안녕하세요 아래 내용은 의류 프랜차이즈 매장 점장(혹은 오너)의 업무를 처음부터 끝까지 살펴보니 대략 비슷합니다. .보세요!
매장 오픈 및 운영
1. 장식
회사는 계약을 체결한 후 곧 매장 디자인을 완료할 예정이다. 실측, 디자인, 자재 선정, 매장 장식, 선반 및 용기 제작부터 오픈까지 약 20~30일 정도 소요되며, 지체될 경우 오픈 기간이 연기됩니다. 장식이 완료된 후 회사에서 사람을 보내 확인합니다. (또는 장식 후 매장 사진을 가맹점에서 제공합니다.) 요구 사항을 충족하지 못하는 경우 회사의 요구 사항에 따라 개선해야 합니다. 검토 및 승인을 거쳐야 매장을 영업할 수 있습니다.
2. 직원 채용 및 교육
(1) 직원 채용
채용 채널:
홈 채용 공지를 통해 가능합니다.
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신문광고를 통해서도 되고,
원래 직원을 통해서 소개도 됩니다.
채용 절차 : 면접→재심사→채용→교육→시험→정식 채용
(2) 인사 교육
매장 오픈 전, 직무를 선택하고 배정해야 합니다. 직원이 훈련을 위해 회사에 옵니다. 교육 인력에는 매장 관리자와 영업사원이 포함됩니다. 교육 방법에는 강의실 학습과 매장 인턴십이 포함됩니다. 객관적인 사유로 인해 정상적인 운영이 불가능한 경우, 가맹점은 회사에서 제공하는 교육 자료에 따라 내부 교육을 실시할 수 있으며, 향후에도 회사는 이 사업을 지속적으로 지도할 것입니다.
3. 유통 준비
더 정확하고 효과적인 유통을 위해 가맹점에서는 현지 아동복 판매 현황을 포함한 지역 시장 정보를 제공해야 합니다( 스타일, 색상, 가격) 및 지역 기후 조건 등 또한, 예상 매장 오픈 시간, 운송 방법 등을 제공해야 하며, 배송 주문이 확정되면 회사에서 배송을 준비할 수 있도록 제때에 결제를 완료해야 합니다.
4. 소모품 준비
매장에는 많은 소모품이 필요하므로 매장 운영에 영향을 미치지 않도록 오픈 전에 다음 소모품을 준비해야 합니다.
차트 1
1
전화, 팩스 기기(또는 인터넷 기능이 있는 컴퓨터)
2
가격 코드 기계, 계량자, 가위(소), 깃털 살포기, 다리미
3
영수증장, 잔돈, 볼펜, 수첩, 스테이플러 및 스테이플러
4
VCD/CD/오디오, 카세트, TV(특정 상황에 따라 다름)
5
옷걸이, 청소 용품,
5. 업무 절차
전문점 담당자는 회사에서 제공한 위임장, 계약서 및 관련 정보를 바탕으로 사전에 관련 부서에 가서 개점 절차를 진행해야 합니다.
영업 시간
영업 시간은 시장 상황에 따라 다릅니다. 일반적으로 겨울: 8:30-20:30, 여름: 9:00-21:00(특별 판매) 사무국)은 몰이 정하는 바에 따라 시행합니다.
6. 업무 안내
1. 업무 전
(1) 직원 출석, 매장 청소,
(2) 상품 상태가 양호한지 확인하고 상품과 선반을 정리합니다.
(3) 매장 시설을 확인하고 손상된 부분이 있으면 적시에 수리합니다.
(4) 영수증, 송장, 영수증 등 당일 필요한 모든 항목을 준비합니다. 메모;
(5) 필요한 잔돈을 준비합니다. 필요한 금액과 액면가는 기준에 따라 결정됩니다. 실제 상황에 대해;
(6) 그날의 뉴스를 이해하고 온라인 제품 및 가격을 이해합니다.
2. 열기
(1) 그날의 소식을 이해합니다. 제품 가격 조정 및 판촉, 신제품 배치, 특별 판매 품목 및 표시
(2) 판매 상황과 긴급 보충 필요 여부를 파악하기 위해 담당 구역의 선반을 검사합니다.
(2) 책임 영역의 선반을 검사합니다. p>
(3) 직원이 잡담을 하거나 아무것도 하지 않는지, 매장에 오염되거나 손상된 상품이 있는지 여부 /p>
(4) 중도입금이 이루어졌는지 여부
(5) 가격 카드가 제품 디스플레이와 일치하는지 여부,
(6) 인계 직원이 정상적으로 작동하는지 여부,
(7) 고객에게 좋은 서비스를 제공하도록 지원 고객 문의에 답변하고 고객 제안을 받아들이는 등의 서비스
(8) 매장 내 고객의 행동에 주의를 기울이고 고객의 나쁜 행동을 정중하게 중단하십시오.
(9) 고객을 위한 결제 및 제품 포장 서비스 제공,
(10) 대기 작업. 소위 대기란 매장을 오픈하기 전, 당분간 손님이 없어서 직원들이 고객과 접촉할 기회를 기다리며 판매를 준비하는 것을 의미합니다.
ⅰ 올바른 대기 자세: 몸을 덜 만드세요 피곤함을 느끼고 관대하게 행동할 가능성이 높습니다 ;
ⅱ 올바른 대기 자세: 올바른 대기 자세는 자신이 담당하는 제품 영역과 그 위치를 관리할 수 있는 자세로 서 있는 것입니다. 고객과의 초기 접촉이 용이합니다.
ⅲ 대기 작업: 대기 시간 동안 전시장 및 제품을 확인하고 제품을 보충하며 기타 준비 작업을 수행합니다. 고객을 최우선으로 생각하고, 고객이 문 앞에 오면 "열두 행복에 오신 것을 환영합니다"라는 인사말이 나와야 합니다.
(11) 잘못된 대기 행동에는 다음이 포함됩니다.
i. 화장을 하고, 제품 뒤에 숨어 잡지를 읽는다.
ii. 모여서 수다를 떨고 떠들썩하다.
ⅲ 움직임이 게으르고 태만하다.
ⅳ 벽이나 선반에 기대어 정신없이 생각하고 멍하니 하품을 하고 있다.
ⅴ 간식을 먹거나 물건을 분류하느라 정신이 없다.
3. 영업 후
(1) 여전히 발이 묶인 고객이 있는지 여부
(2) 매장의 조명, 간판 조명, 에어컨 및 기타 장비는 꺼져 있습니다.
(3) 그날의 사업 현금이 모두 회수되었는지(잠금)
(4) 각종 청구서 및 판촉물 분류 당일
(5 ) 교대근무 기록을 작성합니다.
(6) 일일 목록을 작성하고 일일 등록 판매 보고서를 작성합니다.
(7) 청소;
(8) ( 폐점) 담당자/점장은 당회를 열어 그날의 업무를 정리하고, 안전하게 폐점할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. .