인터넷 운영 업무
1. 인터넷 운영 업무 흐름
1) 현재 상황에 따라 데이터 분석 및 계획 수립
제품 형태, 단계, 핵심 데이터를 바탕으로 운영 전략을 수립합니다.
2) 지표를 분해하고 업무를 계획
운영전략을 목표로 분할하고, 내부 및 외부 자원을 확보 및 할당하며 구체적인 업무 계획을 수립합니다.
3) 목표를 충실히 이행하고 달성
목표 달성을 위해 업무 계획에 따라 구체적인 운영 방법(카피라이팅, 활동, 이벤트 전파, 사용자 유지 등)을 수행합니다. .
4) 피드백에 응답하고 전략을 조정합니다.
데이터와 사용자 피드백을 수집 및 분석하고, 현재 작업 효율성을 평가하고, 잠재적인 문제와 요구 사항을 찾아 이를 새로운 In 라운드에 통합합니다. 작업.
2. 인터넷 운영 업무에 집중
1) 새로운 인력 유치
새로운 인력 유치는 프로세스 지향적 행동입니다. , 변화가 있을 것이므로 핵심은 전환율이며, 우리는 지속적인 데이터 최적화에 주의를 기울여 평균 사용자 확보 비용을 줄여야 합니다.
리크루팅은 운영의 기본 업무로, 신규 혈통을 모집하는 목적은 소셜 미디어의 자기 전파성을 활용해 사용자의 포워딩과 팬 확보를 통한 브랜드 커뮤니케이션을 이루는 등 새로운 혈통을 소개하는 것입니다. 공유.
일반적인 새로운 방법으로는 오프라인 프로모션, 이벤트 마케팅, 사후 프로모션, 입소문 전달 및 브랜드 구축 등이 있습니다.
2) 활성화 및 유지 촉진
활성화 및 유지 촉진의 가치는 자명합니다. 이는 사용자의 제품에 대한 충성도를 높이고, 유입된 트래픽의 전환율을 향상시킬 수 있습니다. 프로모션은 물론 상품 콘텐츠 운영을 기반으로 한 브랜드 및 채널 프로모션 협업을 통해 트래픽을 유도해 방문수와 이용자 수를 늘릴 수도 있습니다.
그러나 일부 운영 메커니즘과 전략을 채택하는 것이 중요하다는 점은 언급할 가치가 있지만 사용자의 핵심 요구 사항을 충족하기 위해 제품 자체의 가치를 지속적으로 향상시키는 것이 활동을 촉진하고 유지하는 근본적인 방법입니다. 고객.
활성화 및 유지를 촉진하는 일반적인 방법에는 사용자에게 시기적절한 알림, 운영 개선, 사용자 성장 인센티브 시스템 구축, 사회적 관계 축적 증가, 잃어버린 사용자 리콜 등이 있습니다.
3) 수익
수익이 최종 목표입니다. 운영은 궁극적으로 수익을 달성하기 위한 전환에 관한 것이며, 사용자 축적의 궁극적인 목표는 수익화입니다.
모든 프로세스는 유료 전환 달성을 목표로 합니다.
운영자는 운영 목적을 명확히 하고 전략적 사고를 형성해야 합니다.
일반적인 수익 방법으로는 광고, 전자상거래, 부가 가치 서비스 등이 있습니다.