호텔 업계의 치안 관리에 있어 현재의 문제, 어려움 및 대책에 대한 간략한 토론
최근 몇 년간 급속한 발전으로 인해 군련에는 호텔과 게스트하우스가 50개에 달합니다. 사회경제적 건설이 발전하고, 경제가 빠르고 건강하게 도약하고 있으며, 사람들의 유동이 점점 더 빈번해지고 있습니다. 호텔 산업은 경제 및 사회 발전에 이바지하지만 일부 범죄자들은 음란물, 도박, 마약 등 불법 범죄 행위를 수행하기 위해 호텔을 숙박 장소로 선택하는 경우가 많습니다. 따라서 저자는 호텔산업의 현 문제점과 어려움을 논하고, 호텔산업의 치안통제를 강화하는 것은 불법 및 범죄행위를 근절하고 줄이는 데 있어서 매우 중요한 역할을 한다는 점을 논한다.
1. 현재 호텔업계의 치안관리에 존재하는 문제점과 애로사항
(1) 체크인 등록 시스템의 시행이 어렵다.
첫째, 승객 정보 입력이 표준화되어 있지 않습니다. 규정에 따르면 호텔업계의 입국률은 100명에 도달해야 한다. 호텔업계는 '실명, 실번호, 실제정보, 실시간' 4가지 요건을 준수해 모든 승객의 이름, 성별, 주민등록번호를 진실하게 등록해야 한다. 체크인하는 사람 및 기타 기본 정보. 그러나 고객을 유치하기 위해 일부 호텔 소유자는 등록 및 확인 시스템을 구현하면 고객 기반에 영향을 미칠 것이라고 믿고 일부는 부주의하고 일부는 협조를 거부하여 등록 및 확인 시스템을 구현하지 못하는 직접적인 결과를 가져옵니다. 또는 1인이 여러 숙박시설을 등록하거나, 신분증 없이 숙박을 하거나, 숙박객이 친척, 친구라고 주장하는 경우, 승객 정보를 등록하지 않거나 누락하거나 잘못 등록하는 경우 관리업무가 어려움을 겪게 됩니다. 둘째, 호텔산업정보시스템의 역할을 효과적으로 수행할 수 없다. 올해 초부터 현 내 거의 50개 호텔이 호텔 산업 보안 관리 정보 시스템을 연속적으로 설치했습니다. 데이터는 유망해 보이지만 실제로는 많은 문제가 있습니다. 일부 호텔의 컴퓨터 구성이 요구 사항을 충족하지 못합니다. 네트워크가 자주 막히고, 정보업로드가 안되는 호텔도 있고, 심지어 컴퓨터를 옆에 놔두고 장식품이 되어도 제대로 작동하지 않는 호텔도 있고, 로그인 감각이 강하지 않은 호텔도 있습니다. 일부는 품질이 낮았고, 특히 소규모 호텔의 일부 직원은 컴퓨터 작동 방법을 모르고 실제 투쟁 요구를 충족할 수 없으므로 관리가 더 어렵습니다.
(2) 적절한 보안 관리 및 통제를 보장하기가 어렵습니다.
관할 호텔 일부 호텔은 일방적으로 경제적 이익을 추구하며 최소한의 투자로 최대의 이익을 얻으려고 노력합니다. 일부는 비표준 재료를 사용하여 화재 위험을 초래하고 일부는 관리를 소홀히 하거나 비용을 절약하기 위해 설치 및 장비된 소방 시설 및 도난 방지 시설이 매우 취약하며 일부는 안전 통로가 열악합니다. 고출력 가전제품을 설치하고, 전선이 무분별하게 연결되어 있으며, 일부에는 소화기, 비상등 및 기타 장비가 장착되어 있지만 장기간 제때에 유지 관리 또는 교체되지 않아 만료 및 고장이 발생하고 재생할 수 없습니다. 중요한 순간의 역할은 모두 안전 관리에 큰 위험을 가져옵니다.
(3) 불법범죄에 대한 수사 및 처리가 어렵다.
첫째, 일부 호텔 운영자의 예방의식이 낮고, 호텔 예방시설이 취약해 관광객 사이에 몰래 들어가 자물쇠를 따는 등의 불법 범죄 행위가 자주 발생하고 있다. 호텔 산업에 종사하는 소수의 직원은 품질이 낮고 부에 대한 동기가 부여되어 심지어 자신의 직업을 이용하여 손님의 소지품을 훔치기도 합니다. 둘째, 일부 호텔에서는 경제적 이익을 이유로 그곳에서 발생하는 불법 범죄 행위를 묵인하고, 일부 호텔에서는 이를 은폐하고 묵인하고 불법 범죄 행위를 알리고 공안 기관의 조사와 처벌을 회피합니다. 셋째, 호텔 환경은 상대적으로 폐쇄적이어서 일단 문이 닫히면 무엇을 해야 할지에 대한 신뢰할 수 있는 내부 정보가 없으며 일반적으로 객실 내에서 도박, 약물 남용, 매춘 등의 행위를 통제하기가 어렵습니다. 조사하고 처리합니다. 다른 2명으로부터.
(4) 크고 작은 호텔을 관리하는 것은 어렵습니다.
호텔 운영이 간편하고 용이하며 문화, 경험의 제약을 받지 않아 누구나 독립적으로 운영할 수 있기 때문에 중소형 호텔이 급증하게 됐다. 최근 몇 년 동안 소규모의 저투자 '가족형' 호텔이 급격히 늘어났으며, 이들 호텔의 대부분은 해고된 근로자, 유휴인, 합법적인 직업이 없는 농부들이 운영하는 호텔입니다. 저렴한 가격으로 많은 고객을 유치합니다. 이들 호텔 중 일부는 주거 지역에 개장되어 일반 주택이나 개인 주택으로 개조되며, 대부분은 가족 구성원이 직접 임대하고, 임차인은 주택을 수용하기 위해 작은 호텔로 짓습니다. 손님.
일부 "가족형" 호텔에서는 호텔 주인이 낮에 출근하고 노인이나 다른 사람들을 집에 맡기고 요금을 지불한 후 체크인할 수 있습니다. 정직한 등록과 예방조치가 거의 전무하고, 숙박자 신원이 불분명해 범죄자들이 쉽게 연루될 수 있어 관리가 어려운 실정이다.
2. 문제의 원인
(1) 경제적 이익 추구. 낮은 투자비, 단순한 장식, 낙후된 시설로 인해 대부분의 소규모 호텔은 치열한 시장 경쟁에서 불리한 위치에 있으며 이를 만회하기 위해 최선을 다해 고객을 유지하려고 등록을 잊어버립니다. 확인 시스템을 통해 승객의 유효한 신분증을 주의 깊게 확인하지 못한 경우. 호텔 소유주는 이익을 추구하기 위해 범죄자를 수용하고 이는 호텔 업계에서 범죄자에게 기회를 창출합니다.
(2) 법적 인식이 약합니다. 소수의 호텔 소유주와 직원은 호텔 산업에 종사할 때 어떤 법률과 시스템을 준수해야 하는지, 또한 자신이 져야 할 책임이 무엇인지 알지 못합니다. 그들은 완전한 라이센스가 일부 소유주를 의미한다고 생각합니다. 직원들이 법률, 규정, 제도 조항을 알고 있고 합법적으로 운영되고 있다는 두려움이 있고, 등록과 직원 수가 적다는 점이 아쉽습니다. 공안기관의 일상적인 관리가 호텔산업의 업무에 영향을 미친다고 믿고 공안기관의 검사 및 관리에 협조하지 않으며 심지어 공안기관에 대해 적대적인 태도를 취하는 경우 경찰이 조사하러 오면 은폐하고 피하거나 제보하거나 은폐하고 묵인하는 등의 일을 합니다.
(3) 관리인력의 질이 낮다. 일부 호텔 소유주와 직원은 유휴 상태이거나 해고된 근로자로서 일반적으로 문화 수준이 낮고 컴퓨터 작동에 필요한 지식과 기술이 부족하여 부적절한 작동으로 인해 컴퓨터가 오작동하는 경우가 많습니다. 또한, 호텔 프런트 데스크 직원은 급여가 적고 상대적으로 빈번하게 변경되며, 일부 호텔에서는 운영 교육을 받지 않고 새로 채용된 프런트 데스크 직원이 관련 비즈니스 지식과 컴퓨터 운영 기술이 부족하여 실명제 시행에 영향을 미칩니다.
(4) 부서 감독이 상대적으로 약합니다. 첫째, 소수의 경찰관들이 스스로에 대한 이해가 부족하고 호텔업계에서 큰 사건이 발생하지 않을 것이라고 믿고 있어 호텔주에게 책임을 묻고 자체 감독 및 관리 기능을 약화시키고 있다. 둘째, 호텔 산업의 공공 보안 관리는 매우 전문적이고 정책 지향적인 위치로 상대적으로 고정된 관리 인력이 필요하지만 일부 풀뿌리 팀 리더는 이를 인식하지 못하고 더 자의적입니다. 일부는 공안 순찰 경찰이 관리하고 일부는 지역 경찰이 관리한다. 통일된 관리 모델이 없어 공안 기관의 감독이 어느 정도 약화된다. 셋째, 풀뿌리경찰서의 일상적인 경찰업무는 매우 과중하고 경찰력도 상대적으로 부족하다. 또한, 호텔의 종류가 많아 객관적으로 관리난이도가 높다.
3. 솔루션
(1) 호텔 산업의 계층적 다각화 관리를 촉진합니다. 호텔산업을 양호, 상대적 양호, 보통의 3단계로 구분하고 계층적 다각화 관리를 실시합니다. 즉, 운영이 표준화되고 치안 조건이 양호한 호텔의 경우 관할 경찰이 매주 호텔을 방문하여 검사, 감독 및 지도를 실시하는 동시에 무작위 검사를 실시합니다. 공안단의 조사율은 월 5회 이상이어야 하며, 일반 호텔의 경우 호텔과 경찰서는 담당 경찰관의 검열을 일주일에 2~3회 이상 받아야 합니다. 월 1회, 장기 투숙 호텔 투숙객의 직업, 방문 목적, 활동 패턴 등에 대해 주요 조사를 실시하며, 몇몇 법률 및 규정 위반 사항에 대해서는 우수한 호텔 업계를 우선적으로 담당합니다. 경찰서는 매주 수시로 점검을 실시해야 하며, 보안대는 수시 불시 점검을 실시해 문제점이 있을 경우 신속하고 엄중하게 조사해 처리할 예정이다. 동시에, 공안대를 단장으로 경찰서 담당 경찰관, 호텔 관리자, 법인 등으로 구성된 검열팀을 꾸려 정기적으로 관할권 내 호텔에 대한 자체 조사 및 자체 시정을 실시했다. 및 비정기적인 숙박 등록, 온라인 등록, 의심스러운 숙박 직원 및 내부 관리 조치에 중점을 두고 발견된 관리 허점을 적시에 시정하고 처리합니다. 호텔 업계에서는 계층적 관리를 기반으로 공공 보안 신용 등급 평가가 정기적으로 수행됩니다. 호텔업계의 치안 관리 현황과 표준화된 운영 수준에 따라 '적격', '기본 자격', '무자격'을 각각 부여한다.