많은 전시인들이 전문 관객 관리 소프트웨어에 낯설지 않다고 믿고 있으며, 국민경제가 발전함에 따라 전시업계도 점점 더 중요해지고 있으며, 전시회의 각 부분도 끊임없이 세분화되고 있습니다. 이전에는 눈치채지 못했던 많은 세부 사항들이 점차 중시되고 있습니다. 오늘날 많은 대형 전시회가 전문 관객 관리 소프트웨어를 사용하고 있습니다. 오늘 우리는 그것이 도대체 왜 필요한지 알아보겠습니다. (존 F. 케네디, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)
맞춤형 서비스의 필요성: 다양한 요구 사항 분석은 고객의 범주를 표시하고, 고객의 의사 결정 능력을 정의하고, 고객의 요구를 판단하기 위해 고객의 데이터를 지능적으로 분석 및 구성하는 것입니다. 그러나 정확한 마케팅을 완성하는 과정은 비교적 복잡하다. 왜냐하면 중요한 어려움은 이념의 보급이 아니라 구체적인 구현 및 완성에 달려 있기 때문이다. 이 완성 과정은 기술적으로 전문 관객 관리 소프트웨어의 대데이터 발굴과 이해에 달려 있기 때문이다.
데이터의 다양화는 향후 발전 추세입니다. 완벽하고 정확한 데이터베이스를 유지 관리하고, 다양한 요구 사항을 이해하고, 모든 특성, 상황, 행동에 대해 잘 알고 파악하면 청중의 가치를 보다 정확하게 이해하는 데 도움이 됩니다.
다양한 정보 서비스는 고객에게 가장 필요한 정보와 서비스를 사전 예방적으로 선택하여 사용자 요구 사항의 변화에 따라 적시에 데이터를 가져와 다양한 서비스를 제공합니다. 고객에게 가장 빠르고, 편리하고, 가장 실용적인 서비스를 제공하는 것을 목표로 특정 고객의 특수한 요구를 충분히 충족시키는 것은' 사용자 중심' 서비스이며, 고객의 데이터 요구 사항을 바탕으로 사용자를 대상으로 하는 모든 서비스 활동이며, 특정 요구에 맞게 고객에게 특별한 데이터를 제공하는 준비, 일일 활동일 수 있습니다. 서비스를 전제로 하는 경우, 서비스는 다음과 같습니다. (주: 고객, 고객, 고객, 고객, 고객, 고객, 고객, 고객, 고객, 고객, 고객)
< P > 전시상 만족도 향상: 전시상들이 전람회에서 더 많은 전문상가를 만날 수 있기를 기대하고 있습니다. 그렇다면 어떻게 더 많은 전문관객을 초청할 수 있을까요? 전람회 주최 측에서 가장 주목해야 할 문제 중 하나가 되었습니다. 주기전을 거쳐 전문가 데이터의 누적은 이 문제를 해결하는 유용한 조치 중 하나입니다. 전시상에게 더욱 유용한 고객 정보를 제공하다. 회의 후 거래를 극대화하다. 일치하는 전시상에게 귀중한 관중 데이터를 어떻게 제공할 수 있을까요? 전문 관객 관리 소프트웨어가 제공하는 관객의 기본 자료와 필요 데이터를 통해 식별할 수 있습니다.
잠재 전시상 발굴: 전람회 과정에서 일부 전문 기업이 관람하는 데 드는 비용은 이미 전람회의 전시대 가격보다 훨씬 높습니다. 이런 기업은 전람회 주최 측이 특별히 주목해야 할 잠재적 전시상이다. 조사 문제에서도 종종 이런 고객을 반영할 수 있다.
전문 시청자 식별, 심층 서비스 제공: 전문 시청자 관리 소프트웨어는 시청자 데이터를 이해하고, 중급 및 직접 고객을 전문 관객으로 정의하고, 더 깊은 서비스를 제공하고, 결국 전람회의 핵심 가치로 만들고, 그들의 당기기 역할을 통해 더 많은 전문 관객을 전람회에 참여시켜 전람회의 발전과 성장을 완성할 수 있다. 전시하기 전에 직접 관중 가슴카드를 전문 관중에게 부쳐 그가 입구에서 줄을 서서 기다리는 고통을 피하다. 이는 또한 매우 유용한 방법이다. 전문 관객이 중시되기를 기대하는 심리가 충분히 만족되기 때문이다. 실제로 미리 배포되는 전문 관람객 관람카드의 출석률이 매우 높아 각 전시장에서 점차 받아들여지고 있음을 보여준다.
패키지 비즈니스 서비스 개발: 호텔 예약, 발권, 단체여행 등 전문 관람객과 전시상들을 위한 다양한 비즈니스 접대 서비스를 개발하고 관광서비스 공급업체 자원 * * * 과 함께 주변 경제의 발전을 촉진하고 전람회의 가치를 강조합니다.
효율성과 시효를 높여야 할 필요성: 디지털화된 방식으로 전람회가 고객에 대한 서비스 효과와 시효를 크게 높여 고객 만족도를 높이는 데 도움이 된다. 예를 들면: 전시상이 스스로 부스를 뽑을 수 있게 하면 전시장 주변의 상황, 경쟁 업체 등의 데이터를 숙지할 수 있으며, 평소처럼 업무 인력과 여러 차례 반복적으로 소통할 필요가 없어 직접적이고 효율적이다. 전문 전시 관리 소프트웨어는 원스톱 전시 서비스의 중요한 부분이며, 전시회에 참가하는 관객들에게 좋은 전시 체험을 해주면 전시회에 대한 관객의 점도와 만족도를 크게 높일 수 있다.
전시회의 원스톱 서비스 체계의 구축은 전시 업계의 큰 발전이자 전시 업계의 미래 발전의 큰 추세이다.