사람들이 방심할 정도로 시간이 빠르게 흘러간다. 우리를 기다리는 것은 새로운 삶과 새로운 도전일 것이다. 계획을 세우는 것은 일의 효율성을 높이는 유일한 방법이다. 실마리가 있으신가요? 편집자가 작성한 주얼리 판매 업무 계획이 여러분에게 도움이 되기를 바랍니다!
보석 판매 업무 계획 1
1. 터미널 주얼리 매장 시스템:
1단계: 서비스 에티켓 판매는 사람 간의 커뮤니케이션입니다. 터미널 판매 매장으로서 우리는 고객이 제품을 구매하든 안 하든, 터미널 판매로 직접 고객을 대면합니다. 서비스 인력으로서 우리는 고품질, 우수한 서비스 품질을 제공하고 고객이 우리 제품에 관심을 갖는 사람이 되도록 해야 합니다.
2단계: 직원 영업 기술에 대한 서비스 교육은 물론 당사 제품의 특성, 제품 핵심 판매 포인트, 주얼리 전문 지식, 영업 기술, 시나리오 질문 및 답변 예시, 직원 숙련도 등에 대한 교육을 제공합니다. 제품 숙달은 고객에 대한 존중의 한 형태이기도 합니다.
세 번째 단계는 고객분석, 고객유형분석, 고객심리분석, 상품비교분석이다.
2. 시장 분석
(1) 입사 후 먼저 회사를 이해해야 합니다. 회사의 제품 운영 방향과 비즈니스 모델, 주력 제품, 각 부서의 인사 현황 등을 2~3일 정도 이해하고 익히게 됩니다.
(2) 3일차부터는 다이아몬드버드 등 타사 웹사이트 상품의 개인화된 설명과 텍스트 정보에 대해 자세히 읽어보겠습니다. 이 정보를 자신의 생각의 일부로 만들고,
그것을 통합하고, 자신의 것으로 만들고, 더 나은 성격 설명과 서면 자료를 작성하세요.
(3) 6일째부터 한 달 반마다 문명 도시의 모든 보석 산업에 대한 '시장 조사'를 실시합니다. '시장조사' 내용은 다음과 같다.
1. 회사별 0.1ct, 0.1~0.2ct, 0.2~0.3ct, 0.5ct, 1ct 이하 다이아몬드 주얼리의 시장 소매가격이다.
2. 해당 무게의 주얼리의 투명도 및 컷.
3. 어떤 할인 프로모션이 있나요?
4. 명절마다 어떤 독특한 프로모션이 있나요?
5. 타사의 새로운 다이아몬드 반지가 시장에 등장했는지 파악하고 다이아몬드 반지 시장의 역동적인 추세를 파악하세요.
6. 각 쇼핑몰에 주얼리 매장이 몇 개 있는지, 각 매장에 진열된 제품 수와 최신 판매 가격을 파악하세요.
3. 상품기획
다음날 '시장조사'를 마친 뒤, 다음 단계는 '상품기획'이다. Saturday Fortune 및 IDO에서의 이전 업무 경험과 기존 "시장 조사"를 바탕으로 합니다. 지금 시장에 어떤 종류의 제품이 필요한지 계획을 세워보세요. "상품 기획" 내용:
1. 대중 고객과 패셔너블한 고객이 좋아할 수 있는 스타일은 무엇입니까?
2. 경쟁력을 갖추세요.
3. 어떤 종류의 할인 프로모션을 할 수 있나요?(예: 다이아몬드 주얼리를 구매하기 위해 돈을 쓰고 싶은 사람들에게는 어떤 종류의 선물과 활동이 매력적인지.)
p>4. 시장 비즈니스 제휴
1. 다양한 산업 분야의 우수 기업과 접촉하고, 다양한 산업 분야의 고급 소비자 그룹의 개인 정보를 파악하고, 고객 접촉을 늘리고 적시에 당사를 홍보합니다. 회사의 최신 제품 및 프로모션.
2. 회사의 판촉 채널을 확대합니다.
3. 다양한 소비자 그룹의 소비자 심리에 대해 자세히 알아보세요.
5. 판매 실적 향상
주얼리 업계는 여전히 고급 소비자 시장에 속해 있기 때문에 판매 실적을 높이는 방법은 모든 업계가 주목하는 산업입니다. 개선점 :
1.단말 서비스 매장으로서 매장에 입장하는 사람 수를 늘려야 판매 거래 필터가 가능합니다.
2. 고객 소비 빈도를 높입니다.
3. 고객의 단일 소비량을 늘립니다.
보석 판매 업무 계획 2
보석 사업을 하려면 그것을 좋아할 뿐만 아니라 사랑해야 하며 끈기 있고 끈기 있는 마음을 가져야 합니다. , 그리고 우리는 소심해져서는 안 됩니다. 주얼리 매장을 오픈하려면 충분한 자금 지원뿐만 아니라, 새롭게 오픈하는 주얼리 매장에 대한 보다 구체적인 계획을 다음과 같이 세워보겠습니다.
1. 현지 시장 상황을 이해하세요.
1. 경제 상태: 지역 경제 발전 수준, 인구 및 소득 수준. 소비 습관: 지역 주민의 구매력 및 보석 구매 습관(전통적 또는 개방적). 지역주민의 주얼리 구매 장소와 소비 수준, 주얼리에 영향을 미치는 관습과 습관.
2. 사업 환경 : 현지 고급 호텔, 레스토랑, 은행의 분포, 백화점의 등급 및 운영 조건.
3. 경쟁수준 : 기존 주얼리 브랜드 수, 유통, 판매 현황, 매장 면적 등
2. 전문가들이 팀을 이끌고 다양한 등급과 스타일의 실제 매장을 방문합니다.
전문적인 비전을 활용하여 지리적 위치, 매장 장식, 인테리어 가구 레이아웃, 제품 유형, 품질을 분석합니다. , 가격, 스타일, 영업사원 품질, 광고 배치 등을 고려하여 전문적이고 상응하는 평가를 하고, 자신과 적을 알고, 서로의 장점에서 배웁니다.
3. 집 찾기
1. 집은 교통이 편리한 지역이나 주요 역 근처, 집합 장소, 공원, 광장, 상업 거리와 가까운 곳에 위치해야 합니다. 등. 한편으로는 보행자가 지나가도록 유도할 수 있고, 다른 한편으로는 고객이 기억하기 쉽습니다.
2. 도시 개발 및 변화로 인해 개발 가능성이 있는 지역 등 인구가 증가할 장소에 가깝습니다.
3. 내구재를 구매하는 상점의 경우 특정 지역에 집중되면 고객을 더 많이 유치할 수 있다는 사실이 많이 입증되었습니다.
4. 멀리서 미래에 추운 곳에서 더운 곳으로 바뀔 인기 없는 장소를 선택하세요.
위 세 가지 사항은 주얼리 매장의 규모와 사업방향, 투자금액을 결정하는 중요한 조건으로, 사업위치를 먼저 결정한 뒤 사업범위와 포지셔닝 등급을 결정하는 것이 더 정확하다.
4. 상품 출처 찾기
1. 매장 면적, 지리적 위치 및 위치에 따라 상품 유형을 결정합니다. (금, 백금, K금, 상감다이아몬드, 유색보석, 옥 등 포함)
2. 대부분의 종합 주얼리 매장은 국제적 특성으로 인해 옐로우 및 백금 주얼리를 직접 공급하는 공장을 보유하고 있습니다. 가격 투명성 및 기타 요인으로 인해 대부분의 국내 보석 공장에서 구입하는 금 가격은 기본적으로 동일하지만 스타일과 장인 정신에 차이가 있습니다. 보석 가격의 차이는 기본적으로 스타일과 장인 기술 비용의 차이로 인해 발생합니다. 다이아몬드 제품은 더 미세한 등급으로 나뉘지만 다양한 등급의 다이아몬드도 국제적으로 해당 견적을 갖고 있으며 가격 차이는 스타일과 장인 정신 비용에 지나지 않습니다. 중국의 보석 가공 기지는 기본적으로 심천에 있으며 많은 브랜드가 있습니다. 예를 들어 Jinye, Baitai, Jinlong, Yuehao, Jimeng, Aidecon, Xingguangda 등은 모두 잘 알려진 보석 가공 공장입니다.
3. 옥 문화는 중국에서 수천년의 역사를 가지고 있습니다. 강력한 문화유산을 바탕으로 전통문화와 현대 패션이 결합되어 현대적인 경옥 공예가 탄생합니다. 경옥은 자원으로 채굴되기 때문에 최근 몇 년 동안 가격이 크게 상승했습니다. 옥은 미얀마에서 생산되어 중국에서 인기가 높으며 가공 기지도 윈난성과 광동성에 있습니다. 경옥 자체의 특성상 금, 다이아몬드와 같이 상대적으로 명확한 가격을 가질 수 없기 때문에 특히 품질이 좋고 저렴한 상품을 확보할 수 있어야 경옥 판매에 유리할 수 있습니다. .상품을 판매하는 채널은 많습니다. 하지만 힘과 신뢰성을 갖춘 제조업체와 협력해야 합니다.
5. 산업세 및 상업세 등록 처리
산업세 및 상업세 등록은 회사 설립 및 운영의 전제이자 기초입니다. 사업 범위는 보석 매장의 운영 방법과 향후 개발 조건을 결정하는 핵심 요소입니다. 전문회계사는 세금의 종류, 공제 가능 여부, 매출계산서 발행 종류 등을 포함하여 회계제도 및 재정정책에 따라 합리적인 계산을 거쳐 평가등록을 하여야 합니다.
6. 매장 디자인 및 장식
주얼리 매장의 장식은 일반 매장 장식과 다릅니다. 결국 보석은 브랜드 이미지와 가장 직관적인 측면입니다. 강점은 매장의 장식적인 레이아웃과 전반적인 분위기 조성입니다. 브랜드의 문화를 반영할 뿐만 아니라 고객의 취향과 지위를 강조해야 하며 고객에게 따뜻하고 편안한 쇼핑 환경을 제공할 뿐만 아니라 고객이 고귀함과 우아함을 경험할 수 있도록 해야 합니다. 따라서 설계와 시공을 담당하는 전문 설계팀을 찾는 것이 필요합니다.
1. 주얼리 데코레이션 전문팀이 실측 및 실측을 진행하여 매장에 적합한 데코레이션 렌더링을 발행합니다. 매장의 테마 스타일과 조명 효과를 결정하세요.
2. 자사 브랜드의 초기 포지셔닝을 바탕으로 제품을 결정한 후 카운터와 창호의 레이아웃은 물론, 카운터와 창호의 크기와 모양을 결정합니다(전문팀) 설계가 필요합니다.) 카운터의 레이아웃은 세 가지 목적을 달성해야 합니다. 첫째, 고객이 매장 내에서 자연스럽게 걸을 수 있도록 하고, 시작 경로는 소위 고객 동선 제어라고 하는 매장에서 기대하는 경로와 정확히 일치해야 합니다. 고객이 매장 내 제품의 위치를 이해할 수 있도록 하고, 구매가 편리하며, 셋째, 고객이 쇼핑 후 만족감을 느끼고 다시 애용할 의향을 갖게 합니다. 위의 세 가지 목적을 달성하는 것은 다음 기술 적용에 달려 있습니다.
(1) 고객 동선의 설계가 디스플레이 요구 사항을 충족합니다.
(2) 통로의 디자인, 특히 메인 통로의 디자인은 카운터 진열에 적합해야 합니다.
(3) 상품의 반복 구매, 상품 충동 구매, 매장 내 상품 공동 구매 등 상품 분류.
(4)POP 광고, 라이트 박스, 디스플레이 캐비닛, 브랜드 이미지 로고.
3. 매장 소품 디자인은 상품 진열의 기본이 되며, 매장 카운터와 상품의 배치, 실내 조명, 고객의 직관적인 느낌 등을 고려하여 디자인해야 합니다. .소품의 컬러배치는 제품 및 매장 이미지와 조화를 이루어야 합니다. 예를 들어, 다이아몬드 반지의 경우 다이아몬드는 무색이며 반지 세팅은 일반적으로 화이트 K 골드 또는 백금이므로 빛은 차가운 빛이어야 합니다. 다이아몬드 보석. 소품의 디자인은 고급 옥 펜던트 카운터와 같이 상품의 특성에 따라 별도로 처리되어야 합니다. 디자인은 너무 많지 않고 클래식하고 매력적이어야 하며 독특한 개성을 돋보이게 할 수는 없습니다. 녹색 펜던트의 밝은 색상뿐만 아니라 무색 워터 펜던트의 물도 반사합니다. 금과 백금 카운터에는 일반 대량 제품과 일련의 맞춤형 제품이 모두 있어야 합니다. 일반 제품은 중앙 집중식 선택을 용이하게 하기 위해 서로 가깝게 배치할 수 있어야 하며, 소품은 눈에 띄어야 합니다. 소품의 스타일 디자인은 상품의 전체적인 효과에 직접적인 영향을 미치며, 소품의 헐렁함과 조임은 상품의 수량에 직접적인 영향을 미치며, 이는 결국 투자금액에도 영향을 미칩니다.
그래서 매장과 카운터, 소품의 디자인은 서로 보완하며 매장 전체의 이미지에 직접적인 영향을 미칩니다.
4. 보석상에서의 안전은 쉽게 수백, 수천 달러가 들 수 있지만 실제로는 수만, 수십만 달러가 들 수 있습니다. 따라서 보석상에서의 보안 장비는 필수적이며 핵심입니다. 개량기간 동안 지역 110연계 및 개량팀에 연락해 카메라, 경보기 설치 위치를 결정한다. 사각지대를 두지 않도록 노력하고, 매장 내 모든 위치는 감시 범위 내에 있어야 합니다.
주얼리 영업 업무 계획 3
⑴ 정식으로 회사에 입사한 후에는 먼저 회사에 대한 이해가 필요합니다. 회사의 제품 운영 방향과 비즈니스 모델, 주력 제품, 각 부서의 인사 현황 등을 2~3일 정도 이해하고 익히게 됩니다.
⑵ 3일차부터는 다이아몬드버드 등 타사 웹사이트 제품의 개인화된 설명과 텍스트 정보에 대해 자세히 읽어보겠습니다. 이 정보를 자신의 생각의 일부로 만들고, 통합하고, 자신의 것으로 만들고, 더 나은 성격 설명과 서면 자료를 작성하세요.
⑶ 6일째부터 1개월 반마다 정기적으로 '시장 조사'를 실시한다. 보석 산업에서는 거의 모든 회사가 정기적으로 "시장 조사"를 수행하기 때문입니다. "시장조사" 내용은 다음과 같습니다. ① 회사별 0.1ct, 0.1~0.2ct, 0.2~0.3ct, 0.5ct, 1ct 이하 다이아몬드 주얼리의 시장 소매가격입니다. ②해당 중량의 다이아몬드의 색상, 투명도, 컷. ③어떤 할인 프로모션이 있나요? ④명절마다 어떤 이색 프로모션이 있나요?
⑤ 타사의 새로운 다이아몬드 반지가 무엇인지 파악하고, 다이아몬드 반지 시장의 역동적인 흐름을 파악한다.
⑷다음날 '시장 조사'를 마치고 다음 단계는 '상품 기획'이다. Saturday Fortune 및 IDO에서의 이전 업무 경험과 기존 "시장 조사"를 바탕으로 합니다. 지금 시장에 어떤 종류의 제품이 필요한지 계획을 세워보세요. '상품기획'의 내용은 ① 대중고객과 패셔너블한 고객이 좋아할 수 있는 스타일은 무엇인지, ② 우리 제품은 어떤 가격으로 경쟁력을 가질 수 있는가? ③ 어떤 종류의 할인 프로모션을 할 수 있는가? 다이아몬드 주얼리를 사기 위해 돈을 쓸 의향이 있는지, 어떤 선물과 활동이 그들에게 매력적인지.)
⑸실장과 함께 실제 주얼리 도매시장에 가서 조사를 한 후 (시간은 일주일 정도 소요됩니다) 나중에 ), “제품 공급 계획”을 세우십시오.
예: 우리 회사와 같은 회사는 초기 단계에서 주로 상품 확보에 중점을 둡니다. 일정 수준까지 발전하면 공장과 협력할 수 있습니다. 마지막으로 브랜드 루트를 택하고 싶을 때 자체 공장을 지을 수 있습니다. 한 문장으로 요약하면 '먼저 살아남고 나중에 발전하라'이다. 나는 제안합니다: 우리는 먼저 보석 도매 시장의 상인과 대화하고 우리의 요구 사항을 충족하는 상인을 찾고 장기적인 협력을 협상하고 계약을 체결합니다.
⑹ 공식 판매 시작 1주일 전에 웹사이트에서 '교육'을 시작합니다. 먼저 주얼리 판매 직원을 대상으로 주얼리 지식 교육을 실시하며, 교육 내용은 모두 다이아몬드 주얼리와 관련된 내용입니다. 온라인으로 물건을 판매할 때 영업사원은 사람들에게 전문적인 느낌을 주어야 하기 때문입니다. 다음은 교육판매를 위한 단어수입니다. 왜냐하면 고객이 묻는 질문은 일반적으로 일정 범위 내에 있기 때문입니다. 물류 인력을 위한 교육도 마련되어 있으며, 주얼리 전문 지식 교육 외에도 다이아몬드의 일상적인 유지 관리 및 유지 관리 방법에 대한 교육도 제공됩니다.
1. 훌륭한 주얼리 쇼핑 가이드로서 시중에 나와 있는 수많은 주얼리 브랜드를 이해하고 예리하고 다정한 말투를 가지고 있어야 합니다. 사람들의 약점은 좋은 말을 듣는 것을 좋아하기 때문입니다. 고객의 장점을 솔선하여 발굴하고 신속하게 고객과 에스코트를 칭찬합니다.
2. 판매하는 것이 일반 소모품이 아닌 명품임을 이해해야 하며, 관찰력이 뛰어나고 커뮤니케이션 능력이 뛰어나야 하며, 적절한 시기에 고객을 칭찬할 수 있어야 합니다. 고객과의 소통의 다리를 만들기 위한 주제 발굴 활동입니다.
3. 영업사원이 가장 금기시하는 것은 단호하게 말하고 항상 여유를 두는 것입니다. 고객이 주얼리를 고를 때 참고하라고 하면 두 주얼리를 자세히 비교해야 합니다. 고객이 스스로 선택하도록 안내하기 위해 장점이 명시되어 있습니다.
4. 현재 시중에 판매되는 보석류의 가격, 원산지, 특성, 종류 등을 이해하고 시야를 넓혀야 합니다. 불교 칠보: 조개, 마노, 산호, 호박, 크리스탈, 진주, 사향, 크리스탈 유형: 백수정, 장미수정, 황수정, 황수정, 자수정, 자수정, 다양한 유령 등을 알아야만 고객에게 대화형을 제공할 수 있습니다.
5. 큰 손님을 만나면 수수료가 많이 나오니까 쇼핑 가이드가 진심으로 기뻐하고, 일부 쇼핑 가이드는 몰래 돈을 얼마나 벌 수 있는지 계산하기도 한다. . 이로 인해 주문이 실행될 수 있습니다. (예: 고객이 안경점에 와서 판매원과 잘 소통하고 선글라스 15,000개를 구입했습니다. 고객이 문 밖으로 나오자 뒤를 돌아보니 판매원이 자신을 가리키며 웃고 있었습니다. 결과는 참담했습니다. 안경이 반환되었습니다.) 대량 주문을 처리할 때는 두 사람만 처리하면 됩니다. 일부 직원은 떠나기 전에 호기심을 보이며 몇 마디 말을 하기도 합니다.
6. 이해가 되지 않는 문제에 직면했을 때, 답을 찾을 수 없다면, 가장 좋은 방법은 경쟁업체에 물어보는 것입니다. 그리고 여러 회사에 물어보고 가족들과 공유해야 합니다.
주얼리 판매 업무 계획 4
시간이 빨리 흘러서 손가락 끝에 꼽자면 저는 킴벌리에서 4년을 보냈습니다. 20__년 2월 6일 새로운 매장 오픈과 함께 킴벌리 웨스트 매장을 방문하게 되었습니다. 올 한해 많은 것을 경험하고 많은 것을 얻었습니다. , 덕분에 제가 더 잘 성장할 수 있었습니다.
이제 20__의 작업현황을 다음과 같이 보고하겠습니다.
1. 업무태도가 성실하고 지루하지 않으며 주도적으로 2층 작업을 완료합니다.
1. 매일 11시 이전에 생일 축하 전화를 하고, 적시에 고객에게 킴벌리의 축하 메시지를 보내세요.
2. - 고객이 주얼리를 구매하기 전 매일 통화 구매 후 3일째 되는 날 시간에 맞춰 고객이 구매한 목걸이의 길이와 반지의 사이즈가 적합한지 고객이 킴벌리의 느낌을 느낄 수 있도록 전화를 겁니다.
3. 매일 밤 고객의 정보를 수집하고, 고객의 생일을 꼼꼼히 등록하여 누락되지 않도록 하세요.
2. 자신의 책임을 다하세요
저는 2년 넘게 다이아몬드 상품을 관리해 왔습니다. 상품을 관리할 때는 먼저 새로 도착한 상품의 번호를 확인하고, 쥬얼리 마크가 라벨 및 인증서와 일치하는지 확인하세요. 상품 목록과 일치하는지 확인하고, 즉시 상품에 문제가 있는지 확인하세요. 문제가 있는 상품을 골라 반품합니다. 회사는 재고가 없는 상품을 적시에 보충하고 회사의 새로운 모델과 액세서리 시리즈를 분류하며 별도의 카운터를 선택하여 전시에 집중합니다. 서쪽 상점은 상품을 조정하고 필요할 때 언제든지 상품을 배송합니다. 비처방 상품의 경우 적시에 창고에서 꺼내고 적시에 새 상품을 창고에 넣습니다. 매월 말에는 재고가 원활하게 완료되고 데이터는 관리자의 허가 없이는 누구도 카운터에서 물건을 꺼내는 것이 허용되지 않습니다. 모든 일이 잘 이루어졌고, 일년 내내 실수가 없었습니다
3. 판매 요약은 다음과 같습니다.
1. 접수 과정에서 보석 제품이 완전히 표시되었습니다.
대부분의 고객은 주얼리에 대한 지식이 부족하기 때문에 영업사원이 주얼리를 진열하고 고객이 주얼리를 직접 착용해 볼 수 있도록 적극적으로 안내하는 것이 매우 중요합니다. 다이아몬드의 컷을 묘사하고 내 손을 사용하여 부드럽게 묘사합니다. 다이아몬드 주얼리를 부드럽게 돌리고 손과 입을 움직여 기본적으로 설명을 마친 다음 고객에게 건네줍니다. 다이아몬드를 관찰하고 "벨기에 컷이 무엇입니까?"라고 질문한 다음 계속 진행하면 됩니다. 고객이 스타일을 선택할 때 혼란스러울 때 상대적으로 대비가 큰 주얼리 두 개를 즉각 추천하고, 고객은 오랫동안 관찰한 주얼리를 선택하게 되는데, 두 가지 스타일이 대표하는 서로 다른 스타일을 설명합니다. , 범위를 통해 고객이 선택한 스타일을 쉽게 고정하고 좁힐 수 있습니다. 가격을 선택할 때 급격하게 상승하고 둔화되는 원칙을 따르십시오.
2. 고객이 제기한 질문을 활용해 주얼리 지식을 최대한 소개할 수 있는 기회를 잡으세요
고객이 주얼리 지식을 많이 알수록 앞으로 만족도도 높아질 것입니다. . 여성이 새로 산 다이아몬드 반지를 끼고 일할 때 항상 동료들의 관심을 끌기를 바라며, 다른 사람들이 다이아몬드 반지를 볼 때 그녀는 다이아몬드에 대해 알고 있는 모든 것을 이야기할 것입니다. 동시에 그것은 우리를 광고하고 있습니다. “고객이 만족하는 것이 최고의 광고이다”, “가장 영향력 있는 광고는 주변 사람들이다”라는 말이 있듯이, 판매 과정에서 기회를 포착하고 고객이 질문할 때 주얼리 지식을 능숙하게 설명하십시오.
3. 소비자의 구매 오해를 없애고, 장점을 활용하고 단점을 피하며, 다이아몬드 품질을 교묘하게 설명합니다
일부 마케팅 부서의 오해로 인해 많은 소비자가 다이아몬드의 원산지를 요구합니다. 다이아몬드를 구매할 때 남아프리카 공화국에 있어야 합니다. 고객이 남아공 다이아몬드가 있느냐고 물으면 나는 반드시 그렇다고 답하며 “사실 다이아몬드의 품질은 4C 규격으로 측정한다. 남아공은 생산량이 많아서 다이아몬드가 다 좋은 것은 아니다”라고 말했다. . 킴벌리는 모든 남아프리카산 다이아몬드를 사용합니다." 고품질의 고품질 다이아몬드입니다. 고객에게 인증서를 전달할 때 주도적으로 살펴보고 고객에게 전달하기 전에 다이아몬드 기반인지 확인하십시오. 등급에 따라 다이아몬드 등급 원칙 및 조건, 가격 비율을 결합합니다.
보석 판매 업무 계획 5
새해 마케팅 업무 계획에서 가장 먼저 해야 할 일은 연간 매출 목표, 비용 목표, 수익 목표, 채널 개발 목표, 터미널 건설 목표, 인력 목표 등 구체적이고 데이터 기반의 목표인 마케팅 목표를 수립하고 이를 세분화합니다. 세부 사항.
예를 들어, 단말기 제품의 판매 목표는 품목별, 고객별, 시스템별 등으로 세분화되어야 하며, 유통 제품의 판매 목표는 지역별, 고객별 등으로 세분화되어야 합니다.
두 번째는 상품 기획이다. 소비자 수요 분석을 기반으로 한 신제품 개발 계획 및 제품 개선 계획, 판매 데이터를 통해 지역별 주요 제품을 분석하고 다양한 지역 시장 특성 및 기존 고객 네트워크 자원 채널 포지셔닝을 기반으로 지역별 제품 판매 믹스를 공식화합니다. 그런 다음 모든 중간 링크의 가격 변동 범위를 포함하여 CIF 가격에서 권장 소매 가격까지 표준화된 가격 시스템을 공식화해야 합니다. 때로는 제품 수명주기에 따라 주기적인 가격 조정 계획을 마련할 필요가 있습니다.
아직 회사에 채워야 할 공백이 있거나 기존 딜러가 신제품 판매를 감당할 수 없는 경우 등 지역 투자 계획이나 고객 개발 계획을 수립하는 것도 필요하다. 단말기 제품도 슈퍼마켓과 슈퍼마켓의 발전 계획을 개선해야 합니다.
그런 다음 브랜드 영향력 확대, 브랜드 인지도, 평판, 충성도 제고를 위한 브랜드 홍보 계획을 수립해야 하며, 이를 단말기 이미지 구축, 판촉 활동, 광고, 홍보 활동, 프로모션 계획 주제 및 프로모션 조합 형식을 명확하게 합니다.
마지막으로 사업비별 배분비율, 제품비 배분비율, 단계별 비용 배분비율 등을 공식화한 마케팅비 예산이 있다.
이렇게 하면 전반적인 연간 업무 요약과 새해 마케팅 업무 계획이 완전하고 체계화됩니다. 그러나 마케팅 업무를 원활하고 효율적으로 수행하기 위해서는 기업 내부의 핵심 업무 프로세스와 핵심 시스템을 강화하여 조직 실행력을 배양하는 것도 필요합니다.
20__년 회사 총 판매량 1억 위안, 상하이 총 판매량 5만 대와 20__년 회사의 채널 전략을 바탕으로 다음과 같은 작업 계획을 세웁니다.
1. 시장 분석
에어컨 시장의 가격 전쟁은 수년 연속 점차 시작됐다. 2차 및 3차 시장의 저가형 수요와 도시 건설 및 국민 생활 수준의 지속적인 개선, 제품 업그레이드의 도래는 1차 시장의 지속적인 성장을 견인하여 전체 시장의 확대를 주도했습니다. 용량. 20__년 국내 전체 판매량은 2,000만대에 달해 20__년 대비 11.4% 증가했다. 20__년에는 2,500만~3,000만대에 이를 것으로 예상된다. 업계 데이터에 따르면 전 세계 시장 규모는 5,500만~6,000만 대에 이릅니다. 중국의 시장 용량은 약 3,800만 대이며, 지역별 시장 점유율 용량 구분에 따르면 선전 에어컨 시장의 용량은 약 40만 대이며, 판매 목표인 5만 대는 시장 점유율의 약 13%를 차지한다.
현재 심천 에어컨 시장에서 Galanz의 시장 점유율은 2대 8 정도이지만, 업계 데이터에 따르면 최근 몇 년간 '셔플' 단계에 들어와 브랜드의 시장 점유율은 높은 농도를 형성합니다. 20__년 회사의 강점과 제품 라인에 따르면 20__년 회사의 판매 목표는 완전히 달성 가능합니다. 20__년에는 중국에 약 400개의 에어컨 브랜드가 있었지만 20__년에는 약 140개로 감소하여 연평균 감소했습니다. 20__년까지 Gree, Midea, Haier와 같은 일류 브랜드의 '포위 및 억압' 하에서 중국 에어컨 시장에서 활동하는 브랜드는 50개 미만이었고 제거율은 60에 도달했습니다. 20__년 LG는 미국으로부터 덤핑 혐의로 기소되었고, Kelon은 재정 문제에 부딪혔습니다. Xinke, Changhong, Oaks도 기업과 브랜드에 의해 부정적인 영향을 받았으며 시장 점유율도 감소했습니다. 파나소닉, 미쓰비시 등 일본 브랜드는 20세기 중국인들의 강한 반일 정서에 영향을 받아 시장 점유율이 크게 떨어졌다. Galanz 에어컨은 광동시장에서 빠른 성장세를 보이고 있습니다. 그러나 심천 시장 기반은 상대적으로 약하고 팀은 아직 상대적으로 젊기 때문에 브랜드 영향력을 강화하고 확장해야 합니다. 위의 상황을 바탕으로 다음과 같은 작업 계획을 세우십시오.
2. 업무 기획
위 상황을 바탕으로 20__에는 6가지 업무를 계획하겠습니다:
1. 회사가 지정한 연간 판매 업무 및 월별 판매 업무에 따라. 특정 시장 상황에 따라 분해됩니다. 월간, 주간, 일일로 나누어져 있습니다.
월간, 주간, 일일 판매 목표를 다양한 시스템과 매장으로 세분화하여 기간별 판매 업무를 완료합니다. 그리고 과제 완수를 바탕으로 영업 성과를 향상시킵니다. 주요 수단은 팀 품질 향상, 팀 관리 강화, 다양한 홍보 활동 수행, 상벌 시스템 및 인센티브 계획 수립(시장 상황 및 각 기간의 실제 상황을 기반으로 함)입니다. 이 작업은 항상 수행됩니다. 비성수기와 성수기에 관계없이요. 판매 성수기에는 Gome, Suning 등 전문 가전 시스템에 대한 활발한 판촉 활동을 전개하고 대형 단말기를 적극 홍보할 예정입니다.
2. k/a, 상담원 관리 및 관계 유지
기존 k/a 고객, 상담원 또는 k/a와 향후 확장될 상담원을 효과적으로 관리하고 관계를 유지하며 고객 관계를 구축합니다. 20__에서는 다양한 k/a 고객 및 대리점에 대한 파일링, 초기 매출 및 강점 파악, 회사의 기업문화 전파 및 회사의 신제품 보급을 수행합니다. 이 작업은 8월말에 완료되었습니다. 성수기가 끝난 후 성수기가 시작되기 전에 수시로 확산됩니다. 각 K/A 및 대리점 담당자의 기본 상황을 파악하고, 정기적인 방문을 실시하여 효과적으로 소통합니다.
3. 브랜드 및 제품 프로모션
브랜드 및 제품 프로모션은 20__에서 20__까지 회사의 정기적인 브랜드 홍보 및 제품 프로모션 활동에 협력하고 실행하며 일부 투자 비용을 절감합니다. 브랜드 이미지 제고를 위한 홍보활동을 진행합니다. "Ganz 에어컨 건강, 환경 보호, 내 집 사랑" 및 기타 공공 복지 활동과 같은. 가능하다면 다양한 k/a 시스템과의 공동 프로모션을 통해 영향력 확대는 물론, 좋은 고객 관계 구축도 가능합니다. 제품 판촉은 주로 일부 제품 판촉 및 정상적인 비즈니스 판촉을 위해 일부 "로드쇼" 또는 옥외 정적 전시를 수행합니다.
4. 터미널 레이아웃(비즈니스 라인의 채널 확장에 협력)
이러한 상황에 따라 회사의 2008년 판매 목표에 따르면 채널 아울렛의 인기가 크게 높아질 것입니다. , 언제든지 어디서나 비즈니스 부서의 업무에 적극적으로 협력하고 매장 내 매장, 정원 내 정원 및 매장 내 캐비닛의 이미지 구축에 적극적으로 협력합니다 (6 가지 대기 요구 사항에 따라) 회사 부스 레이아웃의 경우). 프로모션, 샘플 로딩 추적 및 제품 디스플레이 작업을 적극적으로 준비합니다. 이 작업은 회사 사업부의 필요에 따라 수행됩니다. 레이아웃 표준은 회사의 통일 표준을 엄격히 준수합니다. (특별한 상황이 발생하는 경우 적절한 조정이 이루어집니다.)
5. 판촉 활동의 기획 및 실행
판촉 활동의 기획 및 실행은 주로 판매 성수기에 이루어집니다. 2008년 4월부터 8월까지. 첫째, 회사의 판촉 활동을 엄격하게 실시하고, 둘째, 당시의 시장 상황과 경쟁사의 판촉 활동을 토대로 일부 판촉 활동을 유연하게 계획합니다. 장점은 피하고 단점은 공격하며, 기업의 제품 장점과 자원 장점을 바탕으로 기획과 실행에 집중한다는 것이 테마 아이디어다.
6. 팀 구축, 팀 관리 및 팀 교육
팀 작업은 4단계로 구분됩니다.
1단계: 8월 1일~8월 30일에는 일부 발기인이 핵심점검과 정량평가를 실시했다. 능력이 낮은 인력을 일부 없애고, 핵심 교육 인력을 40명 내외로 유지하는 데 집중한다. b. 명확한 권한과 책임 분담, 명확한 업무 범위를 갖춘 관련 팀 관리 시스템을 개발하고 발기인의 업무 보고서를 개선합니다. c. Galanz 에어컨 시스템 교육 자료를 완료합니다.
2단계는 9월 1일부터 20__년 2월 1일까지이며, 2단계는 주로 메인팀을 대상으로 체계적인 집중 교육을 진행하고, 회사의 브랜드 및 제품 프로모션 활동에 협력하며 일련의 기획을 진행한다. 브랜드 및 제품 홍보 활동, 사업부서와의 협업을 통해 매장 확대, 터미널 레이아웃 및 구축을 적극적으로 수행, 기존 터미널과의 효과적인 커뮤니케이션 유지, 좋은 터미널 관계 유지 등을 추진하고 있습니다.
①교육 시스템은 계층적이고 중앙화된 교육을 준비합니다.
비즈니스 직원→발기인
교육 강사 lt;발기인
②주간 중앙 집중식 교육을 사용합니다. 모든 발기인
9월 1일~10월 1일: 기업문화 교육 및 산업 지식 교육 4회 실시
10월 1일 ~ 10월 31일: 전문 지식 교육 4회 실시
11월 1일 - 11월 30일: 판촉 기술 교육 4회 세션 실시
12월 1일 - 12월 31일: 사고방식 지도, 훈련 및 일일 사고력 구축의 4회 세션을 언제든지 수행합니다.
20__년 1월 1일~1월 31일: 4개 섹션으로 구성된 판촉 활동 및 터미널 레이아웃 교육 실시
20__년 2월 1일~2월 29일: 현장 모의 영업 교육 및 현장 모의 영업 교육 실시 모든 회원을 대상으로 사이트 테스트. 그리고 매월 말에 정량적 평가를 실시하여 판매에 대한 후속 조치를 취합니다.
3단계 : 20__년 2월 1일 ~ 2월 29일
① 1주일을 활용하여 매장 수의 수요에 따라 프로모터를 모집하고, 10일의 시간을 활용하여 신입사원에 대한 체계적인 교육, 평가, 심사를 실시합니다. 자격을 갖춘 직원은 매장에서 1주일 동안 시험 기간 동안 배치된 후 프로모션을 다시 평가하여 3월 1일 이전에 모든 터미널 직위가 채워지도록 직위와 인력을 확정할 것입니다.
②모든 작업은 기본 작업을 기반으로 합니다
4단계: 20__년 3월 1일 ~ 20__년 7월 31일
4단계 심천 시장 전체는 전면적으로 출시되며 판매 중심의 모든 업무는 판매 증대 방향으로 기울어질 것입니다.
첫째: 들어오는 공급을 따라가며 충분한 공급과 균형 잡힌 비율을 보장하여 재고를 최적화하고 품절 또는 품절 상황을 방지하도록 노력하십시오.
둘째: 활동 준비를 위해 임시 발기인을 모집 및 교육하고 모든 측면에서 보다 효과적인 팀을 구축하기 위해 노력합니다.
셋째: 회사의 판매 전략과 판촉 활동을 엄격하게 실행하고, 판매 판촉 활동을 기획, 실행하여 시장 활성화와 매출 증대를 도모합니다.
넷째, 판촉선물 및 선물의 합리적인 배분에 대해 후속 조치를 취합니다.
다섯째, 브랜드 이미지 제고를 위한 포인트 구축을 진행한다. 사후상담 및 시행 감독
여섯째: 매월 정량적 평가를 실시한다
일곱째: 월별 업무를 세분화하고 WBS 방식을 엄격히 준수하여 업무를 세분화하여 권리와 책임이 명확하게 정의된다. , 책임은 사람들에게 할당되고 작업 세부 사항은 더 이상 세분화될 수 없을 때까지 분할됩니다.
여덟째, 팀 관리에는 주간 업무 회의, 후속 업무 보고, 관리 등 4가지 주요 방법을 사용합니다. 팀을 엄격하게 통제하고 팀 안정성을 유지합니다.
아홉 번째: 시장 조사, 시장 역학 분석 및 정보 피드백을 수시로 수행하고 회사와 시장 간의 원활한 의사 소통 담당자가 되십시오. 신속한 대응 메커니즘을 만들기 위해 모든 노력을 기울이십시오.
열번째: 대리점, 딜러 등 모든 측면을 조율