 하지만, 더 중요한 것은 비권력의 영향력도 있어야 한다.
둘이 유기적으로 결합되어야만 더 잘 일할 수 있다. 우리는 자신의 비역력적 요소의 영향력을 행사하는 데 주의를 기울여야 하며 도덕, 지식, 재능, 학식, 고상한 인품, 풍부한 지식, 뛰어난 재능, 효과적인 방법과 기술로 사업을 수행해야 합니다. 자신의 자질을 향상시키는 동시에 존중하는 법, 이해하는 법, "주는 것"을 배우고, 상사를 존중하고, 동료를 이해하고, 부하에게 "주는 것"을 잘하는 것도 배워야 합니다. 재능을 키우고 사람들이 자신의 재능을 발휘하고 가치를 실현하도록 돕습니다.
6. 자신의 이미지에 주의를 기울이고 좋은 모범을 보여주세요. 본사는 회사의 최전선에 있으며, 모든 움직임은 회사의 이미지를 나타냅니다.
부사장들은 자기계발을 강화하고 자아상 형성에 신경을 써야 한다. 동시에 회사의 모든 직원이 이미지 인식을 강화하고 이미지 형성 의식을 형성하도록 지도하는 것이 필요합니다. 직장에서 우리는 외부 이미지의 "포장"에주의를 기울여야하며 진심으로, 열정적으로, 꼼꼼하게 다른 사람을 대하고 대해야합니다. 당신은 종종 "다른 사람의 입장에서 생각하는 것"을 잘해야 하며, 당신이 리더나 직원이라면 무엇을 할 것인지 생각하고, 그들의 입장에서 서비스를 제공하고, 실용적인 일을 하고, 좋은 일을 하기 위해 자신을 넣어야 합니다.
7. 게임 규칙을 개발하고 개선합니다.
한편으로는 업무 요구에 따라 일련의 실질적인 업무 규칙과 규정을 수립하고 문자 그대로 구현해야 합니다. 한편, 업무 관행에서는 지속적으로 개선되어야 합니다. 예를 들어 직무체계, 회의체계, 비서체계, 청렴체계 등을 구축하고, 이를 활용하여 사람과 업무를 관리하는 것이 필요하다. 게임의 규칙에 따라 좋은 사람은 상을 받고 나쁜 사람은 벌을 받습니다. 좋은 사람은 칭찬하고 상을 주고, 나쁜 사람은 비판하고 벌을 줍니다. 우리는 좋은 것과 나쁜 것, 옳고 그름을 구별할 수 없고, '소리 지르는 아이들에게 과자를 더 먹게 한다'는 것을 용납할 수 없고, '일하지 않는 사람이 안 하는 사람만큼 좋다'라는 악순환에 빠질 수도 없습니다. 하지 않는 사람은 문제를 일으키는 사람만큼 좋지 않습니다." 좋은 사람의 적극적 능력을 확립하고 점차 향상시킵니다. 좋은 일을 하고 나쁜 사람이 나쁜 일을 하지 못하도록 방지하는 좋은 메커니즘은 회사를 보장합니다. 정상적으로, 질서있게, 효율적으로 운영됩니다.
8. 따뜻하고 행복한 근무환경을 조성하기 위해 노력합니다.
우리는 본부 업무를 위한 좋은 환경을 조성하고, 좋은 환경을 활용하여 사람들에게 영향을 미치고, 변화시키고, 제지하도록 노력해야 합니다. 본부 전체의 효율성을 높이기 위해 부지런히 배우고, 긍정적이고, 열심히 일하고, 화합과 협력, 기여하려는 의지가 있는 좋은 환경을 조성하기 위해 적극적으로 옹호하고 노력합니다. 총지배인 보좌관은 따뜻하고 행복한 근무환경 조성을 중요한 업무내용으로 삼아 사상적으로 유의하고, 직장에서 연구하고 계획하며, 실질적이고 효과적인 조치를 취하고, 홍보를 잘하고, 분위기를 조성해야 한다. 여론의. 임직원의 문화생활 활성화를 위해 건강하고 유익한 여가활동을 실시하고, 경력과 급여, 감성이 유지되는 좋은 근무환경을 조성하기 위해 노력합니다.
하지만 본부장 보좌관이기 때문에 해서는 안 될 일이나 질문해서는 안 될 일을 먼저 알고, 절대 하지 말아야 한다.
둘째, 하지 말아야 할 일 다른 사람에 대한 간단한 보고를 하세요.
셋째, 일을 시간 내에 완료해야 합니다. 예를 들어 동료를 위한 식사를 마련할 때 어떤 버스를 타야 하는지, 얼마만큼의 비용이 드는지 알아야 합니다. 비용, 위생, 맛, 가격, 먹는 자리에 몇 명이나 앉을 수 있는지, 남겨진 사람들의 안전.
넷째는 상사를 대하는 태도다. 오만하지도 겸손하지도 않게
우선 상사가 시키는 대로 하고, 해야 할 일을 하고, 묻지 말아야 할 것은 물어보지 말고, 궁금해도 하지 마세요. 캐내지 마세요. 가장 중요한 것은 부하직원이 당신보다 경험이 많기 때문에 가장 낮은 부하직원이라도 좋은 관계를 유지하는 것입니다.
차장 직무 책임
각종 사무용품, 가전제품 및 장비, 노동 및 위생 용품, 차량 자재, 명절 선물 및 신체 복지 제품의 조달을 담당합니다. 승인된 구매 계획에 따라 적시에 상품을 구매하고, 비교 쇼핑을 요구하고, 비용을 절감하고, 공정하게 행동하고, 개인적인 이익을 추구하지 않습니다. 회사 편지지, 봉투, 명함, 비즈니스 선물 및 기업 이미지 인쇄의 맞춤 제작을 담당하여 품질과 시간 요구 사항을 보장합니다. 구입한 품목에 대한 보증서 및 보증서를 보관하고, 사용 중 발생한 문제에 대해서는 책임을 지며, 즉시 제조사에 연락하여 해결하도록 하십시오. 구매한 품목의 인도 및 수락, 합법적이고 완전한 원본 송장 및 관련 기술 사양을 제공합니다.
관련 정부 부처에 대한 프로젝트 신고, 연간 점검, 각종 인증서 및 라이센스 신청, 승인 절차 완료 및 출국 절차 등을 주최하거나 공동으로 주관합니다. 고객 숙박 준비, 티켓 구매, 환영 및 하차 문제는 물론 회사의 주요 행사 및 사교 활동에 대한 일반적인 물류 지원을 구체적으로 처리합니다. 필요한 경우 긴급 차량 작업을 완료하기 위해 임시 운전자 역할을 합니다. 그 밖에 행정장관이 임시로 지정한 업무를 완수한다.
어떻게 하면 단장에게 좋은 보좌관이 될 수 있나요?
부장보좌관은 회사의 발전을 계획하는 한편, 막중한 행정 업무를 분담해야 하는 자리로 대체 불가능한 존재이며 기업에서 결정적인 역할을 담당하고 있다. .
원래 본부장 보좌관은 옛날에는 직원이었지만 지금은 싱크탱크라고 부른다. 내부적으로는 풍부한 경험과 뛰어난 지혜로 두각을 나타내고, 외부적으로는 민첩성과 매력으로 전 세계의 신뢰와 칭찬을 받습니다. 본부장의 보좌관은 한편으로는 회사의 발전을 계획해야 하고, 다른 한편으로는 무거운 행정 업무를 분담해야 하므로 본부장은 회사와 관련된 전략적 중요성이 있는 주요 문제에 대해 생각하는 데 집중할 수 있습니다. 전반적인 상황에. 따라서 부장보좌관은 폭넓은 지식과 풍부한 경영경험, 현명한 마인드, 유능하고 꾸준한 업무스타일을 갖추어야 한다. 그러므로 서양의 한 경영학자는 이렇게 말했습니다. "...총괄 보좌관은 대체할 수 없는 경우가 많습니다."
6가지 경영원칙
창업 단계의 기업에서 차장은 인적자원, 특히 우수 인재를 어떻게 관리하나요? 그냥 제 입장에서 말씀드리는 겁니다.
1. 좋은 코치가 되고, 좋은 모범을 보이고, 다른 사람에게 하라고 하는 모든 일을 먼저 하세요. 무반응으로 치료하는 효과가 있습니다.
2. 해야 할 세 가지와 무시해야 할 세 가지. 전반적인 상황과 관련된 사항을 처리하고, 회사 이미지에 영향을 미치는 사항을 처리합니다. 관리가 엄격하고 자리가 하나도 남지 않습니다. 개인 생활은 신경 쓰지 말고, 개인 습관도 신경 쓰지 마세요. 회사와 관련 없는 일에는 신경 쓰지 마세요. 작은 세부 사항에 관계없이 모든 것을 비난하려고 하지 마십시오.
3. 야심찬 목표. 회사의 작은 야망은 높아야 하고, 기반은 약하고, 목표는 야심적이어야만 인재를 모을 수 있습니다. 미국의 마이크로소프트 같은 경우.
4. 리소스 할당을 최적화합니다. 사람을 잘 알고 재능에 맞게 활용해야 영웅이 유용할 수 있다. 예를 들어 장량(張梁)은 한신(汉身)을 이용했고, 한 사람 때문에 천하가 안정되었고, 공명은 유관(劉關)과 장(張)을 알았고, 최적화된 구성으로 인해 한나라는 번영했다.
5. 높은 급여와 복지. 일류 인재는 일류 대우를 받습니다. 높은 연봉만이 우수한 인재를 오랫동안 유치할 수 있는 이유는 사회적 위험으로 인한 불안을 피할 수 있기 때문이다.
6. 사람을 포용하고, 재능을 사랑하며, 마음에 집중하세요.
총지배인 보조자의 직무:
1. 회사 업무 계획 요약 초안을 작성하고 중요한 회사 회의록을 작성합니다.
2 초안 및 보관 총책임자는 문서에 서명합니다.
3. 회사 관리 시스템, 규칙 및 규정, 웹 디자인 계획, 계약서 및 전반적인 회사 운영 협력. , 적절하게 응답하고 전화 기록을 보관합니다.
5. 총책임자의 일정을 이해하고 약속을 정하고 출장을 준비합니다.
6. 일반 관리 부서의 관리자,
7. 회사의 개발 요구 사항에 따라 인적 자원 전략을 수립합니다.
8. 회사의 인적 자원 구조를 설계하고 개선합니다.
9. 회사의 인사 일일 채용 업무를 완료합니다.
10. 회사 성과 평가 시스템을 개선합니다.
차장 책임
1. 총책임자의 리더십 하에 업무를 수행합니다.
2. 총책임자를 도와 일상 업무를 처리합니다.
3. 총괄 관리자가 하위 부서 간의 관계를 조정하도록 지원합니다.
4. 외부 부서와 접촉하는 구체적인 업무에서 총괄 관리자를 지원합니다.
5. 책임 범위 내에서 다양한 업무를 담당합니다.
6. 리더가 할당한 기타 작업을 완료합니다.
총지배인실장의 직무책임
1. 총지배인의 지휘 아래 사무실의 전반적인 업무를 책임지며, 총지배인은 과거와 다음을 잇는 연결고리 역할을 하며 풀 서비스를 위해 성실하게 일합니다.
2. 총괄 관리자가 상황을 조사 및 조사하고 이해하며 그룹 리더가 결정을 내릴 수 있도록 의견이나 제안을 제시하도록 지원합니다.
3. 총괄 관리자를 보조하여 다양한 비즈니스 서비스를 관리하고 구현을 감독 및 검사합니다.
4. 각종 서류를 분류하여 제출하는 업무를 담당하며, 그룹장에게 검토 및 승인을 요청하고 관련 부서로 이관하여 처리하도록 합니다.
5. 학교 내외의 정보 교환과 조정을 담당합니다. 편지와 방문 접수를 잘하고, 교사와 학생이 보고한 물류 지원에 대한 의견과 제안을 신속하게 처리합니다.
6. 회사의 주요 행사를 기억하고 적시에 보내고 받으며 회사의 비즈니스 결정 및 심화 개혁 경험, 좋은 사람, 선행 및 물류 커뮤니케이션을 신중하게 처리합니다. 물류 서비스의 새로운 분위기를 조성합니다.
7. 다양한 부서의 평가, 평가 및 검사에서 회사 지도자와 당위원회를 지원합니다.
8. 직책 범위 내에서 기타 문제를 처리하고 리더가 지정한 기타 업무를 완료할 책임이 있습니다.
총지배인 사무실의 책임
1. 총지배인의 지도 하에 그는 특정 관리 업무의 준비, 실행, 검사, 감독 및 실행을 담당합니다. 기업.
2. 총지배인의 사무실 회의 및 기타 회의를 정리하고 녹음하는 일을 잘 수행합니다. 결의안, 결정 및 기타 문서의 초안을 작성하고 발행합니다.
3. 기업 내외의 문서 발급, 등록, 전송, 촉구, 파일 설정 및 보관 작업을 훌륭하게 수행하십시오.
4. 법인 인감 및 소개장의 보관 및 사용을 담당합니다.
5. 회사 내외 공문서 처리, 서신 및 방문 처리, 적시 처리 및 보고 등을 담당합니다.
6. 상급 지도 기관이나 형제 단위 지도자들의 영접과 방문을 담당합니다.
총지배인의 좋은 보조자가 되는 방법
1. 직위가 무엇인지 이해하십시오:
총지배인이 다양한 것을 공식화하고 구현하도록 지원하십시오. 사업 개발 전략, 사업 관리 목표 달성을 위한 계획.
2. 직위의 업무 내용을 명확히 합니다.
전략 계획, 연간 사업 계획 및 각 단계의 업무 목표 분석을 수립하도록 총책임자를 지원합니다.
회사의 다양한 단계 작업 요약 및 기타 공식 문서 초안을 작성합니다.
총괄 관리자가 회사 운영 및 다양한 기능 부서를 관리하도록 지원하고 내부 부서 간의 관계, 특히 일상 업무 관계와 사업 부서 간 거래 처리 및 필요한 경우 별도의 비즈니스 커뮤니케이션 회의 또는 업무 회의를 소집합니다.
외부 홍보(정부, 중요 고객 등) 처리에 총책임자와 협력합니다.
p>회사의 사업 목표 달성을 추적하고 개선을 위한 분석 의견 및 제안을 제공합니다.
회사의 사업 계획, 영업 전략, 자본 운용 등에 대해 총괄 관리자에게 관련 솔루션을 제공합니다. ;
회사의 총책임자 회의와 특별 주제 세미나 및 기타 회사 회의록을 작성하고 후속 조치를 취합니다.
회사의 기업 문화 및 기업 전략 개발을 계획하는 데 총책임자를 지원합니다. 기업 문화 업무를 수행하기 위해 관리 사무소와 협력합니다.
기타 임시로 할당된 업무를 완료합니다.
3. 올바른 팀에 서십시오
총괄 보조원은 업무를 보조하는 본부장 또는 차장이므로 올바른 팀에 서야 합니다. 문제가 발생하지 않도록 방지하면서 적극적으로 그들의 업무를 지원합니다. 일단 그 사람을 잃어버리면 당신은 시정을 받고 다른 사람들이 당신을 돕도록 할 수 있기 때문입니다.
4. 이론과 거시적인 이야기는 줄이고 구체적인 실천과 보충에 대해 더 많이 이야기하세요. 직장에서 총책임자는 퇴각할 수 있습니다. 하지만 실용적이어야 합니다