메이데이를 맞이해 고객에게 보상하고 고객을 유치하겠다는 뷰티살롱의 계획
매년 메이데이는 뷰티살롱에게 가장 중요한 축제 중 하나이다. 이번 명절을 어떻게 활용해 상반기 활동을 펼치고 탄탄한 기반을 다질 수 있을까요? 팻쇼, 카지노 나이트, 자선 9+1, 100개 매장 해피 파티, 전문가 상담 등 다양한 활동을 경험한 결과, 많은 학장들은 이러한 활동의 대부분이 거위를 죽이고 알을 낳는 유해한 활동임을 발견했습니다. , 이는 병원의 장기적인 운영에 도움이 되지 않습니다. 그렇다면 긍정적인 방향으로 성과를 향상시키기 위해서는 어떤 활동을 할 수 있을까요? 마케팅의 본질로 돌아가서, 성과를 향상시키는 방법은 세 가지뿐입니다. 1. 신규 고객 수를 늘리십시오. 2. 기존 고객의 소비 잠재력을 심층적으로 활용하십시오. 3. 기존 고객이 추천을 하도록 하십시오. 점점 더 많은 미용실은 고객의 입장에서 서서, 고객에게 실제적이고 효과적인 제품을 제공하고, 문제 해결을 돕는 방법을 찾고, 화려한 트릭을 버리는 것만이 지속적인 고객 만족과 신뢰를 얻을 수 있다는 사실을 깨닫고 있습니다. 꾸준한 수익 창출! 따라서 이 프로그램의 목적은 최소한의 투자로 기존 고객의 소비 잠재력을 활용하고 고객 만족도를 향상시키며 고품질 추천 고객을 확보하는 것입니다. 동시에 신규 고객 소스도 확대하겠습니다. 화이트닝 리페어 리퀴드는 안전하고 빠르게 작용하는 고유지성 제품으로 고객 유치 수단으로 활용되거나 고객을 확보하고 유지하는 수단으로 활용되어 전국 1,000개 이상의 매장을 달성하는 데 도움을 주었습니다. 좋은 결과 - 건전한 실적 성장, 고객 만족도 향상, 추천 증가!
1. 기존 고객의 소비 잠재력을 심층적으로 탐색
기존 고객 선택
먼저 미용사를 구성하여 고객을 분석하고 약 10개의 3A-를 선별합니다. 수준의 고객. 요구사항: 1. 리치: 중저가 제품을 구입할 수 있는 고객, 2. 까다로운: 현재 피부 상태를 개선하고 싶은 고객, 3. 빠른 결정을 내릴 수 있는 고객. 위의 요구 사항에 따라 엄격하게 심사하십시오.
2. 준비
액면가 980위안인 '로얄 페이셜 케어 VIP 카드' 30장을 인쇄하세요. 이 카드는 7일 동안 유효해야 합니다. 패밀리 안티에이징 트리트먼트 1일 1회, 3일 연속 미백 프로그램을 3회(매회 제품 반 튜브 사용) 실시하세요. 메이데이를 맞아 기존 고객에게 보답한다는 명목으로 위에서 선정된 3A 고객에게 증정합니다. 로얄 페이셜 케어 과정은 다음과 같습니다.
클렌징(순한 클렌저 사용) → 수분 마스크 → 토너 → 화이트닝 리페어 솔루션(마사지 또는 초음파 도입, 피부가 얇은 고객은 손으로 5~10분 마사지 가능) 두꺼운 피부의 경우 초음파를 5~10분간 사용하세요.)
3. 고객 체험
고객님이 처음 체험하러 오실 때에는 얼굴의 절반을 먼저 시술한 후 효과를 보여줍니다. (피부가 민감한 편입니다.) , 매끄럽고 투명하며 모공이 줄어 듭니다). 얼굴의 나머지 부분을 만들기 전에 고객에게 효과를 확인하도록 안내합니다. 처음에는 효과와 작용 메커니즘에 대해서만 이야기하고 판매를하지 않습니다.
다음날 할때 거래를 안내하면서 거래가격을 정할 수 있습니다. 가격은 XXXX위안/소상자세트(XXXX위안/대상자세트)입니다.
즐길 거리:
a. 20가지 로얄 페이셜 트리트먼트(노화 방지 피부 재생)
b. 36개 세트(72개). 이 상자 세트를 사용하여 고객을 위해 20개를 만들고 나머지 제품은 고객에게 집에 가져갈 수 있도록 제공합니다.
c. 고객에게 3박 4일 홍콩 및 마카오 투어를 제공합니다. 1,380위안 상당의 티켓(당사에서 배송)
d. 980위안 상당의 로얄 페이셜 케어 VIP 카드 2개(2개만 제공됨)를 동일한 3A급 친구에게 주도록 합니다. , 추천의 권리와 혜택을 받으세요!
e. 또한, 보습력이 좋은 전문가용 토너 1병과 X 보습 마스크 스티커를 선물로 드립니다.
2일차에 거래를 완료하지 못한 고객은 3일차에 오면 계속해서 거래를 완료하게 됩니다. 소비력에 따라 거래는 일반적으로 완료될 수 있습니다. 너무 비싸다고 생각하는 일부 고객은 먼저 XXXX 위안 7병에 거래를 할 수 있습니다(매장에 와서 7번 만들 수 있고 고객은 제품을 집으로 가져가서 매번 반 조각씩 7번 만들 수 있습니다). 위의 플랜을 즐기려면 사용 후 남은 잔액을 쉽게 충전할 수 있습니다.
2. 자동 고객 확대를 위한 추천
설날과 여성의 날 대부분의 매장에서 위 방법의 거래율과 고객 만족도가 매우 좋다는 것이 입증되었습니다. , 그래서 후속 조치는 손님에게 VIP 카드를 두 친구에게 주도록 촉구하는 것입니다. 친구가 카드를 가져오는 절차는 친구가 박스 세트를 구입했을 때와 동일합니다. 580위안을 상품권으로 계좌에 입금하세요.
이는 자동으로 고급 고객을 확대해 눈덩이처럼 커지는 선순환 구조를 형성할 것이다.
3. 신규 고객 소스 확대를 위한 다각적 접근
1. 핵심 콘텐츠는 380위안의 '로얄 페이셜 트리트먼트'입니다. 여성의 날, 단 38위안이며 인근 정부 기관 및 고급 커뮤니티의 여성에게 배포되어 좋은 혜택을 제공합니다. 고객이 와서 체험하도록 유도합니다. (체험 과정은 위와 동일합니다.)
2. 인근 고급 여성의류 매장, 주얼리 매장 등과 업종 간 제휴를 맺는다. 소비쿠폰을 상대방의 선물로 인쇄해 고객이 상대방 매장에서 일정 금액 이상 구매하면 미용실을 방문하면 380위안 상당의 '로얄 페이셜 트리트먼트'를 무료로 받을 수 있다. 상대방 매장의 고급 고객이 무료로 배송된다는 사실을 깨달으십시오.
참고: 경험 고객은 기존 고객과 다르기 때문에 강력한 거래를 해야 합니다. (신뢰감이 충분히 강하지 않기 때문에 7의 작은 계획이면 충분합니다. 미래) 그렇지 않으면 고객이 다시는 돌아오지 않을 것입니다.
(VIP 카드 템플릿은 영업사원의 소스 파일에서 얻을 수 있습니다)