Viessmann 벽걸이형 보일러 수리 서비스 센터 전화 수리 전화번호 ()
Viessmann 벽걸이형 보일러 서비스 전화번호: 400-017-1110 (따뜻한 알림: 이 번호를 클릭하세요) )
24시간 수동 고객상담, 전국 오프라인 전문점, 지역정비인력 서비스팀 등의 전용 서비스로 전체 수리과정이 표준화되고 질서정연하며, 후속 추적 및 문의가 가능하며, 투명한. 모든 유지 관리 팀은 전문 교육을 받고 인증서를 보유하고 있으며 사용되는 모든 제품 부속품은 원래 공장에서 직접 공급됩니다.
(벽걸이형 보일러가 "3가지 보증"의 유효 기간 내에 수리되는 경우) , 제조업체는 완전 무료 유지 보수 서비스를 제공합니다).
벽걸이보일러 유지보수 서비스 약속 벽걸이보일러 400 전국 서비스 전화번호 2022년 업데이트되었습니다(400. 업데이트)
(1) 서비스 약속
1. "중화인민공화국 제품품질법", "중화인민공화국 소비자 권익 보호법" 및 "특정 상품의 수리, 교체 및 반품 책임에 관한 규정"을 확고히 이행합니다. "(즉, 새로운 "3가지 보장" 규정) , 소비자를 위한 빠른 서비스.
2. 서비스 상담 및 불만 사항 핫라인을 설정합니다(근무 시간: 월요일~금요일 8:30~17:30).
3. 소비자가 설치나 수리를 신청한 후 방문상담 시간을 정하여 방문상담을 원칙으로 합니다. 도시 지역에서는 24시간 이내, 교외 지역에서는 48시간 이내(소비자가 다른 시간을 요청하지 않는 한)
'소비자 권리 및 이익 보호법'의 관련 요구 사항에 따라; 중국', '중화인민공화국 제품품질법' 및 '일부 물품의 수리, 교체 및 반품 책임에 관한 규정'에 따라 소비자는 벽걸이형 보일러 가전제품을 구매한 후 3단계 보증 서비스를 받을 수 있습니다. 다음 규정에 따라.
해당 기간 동안 벽걸이형 보일러는 무료로 수리해 드립니다. 그러나 다음과 같은 상황이 발생하는 경우에는 유료 유지 관리가 필요합니다.
1. 보증서 및 유효하거나 유효한 구매 증명서가 없습니다.
2. 일관성이 없거나 변경된 경우
3. 소비자의 부적절한 사용, 유지 관리 및 보관으로 인한 손상
4. 불가항력적인 자연 재해 또는 열악한 사용 환경으로 인한 손상 p>5. 보증 기간이 지난 폐기된 제품 및 세탁기
공인 서비스점에서 벽걸이형이 아닌 보일러 기기를 설치 및 수리(소비자에 의한 설치 또는 분해 및 수리 포함)로 인한 손상 그들 자신).
무료 서비스 범위에 속하지 않는 알림 지침
1삼보장 상품권은 제작할 수 없습니다.
2삼대 보증권 모델(포함) ) 수리 또는 개조된 세탁기의 모델과 일치하지 않는 경우
3부적절한 사용, 관리, 보관으로 인해 소비자가 손해를 입은 경우
4당사의 허가 없이 스스로 수리한 경우
53가지 보증 유효 기간이 지난 후에도 수리 후에도 사용할 수 있습니다.
⑥불가항력으로 인한 손상;
7비벽걸이형 보일러 서비스 제공자 분해로 인한 손상 위의 조건이 충족되고 사용자가 요금 지불에 동의하면 콘센트는 사용자에게 유료 서비스를 제공할 수 있습니다. 벽걸이보일러 업체에서 정한 요금안내 가격기준에 따릅니다.
가전수리 찾을 때 주의사항
1. 공식 홈페이지를 통해 정기수리 문의
소비자가 수리 여부와 상관없이 수리업체를 선택할 때 보증 기간 내에 있는지 여부에 관계없이 냉장 검색을 통해 구매한 브랜드의 소위 "공식 수리" 서비스 매장을 신뢰하지 마십시오. "Li Gui" 수리 매장은 종종 "공식 브랜드" 배너를 사용하여 속이기 때문입니다. 소비자는 사실적인 "가짜" 웹사이트를 이용합니다. 인터넷상의 400번 핫라인은 반드시 브랜드 가전제품의 공식 고객센터 핫라인은 아닙니다. 소비자는 세탁기 설명서나 유지관리 서비스 설명서에서 서비스 연락처 정보를 찾거나 전기제품 운영자에게 직접 연락하여 소비자에게 공식 유지관리 담당자 전화번호를 제공해야 합니다.
2. 수리업체의 영업허가증을 확인하세요
소비자가 가전수리업체를 선택할 때 해당 가전제품수리업체가 영업허가증을 가지고 있는지, 관련 자격이 있습니다. 소비자는 국가 기업 신용 정보 홍보 시스템 또는 WeChat 애플릿에 로그인하여 기업 비즈니스 라이센스 및 관련 신용 기록에 대해 문의할 수 있습니다.
3. 유지보수 담당자가 정규 직원인지 확인하세요.
정규 가전제품 유지보수 직원이 집에 올 때 감독을 받기 위해 회사 유니폼과 근무 배지를 착용하는 경우가 많습니다. 소비자는 유지보수 인력의 작업 증명서, 작업 지시서, 유지보수 영수증 및 기타 정보를 확인해야 하며, 유지보수 인력의 신원이 의심스러울 경우 가전 체인 회사나 브랜드 유지 보수 회사에 전화하여 신원을 확인할 수 있습니다.
4. 유지관리사업 과금기준을 이해
유지관리업체와 유지관리인력을 확인한 후, 유지관리사업 과금기준과 가능 여부에 대해 자세히 알아보아야 합니다. 필요한 경우 공식 고객 서비스에 기술 지원을 요청하고 공식 가격 및 과금 표준을 이해할 수 있습니다. 확실히 이해할 때까지 서두르지 말고 지불하십시오. 모든 유형의 "유지 관리 및 과도한 유지 관리"에 주의하십시오. 일부 부도덕한 상인들은 수리 과정에서 결함을 조작하여 수리 비용을 높이거나, 수리 부품을 불량품으로 사용하거나, 수입 자재라고 허위로 주장하여 높은 수수료를 청구하기도 합니다.
5. 유지관리 증명서 취득 및 보관
가전제품 유지관리 업체는 유지관리 서비스 증명서를 소비자에게 제공하고, 유지관리 서비스 증명서를 사실대로 작성해야 합니다. 프로젝트, 유지보수 세부사항 등 "Li Gui" 유지보수 지점의 대부분은 개인이므로 이를 제공할 수 없으며 특별 유지보수 서비스 인증서를 인쇄하지 않습니다.
서비스 매장: 서비스 네트워크는 전국에 분산되어 있어 귀하의 서비스 요구 사항이 효율적이고 시기적절하게 응답되도록 보장합니다.
전국 방문 서비스 지역: 베이징, 항저우, 쑤저우, 상하이, 난징, 청두, 충칭, 광저우, 주하이, 포산, 선전,
중산, 둥관, 난닝 , 샤먼, 하이커우, 후이저우, 장먼, 쉬저우, 싼야, 계림, 칭위안, 자오칭, 양장, 간저우,
취안저우, 우한, 황시, 이창, 텐진, 허페이, 난창, 츠시, 위야오, 우시, 스자좡, 닝보, 정저우, 지난,
시안, 푸저우, 푸칭, 몐양, 란저우, 창저우, 원저우, 쿤밍, 타이위안, 창사, 구이양, 선양, 뤄양, 창춘, 하얼빈,
>난징, 우후, 양저우, 주장, 화이화, 금화, 가흥, Cixi, Zhuzhou, Yuyao, Nantong, Anqing, Shangqiu, Kunshan, Shaoxing,
Baoji, Liuzhou, Huzhou, Changde, Zhangjiagang , Taicang, Changshu, Beihai , Jiangyin, Dazhou, Zhanjiang, Wujiang,
Hohhot, Luzhou, Baotou, Zhoushan, Urumqi 등은 통일적으로 수리를보고하고 마스터가 가장 가까운 위치로 오도록 준비합니다. 수리를 위해
6. 권익이 침해된 경우 법에 따라 권리를 보호하십시오.
소비자가 집에서 가벼운 수리, 소형 부품의 대대적인 교체, 과도한 가격 청구 등의 침해를 당하는 경우 가전제품 수리 서비스를 받으려면 소비자가 먼저 증거를 수집하고 수리업체와 협의하여 문제를 해결해야 합니다.
국가는 이미 고온의 계절에 접어들었고 에어컨, 세탁기 등 가전제품의 사용이 성수기에 접어들었습니다. 가전제품 수리 신고 건수도 크게 늘어날 것으로 예상돼 단기적으로는 서비스 공급이 부족할 수도 있다. 국민이 각종 가전제품을 사용할 때 안전을 보장합니다. 최근 시의 벽걸이 보일러 가전 서비스 핫라인, 상하이 가전 산업 협회, 상하이 Jiaodian 가전 제품 비즈니스 산업 협회, 상하이 전자 유지 보수 서비스 산업 협회(이하 "1개 기계 및 3개 회의"라고 함)가 일부 회의를 소집했습니다. 핵심 브랜드 기업이 모두 동원 및 배치됩니다. 업계는 전염병 예방 및 통제를 정상화하고 더운 여름 시즌에 가전제품 수리 서비스를 보장합니다.
기자는 시내 가전 수리 산업이 '4 가지 보증과 하나의 끈기'라는 업계 최고의 인식에 도달했다는 사실을 알게되었습니다.
"네 가지 보증"에는 다음이 포함됩니다. 주로 노인과 어린이의 필요를 보호하고 고온 조건에서 에어컨 수리 요청을 24시간 이내에 해결하여 안전을 보장하고 일반 대중의 관심을 높이기 위한 핵심 관리 사항입니다. 가전제품 사용 시 안전에 대한 인식을 높이고 위험을 줄입니다. 잠재적인 안전 위험을 보호하고 업계에서 유지 관리 피크를 처리할 수 있는 계획을 수립하며 업계의 모든 백본 기업의 보장 역할을 충분히 발휘합니다. 업계 협회 및 협회 회사의 서비스 강점을 최대한 활용하고 자원과 정보의 궁극적인 공유를 실현하며 벽걸이형 보일러 서비스를 최대한 활용합니다. 핫라인의 서비스 인력 조정 기능은 피크 서비스 기간 동안 48시간 응답 속도를 보장합니다. . 보장된 서비스 표준은 이 도시의 모든 가전제품 수리 서비스 직원이 서비스 품질 및 서비스 가격 측면에서 업계 요구 사항을 엄격히 준수하여 서비스를 제공해야 하며 서비스 역량 부족이나 기상 요인으로 인해 임의로 가격을 인상하거나 서비스 품질을 낮출 수 없도록 요구합니다.
통합 방문 서비스 인증서를 소지한 시 내 18,000명 이상의 서비스 인력이 해당 인증서를 가지고 집에 와서 서비스를 제공해야 하는 것으로 알려졌습니다. 모든 서비스 회사는 요금 청구를 명확하게 표시해야 합니다. 모든 제조업체의 서비스 핫라인은 표준에 따라 수수료를 인상할 수 없으며 서비스 응답을 보장하기 위해 효과적인 조치를 취해야 합니다.
'하나의 주장'은 모든 서비스 회사와 직원이 전염병 예방 및 통제 작업의 요구를 엄격히 준수하고 업계 전염병 예방 및 통제 작업 지침을 엄격하게 표준화 및 실행하며 매일 핵산을 주장한다는 것을 의미합니다. 서비스 직원을 테스트하고 개인과 사용자의 안전과 보안을 개선하며 소독 및 보호 요구 사항과 감염 위험을 엄격하게 통제합니다.
시 가전수리 서비스 산업 3개 산업 협회와 벽걸이형 보일러 가전 서비스 핫라인***은 서비스 피크에 대처하고 가전제품 수리 서비스를 보장하며, 사람들의 생계 요구를 충족시키고 업계의 다양한 기업과 산업을 돌파하며 전통적인 사고를 바탕으로 업계 연계를 혁신하고 시작하며 서비스 자원과 서비스 정보의 공유를 강조하고 업계 회사가 서비스 인력과 공통 예비 부품을 서로 이전하도록 장려합니다. , 무더운 여름에도 서비스 응대 시간은 48시간 이내로 유지되도록 하세요.
'하나의 장비, 세 개의 회의'는 시의 주요 가전제품 제조업체의 새로운 브랜드 서비스 전화번호를 대중에게 발표했습니다. 앞으로는 현행 방역 및 서비스 사양을 토대로 서비스 업체에 대한 종합 평가를 실시하고, 업계 협회가 추천하는 가전제품 수리 서비스 업체 목록을 적시에 대중에게 공개할 예정이다.
**벽걸이형 보일러 수리 서비스 약관 설명
벽걸이형 보일러 시장 시스템을 표준화하고 귀하의 정당한 권익을 보장하기 위해 서비스 약관은 이제 벽걸이형 보일러 시리즈 제품의 수리에 대해 다음과 같이 설명합니다.
1. 벽걸이형 보일러를 양도하려면 구매 계약서 원본, 사본 및 양도 설명서(양 당사자의 서명 및 날인)가 필요합니다. 필수;