국내 TV 브랜드라고 하면 대부분의 사람들이 창홍을 떠올릴 것이다. 창홍은 국내 TV의 선두주자로서 우수한 품질과 저렴한 가격으로 늘 국내 TV 시장에서 큰 점유율을 차지하고 있다. 수년간의 기술 축적과 시장 테스트를 거쳐 Changhong TV의 품질은 많은 소비자에게 큰 문제가 되어서는 안 됩니다. 그러나 사용자 경험에 점점 더 중점을 두는 오늘날의 인터넷 시대에 제품 애프터 서비스는 점점 더 중요한 관심사가 되었습니다. 소비자를 위한 질문 중 하나입니다. 그렇다면 Changhong의 애프터 서비스가 얼마나 좋은지 아래에서 소개하겠습니다.
책임 있는 대규모 국유 기업으로서 Changhong Group은 제품의 애프터 서비스에 대해 부주의해서는 안 됩니다. TV 애프터 서비스에는 일반적으로 다음이 포함됩니다.
1. 서비스 채널
모든 유형의 소비자에게 더욱 편리한 서비스를 제공하기 위해 Changhong Group은 인터넷, 전화 및 실제 매장을 통해 광범위한 애프터 서비스 연락처 정보를 설정했습니다. 제품에 문제가 있는 경우 창홍 전용 애프터서비스 웹사이트에 로그인하거나 관련 등록 양식을 작성하거나 웹사이트에서 QQ 고객 서비스에 문의할 수 있습니다.
인터넷 접속이 어려운 사용자는 제품 매뉴얼에서 해당 서비스 핫라인을 직접 찾아 전화번호로 직접 전화를 걸 수 있다.
실제 애프터 서비스 지점에 관해서는 창홍이 전국의 대, 중, 소 도시에 해당 서비스 매장을 개설했으며 자세한 주소와 연락처 정보는 지침에 기재되어 있습니다.
II. 3가지 보증 정책 내용
Changhong TV의 3가지 보증 정책은 일반적으로 사용자가 구매한 날짜(구매 송장 및 "3가지 보증" 상품권 기준)부터 시작됩니다. ).정확함), 전체 기계는 1년 동안 수리가 보장됩니다. 주요 구성 요소는 3년 동안 수리가 보장됩니다.
TV "세 가지 보증"의 주요 구성 요소는 플라즈마 TV 디스플레이, 드라이버 구성 요소, 논리 구성 요소, LCD TV 디스플레이, 백라이트 구성 요소, 논리 구성 요소, CRT TV 브라운관, 튜너, 라인 출력 변압기, 집적회로 등
3. 설치 및 디버깅 서비스 정책
1. CRT 컬러 TV(신규 구매 포함)는 방문 설치 및 디버깅 서비스를 무료로 제공하지 않습니다.
2. 자체 베이스가 전체 패키지로 제공되는 평면 TV의 경우 무료 현장 설치 및 디버깅 서비스가 제공되지 않습니다. 소비자가 방문 설치 및 디버깅 서비스를 원하는 경우, 정해진 기준에 따라 방문 설치 및 디버깅 서비스 요금이 부과됩니다.
3.? 완전한 패키지에 자체 기반이 있으며 설치 및 디버깅 서비스를 구현하지 않습니다. 구매일로부터 3개월 이내에 무료 네트워크 활성화 및 디버깅 현장 서비스를 즐기십시오. 3개월 이상 현장 설치 및 디버깅을 즐겼거나 여전히 네트워크 활성화 및 현장 디버깅이 필요한 고객을 위해 "창홍 TV 3보증 유지 관리 서비스 충전 표준"에 따라 충전 서비스가 구현됩니다.
4. 사용자에게 고품질의 설치 및 디버깅 서비스를 적시에 제공하기 위해 사용자는 스마트 네트워크 TV와 함께 제공되지 않는 액세서리(예: 라우터, 연결 장치)를 준비하거나 구매해야 합니다. 네트워크 케이블 등)을 미리 확인하세요. 동시에 사용자가 네트워크 케이블(예: 벽 관통 배선 등)을 다시 배치해야 하는 경우 사전에 전문가에게 요청하여 완료해야 합니다.
5. 특별한 설치 서비스가 필요한 사용자의 경우 양측은 위험 책임을 명확히 하고 관련 비용을 청구하기 위해 특별 설치 서비스 계약을 체결해야 합니다. 예: 유리, 대리석, 도자기, 중공 벽 등과 같은 특수 벽면, 높은 설치를 위한 보조 장비가 필요한 특수 위치, 평면 TV 천장 호이스트, CRT TV 호이스트 및 기타 특수 설치 방법 등.
위 내용은 Changhong TV의 애프터 서비스 내용입니다. 아직 불분명한 점이 있다고 생각되면 해당 고객 서비스 담당자에게 직접 전화하거나 공식 웹 사이트에서 관련 지침을 확인할 수 있습니다. . 꼭 필요해 보이는 영수증이 필요할 때 갑자기 사라지는 일이 없도록, TV 구입 후 청구서와 사용설명서를 잘 보관하는 것이 좋습니다. 사용 시 유지 관리에 주의하고 설명서의 지침에 따라 작동하십시오. 결국, 자주 수리를 위해 달려가는 것을 원하지 않는 사람은 없을 것입니다. 이상은 창홍TV의 애프터서비스에 대한 소개입니다.
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