# 업무 요약 # 서문 모든 직원은 자신의 업무를 주기적으로 요약하고, 요약에서 문제점을 발견하고, 경험과 교훈을 흡수해야 합니다. "인재 수습기간 업무 개요 작성 방법" 입니다!
인사부 수습기간 업무 요약 작성 방법
1. 수습기간 주요 업무 성과
6월 17일 저는 인턴 기간에서 수습 기간으로 전환 수습 기간 동안 인턴 기간 동안의 채용 지원 업무에 비해 업무 내용과 강도가 크게 달라졌습니다. 특히 수습 기간 후반에는 업무의 진지함이 크게 달라졌습니다. , 실행 능력 및 완료 수준이 더 큰 테스트에 영향을 받았습니다.
원래는 수습 기간 동안 교육 책임자를 보조하여 다양한 교육 문제를 처리하고 관련 교육 업무를 숙지할 수 있도록 마련되었습니다. 이후에는 채용의 기본 업무를 심화시키는 경향이 있었습니다. 이제 대략적으로 다음과 같이 요약할 수 있습니다.
1. 신입사원 교육 및 기업문화 홍보 : 최신 입문교육 PPT 제작을 통해 기업문화와 규칙, 규정을 계속해서 듣고 이해하는 것입니다. 다시 한번, 신입사원 입문 교육을 점차적으로 익히고 독립적으로 이수할 수 있게 될 것입니다. 신입사원의 경우 회사의 요구 사항과 회사 문화에 대한 특정 지식과 이해를 갖습니다.
2. 입국절차 명확화 : 같은 그룹의 여러 신입사원에 대한 입국절차를 체크인하고 처리함으로써 신고서를 포함한 전체적인 입국절차를 정리하고 숙지하게 되었습니다. 신입사원 정보 및 근로계약 체결, 입문교육 실시 등
3. 매장별 월간 보고서 요약 및 보고: 월간 보고서를 처음 접하는 순간부터 점차 월간 보고서에 익숙해지고 사용하기까지 3개월 동안 가장 보람찬 시간이었습니다. 처음에는 허점투성, 효율성이 낮고 이해도가 부족했지만 점차 월간보고서의 실용성과 정확성을 깨닫게 되었습니다. 현재 월간보고서는 데이터의 정확성, 합리성, 통일성을 강화하고 있으며, 앞으로는 데이터의 정확성을 검토하는 것에서 핵심 내용을 파악하고 이해하는 것으로 점진적으로 전환해 나갈 예정입니다.
4. 심층 채용 업무: 이후 채용 교육을 강화하면 시간 할당 및 업무 완료 진행 측면에서 더 큰 시험을 받게 될 것입니다. 채용 담당자 입장에서는 이력서 검색을 통해 적합한 후보자를 빠르게 찾아 타겟팅할 수 있습니다. 인터뷰 대상자와의 심층적인 전화통화 및 인터뷰가 가능하며, 목소리, 눈빛, 외모 등을 통해 초기에 그 사람의 성격과 성격을 파악할 수 있다. 그러나 재심 과정에서 지도자들과 일부 인터뷰와 관찰을 통해 주의와 경계가 필요한 핵심 사항을 파악하지 못했습니다.
5. 시간 관리: 채용 업무는 항상 단계적이고 불규칙한 경우가 많으므로 시간 관리와 활용이 더 중요합니다. 늘 일이 중단되고 마음을 다해 한 가지 일을 완수할 수 없다는 생각이 들어서 고민하고 우울해졌습니다. 하지만 천천히 다양한 격려와 지도를 통해 시간 관리와 적용 방식이 더욱 향상되었습니다. 진행 속도가 느리고 실행 결과가 제대로 검증되지 않았지만 시간과 경험이 축적되면 시간 관리는 확실히 더 높은 수준에 도달할 수 있다고 믿습니다.
6. 커뮤니케이션의 효과: HR 시스템 내에서는 여러 HR 활동과 월별 보고서 및 기타 업무에 대해 자회사 HR 동료들과 수개월간 대면 또는 전화 커뮤니케이션을 통해 더 잘 파악할 수 있습니다. 의사소통 능력, 편안한 의사소통 분위기를 조성하고, 이후 업무에서 심층적인 의사소통을 위한 기반을 마련합니다. 시스템 밖의 동료들 간의 의사소통도 잘 이해할 수 있다. 동료들 간의 의사소통은 큰 장애물과 갈등이 없고 편안하고 편안하다.
7. 인사 정보 강화: 월별 보고서 검토 및 요약, 채용, 성과, 급여 및 기타 모듈에 대한 다양한 정보와 데이터의 수집 및 추출을 통해 각 자회사의 인사 정보가 심층적인 이해를 통해 그룹 전체의 직원 정보에 대한 민감도도 강화됩니다. 따라서 아이디어를 정리하고 다른 인사 업무 개발의 편의성을 높입니다.
2. 수습기간 업무 경험
3개월의 수습기간을 통해 인턴기간 동안 자유롭고 편안한 근무상태에서 벗어나 나의 태도를 시험해 볼 수 있었습니다. 모든 측면에서 업무를 지향합니다. 업무 내용적으로는 인턴십 기간 동안 면접 권유, 이력서 정리 등 기본적인 채용 업무를 보조하는 것부터 훈련 현장에 들어가는 것까지, 정말 이해가 깊어졌습니다.
초기 인턴쉽의 용이성과 달리 훈련은 단순히 진지한 것보다 자신의 힘과 전문성에 대한 의존이 더 많이 필요합니다. 두 달 간의 학습 기간 동안 월간 보고서 요약을 통해 먼저 각 매장의 전반적인 상황을 배웠고, 요약 과정에서 엄격하고 완벽한 업무 태도의 중요성을 깨달았습니다.
처음 배울 때 직면하는 다양한 문제가 점차 줄어들면 실제로 발전했다고 느낄 것입니다. 그러나 월간보고서의 요약 및 보고에 대해서는 여전히 불명확한 부분이 많아 소통시간이 늘어나고 보고가 지연되는 요인이 되고 있습니다. 게다가 월간 보고서 정보에서는 아직 인원수와 데이터의 정확성에 집착하기 때문에 각각의 변화를 포착하고 근본적인 의미를 이해하는 데 전혀 깊이가 없습니다. 예리한 인식도 학습으로 이어지기 때문에 효과가 충분하지 않은 이유 중 하나입니다.
교육을 보조하면서 거의 모든 매장과 대부분의 교육 현장을 방문했습니다. 신입사원 교육, 기업 문화 홍보는 물론 "중간 승리", HR Salon 등 교육 활동의 기획, 구성, 실행 등을 통해 교육에 대한 더 직접적인 접촉과 경험을 얻을 수 있었습니다. 조직교육을 할 때마다 조직에 무엇이 있고 없는지 물어보게 되는데, 질문을 받을 때마다 한두 가지 정도는 말해줄 수 있지만 나중에는 요약을 잘 못했어요. 교육 자체를 요약하는 것(만족도 조사, 뉴스레터, 교육 요약 양식 포함) 외에도 여러 차례 교육을 받은 후에도 경험과 단점에 대한 요약이 없어 자체 교육 조직 역량에 진전이 거의 없습니다.
연설 연설에서는 한 달 정도 여러 번의 연속적인 연습과 숙지 끝에 신입사원 교육의 단계와 내용을 기본적으로 익힐 수 있지만 연설의 내용과 스타일은 기본적으로 변함이 없고, 잉크가 너무 적고 혁신이 거의 없습니다. 원래는 자체 컨텐츠를 추가하려고 했으나 실제 효과는 보통 수준이었고 스피치 자료 수집에 소홀했습니다. 지금은 여러 가지 일로 바빠서 훈련에는 별로 신경을 쓰지 않습니다.
수습기간 후반에는 채용에 대한 압박감으로 인해 훈련은 거의 이뤄지지 않았고 점차 채용으로 역할이 옮겨갔다. 채용 업무를 재개할 때 처음에는 조금 긴장했지만 빠르게 적응해 열심히 일하는 상태에 들어갔습니다. 드라이버를 구하는 데 일주일이 걸렸고, 프로젝트 부서의 엔지니어들에 대한 사전 이해도 얻었습니다. . 채용하고 긴급 채용해야 할 인력이 속속 내 업무 범위에 들어왔고 채용에 대한 아이디어와 방법을 전반적으로 개발했습니다. 동시에, 성과보상 모듈에서는 직접적인 접촉은 없지만, 인사의 기본정보부터 시작하여 정보의 분류, 선별, 추출을 거쳐 그룹 전체의 인사정보를 정리하는 과정을 거치게 된다. 미래의 일을 위해. 나는 정보 관리에 있어서 항상 능숙하고 정확한 것은 아니며, 나의 방법과 방법은 여전히 개선되어야 하지만, 나의 점진적인 발전을 보는 것은 매우 기쁩니다.
3. 개인 경력 계획 인턴부터 인사 보조까지, 내용도 많고 부담도 많고 업무 범위도 더 넓습니다.
모든 업무는 인사 보조에서 전문가, 감독으로 직위가 바뀌는 과정입니다. 그룹이든 계열사든, 이 몇 달 간의 적응 과정을 거쳐 앞으로 6개월에서 1년 정도 지나면 보조원에서 스페셜리스트의 역할로 진정한 변화를 이룰 수 있을 것이라 믿습니다. 시간 나는 독립적으로 역할을 맡을 수 있을 것입니다. 직업의 일부이고, 자신의 일에 책임을 집니다. 동시에 특정 인사 모듈에 대한 깊은 이해와 강력한 실행력을 갖고, 내가 주로 집중하고 잘하는 업무 내용을 갖도록 경고하고 촉구하겠습니다.
2부 인사 수습기간 개요 작성 방법
시간이 흘러 눈 깜짝할 사이에 그룹에서 3개월을 보내게 됩니다. 담당 부사장님의 세심한 보살핌과 지도, 부서 내 모든 동료들과 관련 부서 동료들의 협력으로 저는 그룹을 처음 접하는 순간부터 이 대가족에 순조롭게 적응하기까지의 여정을 경험했습니다. 이것은 내 인생의 소중한 경험이자 아름답고 잊지 못할 추억을 남겼습니다.
이제 지난 3개월 동안의 업무와 소감을 다음과 같이 정리하겠습니다
1. 업무 요약
제가 처음 회사에 입사했을 때 경영진이 주선한 것은 다음과 같습니다. 시작하려면 두 가지 교육 모듈로 시작하세요. 채용에 있어서는 회사의 채용 시스템과 프로세스를 살펴보면서 회사의 현재 채용은 상대적으로 완성도가 높다고 생각합니다. 지금 해야 할 일은 이를 진지하게 실행하고 현실적으로 하는 것입니다. 당시에는 크게 두 가지 문제가 있었다.
첫째, 예비 간부 모집은 예정된 시간대로 7월 초에 4차 예비 간부들이 출근할 예정이지만 인원이 적고 시간도 부족하다. 6월 초에 확정됐는데 시급한데 목표까지는 아직 멀었다.
둘째, 핵심 직책의 채용에 많은 문제가 있었고 진행도 더디었습니다.
위와 같은 상황에 대응하여 저는 채용팀의 동료들과 협력하여 직무 요구사항을 재편하고 채용 진행 계획을 명확히 하며 채용팀 구성원 간의 합리적인 업무 분담, 특히 세심함과 효율성에 대한 엄격한 요구 사항을 수행했습니다. 작품의. 모두가 함께 노력한 끝에 7월 초 드디어 예비훈련생 모집이 완료되었고, 핵심직 채용에 있어 점차 돌파구가 마련되었으며, 심사와 사전 면접을 거쳐 해운부문, 물류회사, 자동차부문에 추천되었습니다. 60개 이상의 유효한 이력서를 기다리고 있으며, 물류 부사장 및 차량 관리 이사직에 대한 인력 채용을 완료했습니다.
이러한 작업은 질서있게 진행되고 있습니다.
2. 그룹 문화에 대한 이해와 인식
지난 3개월 동안 담당 부사장은 나에게 동료들이 형제처럼 사이좋게 지내야 한다고 여러 번 말했다. 나를 아주 깊은 느낌으로 만들어준 자매들. 연구와 이해를 통해 저는 그룹이 매우 진지하고 사회적으로 책임 있는 기업이라는 것을 느꼈습니다. 내부 관계에 있어서는 부서와 직원의 관계가 매우 약하다고 생각합니다. 모두가 생활 속에서 서로 배려하고 돕고, 업무에 최선을 다하며, 암묵적으로 서로를 평등하고 성실하게 대하며, 마치 동료 같은 존재입니다. 가족.
3부: 인사 수습 기간 요약은 어떻게 작성하나요?
인사 보조원으로 입사한 지 거의 3개월이 지났습니다. 이전에 관련 업무에 대한 이해가 있었지만, '자신의 위치에 있지 않고 책임을 맡지 않는 것'에 대해 많은 것들이 상상과 다릅니다. 이 기간 동안 회사의 리더들과 동료들은 제 업무에 대해 충분한 지지와 이해, 도움을 주셨고, 저의 업무와 생활에 대한 지도를 해주셔서 회사 환경에 빠르게 적응하고 회사 문화와 다양한 경영 시스템을 이해할 수 있었습니다. , 그리고 빨리 이 따뜻한 그룹의 일원이 되십시오.
내 주요 업무는 XXXXXXXXXXXXXX입니다. 또한, 부서장이 지정하는 기타 업무를 보조합니다. 수습기간 동안의 작업과 감정을 정리하면 다음과 같다.
1. 이념적으로 회사와 일치하십시오
나는 회사와 이념적으로 동일시하고, 회사를 진심으로 받아들이고, 회사와 전혀 일치해야만 한다고 믿습니다. 적극적으로 대처하면 더 나은 업무를 수행하고 새로운 환경에 더 빠르게 통합할 수 있습니다. 그래서 저는 입사한 이후로 회사의 기업문화, 비즈니스 모델, 규칙 및 규정에 대한 공부를 강화하고 회사의 월 2회 회의 정신을 일상 업무에 구현하며 제 직위의 다양한 업무를 진지하게 수행해 왔습니다. 그리고 열정적으로.
2. 계속 학습하고 전반적인 품질을 향상시키세요
저에게 있어 인사와 건설은 제가 접하게 된 완전히 새로운 산업이며, 관련된 대부분의 지식은 다음과 같습니다. 새로운 점은 업계 특성과 업무 특성을 계속 학습하고 이해함으로써 업무의 핵심 사항을 파악하고 업무 요구 사항에 적응하며 업무상의 문제를 해결할 수 있다는 것입니다. 처음 회사에 입사한 이후 부서장과 동료들의 지도하에 회사의 규칙과 규정을 점차적으로 익히고, 처음부터 건설인력의 참여 및 항복자료를 관리하는 방법을 배웠습니다. 각 건설 현장에서는 나중에 관련 인적 자원을 작성합니다. 이러한 일련의 작업 작업인 자원 관리 시스템의 문서화를 통해 인적 자원에 대한 이해와 지식이 지속적으로 향상되었습니다. 또한 회사는 정기적으로 직원을 학습하고 수업에 참석하도록 배치합니다. 그 과정에서 지식의 공백을 끊임없이 메울 수 있도록 매일 제가 이해하지 못하는 문제에 직면했을 때 동료들은 인내심을 가지고 저에게 가르쳐주고 때때로 제게 제안을 해주었습니다. 3개월 동안 공부한 후에 저는 직장에서 끊임없이 배우고 일의 즐거움을 발견해야만 이론적 소양과 업무 수준을 지속적으로 향상시킬 수 있다는 것을 깨달았습니다.
3. 좋은 업무 계획 세우는 법을 배운다
수습기간 3개월 동안 일일 업무량은 혼자서는 통제할 수 없기 때문에 가끔 특정 요일에 일을 한다. 그 달에는 업무량이 많을 거에요. "당일 작업 완료"를 통해 모든 작업을 완료하는 것이 가장 좋습니다. 작업이 완료된 후 나중에 전날의 작업 내용을 다시 확인하고 싶다면 등록하기가 쉽습니다. . 이 과정에서 나는 일상생활에 적용할 수 있는 기획의 이점을 깨달았다.
IV. 미흡한 점과 향후 계획
수습기간 이후 수습기간에 맞춰 정리된 다양한 업무가 완료되었음에도 불구하고 아직까지 나의 업무 효율성, 업무 질서와 업무 계획을 더욱 향상시켜야 합니다. 부서 의사소통 능력과 개인 언어 표현 능력을 더욱 강화해야 합니다. 인사 관련 법률 및 규정을 외울 수 없습니다. 이러한 단점으로 인해 앞으로 일해야 합니다. 개선되고 강화됩니다.
회사를 알게 된 지 3개월이라는 짧은 기간으로 아직 부족하고 아직 배우고 개선해야 할 부분이 많지만 이 대가족을 너무 좋아하고 아껴요. 회사에서 일할 수 있는 기회. 나는 미래에 회사와 함께 성장하고, 리더와 동료들로부터 겸손하게 배우고, 끊임없이 자신을 개선하고, 과거의 업무 경험을 결합하고, 끊임없는 노력을 기울이고, 실용적이고 헌신적이며, 부서의 동료들과 협력하여 인적 자원 수준을 향상시키기를 희망합니다. 관리 및 공동으로 회사 발전을 촉진합니다.
4부 인사 수습기간 업무 요약 작성 방법
이 3개월 동안 회사에 들어온 지 거의 3개월이 되어 갑니다. 직무는 직원 근태 관리, 파일 관리, 직원 채용, 채용, 수습 기간 평가, 사직 관리 등입니다. 또한, 상위 리더가 할당한 다른 업무도 지원해야 합니다. 직장에서 몇 가지 문제를 발견했습니다. 이제 저의 예비 아이디어와 계획을 하나씩 나열하겠습니다. 물론, 저는 경험이 부족하고 회사에 대한 깊은 이해가 없습니다. 불합리한데, 양해 부탁드립니다.
1. 직원 근태 관리
현재 당사의 근태 관리 기본 상황은 다음과 같습니다.
①직원의 휴가 신청을 관리자가 직접 관리하며, 교대근무, 초과근무, 기타 업무
② 프론트 데스크, 사업부, 감독자, XX는 매장 직원의 일상 업무 및 출석 상태를 감독하고 피드백합니다.
③ 보통은 수시로 전화와 영상 감시를 통해 점장과 점원의 출석을 무작위로 확인하고 등록합니다.
④ 매월 말에 점포에 등록합니다. 각 매장의 매니저가 매장의 출석 상황을 보고하고 통계는 테이블 형식으로 작성됩니다. 이 작업은 프런트 데스크에서 수행했습니다. 일일 출석체크 시 다음과 같은 주요 문제점이 존재합니다.
1. 매장 관리자가 오전 근무를 중간 근무로 변경하는 등 회사에 보고하지 않고 근무시간을 임의로 조정하는 경우
2. 일부 매장 관리자는 정규 근무 시간을 이용해 본사에 방문하여 업무를 처리합니다(휴일 제외).
3. 일부 매장 관리자는 지각하여 일찍 퇴근합니다. > 4 , 점장은 휴가를 요청하지 않고 개인 문제를 처리하기 위해 나갔습니다.
5. 일부 점장은 업무가 끝날 무렵 은행에갔습니다.
당사 전문점의 증가로 인해 그 규모가 계속 확대되고 있으며, 전문점은 각 전문점에 2~6명 정도만 분포되어 있어 운영에 큰 어려움을 겪고 있습니다. 그 중에서도 점장의 관리는 전문점의 점장으로서 회사와 각 점포를 직접 연결하는 가교 역할을 하고 있습니다. 매장 관리자가 솔선수범하지 못하면 전체 전문 매장의 인사 관리에 직접적인 영향을 미치게 됩니다. 현재 상황을 고려하여 다음과 같은 몇 가지 제안 사항을 제안합니다.
옵션 1: 더욱 개선하세요. 회사 근태제도를 통해 보상과 처벌을 명확하게 하고 이를 급여와 연계시킵니다.
⑴. 매달 출석률이 완벽한 사람(병가, 개인 휴가, 지각 또는 조퇴 없음)은 전액 보너스를 받습니다.
⑵. 100% 출석 시 월 보너스의 80%를 받게 되며, 개인 휴가, 병가, 지각 또는 조기 퇴근 시에는 시간 단위로 급여가 누적됩니다.
⑶. 회사 인사부에 사전에 휴가를 요청하지 않고 개인 휴가, 병가, 지각 또는 조퇴를 하는 경우 임금이 두 배로 공제됩니다.
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⑷. 매장장은 결산이나 공적인 업무를 처리하기 위해 회사를 방문하며, 원칙적으로 근무일을 사용할 수 없습니다. 또한, 점장이 근무시간 중에 업무를 처리하기 위해 회사를 제외하고 외출해야 하는 경우에는 출퇴근 및 비번근무를 할 수 없습니다. 시간.
(예: 매장 관리자의 근무 시간은 7:30-20:30입니다. 그는 7:30에 매장에 도착하여 일을 처리하러 나가야 합니다. 근무 중에 일을 처리하러 나갔다면 그 시간 전에 돌아와야 합니다. 특별한 사유가 있는 경우에는 퇴근할 수 없습니다. 위의 방법에 따라 처리하는 경우 사전에 회사 인사부에 그 사유를 설명해야 하며, 회사는 이를 기준으로 정근석으로 처리합니다. 실제 상황이 불충분하거나 사전에 회사 인사부에 설명되지 않은 경우에는 위 2조의 방법에 따라야 합니다.
⑹. 근무시간 및 교대근무를 임의로 조정해야 할 경우 사전에 회사 인사부에 상황을 설명해야 합니다.
⑺ 이 조치는 20xx년 *월*부터 시행됩니다.
옵션 2: 각 지역에서 강한 자제력과 탁월한 성과를 갖춘 매장 관리자를 지역 팀장(파트타임)으로 선택하여 매장의 일상적인 관리를 관리하고 지도할 책임을 맡습니다. 해당 지역의 관리자 및 점원. 포함 사항: 점원 및 매장 관리자의 출석, 의복, 개인 위생, 미소
서비스, 노동 규율 등.
2. 직원 채용, 선발, 채용, 평가, 퇴직 관리
1. 직원 채용
당사 직원의 채용 및 퇴직으로 판단하면, 2006년 6월 1일부터 8월 23일까지 신규 채용자는 44명, 퇴직자는 22명이다. 이직률이 상대적으로 높았던 주요 이유를 분석하면 다음과 같다. 수습기간 동안 요건을 충족하지 못한 직원, 직원의 노동규율 위반, 직장이 먼 곳, 직원의 승진 기회 부족 등으로 인해 8월 비수기 모집이 이루어졌고, 이러한 상황에 대응하여 회사의 해결책은 채용 성수기에 신규 직원을 대량으로 채용하여 월병 판매 성수기의 인력 부족 문제를 해결하는 것입니다. 회사는 캠퍼스 채용, 직업소개소, 온라인 채용 등 채용 채널도 확장할 수 있습니다. 내국인 외에도 외국인도 나름의 장점이 있기 때문에 적절하게 채용할 수 있습니다.
① 종합 보험 가입 비용은 작은 마을의 보험보다 저렴합니다.
② 외부인은 사회 보장에 대한 기대가 높지 않습니다. 도시보험을 처리할 수 있는 회사를 찾으시기 바랍니다. 위의 비교는 채용 비용만을 기준으로 한 것입니다. 물론 외국인도 채용 시 언어 의사소통 능력을 엄격히 통제해야 하는 언어 장벽 등 명백한 단점이 있습니다.
2. 수습기간 직원 평가
현재 당사의 수습기간 직원 평가는 주로 매장 관리자가 인사부에 직접 의견을 피드백하거나 인사부 전화 점장은 점장의 의견을 듣고 있으며, 지난 3개월간의 평가 상황으로 볼 때 주요 상황은 다음과 같습니다.
①점장의 주도권이 부족합니다. 예를 들어 매장에서 상황을 보고할 수 없습니다. 매장 관리자는 직원을 [무료] 평가해야 할지 명확하지 않으며 직원 평가는 "괜찮습니다"입니다.
위 상황에 대응하여 체계적인 평가 시스템과 프로세스를 구축하고, 회사와 각 매장 관리자 간의 소통과 접촉을 강화하는 것이 필요해졌습니다.
계획: 체계적인 평가 시스템과 프로세스를 구축한다.
1) 수습직원이 매장에 입점한 후 1주일 후 매장 관리자가 직접 평가를 실시합니다. 평가 항목은 제품 바코드 암기, 제품 성분의 특성 이해, 업무 태도, 노동 규율 등입니다. 등의 경우, 평가 결과는 점장이 인사부서에 직접 보고하며, 불합격 시에는 의사소통 지도, 경고 또는 직격해고 조치됩니다.
2) 수습직원이 매장에 입점한 후 1개월이 지나면 매장 관리자가 직접 평가하게 됩니다. 평가 항목은 계산원 현황, 구매, 반품, 주문 입력, 조정, 재고 능력, 노동 위생 측면입니다. , 서비스, 업무 태도, 대인 관계, 노동 규율 등 평가 결과는 매장장이 인사부에 직접 보고하며, 인사부는 매장장의 의견을 바탕으로 다양한 채널을 통해 직원들의 상황을 파악할 수 있다. , 기준을 충족하지 못한 자에게 직접적으로 통신지도, 경고 또는 경고를 제공합니다.
3) 수습기간이 3개월에 가까울 경우 10일 전에 직원 평가를 실시하며, 평가 항목은 직원 자체 평가, 매장 관리자 평가 의견 등으로, 인사부서에서 실시한다. 고용할지 여부를 결정합니다.
위의 각 단계에서 HR 부서는 각 매장 관리자와 효과적으로 소통하여 인사 평가 시 업무 내용, 업무 프로세스, 업무 책임을 숙지해야 합니다.
3. 직원 교육
3개월의 수습 기간 동안 저는 회사 직원 교육과 관련하여 몇 달간 관찰한 바에 따르면 직원 교육을 받은 적이 없습니다. 개인적인 의견도 있습니다.
1) 어떤 종류의 교육이든 수요가 있어야 하며, 그렇지 않으면 교육이 필요하지 않으므로 교육 요구 분석은 전체 교육 작업의 핵심입니다. 현 단계에서 우리 회사에 필요한 교육은 시장의 요구를 결합하고, 교육수요통계표를 직원들에게 발급하고, 직원들의 일상관리를 통해 얻을 수 있습니다.
시장 수요의 관점에서 볼 때 우리 회사의 영업사원은 주로 서비스 품질을 개선해야 합니다.
간단한 예를 들자면 우리가 맥도날드나 KFC에 가서 소비할 때, 느낌: 어느 매장에 가더라도 서비스가 매우 좋고 서비스 모델도 동일합니다. 직원 교육 업무가 꽤 좋다고 할 수 있습니다. 서비스가 없는 상품은 차갑다는 말이 있습니다. 우리 자신의 경쟁력을 향상시키기 위해서는 직원 교육이 필수적입니다. 직장에서 직원의 언어, 몸짓, 표정, 눈은 모두 매우 중요합니다. 그러나 이와 관련하여 회사 영업 사원의 성과에는 여전히 큰 격차가 있습니다. .일부 매장 관리자를 포함하여 이 요구 사항을 충족할 수 없습니다. 매장 관리자가 이를 제대로 수행하지 못하면 그가 교육하는 신입 직원도 자격을 잃게 됩니다. 또한, 100년 된 회사임에도 불구하고 사람들은 눈을 감고도 월병을 사러 올 것입니다. 그러나 우리는 그 모든 꿈을 실현하기 위해 항상 우리의 계획 청사진과 꿈을 염두에 두어야 합니다. 과거에는 모든 세부 사항에 주의를 기울여야 합니다.
직원들에게 교육 수요 통계표를 배포하는 목적은 설문지를 활용하여 직원의 교육 요구 사항을 더 깊이 이해하기 위한 것입니다. 우리 회사의 하위 관리자도 우수 영업사원 선발 및 교육을 통해 이를 얻을 수 있습니다. 물론 이러한 접근 방식에는 장점과 단점이 있습니다. 이러한 직원은 충성도가 높고 회사 업무에 익숙하며 다른 직원에게 동기를 부여하는 효과가 있다는 것입니다. 단점은 이러한 직원이 창의성이 부족하고 근친교배 경향이 있다는 것입니다. 회사의 발전에 따라 직원 간의 공정한 경쟁 문제도 발생합니다. 기업이 이러한 고용 접근 방식을 채택할 때 안정적인 발전이 필요한지 변화가 필요한지 등 실제 상황을 고려하고 회사 고용 요구 사항의 진정한 목적을 찾아야 합니다.
직원의 일상적인 관리에서 직원이 회사의 규칙과 규정을 위반하는 경우가 많기 때문에 기존 직원이든 신입 직원이든 회사의 규칙과 규정에 대한 교육도 필요합니다.
2) 회사의 교육 업무가 원활하게 이루어질 수 있도록 장기 목표, 중기 목표, 단기 목표, 현직자 교육, 신입사원 입문 교육 등 기업 교육 목표를 수립합니다. 단계적으로 그리고 의도적으로 수행되어야 합니다.
3) 직원을 위한 경력 계획을 개발합니다. 어떤 사람들은 다음과 같이 질문할 수 있습니다. 영업사원에게는 어떤 경력 계획이 필요합니까? 경력 계획 자체도 최근 몇 년 동안 인기를 얻은 새로운 용어입니다. 추세를 따라 가기 위해 다양한 회사가 추세를 따르는 것이 항상 나쁜 것은 아닙니다. . 요즘 기업 간 경쟁은 인재 간 경쟁입니다. 기업은 직원의 미래를 배려하면 더 많은 인재를 채용할 수 있습니다. 비록 그것이 그들의 진로 목표를 달성하는 데 도움이 되지 않더라도, 배고픔을 달래기 위해 케이크를 그리는 것은 일종의 영적인 음식으로 간주될 수 있습니다. 특히 새로 졸업한 학생들은 매우 유연하며 진로 계획을 세울 수 있습니다. 영업사원에서 반장으로, 반장에서 점장으로, 점장에서 회사의 하급 관리자로, 하급 관리자에서 중간 관리자로, 중간 관리자에서 자신의 상사로. 미래는 밝지만 가는 길은 험난하다.
4) 교육을 실시할 때 고려해야 할 또 다른 문제는 교육 시간이 회사의 최대 업무 기간을 피해야 하며 직원의 의견도 고려해야 한다는 점입니다.
인적 자원은 업무를 더 잘 수행하는 방법도 회사의 특정 상황 및 개발 전략 목표와 결합되어야 하며 회사의 조직 계획, 채용 및 고용, 교육을 점차적으로 개선해야 하는 복잡한 작업입니다. 개발, 급여 및 복리후생, 성과 평가, 노사 관계 등을 통해 시장 경쟁력을 강화하고 X 회사가 시대에 발맞춰 성장할 수 있도록 합니다.