비보 휴대폰을 사용하는 경우 다음 처리 방법을 참고할 수 있습니다.
휴대폰 사용 시 주의사항:
1. 저온 또는 고온에 노출되거나 온도 차이가 큰 환경에서 휴대폰을 사용하십시오. 전화기에는 온도 보호 기능이 내장되어 있습니다. 온도가 너무 낮으면 저온 보호가 실행될 수 있고, 온도가 너무 높으면 열 보호가 실행될 수 있습니다. 자동으로 종료되거나 다시 시작됩니다.
2. 휴대폰의 전원이 충분한지 확인하세요. 전원이 부족하면 휴대폰이 자동으로 꺼집니다.
3. 휴대폰 버튼이 보호 케이스에 걸려 있는지 확인하세요. 전원 버튼과 볼륨 낮추기 버튼을 동시에 10초 이상 누르면 휴대폰이 자동으로 다시 시작됩니다.
4. 휴대전화에 타이머가 켜져 있는지 확인하세요. 설정을 입력한 후 '타이머 켜기 및 끄기'를 입력하세요. 설정 후 휴대전화가 특정 시간에 자동으로 켜지고 꺼집니다.
5. 휴대폰을 떨어뜨리거나 손상시키거나 액체가 휴대폰에 들어가면 작동이 불안정해질 수 있으므로 서비스 센터에 가져가서 추가 테스트를 받아야 합니다.
문제 해결 방법:
1. 호환되지 않는 애플리케이션이 실행 중인지 확인하세요.
최근에 App Store가 아닌 채널을 통해 애플리케이션을 설치한 경우 다음을 수행하는 것이 좋습니다. 소프트웨어를 적용한 후 사용해 보세요. 프로그램이 계속 오류를 보고하고, 다시 시작되고, 정상적으로 부팅할 수 없는 경우 안전 모드로 들어가서 이전에 설치한 소프트웨어를 제거하여 문제를 해결할 수 있습니다.
안전 모드 진입/종료 방법: 휴대폰이 켜진 상태에서 화면에 vivo/NEX/iQOO 로고가 표시되면 전원 버튼에서 손을 떼고 약 5초 정도 기다린 후 즉시 을 누릅니다. 진입하기 전에 "볼륨 작게 버튼"을 누르고 있으면 화면을 잠그기 전에 버튼을 놓지 말고 안전 모드로 들어갑니다. 작업이 완료되면 휴대폰을 다시 시작하여 안전 모드를 종료하세요.
2. 저장공간이 충분한지 확인하세요.
저장공간이 부족할 경우 휴대폰이 자동으로 재부팅될 수 있으니, 충분한 저장공간을 확보하기 위해 아이버틀러에 진입 후 '공간 정리'를 통해 공간을 확보해주세요. .
3. 서비스 센터 감지
위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면 휴대폰과 구매 영수증을 지참하여 비보 고객 서비스 센터로 방문해 주세요. 소중한 시간을 낭비하지 않으려면 사전에 고객센터에 전화해 관련 사항을 확인하고, 영업시간을 알아보고 가시는 것이 좋습니다. vivo 고객 서비스 센터 주소: vivo 공식 웹사이트/vivo Mall APP--My--네트워크 조회로 이동하여 현재 도시를 선택하여 서비스 센터의 주소와 연락처 정보를 받으세요.