업무 책임 전달
인생에서 업무 책임은 여러 곳에서 사용됩니다. 업무 책임을 공식화하면 운영 행동을 효과적으로 표준화할 수 있습니다. 일반적인 직무 책임은 어떻게 결정되나요? 다음은 제가 수집하고 정리한 배송 업무 내용입니다. 학습하고 참고하시면 도움이 되실 것입니다.
배송 업무 1
1. 배송 서비스에 관한 규정
전자상가에서 판매되는 물품의 배송 및 설치는 물류센터에서 주관하고 완료합니다. . 이창 중심부 지역에서는 배송 전 과정에 걸쳐 무료 서비스가 제공됩니다. 배송 시간 제한은 "30분 이내 배송"이어야 하며, 배송이 완료되면 "배송 쿠폰"에 서명해야 합니다. 물류 감독관에게 다시 가져오세요.
2. 배달원 행동기준
1. 배달원은 물류센터 및 고객 자택에서 근무할 때 계약된 작업복을 착용해야 합니다.
2. 고객의 집에 도착하면 먼저 문을 세 번 두드리거나 초인종을 누르세요. 잠시 동안 소리가 나지 않으면 문을 세 번 두드리거나 초인종을 한 번 누르세요. 예의의 표시로.
3. 고객의 집에 들어갈 때는 먼저 깨끗한 신발 커버를 착용해야 하며 고객의 동의를 구한 후 고객이 지정한 대로 내려놓아야 합니다.
4. 고객이 의심하지 않은 후 확인을 위해 '배송 쿠폰'에 서명하도록 요청한 후 쇼핑 영수증을 고객에게 건네주고 금액에 따라 고객으로부터 결제를 받습니다. 영수증.
3. 배달원의 서비스 용어
1. 고객을 처음 만날 때 : 고객을 만날 때 먼저 자기 소개 : "안녕하세요! 배달원입니다." XX몰. 무슨 말씀이신가요? 구매한 상품이 배송됐으니 꼭 확인해주세요!”
2. 확인 시 : 고객이 상품을 확인할 때 서비스 언어는 “Please.
3. 운송 중 : 고객이 모든 것이 올바른지 확인한 후 운송이 시작됩니다. 언어는 "어디에 놓아야 하나요?"
4. 답변할 때 : 물품을 옮길 때 고객과 소통하고, 회사의 서비스를 적극적으로 홍보하며 고객이 제기하는 질문에 신중하게 답변합니다.
5. 영수증 서명 시: 상품이 배송되면 상품을 확인하고 접수하세요. 서비스 언어: "확인하고 접수하세요. 문제가 있으면 즉시 해결해 드리겠습니다." 고객이 그것이 정확하다고 확인하면 "영수증 사본" 서명을 작성하고 서비스 언어를 사용하십시오: "우리가 배송 작업을 완료했음을 증명하기 위해 서명하고 이 배송을 평가하도록 요청하십시오. 또한 저희 회사에 소중한 의견과 제안을 부탁드립니다. 감사합니다!" 제품의 품질 문제를 해결해야 할 경우 고객과 함께 결정해야 합니다 ***, "배송 쿠폰"에 해당 사항을 사실대로 기재하고 서명을 하십시오. 고객에게 확인하십시오.
6. 떠날 때: 고객에게 미소를 지으며 작별 인사를 해야 합니다. 서비스 언어는 "저희 회사를 방문해 주셔서 감사드리며, 만족스럽지 못하신 경우 다시 방문해 주셔서 감사합니다." 당사의 제품이나 서비스에 대해 질문이 있거나 해결해야 할 문제가 있는 경우 제때에 당사에 신고해 주시면 최선을 다해 문제를 해결해 드리겠습니다. ”
4. 배송 서비스에 관한 주의 사항
1. 배송 지침:
(1) 상품이 배송되기 전에 배송 여부를 자세히 확인해야 합니다. 상품, 선물 등이 완전하고 완전합니다.
(2) 물품을 싣고 내릴 때 조심스럽게 다루어야 하며, 쉽게 파손되는 물품은 보호에 주의해야 합니다.
(3) 쉽게 더러워지는 제품은 방진, 방수 포장으로 포장해야 하며, 운송 차량 내 공간을 합리적으로 사용해야 하며 무작위로 쌓아두어서는 안 됩니다.
(4) 운송 과정에서 무리한 적재로 인해 물품 간의 충돌 및 마찰로 인해 물품이 손상되지 않도록 최선을 다해야 합니다.
2. 안전 지침
(1) 부상 및 기타 사고를 방지하기 위해 적재, 하역, 운송 및 운전 중에 상품의 절대적 안전을 보장하십시오.
(2) 운송 중 배달원은 교통 법규를 준수하고 정상적으로 운전해야 합니다. 급제동으로 인한 부상이나 물품 파손을 방지하기 위해 과속 및 돌진은 금지됩니다.
주문 배송 프로세스
광고 - 고객이 전화로 주문합니다. - 고객 서비스에서 전화를 받고 주문을 확인합니다. - 고객 서비스에서 3중 배송 주문과 영수증을 인쇄하여 판매자에게 제출합니다. 물류유통관리자 ——물류유통관리자는 배송순서에 따라 물품을 찾아 배송기사에게 전달합니다. 배송기사는 고객과 직접 대면하여 물품의 수량을 계산하고, 배송기사에게 물품을 전달합니다. 판매 영수증을 고객에게 전달하고, 배송 담당자는 결제 금액을 수령하고 고객에게 평가를 요청합니다. 배송 담당자, 배송 결제 및 배송 주문이 고객 서비스에 전달되고 배송 링크가 물류 관리자에게 전달됩니다. 고객 서비스에서 주문 상태를 수정합니다 - 주문이 완료되었습니다.
물류 감독자의 직무
1, 회사의 제품 재고 및 유통 관리를 담당하고, 해당 지역의 경로 지형에 능숙합니다. 지역, 일일 유통 경로를 합리적으로 마련합니다.
2. 회사 차량 및 배송 인력 관리를 담당합니다.
3. 구매 및 배송 데이터를 적시에 정확하게 입력하고 확인할 책임이 있습니다.
4. 배송기사 및 고객의 반품 처리, 반품 검사 및 반품에 대한 적시 피드백을 회사 담당자에게 제공하는 역할을 담당합니다.
5. 배달원의 배송 업무 및 배송 속도를 감독하고 직원의 업무 효율성을 향상시키며 회사 관리자의 업무 지시를 준수하고 회사 관리자가 일을 잘 할 수 있도록 지원하는 역할을 담당합니다.
6. 회사의 지역 홍보 활동에 협력합니다.
7. 직원의 업무 성과를 평가하고, 회사의 업무 표준을 구현하고 실행하며, 신입 직원에게 실무에 대한 기본 교육을 제공하는 역할을 담당합니다. 배송 업무 책임 2
1. 대형 물품 취급 기술을 주의 깊게 습득합니다.
2. 이 지역의 라인 분포를 숙지하세요.
3. 가전제품 등 고가품의 기본 성능과 간단한 설치 방법을 숙지한다.
4. 고객이 합의한 대형 또는 벌크 상품의 안전, 무결성 및 정시 배송에 대한 책임은 고객이 지정한 장소로
5. 상품 배송의 안전에 대한 책임입니다. 프로세스.
6. 고객을 위한 상품 배치 또는 설치를 담당합니다.
7. 반품, 교환 또는 수리가 필요한 대형 품목을 고객이 처리하도록 지원합니다.
8. 상품 배송 절차를 엄격히 준수하세요.
9. 특별한 사유로 인해 시간에 맞춰 도착하지 못하는 경우에는 즉시 전화로 고객에게 알리고 도착 예정 시간을 알려주어야 합니다.
10. 예의. 고객의 집에 도착하면 먼저 초인종을 눌러야 하며, 먼저 문을 두드리고 고객에게 먼저 인사를 한 후, 물품을 고객의 집으로 옮겨야 합니다. 무모하게 행동하지 마십시오.
11. 고객에게 배송전표를 보여달라고 요청하고 고객사본과 배송사본을 확인하고 고객에게 배송사본에 서명하여 카운터팀장에게 돌려달라고 요청합니다.
12. 배달원의 상태가 양호할 경우, 담당 매니저가 지정한 장소에서 호출을 받은 후 5분 이내에 답변을 하여야 합니다. 배송 위치 책임 3
1. 차량의 안전한 출발
(1) 출발 전 차량 상태 점검
1. 출발 전 물 및 오일 상태 확인 .
2. 본문 광고를 확인하세요.
3. 차량에 실린 물품이 손상되지 않았는지 확인하고 운송 중인 물품의 안전과 무결성을 보장합니다.
(2) 배송 전 상품 주문 비교 및 확인
배송 전 상품이 배송 순서 및 반품 순서와 일치하는지 꼼꼼히 확인하세요.
(3) 이동 중에는 안전운전하세요
교통법규를 위반하지 마세요.
(4) 주차는 안전해야 합니다
1. 주차 시 정상적인 교통에 방해가 되지 않도록 하고, 하차 시 문을 잠그십시오.
2. 정시에 출근하고, 물품을 제 시간에 배달하며, 운전할 때 절대 게으름을 피우지 마십시오.
3. 창고 입출고 시 주문 및 운전 경로를 엄격히 준수해야 합니다. 상품이 파손된 경우 가격에 따라 보상해 드립니다.
(5) 차체 청소
차량 내부와 외부를 정기적으로 철저히 청소하십시오. 더럽고 냄새가 나는 차량은 엄격하게 평가됩니다.
2. 표준화된 서비스
(1) 단정한 외모
1. 단정하고 단정하게 옷을 입는다.
2. 차체가 깨끗하고 얼룩이 없습니다.
3. 주문 고객에게 적시에 배송되어야 합니다.
4. 운송이 지연되어 상품을 제때에 배송할 수 없는 경우, 회사에서 다른 차량을 파견할 수 있도록 연락주셔야 합니다.
(2) 정중한 서비스
1. 고객의 불만 사항을 인내심 있게 듣고 설명을 잘 합니다.
2. 고객에게 친절하고 규정에 따라 적시에 상품을 교환하십시오.
3. 경쟁제품 단말기 정보를 수집하여 적시에 보고합니다.
4. 터미널 주문의 시기적절하고 정확한 배송을 보장하고 서비스 태도를 교정하며 서비스 품질을 개선합니다.
5. 단말기 상점의 선반에서 제거된 제품은 재입고 순서에 따라 제때에 반품되어야 하며, 주문한 상품을 운송할 수 없는 경우 새 상품을 보충하기 위해 적시에 단말기 상점에 인계되어야 합니다. 시간이 지나면 만료된 제품을 개인적으로 구매하는 것 외에도 책임과 더불어 평가액이 두 배로 늘어납니다.
6. 단말기 매장 거래 시 임의 신용 거래를 엄격히 금지합니다. 임의 신용 거래로 인해 불만을 제기한 사람에게는 1회당 50위안의 벌금이 부과됩니다. 상황이 심각하고 영향이나 결과를 초래하는 경우 평가는 여러 번 실시됩니다.
7. 단말기 매장에 대한 회사의 프로모션 정책과 보상이 정확하고 시의적절하게 이행되도록 해야 합니다. 위의 사유로 인해 신고 또는 불만 사항이 제기되는 경우, 모호한 가격 행위는 엄격히 금지됩니다. , 평가는 매번 50 위안입니다. 상황이 심각하고 영향이나 결과를 초래하는 경우 평가는 여러 번 실시됩니다.
3. 업무 기록
(1) 일일 근무 일정을 기록한다
1. 차량 이용 기록을 꼼꼼히 작성하여 관리사무소에 제출한다. 3일마다 보관하십시오. 교통부 장관.
2. 차량 운전 상태를 기록하고 적시에 검사를 실시하여 차량 운전 안전을 보장합니다.
(2) 고객이 제시한 제안을 기록해 두십시오.
고객이 회사에 제시한 의견과 제안을 기록하여 회사에 전달하십시오. -창고로 돌아온 후 시간 리더.
4. 명령에 복종
지도부의 지시에 절대적으로 복종
1. 이유 없이 배송을 지연하거나 거부하지 마십시오.
2. 근무시간 중에는 허락 없이 물건을 배달하러 나가지 마세요.
3. 리더가 맡은 업무에 이의가 있는 경우에는 업무가 완료된 후 상사에게 보고해야 합니다.
4. 회사는 물류 휴대폰에 대해 월 10위안의 보조금을 제공합니다. 운전자는 휴대전화를 항상 소지하고 켜져 있어야 합니다. 회사 리더나 관리자에게 전화하면 즉시 응답해야 합니다. 해당 월에 3회 이상 통신 실패 시 해당 월의 휴대전화 이용 보조금이 취소되고 평가액이 2배로 부과됩니다. 배송 업무 책임 4
1. 다양한 제품의 가격을 숙지하고, 고객 비즈니스 역학을 이해하고, 모든 배송 프로세스를 숙지하세요.
2. 귀하의 관할 지역에 있는 배송 경로와 소매 가구의 분포를 숙지하십시오.
3. 배송장 서명과 물품 수령 및 인도를 잘 해주세요.
4. 표준 배송 절차가 안전하고 적시적이며 표준화되고 효율적이며 배송 작업이 잘 수행됩니다.
5. 결제 서명 및 확인, 현금 전액 입금, 일일 정산 보장, 상품 안전 보장, 결제 및 결제, 포장재 재활용을 담당합니다.
6. 시장정보를 수집, 정리, 전송, 피드백하고 고객에게 배송되지 않은 물품의 보관, 반품, 교환을 신속하게 처리합니다.
7. 배송업무일지 양식과 3줄 상호통제정보 피드백 양식을 매일 작성해야 합니다.
8. 차량 식별 문서 보관을 지원하고 일일 차량 유지 관리를 수행합니다.
9. 정확한 수량을 보장하기 위해 라인 물류 회전 품목의 재고, 분류 및 재활용을 수행합니다. 오류가 발생하면 은행 경영진에게 적시에 피드백을 제공합니다.
10. 배달원은 일상 업무에서 고객의 의견을 수렴 및 피드백하고 고객에게 제안 및 요청을 하며 적시에 해결하거나 회사 리더에게 보고해야 합니다.
배송 업무 책임 5
1. 배송 감독관에게 직접 책임을 지며, 물류 부서 감독관에게도 책임이 있습니다.
2. 모든 문서 인계 관리를 담당합니다
3. 선적 및 하역을 담당합니다.
4. 회전율 상자 및 폐기물 상자의 재활용 및 관리를 담당합니다.
5. 회사가 지정한 주요 제품의 대면 인계 매장
6. 배송 위치의 책임 6
배송 기사는 차량에서 내리기 전부터 고객이 안전하게 도착할 때까지 업무 중에 무거운 책임을 집니다. 배송기사는 회사의 규정을 엄격히 준수해야 합니다. 시스템
(1) 배송기사는 오전 4시 30분에 업무를 시작하며, 이후에는 자동으로 로그인하고 출석을 기록합니다. 일하다.
(2) 매일 차에서 내리기 전 준비를 하고, 차량 브레이크, 타이어 공기압, 엔진 오일을 점검하고, 연료, 물, 도어의 정상 여부를 확인하고,
차량 면허증, 운전면허증, 차량 보험 등 차량 안전 보장을 위한 필수 사항의 가입 여부
(3) 세수 및 아침 식사
(4) 아침 식사 후의 지시에 따릅니다. 창고 관리자는 판매 창고 주문에 따라 주문이 일치하는지 로드하고 확인합니다
. 로딩이 완료된 후 다시 꼼꼼히 확인해야 합니다. (주로 총 수량과 단일 제품의 수량이 배송 및 배송 주문과 일치하는지 확인하고, 오류가 있는 경우 (5) 배송 중 안전운전, 교통법규 위반 금지, 주차 시 정상적인 교통에 지장을 주지 않도록
하차 시, 문을 잠그고, 정시에 출근하고, 적시에 물건을 배달하고, 긴장을 풀지 말고 차에서 내려 순서대로 운전하고 경로를 정하여 배달 과정을 완료하세요.
(6) 배달원은 단정한 옷차림을 하고, 차체는 깨끗하고, 얼룩이 없어야 하며, 도중에 연착되어 배달을 할 수 없는 경우에는 신속하게 고객을 주문해야 합니다. 제때에 상품을 가져오려면 회사에 연락해야 합니다. 회사에서 다른 차량을 보내는 것이 편리합니다.
(7) 고객 불만사항을 인내심 있게 경청하고 설명을 잘 수행합니다. 고객 서비스를 잘 수행하고 규정에 따라 신속하게 상품을 교환합니다.
. 고객은 회사가 제시한 의견이나 제안을 기록하여 회신 후 관리자에게 전달해야 합니다.
(8) 배송 시간을 지연하거나 도움 없이 거절하지 마십시오. 근무시간 중 문제.
운전자는 언제든지 휴대전화를 휴대하고 켜져 있어야 합니다. 한 달에 3회 이상 연락이 되지 않으면 즉시 회사 리더나 관리자의 전화를 받아야 합니다. 금전적 처벌을 받게 됩니다.
(9) 배송 기사는 자신이 사용하는 차량은 물론 차용증, 판매 주문, 현금 및 기타 회사 물품을 분실한 경우 전액을 보상해야 합니다. 계산원은 IOU를 배달 기사에게 건네주고, 배달 기사는 IOU 수령 증명이 필요합니다. 또한, 배송기사는 배송장에 본인의 이름을 서명하여 자신이 배송인, 수취인, 판매장 서명 인증인임을 증명해야 합니다. 관리자, 출납원, 창고 관리자 및 회계사는 판매 주문에서 수집된 현금과 수집된 차용증에 대해 여러 검토를 수행해야 합니다. 관련 직원이 문서를 검토하고 서명합니다.
(10) 배송 기사는 창고 관리자, 관리자 및 회사 관리 직원의 배치 및 배치를 준수해야 합니다.
창고 관리자의 재고 계산을 보조하고 근무 일정에 따라 위생 및 청소 작업을 수행합니다. 배송기사가 회사로 돌아오면 회사의 대금청구 절차를 완료해야 합니다. 당일 일일 배송 보고서를 작성하고 현금과 차용증을 계산원에게 전달하면 금융 승인 절차가 완료됩니다. 배송 위치의 책임 7
1. 안전 운전
(1) 운전 전 차량 상태 확인
1. 운전 전 자동차 물탱크의 물을 확인하세요 운전 중. 휘발유, 오일, 타이어 상태.
2. 차량에 실린 물품의 손상 여부를 확인하고, 운송 중인 물품의 안전과 무결성을 확인하세요.
(2) 차량에서 내리기 전 배송 메모를 확인하세요
차에서 내리기 전에 회사 직원에게 가서 배달 주문을 받으십시오. 배달 주문을 받으면 배달 경로를 합리적으로 조정하고 배달 주문서에 주문서와 배달원의 서명을 해야 합니다. 마지막으로 배달 주문서를 직원에게 제출하십시오.
(3) 창고 픽업
운전자는 배송 메모에 따라 상품을 픽업할 때 "선입선출"을 따라야 합니다. 고객의 상품 주문을 창고관리인에게 확인하고, 특정 상품이 품절된 경우에는 창고관리인에게 주문서에 서명을 하여야 합니다. 고객에게 긴급 배송을 위한 것입니다. 배송 주문이 없는 경우 반드시 창고 관리인이 서명 장부에 픽업할 제품의 수량, 사양 및 서명을 명확하게 기록한 후 보충해야 합니다. 나중에 주문하세요. 제품을 조심스럽게 운반해야 하며, 던지거나 떨어뜨리면 안 됩니다. 이로 인해 발생하는 모든 피해에 대한 책임은 전적으로 본인에게 있습니다.
(4) 고객의 주소로 상품을 배송한 후 고객에게 다음과 같이 정중하게 인사합니다. 안녕하세요, 사장님, 저희는 금주 도매부(양보회사) 배송원입니다. XX상품을 보냈습니다. . 어디에 배치할지 확인하세요. 물품을 분류한 후 사장님과 직접 물품의 수량과 사양을 계산하고 대금을 수령해야 합니다. (노란색 링크는 고객에게 제공되고 빨간색 링크는 회사의 재무 회계에 사용됩니다.) 현금고객이 아닌 경우, 배송 전 상사에게 물품을 배송해 달라고 요청하세요. 영수증에는 영수증, 미납금, 서명, 날짜(공인이 있는 경우 공인 추가 필수), 수령 시기가 명확하게 기재되어 있어야 합니다. 떠날 때는 다음과 같이 정중하게 상사에게 인사해야 합니다: 상사님, 사업 잘 하셨습니다. 우리는 떠납니다.
(5) 고객이 상품 수령을 거부하는 경우 이유를 알아보세요. 조정이 불가능할 경우 먼저 영업사원에게 연락하세요. 반품이나 교환이 있을 경우 담당자가 조정해 드립니다. 해당 부서 담당자에게 연락 후 동의하시면 반품 및 교환이 가능하며, 반품된 상품은 담당자가 반송해드리며, 해당 상품은 창고로 인계되어 보관됩니다.
(6) 고객의 주소를 찾을 수 없는 경우 물품을 창고로 반품하고 창고 관리자의 서명을 받아 확인을 받은 후 마지막으로 점원에게 주문을 전달하여 취소하십시오.
(7) 당일 상품 배송 후 회사로 반납하시고 당일 대금지불 및 미지급서류를 재무부서에 건네주셔야 하며, 대금지급 및 미지급서류는 반드시 재무부서와 명확하게 검토되어야 합니다. 재무 부서에 직접 방문해야 하며 양측이 합의해야 합니다. 그렇지 않으면 배송 시간이 너무 늦어서 재무 부서가 퇴근하므로 결제 금액이 20xx위안을 초과하는 경우 실수는 관련 당사자가 부담하게 됩니다. 지불금은 Lu 씨 또는 상점 주인에게 전달되어야 합니다. 20xx 위안 미만인 경우 직접 보관하고 다음날 아침에 기다리십시오. 퇴근 시 운전기사가 주차해야 합니다. 지정된 장소에 차량을 주차하고 자물쇠를 잠근 후 문을 잠그고 면허증과 열쇠를 회사에 가져가시면 됩니다.
(8) 가는 길 안전운전하세요
교통규칙을 의식적으로 준수하고, 과속하지 말고, 빨간불에 주행하지 마세요,
(9) 주차하세요 안전하게
1. 주차 시에는 정상적인 교통에 방해가 되지 않도록 하고, 하차 시에는 문을 잠근다
2. 정시에 도착하고, 시간에 맞춰 물건을 배달하며, 퇴근 시에는 긴장을 풀지 않는다. 차에서 내리기
3. 승하차 창고는 순서와 운전 경로를 엄격히 준수해야 합니다. 상품이 손상된 경우 입장 가격에 따라 보상이 지급됩니다.
(10) 차체 청소
차량 내부와 외부를 정기적으로 청소하십시오. 더럽고 냄새가 나는 차량은 엄격히 평가됩니다.
2 .표준화된 서비스
(1) 외관이 깔끔하고 정돈되어 있다
1. 옷이 깨끗하고 깔끔하다
2. 얼룩
3. 주문 고객에게 적시에 배송되어야 합니다.
4. 운송 지연으로 인해 상품을 제 시간에 배송할 수 없는 경우 회사에 연락하여 회사는 다른 트럭을 보낼 수 있습니다
(2) 정중한 서비스
1. 고객의 불만 사항을 인내심 있게 듣고 잘 설명하십시오.
2. 규정에 따라 적시에 상품을 배송합니다.
3. 터미널이 시기적절하고 정확한 주문 전달, 올바른 서비스 태도 및 서비스 품질 향상을 보장합니다.
4. 단말기점 거래 시 임의 신용거래를 엄격히 금지합니다. 임의 신용거래로 인해 불만을 제기한 자에게는 1회당 20위안의 벌금이 부과됩니다. 상황이 심각하고 영향이나 결과를 초래하는 경우 평가는 여러 번 실시됩니다.
3. 업무 기록
(1) 일일 근무 일정을 기록한다
1. 차량 이용 기록을 꼼꼼히 작성하여 관리사무소에 제출한다. 3일마다 부서 감독관
2. 차량 운전 상태를 기록하고 적시에 점검을 실시하여 차량 안전을 확보합니다.
(2) 고객 제안에 잘 응대 기록
회사에서 제시한 고객의 의견과 제안을 기록하여 창고로 복귀한 후 상근리더에게 전달합니다.
4. 규정을 준수합니다. 명령
지도부의 지시에 절대적으로 따르십시오
1. 이유 없이 배달 시간을 지연시키거나 배달을 거부하지 마십시오
2. 근무시간 중 무단 반입
3. 리더에 대한 조치 업무에 이의가 있을 경우 업무 종료 후 상사에게 보고해야 합니다.
4. 물류 휴대폰에 월 10위안의 보조금을 제공합니다. 운전자는 휴대전화를 항상 소지하고 켜져 있어야 합니다. 회사 리더나 관리자에게 전화하면 즉시 응답해야 합니다. 해당 월에 3회 이상 통신 실패 시 해당 월의 휴대전화 이용 보조금이 취소되고 평가액이 2배로 부과됩니다. 배송 직무 8
1. 기본 요건:
1. 높은 책임감, 올바른 태도, 고객에 대한 열정이 있어야 합니다.
2 . 상급 리더의 업무 배치 및 배치를 준수해야 합니다.
2. 구체적인 책임:
1. 배송 담당자와 픽업 담당자는 국가 법률 및 규정을 준수해야 합니다. 회사의 정관을 준수하고, 회사의 각종 경영제도와 규정 및 결정을 준수합니다.
2. 배송 담당자는 아웃바운드 주문에 서명해야 합니다. 작업 오류로 인해 회사에 손실이 발생한 경우 배송 담당자는 해당 손실을 배상해야 합니다.
/p>
4. 물품을 선적한 후 이유 없이 여정을 변경하거나 배송 시간을 지연해서는 안 됩니다.
5. 물품이 회사에서 출고된 후 손상된 경우; , 소량, 분실 등의 경우, 사고에 대한 책임은 당사에서 판단합니다. 당사에 심각한 경제적 손실을 초래하는 경우, 당사는 법에 따라 형사 책임을 묻습니다.
6. 상품의 수량, 규격, 수량 등 배송 작업을 엄격히 보장해야 하며, 쌍방이 서명하고 확인합니다.
7. 배송기사는 고객에게 상품을 배송한 후, 고객이 품질, 사양, 파손, 기타 사유로 반품을 요청할 경우 배송 당일 창고로 반품해야 하며, 직원이 인수 절차를 완료한 후 창고 관리팀에 문의하세요.
8. 배송 담당자는 배송된 상품, 임시 구매한 상품, 반품된 상품에 대해 책임을 져야 하며, 거부할 이유를 찾을 수 없으며 업무 성과도 평가에 포함됩니다.
9. 일시적으로 아웃소싱하여 창고의 검사 없이 고객에게 직접 발송되는 상품의 경우 배송원은 수량, 사양, 금액 등을 확인하고 승인한 후 배송 후 아웃소싱 목록을 창고에 제출해야 합니다.
10. 배송원은 상품을 배송한 후 고객의 영수증 양식, 아웃소싱 목록 및 기타 관련 서류를 배송 당일 회계사에게 전달해야 합니다. 특별한 사유가 있는 경우 연기될 수 있지만 늦어도 영업일 기준 3일을 초과할 수 없습니다.
11. 배송 직원이 누락된 제품을 연결하고 회수할 책임이 있습니다. . 1개월 이내에 호텔 불만 사항이나 샘플링 검사가 없는 경우, 작업 완료 후 문제가 없을 경우, 호텔에서 불만 사항이나 검사 결과를 회사에 보고하지 않은 경우 적절한 보상을 제공할 수 있습니다. 반복적으로 정정하면 벌금은 손실로 간주됩니다.
13. 당일 납품서와 창고 보관서를 사무실에 전달하고 재무 부서에 전달해야 합니다.
14. 허가 없이 개인적인 용도로 공공 차량을 사용하지 마십시오.
15. 월말에는 상세한 업무 요약서(각 호텔의 당사에 대한 의견이나 월별 요약에 대한 제안)를 제출해야 하며, 표준화된 보고서를 제출해야 합니다.
16. 업무 자체 요약 및 평가는 월말에 실시해야 하며, 이는 다양한 부서에서 감독 및 지도할 수 있으며, 연봉 포상에 대한 기본 보상으로 사용할 수 있습니다.
17. 상위 리더가 할당한 기타 작업을 완료합니다. ;