전기차를 고객에게 판매하는 방법은? 개인적으로 판매업계에서는 어떤 제품을 판매하든 다음과 같이 해야 한다고 생각합니다.
1. 서비스: 서비스는 매우 중요하며 판매의 성패를 좌우하는 중요한 요소이기도 합니다. 가장 기본적인 것은 미소입니다. 서비스는 고객이 열정을 느낄 수 있도록 하는 것입니다. 고객이 행복하고 기분이 좋으면 이후의 프로세스도 더 쉽게 소통하고 수행할 수 있습니다. 고객의 첫인상과 느낌이 좋지 않으면 고객의 구매욕구에 직접적인 영향을 미치게 되고, 이후의 쇼핑과정도 원활하지 않을 수 있습니다. 요즘에는 각계각층에서 선택의 여지가 많습니다. 기본 서비스가 제공되지 않으면 고객은 세 곳과 비교했을 때 가격이 비슷하더라도 서비스가 좋으면 다른 곳을 선택하기 전에 쇼핑을 할 가능성이 더 높습니다. , 그는 그럴 것입니다. 우리는 당신을 다시 선택할 것이므로 고객이 신이라는 목적을 지켜야합니다.
2. 수요: 제품을 판매할 때, 무작정 팔 수는 없고, 고객의 요구를 이해해야 합니다. 이러한 커뮤니케이션을 통해 고객이 선호하는 전기차의 스타일, 종류, 성능이 무엇인지 파악하고, 상황에 따라 고객에게 적합한 제품을 추천하고 추가 소개를 할 수 있습니다. 고객의 행동을 주의깊게 관찰하십시오. 예를 들어, 고객이 관람 및 선택 과정에서 특정 상품을 멈춰서 만지거나 쳐다볼 때, 고객은 해당 상품에 대해 좋은 인상을 갖게 된 것입니다. 이때 고객은 해당 상품을 소개하는 데 집중해야 합니다. 거래를 촉진하는 제품! 커뮤니케이션 중에 고객과 대면하거나 고객의 의도에 반하여 판매하지 마십시오. 고객이 분명히 하나의 제품을 선호하면 다른 제품을 홍보하게 됩니다. 이는 고객의 의도와 요구에 따라야 합니다.
3. 판매 포인트: 우선 판매원은 매장에 있는 각 제품의 특징, 기능, 성능, 판매 포인트를 잘 알고 있어야 합니다. 다른 사람들에게 제품을 더 잘 소개할 수 있나요? 예를 들어, 이 전기 자동차는 배터리 수명이 길고, 외관이 멋지고, 매장에서 할인이 가능한지, 지금 구매할 수 있는 활동은 무엇인지, 선물은 무엇인지, 보증 기간은 얼마나 되는지 등이 판매될 수 있습니다. 포인트를 통해 고객이 전기차의 특징과 할인 등을 기본적으로 이해할 수 있도록 해준다. 정보가 결합된 후 구매 여부를 고려하게 된다.
4. 경험은 더 많은 고객에게 시도해 보도록 권장합니다. 고객이 원하는 것을 사용해 볼 수 있다고 말하십시오. 하든 말든 해보느냐가 가장 중요해요. 만약 아래접속사가 맞지 않는다면 괜찮습니다! 고객에게 시승을 권유할 때, 구매 여부는 중요하지 않다는 문장을 왜 넣을까요? 이런 말은 고객을 정신적으로 편안하게 하고 과감하게 시운전을 하게 만들 수 있기 때문에, 많은 사람들이 시도해도 구매하지 않으면 혼나거나 부끄러워할 것이라고 생각하기 때문에 시도하지 않으면 시도하지 않는 경우가 많습니다. 그들은 거래를 할 수 있는지 알아보기만 합니까? 시운전을 하지 않으면 상자가 자신에게 적합하지 않다는 사실을 알 수 없으며 파워 서스펜션 등도 헤아릴 수 없습니다. 테스트하지 않으면 거래가 성사될 가능성은 얼마나 됩니까? 오른쪽! 100위안이 넘는 옷을 사서 입어보고 마음에 안 들고 상관없으면 집에 가져가는 것과는 다르니까요. 이는 거래로 이어질 확률이 50%라는 것을 증명합니다. 왜냐하면 시승을 해봐야 마음에 드는지 안 좋을지 알 수 있기 때문입니다. 시승 후 고객이 불만족스럽다고 느끼면 고객의 상황에 따라 다른 스타일을 홍보해 드릴 수도 있습니다.