영업사원은 생산, 기획, 판매, 회계, 통계, 가격, 광고 및 기타 특정 업무 등 조직 내 특정 특수 경제 업무를 담당하는 직원을 말합니다. 특정 사업 운영을 담당하는 사람을 의미하기도 합니다. 주문할 때 모든 사람을 영업사원이라고 부를 수 있습니다.
작업 내용
1. 교정을 제때에 준비하세요. 고객의 요구 사항에 따라 교정 목록을 서면으로 자세히 나열해야 합니다.
샘플이 완성된 후에는 샘플을 주의 깊게 검토한 후 보내주셔야 하며, 사진을 찍어 컴퓨터 파일로 보관해야 합니다. 신규 고객인 경우, 고객에게 샘플 비용을 청구할지, 얼마를 청구할지, 특급 수수료를 선불로 지불할지, 배송 시 지불할지에 대한 안내를 관리자에게 문의해야 합니다. 일반 원칙은 다음과 같습니다. 소량의 샘플인 경우 샘플은 무료이며 운임은 지불해야 합니다. 샘플 수가 많은 경우 샘플 비용을 고려하고 운임을 징수해야 합니다.
2. '가격 검증'을 엄격하게 파악하고 미국 달러로 판매 가격을 정확하게 견적합니다. 일반적인 상황에서는 두 가지 유형의 가격표만 마스터하면 됩니다. 하나는 "일반 무역 가격표"이고 다른 하나는 "반입 자재 가공 가격표"입니다.
3. 고객과 적극적으로 연락하여 가능한 한 빨리 주문하도록 권장합니다. 샘플이 고객에게 발송된 후 고객이 샘플을 받았는지 여부를 익스프레스 웹사이트에서 확인해야 합니다. 고객의 샘플이 접수되었음을 확인한 후 즉시 고객에게 편지를 보내 고객의 샘플 평가를 요청해야 합니다. 매우 정중하게 샘플을 채취하고 고객에게 주문이 가능한지 물어보십시오.
4. 고객이 주문한 후 영업사원은 가능한 한 빨리 중국 주문을 정리하여 관련 부서로 즉시 보내야 합니다.
21세기 뛰어난 영업사원은 다음과 같은 기본 자질을 갖춰야 한다.
1. 영업사원의 기본가치
나 자신이지만, 나는 더 많은 회사 사람을 갈망하며, 아름다움, 진보, 개인적인 성취를 추구하지만, 나의 존재는 회사를 나의 것으로 만들기 때문에 회사와 고객을 위해 더 나은, 더 많은 발전과 더 많은 성취를 추구합니다. 나의 존재로 인해 경력은 더욱 성공할 것이고, 나의 존재로 인해 공장, 기업, 가정의 공동 발전은 더욱 경쟁적이 될 것이며, 사람들의 삶은 더욱 다채로워질 것입니다.
2. 영업사원의 기본적인 개인 자질
의로운 마음이 있어야 옳은 일을 할 수 있고, 마음이 바르지 않으면 올바른 행동이 있어야만 옳은 일을 할 수 있습니다. , 아무것도 달성되지 않습니다. 판매원은 다음과 같은 "네 가지 마음"을 가져야 합니다. - 사랑의 본질은 구하는 것보다 주는 것입니다. 뛰어난 판매원은 "보살의 마음"을 가져야 합니다. 영업사원은 자신과 가족, 회사, 고객, 모든 사람을 사랑해야 할 뿐만 아니라 사료와 동물도 사랑해야 합니다. 사랑은 모든 어려움과 갈등을 해결할 수 있습니다. 치열한 비즈니스 전쟁에서 영업사원이 고객의 마음을 열고 두려움까지 해소할 수 있는 황금 열쇠입니다. 사람은 모든 것을 거부할 수 있지만 사랑은 결코 거부할 수 없기 때문입니다.
--자신감 "사람이 할 수 있는 이유는 할 수 있다고 믿기 때문이다", "어려움은 샘과 같아서 약할 때 더욱 강해진다". 치열한 경쟁 앞에서 세일즈맨은 외로움과 좌절을 견뎌야 할 뿐만 아니라 좌절과 실패도 흔합니다. 육체적인 고통일 뿐 아니라, 일상적인 경험이기도 하고, 심리적인 고통에 가깝고, 성공은 반드시 '먹는 것'으로 이루어지지 않으며, 고통을 겪는다고 해서 성공할 수는 없습니다. 두려움도 피하지도 말고 어떻게 바람과 비를 겪지 않고 무지개를 볼 수 있겠습니까? , 영원히 젊음을 유지하고 시대에 합당하고 사람들을 위해 합당하십시오.
--인내: 인생에 대한 긍정적인 전망을 가진 사람들은 열심히 일하고, 열심히 일하고, 인생관이 부정적인 사람은 이기적이고 게으르고 이익을 추구하며 파멸에 빠지는 경향이 있지만 둘 다 목표를 달성하려는 끈기가 강합니다. 의지가 있는 사람, 후자는 의지가 약한 사람으로 간주됩니다.
어느 방향으로 가든지 끝까지 인내를 쏟는다면 판매원은 꽃에 대한 인내를 선택해야 합니다. 그리고 당신이 올바른 삶의 목적을 기꺼이 받아들이는 한 이것을 달성하는 것은 그리 어렵지 않습니다. "독수리가 날개를 펴고 하늘로 솟아오르고, 집새가 몸을 웅크린다." 지붕". 기회는 언제나 위기를 동반하고, 성공은 언제나 인내를 동반합니다. 치열한 경쟁 환경은 노력하는 자에게는 무한한 활력이지만, 즐기는 자에게는 사방에서 포위되고 매복당합니다.
분투와 끊임없는 노력만이 기회를 포착하고 위기를 해결할 수 있다. 투쟁하지 않으면 아무 것도 없을 것이다. 투쟁하면 희생해야 하고, 젊음과 가족과 사랑을 희생하게 될 것이다... 나팔이 울리고, 전쟁의 북이 치고, 꽃이 없다. 그리고 앞날에는 샘도 없습니다... 모든 어려움이 우리가 극복하기를 기다리고 있습니다. --열정: 열정을 갖고 일에 임하세요. 사실 일은 너무 아름답고 힘들거나 단조롭지 않습니다.
열정은 당신을 에너지로 가득 채울 수 있기 때문에 영업사원은 피곤함을 느끼지 않고 평소의 절반 미만의 수면을 취하면서 평소의 2~3배의 일을 할 수 있습니다. 서비스 마케팅에 열정을 가진 사람들은 서비스 마케팅이 아무리 힘들고 스트레스를 받더라도 항상 차분한 태도로 나아갈 것입니다. 이러한 태도만이 서비스 마케팅을 성공시키고 목표를 달성할 수 있습니다.
3. 훌륭한 영업사원이 갖춰야 할 기본 자질(3H+1F) : 기획자의 마음, 기술자의 손, 보살의 마음, 운동선수의 발.
4. 건전한 성격
--건강한 몸과 정신은 좋은 몸 없이는 대부분의 회사의 영업사원이 될 수 없습니다. 갓 대학을 졸업한 젊은이들은 한편으로는 활력과 열정이 넘치지만, 다른 한편으로는 일상적인 육체적, 정신적 운동을 소홀히 하는 경우가 많습니다. 자신의 건강에 대한 책임, 건강에 기꺼이 투자하고 좋은 생활 습관을 기르십시오. 좋은 생활 습관은 영업사원이 성공하기 위해 갖춰야 할 기본 능력입니다. 항상 밖에 계시는데 몸 조심하세요. 계속 연습하고 계속 성장하세요.
--판매원에게 가장 금기시되는 것은 말도 안되는 소리, 말도 안되는 소리, 심지어는 할 수 없다고 말하는 것입니다.
--다른 사람에게 관대하고 자신에게 엄격하며 모든 강에 열려 있고 관용이 크며 영업 사원은 신사가되기 위해 노력해야합니다.