15가지 프론트 데스크 직원 직무 모음
지속적인 발전의 시대에 우리 각자는 직무에 노출될 수 있으며, 직무는 각 사람의 직무가 무엇인지 명확하게 할 수 있습니다. 어떤 일을 해야 하는지, 어떤 책임을 맡아야 하는지, 어떻게 하면 더 잘할 수 있는지, 무엇을 하지 말아야 하는지 등. 직무 책임은 어떻게 공식화되어야 합니까? 다음은 제가 여러분을 위해 정리한 프론트 데스크 직원의 직무입니다. 읽어보시기 바랍니다.
프런트 데스크 직원 직무 1
직무:
1. 회사 프런트 데스크에서 전화 연결 및 방문객 응대를 담당합니다.
2, 회사 편지/속달의 수령, 배포 및 발송을 담당합니다.
3. 인쇄, 복사 및 물 주문을 완료하기 위해 다양한 부서를 지원합니다. 회사의 환경 위생 관리, 이미지 유지 관리를 담당합니다.
5. 사무용품 관리 및 구매 요약 관리 부서를 지원합니다.
6. 상사가 할당한 기타 업무를 완료합니다.
직업 요건:
1. 20-25세, 대학 졸업 이상
2. 좋은 이미지와 기질, 강한 호감도; >
3. 프론트 데스크 직원 또는 행정 직원으로 1년 이상 근무한 지원자를 우대하며, 우수한 신입생도 고려될 수 있습니다.
4. 사무용 소프트웨어 및 사무 장비 운영에 능숙한 자 ;
5. 긍정적 적극적이고 유연하며 인내심을 갖고 책임감을 가지십시오. 프론트 데스크 사무원 직무 책임 2
책임 설명:
1. 부서 직원을 조직하여 부서 업무 요구 사항에 따라 다양한 일상 업무를 수행하여 업무 품질을 보장하도록 부서 관리자를 지원하는 역할을 담당합니다. 회사의 서비스 업무.
2. ERP 시스템 운영 및 시스템 데이터 유지 관리 등에 능숙합니다.
3. 소유자의 불만 사항 접수 및 처리, 업무 기록 유지, 사건의 진위 파악, 불만 사항에 대한 조치 마련, 다양한 부서 및 지역과의 후속 처리 조정 등을 담당합니다. 사건 처리에 대한 신고자의 만족도를 이해합니다.
4. 오너의 의견, 불만, 제안 등을 분류, 요약, 통계화하고 분석 결과를 매달 관련 부서 및 지역에 보고하여 개선을 실시하도록 부서 직원을 조직하는 역할을 담당합니다. 조치.
5. 고객 서비스 백오피스, 문서 보관, 회사 도킹 및 기타 관련 업무를 담당합니다.
직업 요건:
1. 대학 학위 이상
2. 좋은 이미지와 기질, 강력한 의사소통 능력
3. 기타 프론트 데스크 리셉션 또는 부동산 고객 서비스 리셉션 직책에서 1년 이상 근무 프론트 데스크 사무원 직무 3
행정 보조/프론트 데스크/서기/고객 서비스/보조/행정 전문가 Hangzhou Yaen Health Management Co ., Ltd. Hangzhou Yaen Health Management Co., Ltd. 회사, Yaen Education, Yaen 책임 설명:
1. 방문자 수신
2. 수신 전화의 세부 등록을 담당합니다.
3. 책임 수업 일정 예약, 로그인, 계약 체결 등을 위해 시스템을 사용합니다.
4. 센터 책임자가 일상 업무를 관리하고 감독하도록 지원합니다.
채용 요건:
1. 대학 학위 이상, 1~2년의 업무 경험
2. 다양한 사무용 소프트웨어 사용에 능숙함
3. 아이들을 사랑하고, 친화력이 강하며, 신중하고, 인내하며 책임감을 가지고 있습니다.
4. 좋은 개인적 이미지, 품위 있고 교육받은 행동, 우아한 대화, 예의바르고 겸손한
빠른 사고, 빠른 반응 능력, 강력한 학습 능력 프론트 데스크 사무원 직무 4
첫째, 방문객을 맞이하십시오. 일반적인 상황에서 프런트 데스크 직원의 업무는 회사 문 바로 맞은편에 있습니다. 방문자는 회사 문에 들어서면 먼저 프런트 데스크를 보게 됩니다. 방문객이 도착하면 프런트 데스크는 방문객의 방문 목적을 이해하여 서비스를 제공하고 이에 상응하는 조치를 취해야 합니다.
둘째, 전화를 받으세요.
일반적인 상황에서 누군가가 회사에 상담을 위해 전화를 하면 먼저 프런트 데스크에 전화를 걸게 됩니다. 프런트 데스크 직원은 전화 이유를 물어 질문에 대답하거나 통화 연결을 도와줍니다.
셋째, 특급배송과 팩스 송수신을 담당합니다. 회사에 속달이나 팩스를 보낼 경우 일반적으로 프런트 데스크를 거쳐 프런트 데스크에서 관련 직원에게 전달합니다.
넷째, 관련 서류를 복사해서 정리하세요. 복사 및 분류가 필요한 문서가 있는 경우, 담당직원도 상관의 지시에 따라 복사 및 분류를 해야 합니다.
다섯째, 프론트 데스크 직원의 직무 정보에서 가장 중요한 것은 상사의 지시에 복종하고 상사가 지시하는 일을하는 것입니다. 이 부분은 업무정보에 구체적으로 기재되어 있지 않을 수도 있습니다. 이는 모든 직무에 해당되며, 부하직원은 상사가 시키는 일에 최선을 다해야 합니다. 따라서 일부 회사의 프런트 데스크는 위에서 언급한 것과 같은 간단한 업무를 담당할 수도 있고, 일부 회사의 프런트 데스크는 식수 주문과 같은 조금 더 많은 업무를 담당할 수도 있습니다. 프론트 데스크 사무원 직무 책임 5
1. 전화 받기
1. 전화벨이 세 번 울리기 전에 전화를 받으세요.
2. 전화를 받을 때는 "Hello! xx!"(외부 회선) 또는 "Hello! Front Desk!"(내부 회선) 등의 정중한 표현을 사용해야 합니다. ? 누구한테 전화하는 거야?"
3. 비판매 전화의 경우 먼저 전화를 끊을 수 없습니다. 통화를 종료하려면 상대방이 전화를 끊을 때까지 기다려야 합니다.
4. 상사로부터 전화 지시를 받은 후 가능한 한 빨리 관련 사항을 처리해야 합니다. 지시 사항을 실행하는 데 어려움이 있는 경우 즉시 해당 리더에게 전화하여 리더십 업무 프로세스가 지연되지 않도록 해야 합니다.
2. 손님 접대
1. 손님이 오면 미소를 지으며 일어서서 인사하고 안내를 해야 합니다.
2. 방문에 대해 알 수 없는 정보가 있을 경우, 행정실장에게 연락하실 수 있으며, 손님을 방치하는 것은 물론이고 개인적으로 처리하지도 않습니다.
3. 회의 중 회사의 고위 간부나 손님에게 차를 시기적절하게 전달해야 합니다.
4. 회의실 정리 및 회의 전 준비.
3. 차량 배치
1. 행정 부서장의 지시에 따라 차량을 배치하십시오.
2. 각 부서의 신청서에 따라 차량은 중요도에 따라 합리적으로 배치되며 운전자는 관련 기록을 유지해야 합니다.
3. 정리 과정에서 차량 이용 및 회전에 문제가 있을 경우, 신청 부서장과 관리 부서장에게 즉시 통보하여 적절한 조치가 이루어지도록 하여 불필요한 손실을 초래하지 않도록 하시기 바랍니다.
4. 문서 보내기 및 받기
1. 속달이나 우편물이 도착하면 가능한 한 빨리 수신자에게 통보합니다. 수신자의 동의가 있어야만 수신이 가능하지만, "우편송수신 등록양식"을 작성해야 합니다.
2. 주말 속달 및 우편의 경우 먼저 영수증에 서명하고 기록을 보관합니다. 월요일 정상 근무 후 가능한 한 빨리 수령인에게 영수증을 알리고 확인 서명을 하여 오배송을 방지합니다.
3. 내부 문서는 필요에 따라 분류하여 관련 리더에게 보내 서명 및 승인을 받아야 하며, 검토 후 전화로 통보한 후 관련 부서에 돌려보내야 하며, 문서가 분실되거나 유출되지 않도록 잘 보관해야 합니다. 기밀성.
5. 퇴근 후 프론트 데스크 정리 및 업무
1. "5S" 기준에 따라 프론트 로비와 주변 공간을 깨끗하고 위생적으로 유지하세요.
2. 퇴근 후에는 불필요한 손실을 피하기 위해 사무실 건물 1층 장비(복사기 등)의 전원 공급 장치와 문, 창문을 꺼두십시오.
3. 퇴근 후 사무실 건물에는 게으른 사람이 머물 수 없습니다. 의심스러운 사항이 있는 경우 언제든지 보안 담당자에게 알리거나 행정 부서장에게 연락하여 신속하게 처리하십시오.
4. 인계작업은 퇴근 전 이루어져야 하며, 특히 일요일에는 퇴근 전 경비원에게 설명을 하여야 하며, 개인적으로 퇴근해서는 안 됩니다.
6. 근무 시간 조정. 프론트 데스크 근무 시간은 공장 업무 특성을 고려하여 항상 2교대로 근무 시간을 조정했습니다.
1교대: 6:30 ~~15:00 2교대: 15:00~23:30 프론트 데스크 직원 직무 6
1. 일일 업무:
1. 회사의 일상적인 접수 업무를 담당합니다. 적시에 차를 부어 접수실이나 고층 사무실에 소개합니다.
2. 문서 인쇄 및 복사, 팩스 송수신을 담당합니다.
3. 프런트 데스크에서 속달 배송에 서명하고 회사 속달 우편 발송
2. 행정 업무:
1. 회의 준비를 위해 총무 부서와 협력합니다. 회의실 준비: 과일 구입(고정 상인, 집집까지 배송), 회의 직원을 위해 찻잔, 종이, 연필을 보관하고 정보 부서는 회의 후 즉시 회의실 문을 조정하고 올바르게 설치합니다. ;
2. 회사 사무용품의 구매, 통계, 유통 및 신입사원 및 퇴사자를 위한 사무용품의 유통 및 재활용
3. 통계 직원 생일 혜택 분배
월별 출석 시스템에 적시에 입력하고 직원의 출석 및 외출 기록을 업데이트 및 확인하고 적시에 제출합니다.
3. 물류 업무:
사무실 식수 주문
사무실 녹색 식물 유지 관리 및 교체, 프론트 데스크 직원 직무 7
행정 보조/프런트 데스크/서기/고객 서비스/보조/행정 전문가 Hangzhou Yaen Health Management Co., Ltd. Hangzhou Yaen Health Management Co., Ltd., Yaen Education, Yaen 책임 설명:
1 . 방문객을 맞이합니다.
2. 통화 및 방문에 대한 세부적인 등록을 담당합니다.
3. 수업 예약, 로그인, 계약 체결 등을 담당합니다. /p>
4. 센터장 관리를 지원하고 직원의 일상 업무를 감독합니다.
채용 요건:
1. 대학 학위 이상, 1- 2년의 업무 경험
2. 다양한 사무 소프트웨어 사용에 능숙함
3. 아이들을 사랑하고 친화력이 강하며 조심성 있고 인내심이 강하며 책임감이 있습니다
4. 좋은 개인 이미지, 품위 있고 교양 있는 사람, 품격 있는 말투, 예의바르고 겸손한 사람
빠른 사고, 빠른 반응 능력, 강력한 학습 능력 프론트 데스크 직원 직무 책임 8
1. 통화를 교환기로 전환합니다.
2. 문서관리실에서 팩스 송수신 및 해당 부서로의 전달을 보조하고, 특급배송 업무를 지원합니다.
3. 사무용품을 관리하고 사무용품을 등록하여 회사 직원에게 배포합니다. 매월 HR 및 재무와 함께 재고 실사를 수행하고 요약을 감독자에게 제출합니다.
4. 직원 근태관리 및 부재중 등록을 실시하고, 매일 출근 여부를 확인하며, 직원의 중퇴 여부 등을 수시로 확인하는 등 위반자. 출석제도가 있거나 공식적인 절차가 없는 경우에는 엄격하게 시스템에 따라 실행합니다.
5. 직원의 퇴직 및 입사 관련 절차에 대한 인사 관리를 지원합니다.
6. 빠른 배송을 보내고 받고, 등록 및 확인 서명을 잘 수행하십시오.
7. 리더로부터 구두 또는 전화 알림을 포함한 다양한 알림을 적시에 발행합니다.
8. 편지, 서적, 정기 간행물을 주고받고 관련 등록 업무를 수행합니다.
9. 회의 후에는 회의실을 청소하세요.
10. 회사 활동 및 기타 문제를 조직하는 데 있어 다양한 부서를 지원합니다.
11. 다양한 부서에서 관련 정보를 인쇄하도록 지원합니다.
12. 부서 리더가 일상 업무를 완료하도록 지원합니다.
프론트 데스크 사무원 직무 책임 9
프론트 데스크 관리 사무원 Guangdong Mingyu Technology Co., Ltd. Guangdong Mingyu Technology Co., Ltd., 광저우 Mingyu, Mingyu Technology, Mingyu 책임 설명:
1. 회사의 프론트 데스크 접수 및 전화 전송을 담당합니다.
2. 팩스 송수신, 문서 복사, 편지, 신문, 문서 등의 송수신을 담당합니다. 3. 직원 우편 주소와 전화번호 등의 연락처 정보를 적시에 업데이트하고 관리합니다.
4. 회의실 예약을 수락하고, 회의 시간을 조정하고, 회의 공지를 발행하고, 회의실을 준비합니다. >5. 물과 신문 주문, 편지, 소포 준비 및 택배 회사와의 연락을 담당합니다.
6. 모든 직급의 감독관이 지정한 출장 준비 등 다양한 업무를 담당합니다. p> 7. 기타 상사가 위임한 업무를 완수한다.
직무 요건:
1. 비서, 행정 관리 및 관련 전공 분야의 대학 학위 이상
2. 1년 이상의 관련 업무 경험;
3. 프론트 데스크 업무 프로세스에 익숙하고 다양한 사무 자동화 장비를 능숙하게 사용합니다.
4. 열정적이고 적극적이며 꼼꼼하고 인내심이 강하며 의사소통 및 조정 능력이 뛰어나고 쾌활합니다. 성격, 좋은 외모, 좋은 매너
5. 관련 사무용 소프트웨어를 능숙하게 사용합니다. 프런트 데스크 사무원 직무 책임 10
직무 책임:
1. 프런트 데스크에서 방문객을 맞이하고 리셉션에서 좋은 업무를 수행하는 책임
2. 일상적인 부서 업무 및 관리 업무를 처리하는 데 상사를 지원합니다.
3.
자격:
1. 중등 기술 학위 이상, 주요 제한 없음, 우수한 신입생도 허용됩니다.
2. 1년 이상; 사무 경력 우선순위;
3. 강력한 학습, 이해 및 의사소통 능력을 갖춘 컴퓨터 사무용 소프트웨어에 익숙함
4. 22~35세의 여성, 좋은 이미지 , 키 1.58CM 이상, 쾌활한 성격, 열정적이고 관대하며 강한 서비스 감각, 관리에 순종적입니다. 프론트 데스크 사무원 직무 책임 11
1. 판매 주문을 확인하고, 판매 주문을 인쇄하고, 특급 배송 주문, 물류 주문을 작성하고 물류 그룹에 게시합니다.
2. 창고에서 상품을 확인하고 특급 배송, 물류 및 기타 직원과 연결되도록 지원합니다.
3. 물류 및 배송을 준비합니다.
4. 각 사업자의 그날의 성과를 정리하여 게시합니다.
5. 매월 말일에 성과통계 양식을 단장에게 공개합니다.
6. 매월 말일에 창고 재고 통계 양식을 총괄 관리자에게 공개합니다.
7. 계단, 화장실 등 회사 위생 청소(간단 청소 및 정리), 티 테이블 청소(재떨이 포함), 과일 접시 설치.
8. 워터커튼월과 연한 백단을 깨끗이 닦아서 열어주세요.
9. 일부 비즈니스 작업은 스스로 할 수 있으며 이는 커미션 보너스에 포함됩니다.
10. 기타 회사 리더가 정한 사항. 프론트 데스크 사무원 직무 책임 12
1. 캠퍼스 프론트 데스크에서 접수 및 상담을 담당하고, 방문 학생에게 강좌 및 가격 정보를 제공하고, 입학 절차를 완료합니다.
2. 학생들에게 빠르고 정확하며 전문적인 상담과 서비스를 제공합니다.
3. 학생 정보 관리를 개선하고 학생들의 상황을 파악합니다.
4. 회사의 잠재 학생을 탐색합니다. 전화통화 정보 및 상담을 통해 필요한 사항을 안내해드립니다. 프론트 데스크 사무원 직무 책임 13
1. 리셉션 업무: 방문객이 리셉션 홀에 들어갈 때 고개를 들고 "안녕하세요, 누구를 찾고 계십니까?"라고 인사하고 앉으라고 요청해야 합니다. 지시사항을 요청한 후 1분 이내에 해당 구역으로 안내해야 하며, 물 추가 및 재떨이 교체를 담당해야 합니다.
2. 위생 및 청소 작업: 재떨이가 초과되어서는 안 됩니다. 담배꽁초 5개. 방문객이 떠난 후 3분 이내에 재떨이와 찻잔을 닦아주십시오.
3. 교환대 서비스 업무: '안녕하세요, 'XX회사'님.
"; 자동으로 통화가 연결되면 3분 이내에 수동으로 전환되어야 하며, "부장"에게 전화가 오면 광고로 판단되므로 직접 전환해서는 안 된다. 무슨 일인지 물어봐야 한다. 그런 다음 관련 부서로 전달합니다.
4. 팩스 메시지는 5분 이내에 관련 담당자에게 전달되어야 합니다.
5. 신문과 편지의 송수신을 담당합니다. >
6. 안전 작업: 퇴근 전 복사기를 확인하고 끄십시오. 모든 전원 공급 장치가 켜져 있고 문과 창문이 닫혀 있습니다.
7. 행정 보조원(보조 채용) 프론트 데스크 직원의 직무 14
1. 회사 전화 응답, 빠른 배송 발송 및 수령을 담당합니다.
2. 방문 손님의 접수, 등록 및 안내, 방문객에 대한 적시 통지를 담당합니다.
3. 사무실의 사무실 공간을 완성하고 회의실 환경을 매일 유지 관리합니다. 사무실 공간은 깨끗하고 정돈되어 있습니다.
4. 회사 커뮤니티 관리를 지원하고 적시에 그룹 메시지에 응답할 책임이 있습니다.
5. 기타 작성에 대한 책임이 있습니다. 상사가 배정한 일상 업무 15
1. 상사와 총지배인에게 좋은 서비스를 제공합니다.
2.
3. 업무 회의 조직을 지원하고 회의 전 준비를 하며 회의록을 보관합니다.
4. 의장, 총지배인, 사무실, 방문자 및 손님의 전화를 준비합니다. 수신
5. 일부 회사 문서 및 계약서 제출을 담당합니다.
6. 회사 서적, 잡지 및 신문의 구독 및 관리를 담당합니다. >
7. 회장과 총책임자의 책상 문서를 공동으로 정리합니다.
8. 회사의 주요 문서를 기록하고 보관하는 일을 담당합니다.
10. 회장 및 총책임자가 서명하고 승인한 다양한 문서를 전달하는 업무를 담당합니다.
11.
12. 시장 선생님이 항공권, 기차표 등을 예약하는 데 도움을 주세요.
13. 직원 출석 통계를 잘 관리하세요.
14. '3가지'를 관찰하세요. 안 되는 것은 보지 말고, 하지 말아야 할 것은 보지 말라. 할 것은 말하지 말고, 묻지 말아야 할 것은 묻지 말고, 비밀을 지키라.
15. 회사의 기밀 유지 시스템을 준수합니다.