. 기존 대리점과 프랜차이즈 채널과 기존 직판 채널 간의 '충돌' 문제: 전통 의류 회사의 마케팅 모델은 주로 대리점 및 프랜차이즈 채널 모델을 기반으로 합니다. 전자 상거래 "직접 운영" 모델의 "네트워크"를 실현하면 에이전트와 가맹점의 이익이 보호되지 않아 기존 채널에 급격한 변화가 발생하고 에이전트 손실이 발생하며 회사의 기존 마케팅이 손상될 수 있습니다. 이득을 얻을 가치가 없는 네트워크입니다.
2. 기존 제품 가격, 연령층 및 '직접 판매' 잠재고객 그룹이 일치하지 않습니다. 인터넷 소비자 그룹은 젊고 패셔너블하며 경제적일 수 있는 '80년대 이후'로 대표됩니다. 기본 및 평균. 따라서 고급 정장과 여성의류는 고객 연령층과 제품 가격 문제로 인해 온라인 판매에 적합하지 않습니다. 하지만 고급 양복업체가 온라인 주문, 오프라인 방문 맞춤화, 방문 배송 서비스 등을 도입한다면 이 역시 제품 가격을 다루는 방식이지만 연령층이 문턱이 된다.
3. 제품 사이즈 표준화 및 색상 차이 문제: 의류 제품의 사이즈는 원단, 가공 기술, 패턴, 제조사 등의 문제로 인해 동시에 엄격하게 표준화될 수 없습니다. 제품 크기는 표준화되어 있습니다. 모든 사람의 체형이 다르기 때문에 애프터 서비스에서 처리해야 할 제품 크기 문제가 여전히 남아 있습니다. 동시에 동일한 제품이 다른 배치의 원단을 사용하기 때문에 특정 색상 차이가 있을 수 있습니다. 또한 촬영 과정에서 제품 사진과 실제 제품의 색상 차이가 발생할 수도 있습니다. 판매 과정에서 색상 차이를 방지하는 방법도 문제입니다.
4. 공급망 능력 문제: 의류 제품은 생산 주기가 길고 비용 압박으로 인해 항상 배치 생산 처리 모델을 채택해 왔습니다. 따라서 전자 상거래 모델에서 공급에 대한 고객 수요를 개선하는 방법은 무엇입니까? 체인 만족도, 공급망 회전율 효율성 가속화, 고객 서비스 대응력 향상도 의류 회사가 직면한 문제가 될 것입니다.
5. 반품 처리 및 애프터 서비스 문제: 일부 의류 회사에는 애프터 서비스 부서가 없는 의류 제품의 반품, 수리 및 책임 결정에 종종 분쟁이 발생합니다. 조금도. 전자상거래 모델에서는 서비스 요청이 적시에 응답되지 않으면 인터넷을 통해 귀하의 약점이 하나씩 노출됩니다. 따라서 이는 의류업체의 서비스 대응 능력을 시험하는 시험이기도 할 것이다.
6. 조직 구조 및 자원 보장 문제: 전자상거래를 하려면 머리가 뜨거워지면 바로 하기보다는 전담 운영팀과 지속적인 기술 및 자본 투자가 필요하다. 상황이 안 좋을 때 포기하는 것. 그리고 현재 웹사이트를 구축하는 데 드는 비용은 극히 낮지만, 이를 인터넷에 퍼뜨리는 데 드는 비용은 매우 높습니다. 비즈니스 운영에서 전자상거래가 얼마나 증가하는지에 따라 자원 투자가 결정됩니다. 그러나 충분한 자원을 투자하지 않는 전자상거래 프로젝트는 기본적으로 막다른 골목에 이르게 됩니다. 동시에, 전자상거래에 대한 대규모의 지속적인 투자가 필요한 경우 기업 자원은 제한되어 있으며 이는 기존 마케팅 채널의 발전과 생존에 영향을 미칠 수 있습니다.
위에 언급된 비즈니스 모델 문제 외에도 전자상거래를 개발하는 과정에서 IT 문제도 발생할 수 있습니다.
1 2. 의류 기업의 내부 정보화 수준 문제: 앞서 언급한 공급망 역량 문제, 유통 및 할당 역량 문제, 반품 처리 및 애프터 서비스 문제로 인해 의류 기업은 완전한 기업 정보 시스템을 보유해야 합니다. 완벽한 IT 시스템 지원이 있어야만 소비자에게 효율적이고 만족스러운 고객 서비스를 제공할 수 있습니다. 그렇지 않으면 상황이 매우 나빠질 것입니다.
2. 의류업체의 인터넷 마케팅 역량: 전자상거래 플랫폼이 완성됐다고 해서 인터넷을 활용해 브랜드 인지도를 높이고 브랜드 홍보를 진행하는 방법은 아직 남아있는 것이 아니다. 많은 전통적인 회사에 대한 교정 과정이 필요하며 이 링크는 브랜드가 인터넷에서 얼마나 영향력이 있는지를 결정합니다.
인터넷 마케팅은 창의성, 기술 및 자본의 결합으로 마케팅 담당자에게 더 높은 요구 사항을 제시합니다. 전통적인 의류 회사에는 그러한 인재 보유량이 있습니까?
3. IT를 지원 도구에서 비즈니스 플랫폼으로 전환하는 문제: 전통적인 의류 기업에서 IT 시스템은 기업 운영을 위한 지원 도구일 뿐이며 그 중요성은 훨씬 낮습니다. 비즈니스 부서는 기업 자원의 가장 큰 할당자이기도 합니다. 그런데 전자상거래 출시 이후 IT 부서를 담당하는 IT 시스템이 도구에서 비즈니스 플랫폼으로 업그레이드되면서 IT 부서의 역할도 그에 상응하는 책임을 맡을 수 있을까요?