하나, 일회성 통지제를 실시한다. 창구 업무 접수자는 대중을 따뜻하게 접대하고 대중이 제기한 질문에 대한 답변을 책임져야 한다. 소방행정허가 신청을 접수할 때 신고서류 자료가 완비되어 있고 법정 형식에 부합되는 경우 즉석에서 접수해야 합니다. 서류 자료가 완전하지 않거나 법정 형식에 맞지 않는 경우 신고 조건, 제출해야 할 자료, 처리 절차, 처리 시한 등의 요구 사항을 신청자에게 한 번에 알려야 합니다. 접수하거나 접수하지 않을 경우 공안소방감독기관 전용 도장과 날짜를 명시한 서면 증명서를 발급해야 한다.
둘째, 한시적으로 업무를 마무리한다. 소방 행정 허가 사업 처리에 대한 계약자 책임제 실시, 단위나 개인이 신고한 건설공사 소방설계심사, 건설공사 소방검수 및 공공집결장소 개업, 대형 행사 전 검사 실시, 공안부의' 건설공사 소방감독감사관리규정' 과' 소방감독검사규정' 에 따라 정해진 기한 내에 결산한다. 각지에서 대중에게 공포한 편의 조치는 업무 처리 시한을 단축시켰으며, 약속한 시한 내에 매듭을 지어야 하며, 미루거나 지체해서는 안 된다.
셋째, 사전 개입 서비스. 국가, 성, 시 중점 공사 프로젝트 및 외자기업, 투자 유치, 하이테크 프로젝트 등에 사전 개입해 방안의 실현가능성 연구, 예비 설계 회심에 적극 참여해 전체 소방 기술 서비스를 제공해야 한다. 반복적인 시공 검사를 강화하여 선천적인 위험을 근절해야 한다.
4, "화재 녹색 채널" 을 엽니 다. 규모가 크고 주기가 긴 대형 공사 프로젝트의 경우, 전체 방안 설계가 소방승인을 통과한 후 단량체 건축공사를 제외한 프로젝트 진도에 따라 단계적 심사, 단계적 검수, 단계적으로 심사, 검수 의견서를 발행할 수 있다. 소형 인테리어 공사 및 간이 소방공사에 대해서는 처리 절차를 최대한 단순화하고 승인 시한을 단축하며 편리하고 빠른 서비스를 제공해야 한다.
5, 소방 서비스 채널 확대. 소방서 또는 개인이 핫라인 또는 인터넷을 통해 승인 결과 및 관련 정보를 직접 확인할 수 있도록 소방 서비스 핫라인 및 소방 인터넷 사이트 주소를 사회에 공개해야 합니다. 핫라인을 통해 인공상담 서비스를 제공하고, 소방법과 기술 자문 서비스를 대중에게 제공하고, 화재 위험과 소방 위법 행위에 대한 신고, 불만을 접수합니다. 본대 소방서비스 핫라인 전화는 0371-66615011 이며, 각 분리 소방서비스 핫라인 전화번호는 8 월 27 일까지 본대 법규처에 신고해야 한다.
6, 소방 기술 서비스 제공. 소방 기술, 소방 구조, 화재 사고 조사 등 전문가 그룹을 구성하여 사회 기관에 소방 설계, 방화 재료, 화재 위험 정류, 긴급 구조, 화재 안전 상태 평가 등에 대한 기술 자문과 논증 서비스를 제공해야 한다.
7, 대중 방문 접수 제도를 수립하다. 본대와 지대는 대중 방문 접수실과 지도 접수일을 세워야 하는데, 본대 지도 접수일은 매월 첫째 주 금요일 오전으로 본대 지도자와 관련 업무처실 지도자가 번갈아 접대한다. 분리 지도자 접대일은 매주 금요일 오전이다. 대중이 반영한 소방안전과 관련된 문제는 제보 조사대 장부를 세우고 공안부의' 소방감독검사 규정' 의 요구에 따라 입건하여 조사하고, 상황을 조사하여 제때에 등록하고, 제때에 당사자에게 회답하도록 책임져야 한다.
8, 소방 홍보 훈련 서비스를 실시하다. 소방안전' 삼회일표' 및 기타 의무소방지식 홍보, 훈련 업무를 깊숙이 전개해 사회기관과 직원들에게 소방법규와 소방안전상식을 널리 홍보해야 한다. 사회 기관에 소방안전훈련 요구를 제기한 것은 교육 훈련 방안을 진지하게 제정하고 적극적으로 서비스를 잘해야 한다.
9, 오픈 소방서. 각지에서 집근 소화 작업을 마치면서 소방서 대외 개방 작업을 열심히 해야 하며, 간단하고 조작하기 쉬운 실천 프로젝트와 생동감 있는 화재 사례를 통해 대중에게 소방법규, 소화, 탈출 자구상식, 초창기 소방 지식을 전수해야 한다. 구체적인 내용의 안배에서 서로 다른 대상을 구별하여 타깃을 보여야 한다. 정기적으로 개방하고 무작위로 개방하는 방법을 채택해야 하며, 한 달에 한 번 이상 사회에 개방하여, 국민들이 자조 능력을 높이는 동시에 소방부대의 일과 생활 상황을 더 잘 이해하고 소방대의 좋은 이미지를 보여줄 수 있도록 해야 한다.
10, 정기적으로 화재 정보를 게시합니다.
본대는' 허난성 소방제품 감독 추출 방법' 에 따라 유통, 사용 분야의 소방제품에 대한 감독 점검을 강화하고, 분기별로 하남 소방정보 사이트에 소방제품 감독 추출 정보를 발표하고, 불합격 소방제품의 생산, 판매업체 및 생산, 판매된 제품명, 사양, 모델을 적시에 사회에 발표했다. 각 팀은 중대 명절, 중대 행사 기간 동안 현지 TV, 방송, 신문, 인터넷 등을 통해 소방경고, 화재 상황, 화재 소화 지식 등을 발표해야 한다. 분기별로 사회에 화재 정보 및 관할 지역의 중대한 화재 위험 조사 및 시정 상황을 발표하고, 인민 대중이 법에 따라 알 권리를 누릴 수 있도록 하며, 중대 화재 정보 및 기타 주요 화재 정보를 제때에 발표해야 한다.