음성 외신 시스템은 누구나 낯설지 않을 것이다. 많은 경우 우리가 받는 판매전화는 음성 외신 시스템이다. 실제 음성 방송을 할 수 있고, 적절한 숫자를 선택하면 원하는 내용으로 이동할 수 있다. 그러나 오늘 우리가 말하는 AI 스마트 음성 외신 시스템은 다르다. AI 인공지능 음성 외신 시스템에는 실제 음성 방송이 있을 뿐만 아니라 사용자 문제를 깊이 이해하고 그에 상응하는 대답을 할 수 있다. 심지어 상대방도 원래 통화한 대상이 로봇이라는 것을 알지 못했다.
AI 지능형 음성 외신 시스템은 정확한 언어 플랫폼을 통해 잠재 고객 집단을 대상으로 영업 전문가 커뮤니케이션을 시뮬레이션하여 정보를 선별하는 인공 지능형 음성 로봇입니다. AI 음성 전기 판매 로봇은 일반 통화 시스템을 기반으로 자연어 처리, 음성 인식, 의미 이해 등 다양한 인공지능 기술을 추가해 스마트 외호, 자동 응답을 통해 수동 응답 대신 전화를 걸게 됩니다. 선별의향 고객, 목표 고객 잠금, 정밀 고객 분류 등 마케팅 서비스 목적을 달성하고 고객 체험 향상, 마케팅 효율성 향상, 운영 비용 최적화, 기업 비용 절감 등을 지원합니다.
텔레세일즈로서 80 시간은 모두 고객 선별을 원하는 업무에 쓰인다. 매일 수백 통의 전화를 걸 수 있지만, 전화의 효율성이 떨어지는 것은 건초더미에서 바늘 찾기와 같다. 의향 고객을 찾는 것은 많은 시간과 인력, 정력을 낭비할 수 있다. 효과가 좋지 않을 때 기분에도 영향을 주고 업무 효율도 낮아진다.
금융, 보험, 부동산, 심지어 인테리어 회사는 대량의 전기 판매인이 존재하는 산업으로, 오랫동안 전화 판매는 줄곧 반인간 업무로 여겨져 왔으며, 하루에 200 통의 전화를 걸었고, 180 개는 모두 고객이 필요로 하지 않는다. 전화하지 마라, 등 여러 가지 방법으로 거절하지 마라. 최고급 판매 화술도 피할 수 없다. (알버트 아인슈타인, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)
ai 지능형 음성 외신 시스템은 포트당 하루 평균 1,000 개의 전화를 걸 수 있으며, 전기 판매원보다 훨씬 더 많은 전화를 걸 수 있으며, 비용이 저렴하여 3 대 이상의 전기 판매원에게 전화를 걸면 노무보다 비용을 절감할 수 있다. 또한 AI 지능형 음성 외신 시스템은 능동적으로 의도 고객을 선별하여 A, B, C, D, E, F 를 의도대로 분류하여 백그라운드에서 쉽게 볼 수 있도록 합니다.
1, 리얼리티 음성 그룹 호출
2, 필터링 분류 및 프로세스 녹음
AI 지능형 음성 외신 시스템이 다중 회선에서 그룹 통화를 할 때 의도 고객을 선별하고 A, B, C, D, E 에 따라 의도 고객을 시스템에 신속하게 저장합니다. 전체 프로세스에는 녹음된 오디션이 있어 채팅 마이닝을 명확하게 할 수 있어 고객 관리를 위한 효과적인 의사 결정을 내릴 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
3, 대화형 학습 및 전화 접속 시간 관리
전화 영업 사원이나 기업은 전화 접속 시간 설정을 통해 로봇의 근무 시간을 관리하여 적절한 시간대에 대상 고객과 상호 작용할 수 있도록 합니다.
지능형 외신 로봇은 하루에 800-1000 통의 전화를 걸 수 있으며 환경, 감정, 신체 상태 등의 요인에 영향을 받지 않고 항상 안정적이고 표준화되어 있습니다. 스마트 외호 로봇은 또한 전화 통신 결과를 고객의 의도에 따라 분류하고, 전화 녹음, 글이 고객의 의도를 분명하게 반영해 적시에 후속 조치를 취할 수 있도록 한다.
가장 중요한 점은 지능형 외신 로봇이 완전히 리얼리티 발음이고, 고객 대화의 의미를 적극적으로 분석하고, 제때에 응답하면, 고객은 로봇과 대화하고 있다는 것을 전혀 알아차리지 못하고 30 개 이상의 실적을 올릴 수 있다는 것입니다!
AI 지능형 음성 외신 시스템 기능 이점
1. 비용 절감
수동 외신 대신 로봇 부분을 사용하면 기업 인건비를 효과적으로 줄일 수 있다. AI 비용이 인공의 1/3 일 때, 이러한 추세는 막을 수 없을 것이다.
2. 효율성 향상
인공지능 외신 로봇은 하루에 800-1000 전화를 외칠 수 있으며 일반 노무의 4-5 배에 달한다. 자동 고객 분류 규정이 명확하고 고객 문자 추적을 통해 고객의 의향이 깊어집니다.
3. 리얼리티, 정서 안정
로봇은 매일 부정적인 감정이 없는 업무로 관리가 쉽고 기업 관리 비용이 절감됩니다.
4. 매출 향상
로봇 안정적인 수출작업, 매출 2 배 증가, 로봇 자기학습능력이 뛰어나면 사용할수록 강해진다.
AI 지능형 음성 외신 시스템은 1 ~ 5 로 전화 판매에 완벽하게 참여하며, 전기 판매원의 평일 업무 중 80 의 업무 부담과 시간을 풀어주고, 시간이 오래 걸리는 고객 선별을 대신하며, 고객에게 전기 판매 엘리트에게 후속 조치를 맡기고, 효율성을 크게 높이고, 기업이 이직, 채용, 관리 비용을 줄이는 데 도움을 줍니다!